旅行社承運旅客協(xié)議書_第1頁
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文檔簡介

旅行社承運旅客協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX旅行社有限公司,

地址:中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號,

法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三,

聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊成立的旅行社,具備從事旅游業(yè)務(wù)的專業(yè)資質(zhì),擁有豐富的旅游服務(wù)經(jīng)驗和完善的旅游服務(wù)管理體系。甲方在旅游行業(yè)中享有良好的聲譽(yù),致力于為客戶提供高品質(zhì)、安全、便捷的旅游服務(wù)?;诩追降臉I(yè)務(wù)需求和發(fā)展戰(zhàn)略,甲方希望通過與乙方合作,為旅客提供優(yōu)質(zhì)的承運服務(wù),以滿足旅客在旅游行程中的出行需求。

甲方的主要業(yè)務(wù)范圍包括旅游線路設(shè)計、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游咨詢、旅游簽證、旅游保險、旅游交通等。甲方擁有一支專業(yè)的旅游服務(wù)團(tuán)隊,能夠為客戶提供全方位的旅游服務(wù)。在本次合作中,甲方委托乙方提供旅客的承運服務(wù),包括旅客的接送、行李托運、交通工具調(diào)度等。甲方將根據(jù)旅客的需求,制定合理的旅游行程,并確保旅客的出行安全和服務(wù)質(zhì)量。

甲方與乙方在前期已經(jīng)進(jìn)行了多次溝通和協(xié)商,雙方就合作事宜達(dá)成了一致意見。甲方對乙方的承運服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量表示認(rèn)可,并希望雙方能夠建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。乙方作為一家專業(yè)的承運服務(wù)提供商,具備豐富的承運經(jīng)驗和完善的承運設(shè)施,能夠滿足甲方在旅客承運方面的需求。乙方將通過專業(yè)的服務(wù),確保旅客的出行安全和服務(wù)體驗,為甲方贏得客戶的信任和支持。

在本次合作中,甲方將向乙方提供旅客的詳細(xì)出行需求,包括旅客的姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式、出行時間、目的地等信息。乙方將根據(jù)甲方的需求,安排合適的交通工具和承運方案,并確保旅客的出行順利和安全。甲方將監(jiān)督乙方的承運服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定。雙方將共同維護(hù)旅客的權(quán)益,確保旅客的出行體驗達(dá)到預(yù)期效果。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:XX交通有限公司,

地址:中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號,

法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四,

聯(lián)系方式

乙方是一家依法注冊成立的交通服務(wù)公司,具備從事旅客承運業(yè)務(wù)的專業(yè)資質(zhì),擁有先進(jìn)的交通工具和完善的服務(wù)體系。乙方在交通行業(yè)中享有良好的聲譽(yù),致力于為客戶提供安全、舒適、高效的出行服務(wù)?;谝曳降臉I(yè)務(wù)能力和服務(wù)優(yōu)勢,乙方愿意與甲方合作,為旅客提供優(yōu)質(zhì)的承運服務(wù),以滿足旅客在旅游行程中的出行需求。

乙方的主要業(yè)務(wù)范圍包括旅客運輸、行李托運、交通工具調(diào)度、接送服務(wù)等。乙方擁有一支專業(yè)的承運服務(wù)團(tuán)隊,能夠為客戶提供全方位的承運服務(wù)。在本次合作中,乙方將根據(jù)甲方的需求,提供旅客的接送、行李托運、交通工具調(diào)度等服務(wù),確保旅客的出行安全和服務(wù)質(zhì)量。乙方將根據(jù)甲方的委托,安排合適的交通工具和承運方案,并確保旅客的出行順利和安全。

乙方在前期已經(jīng)與甲方進(jìn)行了多次溝通和協(xié)商,雙方就合作事宜達(dá)成了一致意見。乙方對甲方的業(yè)務(wù)需求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表示認(rèn)可,并希望雙方能夠建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。甲方對乙方的承運服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量表示滿意,并希望乙方能夠通過專業(yè)的服務(wù),為旅客提供優(yōu)質(zhì)的出行體驗。雙方將共同維護(hù)旅客的權(quán)益,確保旅客的出行體驗達(dá)到預(yù)期效果。

