成人繼續(xù)教育課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)成人繼續(xù)教育作為終身學(xué)習(xí)體系的核心環(huán)節(jié)，承載著職場(chǎng)人士知識(shí)更新、技能提升與職業(yè)轉(zhuǎn)型的重要使命。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的時(shí)代背景下，成人學(xué)習(xí)者的需求呈現(xiàn)出多元化、場(chǎng)景化、碎片化的特征，這對(duì)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)性、靈活性提出了更高要求。本文結(jié)合成人學(xué)習(xí)規(guī)律與教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從需求錨定、目標(biāo)解構(gòu)、內(nèi)容重構(gòu)、方法創(chuàng)新、評(píng)價(jià)迭代五個(gè)維度，系統(tǒng)闡述成人繼續(xù)教育課程開(kāi)發(fā)的實(shí)踐邏輯與優(yōu)化方向。一、需求錨定：課程開(kāi)發(fā)的邏輯起點(diǎn)成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)往往源于職業(yè)發(fā)展、崗位勝任或個(gè)人興趣的現(xiàn)實(shí)需求，因此需求分析需突破傳統(tǒng)“問(wèn)卷調(diào)研”的表層模式，構(gòu)建“三維立體調(diào)研模型”：崗位能力維度：通過(guò)企業(yè)訪談、崗位說(shuō)明書(shū)解構(gòu)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)，明確崗位所需的核心技能（如新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的“流量轉(zhuǎn)化能力”“內(nèi)容策劃能力”）與隱性素養(yǎng)（如跨部門(mén)協(xié)作中的“問(wèn)題解決思維”）。學(xué)習(xí)者特征維度：結(jié)合成人“經(jīng)驗(yàn)豐富但認(rèn)知固化”“時(shí)間碎片化”的特點(diǎn)，采用“學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)評(píng)+工作場(chǎng)景日志分析”，識(shí)別學(xué)習(xí)者的知識(shí)盲區(qū)（如職場(chǎng)新人的“職場(chǎng)溝通禮儀”）與學(xué)習(xí)偏好（如技術(shù)型學(xué)習(xí)者更傾向“案例拆解+工具實(shí)操”）。社會(huì)發(fā)展維度：跟蹤產(chǎn)業(yè)政策（如“雙碳”目標(biāo)下的綠色技能需求）、技術(shù)迭代（如AI工具對(duì)文案崗位的能力重構(gòu)），預(yù)判未來(lái)3-5年的能力缺口，使課程兼具“當(dāng)下實(shí)用性”與“未來(lái)適配性”。以某制造業(yè)企業(yè)的“班組長(zhǎng)管理能力提升”項(xiàng)目為例，通過(guò)車(chē)間觀察、員工訪談發(fā)現(xiàn)，班組長(zhǎng)的核心痛點(diǎn)并非“管理理論”缺失，而是“一線沖突調(diào)解”“跨班組資源協(xié)調(diào)”的實(shí)戰(zhàn)能力不足。據(jù)此，課程需求從“通用管理課程”轉(zhuǎn)向“場(chǎng)景化問(wèn)題解決課程”，為后續(xù)設(shè)計(jì)奠定精準(zhǔn)方向。二、目標(biāo)解構(gòu)：從“知識(shí)傳遞”到“能力生成”成人繼續(xù)教育的課程目標(biāo)需跳出“知識(shí)記憶”的傳統(tǒng)框架，轉(zhuǎn)向“行為改變”導(dǎo)向的能力目標(biāo)?？刹捎谩癆BCD模型”（Audience-Behavior-Condition-Degree）進(jìn)行拆解：對(duì)象（Audience）：明確學(xué)習(xí)者身份（如“3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)專(zhuān)員”），避免目標(biāo)泛化。行為（Behavior）：用可觀測(cè)的動(dòng)作描述能力（如“能獨(dú)立完成成本預(yù)算的偏差分析并輸出優(yōu)化方案”），而非“理解”“掌握”等模糊表述。條件（Condition）：限定任務(wù)場(chǎng)景（如“在Excel工具支持下”“結(jié)合本部門(mén)歷史數(shù)據(jù)”），增強(qiáng)目標(biāo)的實(shí)操性。