2025年AI客服平臺運營合同協(xié)議甲方：[甲方名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]。乙方：[乙方名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]。鑒于甲方擁有AI客服平臺（以下簡稱“平臺”）的所有權(quán)及相關(guān)技術(shù)權(quán)益，并希望授權(quán)乙方進行平臺的運營管理；乙方具備相應(yīng)的技術(shù)能力和運營經(jīng)驗，愿意接受甲方的授權(quán)并對平臺進行運營。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍甲方同意將其擁有的AI客服平臺授權(quán)給乙方進行運營。乙方應(yīng)按照甲方的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運營規(guī)范，對平臺進行日常維護、升級和優(yōu)化，確保平臺的穩(wěn)定運行和良好性能。乙方的運營范圍包括但不限于平臺的用戶管理、數(shù)據(jù)維護、功能優(yōu)化、故障排除、客戶服務(wù)支持等。第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為[合同期限]，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第三條費用與支付方式乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付服務(wù)費用。費用標(biāo)準(zhǔn)為[費用標(biāo)準(zhǔn)]，支付方式為[支付方式]，支付時間為[支付時間]。甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費用后[時間]內(nèi)，向乙方開具相應(yīng)發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.提供平臺的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保乙方能夠熟練操作和維護平臺；2.監(jiān)督乙方的運營情況，確保其符合合同約定；3.按時接收乙方的服務(wù)費用，并開具相應(yīng)發(fā)票；4.對平臺的數(shù)據(jù)和知識產(chǎn)權(quán)擁有最終解釋權(quán)和管理權(quán)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.按照甲方的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運營規(guī)范，對平臺進行運營管理；2.定期向甲方匯報平臺的運營情況，包括客戶滿意度、問題反饋等；3.保障客戶信息的安全性和隱私性，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)；4.不得將平臺用于任何非法用途，并確保平臺的合規(guī)性；5.對在運營過程中知悉的甲方商業(yè)秘密進行保密。第五條保密條款雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第六條違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失，包括直接損失和間接損失。若因乙方原因?qū)е缕脚_出現(xiàn)重大故障或數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方因此遭受的損失。第七條爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[仲裁委員會名稱]申請仲裁或向[人民法院名稱]提起訴訟。第八條合同終止本合同在以下情況下終止：（一）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；（二）雙方協(xié)商一致終止合同；（三）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第九條其他條款（一）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；（二）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：[甲方蓋章]法定代