在本次合作中,乙方將向甲方提供詳細(xì)的承運服務(wù)方案,包括交通工具的類型、數(shù)量、調(diào)度方案、服務(wù)流程等。甲方將根據(jù)乙方的方案,選擇合適的承運服務(wù),并監(jiān)督乙方的服務(wù)執(zhí)行情況。雙方將共同制定承運服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定。乙方將嚴(yán)格按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為旅客提供安全、舒適、高效的出行服務(wù),確保旅客的出行體驗達(dá)到預(yù)期效果。

雙方將通過本次合作,建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同推動旅游和交通行業(yè)的健康發(fā)展。甲方將依托乙方的承運服務(wù),提升自身的旅游服務(wù)質(zhì)量,贏得客戶的信任和支持。乙方將依托甲方的業(yè)務(wù)資源,拓展自身的承運市場,實現(xiàn)雙方的互利共贏。雙方將共同努力,為旅客提供優(yōu)質(zhì)的旅游和出行服務(wù),推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在旅客承運服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù),確保旅客的出行安全、舒適和便捷。協(xié)議范圍包括但不限于旅客的接送服務(wù)、行李托運、交通工具調(diào)度、途中管理等。甲方委托乙方提供專業(yè)的旅客承運服務(wù),以滿足旅客在旅游行程中的出行需求。乙方根據(jù)甲方的委托,提供符合約定的承運服務(wù),確保旅客的出行體驗。雙方將通過本協(xié)議的履行,建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同推動旅游和交通行業(yè)的健康發(fā)展。在本協(xié)議的框架下,雙方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),確保承運服務(wù)的質(zhì)量和安全,為旅客提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。本協(xié)議的目的是通過明確的合作條款,保障雙方的合法權(quán)益,促進(jìn)旅游和交通行業(yè)的協(xié)同發(fā)展,提升旅客的出行體驗,為旅客提供安全、舒適、高效的出行服務(wù)。

第二條定義

為明確本協(xié)議相關(guān)內(nèi)容,特對以下關(guān)鍵術(shù)語進(jìn)行定義:

1.**承運服務(wù)**:指乙方根據(jù)甲方的委托,為旅客提供的交通工具調(diào)度、接送服務(wù)、行李托運等服務(wù)。

2.**旅客**:指甲方委托乙方提供承運服務(wù)的個人或團(tuán)體。

3.**交通工具**:指乙方用于提供承運服務(wù)的車輛,包括但不限于大巴、轎車、火車等。

4.**行李托運**:指旅客的行李由乙方負(fù)責(zé)運輸?shù)姆?wù),包括但不限于托運行李、隨身行李等。

5.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**:指乙方提供承運服務(wù)時應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于交通工具的衛(wèi)生、安全、舒適度等。

6.**違約責(zé)任**:指任何一方違反本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供承運服務(wù),并有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的旅客信息、出行需求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保乙方能夠提供符合要求的承運服務(wù)。甲方應(yīng)按時支付乙方提供的承運服務(wù)費用,并遵守乙方的服務(wù)流程和安排。甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守安全規(guī)定,確保旅客的出行安全。甲方應(yīng)配合乙方處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況,共同維護(hù)旅客的權(quán)益。甲方應(yīng)確保提供的旅客信息真實有效,避免因信息錯誤導(dǎo)致的服務(wù)延誤或糾紛。甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)預(yù)約時間,如有變更需提前通知乙方,以便乙方安排相應(yīng)的服務(wù)資源。甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的服務(wù)執(zhí)行情況,確保服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定。如有服務(wù)不符合約定,甲方有權(quán)要求乙方及時整改。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的旅客信息、出行需求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保乙方能夠提供符合要求的承運服務(wù)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的委托,安排合適的交通工具和承運方案,確保旅客的出行安全和服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為旅客提供安全、舒適、高效的出行服務(wù),確保旅客的出行體驗達(dá)到預(yù)期效果。乙方應(yīng)配備專業(yè)的承運服務(wù)團(tuán)隊,負(fù)責(zé)旅客的接送、行李托運、交通工具調(diào)度等服務(wù),確保服務(wù)過程的專業(yè)性和高效性。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)定,確保旅客的出行安全,包括但不限于車輛安全檢查、旅客安全提示等。乙方應(yīng)按時提供承運服務(wù),確保服務(wù)不延誤、不中斷,如有特殊情況需提前通知甲方,并協(xié)商解決方案。乙方應(yīng)配合甲方處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況,共同維護(hù)旅客的權(quán)益。乙方應(yīng)保護(hù)旅客的隱私信息,不得泄露旅客的個人信息和出行需求。乙方應(yīng)定期對承運服務(wù)進(jìn)行評估和改進(jìn),提升服務(wù)質(zhì)量,滿足旅客的出行需求。乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評價,對不符合約定的服務(wù)進(jìn)行整改,確保服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定。乙方應(yīng)確保提供的承運服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求,避免因違規(guī)操作導(dǎo)致的服務(wù)糾紛或法律責(zé)任。