程度（Degree）：量化成果標(biāo)準(zhǔn)（如“方案被部門(mén)采納率≥80%”“誤差率≤5%”），為評(píng)價(jià)提供依據(jù)。某“職場(chǎng)公文寫(xiě)作”課程的目標(biāo)設(shè)計(jì)頗具代表性：傳統(tǒng)目標(biāo)多為“掌握公文格式規(guī)范”，優(yōu)化后則為“學(xué)員能在2小時(shí)內(nèi)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際場(chǎng)景（如‘客戶投訴回復(fù)’‘項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)’），撰寫(xiě)邏輯清晰、措辭得體的公文，經(jīng)部門(mén)主管評(píng)審后通過(guò)率達(dá)90%”。這種目標(biāo)設(shè)計(jì)將“知識(shí)”轉(zhuǎn)化為“可驗(yàn)證的行為”，使教學(xué)活動(dòng)更具靶向性。三、內(nèi)容重構(gòu)：理論與實(shí)踐的“有機(jī)共生”成人學(xué)習(xí)者對(duì)“抽象理論”的接受度低，對(duì)“解決問(wèn)題的工具、方法”需求強(qiáng)烈，因此課程內(nèi)容需遵循“鉆石模型”：頂點(diǎn)（核心問(wèn)題）：圍繞需求分析中的“關(guān)鍵痛點(diǎn)”（如“跨境電商選品決策難”），將其作為內(nèi)容組織的“錨點(diǎn)”。左棱（理論支撐）：篩選“夠用、管用”的理論（如選品中的“供需彈性理論”“長(zhǎng)尾效應(yīng)”），摒棄“體系化但冗余”的知識(shí)，用“案例解讀+工具應(yīng)用”替代“原理闡釋”。右棱（實(shí)踐載體）：設(shè)計(jì)“階梯式實(shí)踐任務(wù)”：從“仿真實(shí)操”（如用選品工具分析10組競(jìng)品數(shù)據(jù)）到“崗位實(shí)戰(zhàn)”（如獨(dú)立完成某類(lèi)產(chǎn)品的選品方案），再到“創(chuàng)新拓展”（如結(jié)合政策風(fēng)口提出差異化選品策略）。底面（反饋迭代）：引入“行業(yè)專(zhuān)家評(píng)審+學(xué)員互評(píng)”機(jī)制，對(duì)實(shí)踐成果進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化，使內(nèi)容始終貼合崗位需求。某“短視頻運(yùn)營(yíng)”課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)值得借鑒：摒棄“短視頻發(fā)展史”等冗余內(nèi)容，聚焦“賬號(hào)定位—腳本創(chuàng)作—流量變現(xiàn)”的核心流程，每個(gè)環(huán)節(jié)配套“爆款案例拆解（理論）—工具實(shí)操（如剪映特效運(yùn)用）—小組創(chuàng)作（實(shí)踐）—導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)（反饋）”的閉環(huán)，學(xué)員結(jié)業(yè)時(shí)能產(chǎn)出“播放量破萬(wàn)的商業(yè)短視頻”，實(shí)現(xiàn)“學(xué)即能用”。四、方法創(chuàng)新：激活成人學(xué)習(xí)的“內(nèi)驅(qū)力”成人學(xué)習(xí)者的“經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備”是寶貴的教學(xué)資源，課程設(shè)計(jì)需“喚醒經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題、促進(jìn)反思”，創(chuàng)新教學(xué)方法：案例教學(xué)的“場(chǎng)景化改造”：摒棄“虛構(gòu)案例”，采用“企業(yè)真實(shí)案例+學(xué)員工作難題”的混合案例庫(kù)。如“人力資源管理”課程中，將某企業(yè)“95后員工離職率高”的真實(shí)困境作為案例，學(xué)員分組診斷、提出方案，企業(yè)HR現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，使學(xué)習(xí)成果直接服務(wù)于崗位實(shí)踐。項(xiàng)目式學(xué)習(xí)的“崗位映射”：設(shè)計(jì)“微型項(xiàng)目”（如“為企業(yè)設(shè)計(jì)一場(chǎng)低成本獲客活動(dòng)”“優(yōu)化某流程的SOP”），要求學(xué)員“帶著工作任務(wù)來(lái)，拿著解決方案走”。項(xiàng)目成果可作為“崗位能力證明”，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的功利性與成就感。