2025年大學(xué)公共關(guān)系學(xué)（禮儀學(xué)基礎(chǔ)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.禮儀的核心是（）A.尊重B.自律C.寬容D.適度2.在正式場(chǎng)合，男士穿著西裝時(shí)，領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衫的（）A.第二粒紐扣處B.第三粒紐扣處C.第四粒紐扣處D.第五粒紐扣處3.握手時(shí)，一般應(yīng)遵循（）的原則。A.尊者居前B.尊者居后C.隨意D.無所謂4.介紹他人時(shí)，應(yīng)遵循（）的原則。A.先卑后尊B(yǎng).先尊后卑C.隨意D.無所謂5.參加正式晚宴，女士的妝容應(yīng)（）A.淡雅自然B.濃妝艷抹C.無所謂D.夸張6.在社交場(chǎng)合，行擁抱禮時(shí)，兩人的身體應(yīng)（）A.緊緊相擁B.輕輕相擁C.保持一定距離D.無所謂7.與他人交談時(shí)，目光應(yīng)（）A.專注地看著對(duì)方眼睛B.四處張望C.無所謂D.只看對(duì)方臉部8.乘坐電梯時(shí)，應(yīng)（）A.先進(jìn)后出B.先出后進(jìn)C.無所謂D.同時(shí)進(jìn)出9.西餐中，使用刀叉時(shí)，應(yīng)（）A.左手持刀，右手持叉B.右手持刀，左手持叉C.隨意D.雙手同時(shí)持刀叉10.正式場(chǎng)合，女士穿著裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)（）A.與裙子顏色相近B.與鞋子顏色相近C.白色D.無所謂11.參加商務(wù)會(huì)議，應(yīng)提前（）到達(dá)會(huì)場(chǎng)。A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.20分鐘12.與長輩通電話時(shí)，應(yīng)（）先掛斷電話。A.長輩B.自己C.無所謂D.同時(shí)掛斷13.名片交換時(shí)，應(yīng)（）A.雙手遞上B.單手遞上C.隨意D.無所謂14.參加婚禮，著裝應(yīng)（）A.喜慶得體B.隨意C.過于樸素D.過于華麗15.在圖書館，應(yīng)（）A.保持安靜B.可以大聲交談C.無所謂D.隨意走動(dòng)16.拜訪他人時(shí)，應(yīng)提前（）預(yù)約。A.1-2天B.3-5天C.一周D.無所謂17.會(huì)議中，手機(jī)應(yīng)（）A.關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音B.可以隨時(shí)接聽C.無所謂D.大聲響鈴18.在餐廳就餐，對(duì)服務(wù)員應(yīng)（）A.禮貌尊重B.頤指氣使C.無所謂D.態(tài)度惡劣19.參加學(xué)術(shù)講座，應(yīng)（）A.提前到達(dá)，認(rèn)真聽講B.遲到早退C.隨意講話D.無所謂20.社交場(chǎng)合中，初次見面，自我介紹應(yīng)（）A.簡潔明了B.冗長復(fù)雜C.無所謂D.只說名字第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡答題（共20分）答題要求：簡要回答下列問題，每題10分。1.簡述禮儀的基本原則。2.簡述正式場(chǎng)合男士著裝的規(guī)范。（二）案例分析題（共15分）答題要求：分析以下案例，每題15分。案例：小李在一次商務(wù)宴請(qǐng)中，穿著拖鞋就去赴約了。入座后，他一邊玩手機(jī)一邊等菜，對(duì)服務(wù)員的詢問也愛答不理。吃飯時(shí)，他大聲喧嘩，還不停地用筷子敲打餐具。請(qǐng)分析小李在這次宴請(qǐng)中的行為有哪些不符合禮儀規(guī)范的地方。（三）論述題（共15分）答題要求：論述以下問題，每題15分。論述在現(xiàn)代社會(huì)中，學(xué)習(xí)和遵守禮儀的重要性。（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀以下材料，回答問題，每題10分。材料：小張是一名職場(chǎng)新人，在一次公司會(huì)議上，他積極發(fā)言，提出了一些很好的建議。會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的表現(xiàn)很滿意，還在會(huì)上表揚(yáng)了他。然而，小張卻在會(huì)后得意忘形，在辦公室里大聲宣揚(yáng)自己的功勞，對(duì)同事們也態(tài)度傲慢。請(qǐng)分析小張的行為對(duì)他的職場(chǎng)形象有何影響。（五）實(shí)踐應(yīng)用題（共10分）答題要求：根據(jù)以下情境，回答問題，每題10分。情境：你要參加一個(gè)重要的商務(wù)談判，對(duì)方是一家國外企業(yè)。請(qǐng)簡述在談判過程中，你會(huì)注意哪些禮儀細(xì)節(jié)。答案：1.A2.B3.A4.B5.A6.B7.A8.A9.B10.A11.B12.A13.A14.A15.A16.A17.A18.A19.A20.A簡答題答案：1.禮儀的基本原則包括尊重原則、自律原則、寬容原則、適度原則、真誠原則、從俗原則等。尊重是核心，自律是自我約束，寬容能包容差異，適度把握分寸，真誠展現(xiàn)真心，從俗順應(yīng)習(xí)俗。2.正式場(chǎng)合男士著裝規(guī)范：穿西裝要合身整潔，顏色以深藍(lán)、深灰等為主；襯衫要干凈無褶皺，領(lǐng)口袖口合適；領(lǐng)帶顏色與西裝協(xié)調(diào)，打法正確；皮鞋光亮干凈，襪子顏色與褲子協(xié)調(diào)；頭發(fā)整潔，面容干凈，保持良好儀態(tài)姿勢(shì)。案例分析答案：小李穿著拖鞋赴約，不符合正式商務(wù)宴請(qǐng)著裝規(guī)范；玩手機(jī)、對(duì)服務(wù)員愛答不理，缺乏基本的禮貌和尊重；大聲喧嘩、用筷子敲打餐具，破壞用餐秩序和氛圍，這些行為都嚴(yán)重不符合禮儀規(guī)范，損害了自身形象，也給宴請(qǐng)場(chǎng)合帶來不良影響。論述題答案：在現(xiàn)代社會(huì)，學(xué)習(xí)和遵守禮儀很重要。它有助于塑造良好個(gè)人形象，給他人留下好印象，利于人際交往。能促進(jìn)職場(chǎng)發(fā)展，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，贏得領(lǐng)導(dǎo)同事認(rèn)可。在商務(wù)活動(dòng)中，遵循禮儀可營造良好合作氛圍，推動(dòng)交易順利進(jìn)行；在社交場(chǎng)合，能增進(jìn)友誼，促進(jìn)和諧。還能提升社會(huì)文明程度，讓社會(huì)交往更有序、融洽。材料分析題答案：小張?jiān)跁?huì)后宣揚(yáng)功勞、態(tài)度傲慢，會(huì)讓同事覺得他自負(fù)虛榮，破壞同事關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)可能也會(huì)因他后續(xù)表現(xiàn)改變對(duì)他的看法，影響他在領(lǐng)導(dǎo)心中的形象。這會(huì)使他在職場(chǎng)中被孤立，不利于職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作，損害了他原本良好的職場(chǎng)形象。實(shí)踐應(yīng)用