第四條價格與支付條件

雙方同意,乙方提供本協(xié)議約定的承運服務(wù)費用按照以下標(biāo)準(zhǔn)確定和支付:

1.費用標(biāo)準(zhǔn):乙方提供承運服務(wù)的費用根據(jù)旅客人數(shù)、出行距離、交通工具類型、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素綜合確定。具體費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在協(xié)議附件中詳細(xì)列明,或根據(jù)甲方每次提出的具體需求由乙方報價,經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。

2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式支付乙方承運服務(wù)費用。支付前,乙方應(yīng)向甲方提供正式的發(fā)票或收據(jù)。

3.支付時間:甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)確認(rèn)單后[具體天數(shù),例如:十]個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。如需分期支付,具體支付時間和比例由雙方另行約定并在協(xié)議附件中明確。

4.付款賬戶:乙方的收款賬戶信息如下:賬戶名稱:XX交通有限公司,開戶銀行:XX銀行XX支行,賬號:XXXXXXXXXXXXXXXX。

5.費用調(diào)整:如遇政策變化、燃油價格波動等不可歸責(zé)于雙方的因素導(dǎo)致費用發(fā)生調(diào)整,雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費用標(biāo)準(zhǔn),并書面確認(rèn)。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為[具體年限,例如:一年]。期滿后,如雙方均有意繼續(xù)合作,應(yīng)提前[具體天數(shù),例如:一個月]協(xié)商續(xù)簽事宜。

2.服務(wù)履行期限:乙方應(yīng)按照甲方每次提供的具體服務(wù)需求,在約定的時間節(jié)點內(nèi)完成承運服務(wù)。具體服務(wù)時間安排由雙方根據(jù)每次合作的具體需求確定,并在每次服務(wù)前書面確認(rèn)。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點:

-甲方應(yīng)至少在承運服務(wù)前[具體天數(shù),例如:三]天向乙方提供詳細(xì)的旅客名單、行程安排和服務(wù)要求。

-乙方應(yīng)至少在承運服務(wù)前[具體天數(shù),例如:二]天向甲方確認(rèn)服務(wù)安排,包括交通工具、司機(jī)信息、預(yù)計到達(dá)時間等。

-如遇特殊情況需調(diào)整服務(wù)時間或內(nèi)容,雙方應(yīng)提前[具體天數(shù),例如:二]天書面通知對方并協(xié)商處理。

4.協(xié)議終止:本協(xié)議在以下情況下終止:雙方協(xié)商一致終止;協(xié)議期滿未續(xù)簽;一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行;發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任:

1.1若甲方未按本協(xié)議第四條約定按時支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)向乙方支付逾期費用,該費用為應(yīng)付未付金額的[具體比例,例如:千分之零點五]。逾期超過[具體天數(shù),例如:三十]日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議,并要求甲方支付全部應(yīng)付費用及違約金。

1.2若甲方提供的旅客信息、行程安排等資料錯誤或遺漏,導(dǎo)致乙方服務(wù)延誤或產(chǎn)生額外成本,甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失,包括但不限于額外運輸費用、旅客等待費用等。

1.3若甲方無故取消已確認(rèn)的服務(wù),甲方應(yīng)向乙方支付該次服務(wù)[具體金額或比例,例如:百分之五十]的違約金。若乙方已產(chǎn)生實際成本,甲方應(yīng)賠償乙方全部損失。

2.乙方違約責(zé)任:

2.1若乙方未按本協(xié)議約定提供承運服務(wù),或提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方立即糾正或賠償損失。乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,包括但不限于旅客行程延誤的損失、額外交通費用等。

2.2若因乙方原因?qū)е侣每腿松韨蜇敭a(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、賠償金等。乙方應(yīng)先行賠付,事后有權(quán)向有過錯的第三方追償。

2.3若乙方未按時提供承運服務(wù),每延誤一日,應(yīng)向甲方支付延誤費用,該費用為該次服務(wù)總費用的[具體比例,例如:千分之零點五]。延誤超過[具體天數(shù),例如:四]日,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付該次服務(wù)總費用[具體比例,例如:百分之一]的違約金。

2.4若乙方泄露旅客的個人信息或隱私,導(dǎo)致旅客遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.5乙方應(yīng)妥善保管旅客的行李物品,如因乙方原因?qū)е滦欣顏G失、損壞,乙方應(yīng)按照行李價值進(jìn)行賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定或在發(fā)生糾紛時協(xié)商確定。

3.違約金的限制:雙方同意,約定的違約金條款為最終解決方案,任何一方不得以違約金不足以彌補(bǔ)實際損失為由,要求對方支付額外的賠償費用。但若違約金明顯低于或高于實際損失,守約方有權(quán)請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)調(diào)整。

4.解除協(xié)議的后果:若一方嚴(yán)重違約,守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。解除協(xié)議后,已產(chǎn)生的費用結(jié)算按實際服務(wù)情況執(zhí)行,多退少補(bǔ)。

5.不可抗力導(dǎo)致的違約:若因不可抗力(定義見本協(xié)議第十三條)導(dǎo)致一方無法履行協(xié)議義務(wù),該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件,雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災(zāi)害(如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯等)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為(如征收、征用、法律修訂等)、流行病疫情、社會事件(如騷亂、罷工等)以及其他類似事件。

2.通知義務(wù):任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分無法履行本協(xié)議義務(wù)時,應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起[具體天數(shù),例如:五]個工作日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件(如政府部門公告、新聞報道、事故報告等)。

3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除違約責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后,雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議、調(diào)整履行方式或解除協(xié)議。

4.協(xié)商處理:雙方應(yīng)本著誠實信用的原則,協(xié)商處理不可抗力事件帶來的影響,盡量減少損失。如協(xié)商不成,可提交爭議解決機(jī)構(gòu)處理。

5.不可抗力期限:不可抗力狀態(tài)持續(xù)超過[具體天數(shù),例如:三十]日,雙方有權(quán)解除協(xié)議。解除協(xié)議后,雙方應(yīng)按實際履行情況結(jié)算費用,互不承擔(dān)違約責(zé)任。

6.防范措施:雙方應(yīng)采取合理措施,盡量避免或減輕不可抗力事件帶來的損失。若一方未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大,應(yīng)對擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決:雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則,尋求雙方均能接受的解決方案。

2.調(diào)解解決:若協(xié)商不成,雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后,具有法律約束力,雙方應(yīng)自覺履行。

3.仲裁解決:若調(diào)解不成或雙方未進(jìn)行調(diào)解,任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱,例如:中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點為[具體城市],仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力,仲裁費用由敗訴方承擔(dān),除非雙方另有約定。

4.訴訟解決:除上述仲裁約定外,任何一方亦有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。若選擇訴訟,管轄法院為[具體法院名稱,例如:甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院],適用中華人民共和國法律。

5.爭議范圍:本協(xié)議爭議解決條款適用于本協(xié)議全部內(nèi)容,包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、履行、違約責(zé)任及爭議解決等。

6.期間計算:本協(xié)議中關(guān)于時間的約定,均指法定或約定的工作日,不包括節(jié)假日和休息日。

7.效力優(yōu)先:仲裁或訴訟解決后,爭議事項的最終結(jié)果具有優(yōu)先效力,雙方應(yīng)予以尊重和執(zhí)行。任何一方不得就同一爭議事項再行提出仲裁或訴訟,但法律另有規(guī)定的除外。

第九條其他條款

1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式,通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式送達(dá)至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[具體天數(shù),例如:七]個工作日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時視為送達(dá);以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的,簽收日或郵寄三日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面確認(rèn)的變更均無效。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓

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