混合式教學(xué)的“時(shí)空重構(gòu)”：利用“線上微課（碎片化學(xué)習(xí)）+線下工作坊（深度研討）+社群答疑（持續(xù)支持）”的模式，適配成人“時(shí)間碎片化、學(xué)習(xí)場(chǎng)景化”的特點(diǎn)。如“Python數(shù)據(jù)分析”課程，線上提供“工具操作微課”，線下開(kāi)展“行業(yè)數(shù)據(jù)建模工作坊”，社群則用于“代碼調(diào)試答疑”，實(shí)現(xiàn)“學(xué)用無(wú)縫銜接”。五、評(píng)價(jià)迭代：從“考核成績(jī)”到“能力進(jìn)化”成人繼續(xù)教育的評(píng)價(jià)需突破“考試分?jǐn)?shù)”的單一維度，構(gòu)建“三維評(píng)價(jià)體系”：過(guò)程性評(píng)價(jià)（占比40%）：關(guān)注“學(xué)習(xí)投入度”，如“實(shí)踐任務(wù)完成質(zhì)量”“小組協(xié)作貢獻(xiàn)度”“問(wèn)題解決思路創(chuàng)新性”，采用“學(xué)員自評(píng)+同伴互評(píng)+導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)”的多元反饋。成果性評(píng)價(jià)（占比40%）：以“崗位成果”為核心，如“公文被企業(yè)采納”“短視頻實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)”“項(xiàng)目方案通過(guò)客戶評(píng)審”，用“成果價(jià)值”替代“試卷分?jǐn)?shù)”。發(fā)展性評(píng)價(jià)（占比20%）：跟蹤學(xué)員“3個(gè)月后的能力變化”，通過(guò)“崗位績(jī)效對(duì)比”“職業(yè)晉升軌跡”“知識(shí)遷移案例”，驗(yàn)證課程的長(zhǎng)期價(jià)值。某“中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力”課程的評(píng)價(jià)改革頗具成效：學(xué)員結(jié)業(yè)時(shí)需提交“本部門(mén)管理優(yōu)化方案”，方案實(shí)施3個(gè)月后，企業(yè)HR通過(guò)“團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升率”“員工滿意度變化”等數(shù)據(jù)，評(píng)估課程對(duì)崗位能力的真實(shí)影響，據(jù)此迭代課程內(nèi)容，形成“評(píng)價(jià)—優(yōu)化—再評(píng)價(jià)”的閉環(huán)。實(shí)踐案例：某職業(yè)院?！半娚踢\(yùn)營(yíng)師”繼續(xù)教育課程開(kāi)發(fā)某職業(yè)院校針對(duì)“縣域電商從業(yè)者”開(kāi)發(fā)繼續(xù)教育課程，過(guò)程如下：1.需求錨定：通過(guò)“縣域電商企業(yè)訪談+從業(yè)者日志分析”，發(fā)現(xiàn)核心痛點(diǎn)為“農(nóng)產(chǎn)品上行的‘流量轉(zhuǎn)化’與‘供應(yīng)鏈管理’能力不足”。2.目標(biāo)解構(gòu)：學(xué)員能“在抖音平臺(tái)完成農(nóng)產(chǎn)品直播間搭建、流量投放，并優(yōu)化產(chǎn)地供應(yīng)鏈流程，使單場(chǎng)直播GMV提升30%”。3.內(nèi)容重構(gòu)：圍繞“流量轉(zhuǎn)化”與“供應(yīng)鏈”兩大模塊，整合“抖音算法邏輯（理論）+直播腳本實(shí)操（實(shí)踐）+產(chǎn)地倉(cāng)管理案例（經(jīng)驗(yàn)）”。4.方法創(chuàng)新：采用“線上‘算法微課’+線下‘直播實(shí)戰(zhàn)工作坊’+社群‘供應(yīng)鏈資源對(duì)接’”的混合模式，邀請(qǐng)縣域電商達(dá)人擔(dān)任導(dǎo)師。5.評(píng)價(jià)迭代：以“直播GMV提升率”“供應(yīng)鏈成本降低率”為核心指標(biāo)，結(jié)合學(xué)員“3個(gè)月后的創(chuàng)業(yè)/就業(yè)變化”，持續(xù)優(yōu)化課程。該課程實(shí)施后，80%的學(xué)員實(shí)現(xiàn)“直播GMV提升超40%”，30%的學(xué)員成功孵化縣域特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，驗(yàn)證了課程開(kāi)發(fā)邏輯的有效性。結(jié)語(yǔ)：走向“生態(tài)化”的課程開(kāi)發(fā)成人繼續(xù)教育課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，本質(zhì)是“學(xué)習(xí)者需求—崗位能力—社會(huì)發(fā)