2025年中職（電子商務(wù)運營）電商數(shù)據(jù)分析試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：每題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。(總共20題，每題2分)1.以下哪種數(shù)據(jù)類型不屬于電商數(shù)據(jù)分析中常見的數(shù)值型數(shù)據(jù)？（）A.銷售額B.訂單量C.商品名稱D.轉(zhuǎn)化率2.在電商平臺上，計算客戶復(fù)購率的公式是（）。A.復(fù)購客戶數(shù)/新客戶數(shù)×100%B.復(fù)購客戶數(shù)/總客戶數(shù)×100%C.新客戶數(shù)/總客戶數(shù)×100%D.復(fù)購訂單數(shù)/總訂單數(shù)×100%3.某電商店鋪本月銷售額為50萬元，上月銷售額為40萬元，其銷售額環(huán)比增長率是（）。A.20%B.25%C.30%D.40%4.分析電商用戶地域分布時，適合使用的圖表是（）。A.折線圖B.柱狀圖C.餅圖D.地圖5.以下哪個指標(biāo)可以反映電商商品的受歡迎程度？（）A.毛利率B.庫存周轉(zhuǎn)率C.好評率D.客單價6.若要分析不同時間段電商流量的變化趨勢，應(yīng)采用（）。A.描述性統(tǒng)計分析B.相關(guān)性分析C.時間序列分析D.聚類分析7.電商數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)清洗不包括以下哪項操作？（）A.缺失值處理B.異常值處理C.數(shù)據(jù)加密D.重復(fù)值處理8.某電商產(chǎn)品的成本為50元，售價為80元，則其利潤率為（）。A.30%B.37.5%C.50%D.60%9.計算電商店鋪的動銷率，公式為（）。A.有銷量的商品數(shù)/總商品數(shù)×100%B.銷量/庫存×100%C.銷售額/訪客數(shù)D.新訪客數(shù)/總訪客數(shù)×l00%10.以下哪種數(shù)據(jù)分析方法可用于挖掘電商客戶的潛在需求？（）A.回歸分析B.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘C.主成分分析D.因子分析11.在電商平臺上，某商品的搜索熱度為1000，點擊率為5%，則該商品的點擊量是（）。A.50B.100C.200D.50012.分析電商競爭對手的數(shù)據(jù)時，不包括以下哪個方面？（）A.產(chǎn)品價格B.促銷活動C.員工數(shù)量D.店鋪頁面設(shè)計13.某電商店鋪的訪客數(shù)為2000，下單轉(zhuǎn)化率為3%，則下單人數(shù)是（）。A.40B.60C.80D.10014.用于衡量電商廣告投放效果的指標(biāo)是（）。A.廣告曝光量B.店鋪收藏量C.粉絲增長數(shù)D.以上都是15.電商數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)可視化的目的不包括（）。A.更直觀地展示數(shù)據(jù)B.發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的規(guī)律和趨勢C.提高數(shù)據(jù)安全性D.便于與他人溝通數(shù)據(jù)16.某電商產(chǎn)品的庫存天數(shù)為30天，日均銷量為10件，則該產(chǎn)品的安全庫存是（）。A.100件B.200件C.300件D.400件17.分析電商用戶購買行為的常用模型是（）。A.AIDA模型B.SWOT模型C.PEST模型D.4P模型18.若電商平臺的用戶留存率在下降，應(yīng)重點分析（）。A.新用戶獲取渠道B.老用戶維護(hù)策略C.產(chǎn)品質(zhì)量D.以上都有可能19.計算電商平臺的客單價，公式為（）。A.銷售額/訂單量B.訂單量/銷售額C.銷售額/訪客數(shù)D.訪客數(shù)/銷售額20.以下哪種數(shù)據(jù)來源不屬于電商內(nèi)部數(shù)據(jù)？（）A.交易記錄B.客服聊天記錄C.行業(yè)報告D.店鋪運營數(shù)據(jù)第II卷（非選擇題，共60分）21.（10分）簡述電商數(shù)據(jù)分析的流程，并簡要說明每個步驟的主要任務(wù)。22.（10分）某電商店鋪在過去一周的銷售數(shù)據(jù)如下：周一銷售額10000元，周二8000元，周三12000元，周四9000元，周五11000元，周六15000元，周日13000元。請計算該店鋪本周的平均銷售額、銷售額中位數(shù)，并分析銷售額的波動情況。23.（15分）材料：某電商品牌A在某季度的銷售數(shù)據(jù)顯示，該品牌產(chǎn)品甲的銷售額為500萬元，銷售量為10萬件；產(chǎn)品乙的銷售額為300萬元，銷售量為6萬件。同時，該季度品牌A的總廣告投入為100萬元，請計算產(chǎn)品甲和產(chǎn)品乙的銷售占比、廣告投入產(chǎn)出比，并分析哪個產(chǎn)品的推廣效果更好。24.（15分）材料：某電商平臺近期對用戶進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，收集到以下數(shù)據(jù)：在1000名被調(diào)查用戶中，有600人表示經(jīng)常在該平臺購物，其中300人購買過某品牌化妝品；在不經(jīng)常購物的400人中，有100人購買過該品牌化妝品。請根據(jù)這些數(shù)據(jù)計算該品牌化妝品在該平臺的總體購買率、在經(jīng)常購物用戶中的購買率以及在不經(jīng)常購物用戶中的購買率，并分析數(shù)據(jù)背后可能存在的營銷機(jī)會。25.（10分）請闡述如何運用電商數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化電商店鋪的商品推薦策略，提高用戶購買轉(zhuǎn)化率。答案：1.C2.B3.B4.D5.C6.C7.C8.B9.A10.B11.A12.C13.B14.D15.C16.C17.A18.D19.A20.C21.電商數(shù)據(jù)分析流程包括：數(shù)據(jù)采集，收集電商平臺的各種數(shù)據(jù)，如交易記錄、用戶信息等；數(shù)據(jù)清洗，處理缺失值、異常值等；數(shù)據(jù)分析，運用統(tǒng)計分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等方法挖掘數(shù)據(jù)價值；數(shù)據(jù)可視化，直觀展示分析結(jié)果；結(jié)果解讀與應(yīng)用，依據(jù)結(jié)果優(yōu)化電商運營策略。22.平均銷售額=(10000+8000+12000+9000+11000+15000+13000)÷7=11000元。將銷售額從小到大排序：8000，9000，10000，11000，12000，13000，15000，中位數(shù)是11000元。銷售額波動情況：周一到周二下降，周二到周三上升，周三到周四下降，周四到周五上升，周五到周六大幅上升，周六到周日下降，但整體圍繞平均值有一定波動。23.產(chǎn)品甲銷售占比=500÷(500+300)×100%=62.5%，產(chǎn)品乙銷售占比=300÷(500+30