聯(lián)通考試題目幾及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.聯(lián)通的企業(yè)核心價值觀不包括以下哪一項？A.客戶為本B.團(tuán)隊共進(jìn)C.創(chuàng)新發(fā)展D.唯利是圖答案：D2.聯(lián)通5G套餐最低檔是多少錢？A.99元B.129元C.159元D.199元答案：B3.以下哪種不屬于聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)制式？A.GSMB.CDMAC.WCDMAD.FDD-LTE答案：B4.聯(lián)通的客服熱線是？A.10010B.10086C.10000D.95598答案：A5.以下哪個不是聯(lián)通推出的流量包？A.騰訊王卡流量包B.米粉卡流量包C.沃派流量包D.動感地帶流量包答案：D6.聯(lián)通的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要面向？A.個人用戶B.企業(yè)用戶C.家庭用戶D.老年用戶答案：B7.以下哪種是聯(lián)通的寬帶接入技術(shù)？A.ADSLB.FTTHC.ISDND.以上都是答案：D8.聯(lián)通的品牌口號是？A.讓一切自由聯(lián)通B.溝通從心開始C.精彩在沃D.暢享移動新生活答案：C9.聯(lián)通大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不包括以下哪方面應(yīng)用？A.精準(zhǔn)營銷B.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化C.金融風(fēng)控D.游戲開發(fā)答案：D10.聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)頻段不包含以下哪個？A.n1B.n3C.n78D.n88答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)包括（）A.移動語音業(yè)務(wù)B.寬帶業(yè)務(wù)C.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)D.物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)答案：ABCD2.聯(lián)通的5G套餐特點有（）A.高速穩(wěn)定B.低時延C.大帶寬D.費用低答案：ABC3.聯(lián)通常用的營銷渠道有（）A.自有營業(yè)廳B.合作營業(yè)廳C.網(wǎng)上營業(yè)廳D.手機(jī)營業(yè)廳答案：ABCD4.以下屬于聯(lián)通創(chuàng)新業(yè)務(wù)的有（）A.5G+VRB.5G+智慧醫(yī)療C.5G+智能交通D.傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)答案：ABC5.聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢體現(xiàn)在（）A.覆蓋廣B.速度快C.信號強(qiáng)D.穩(wěn)定性高答案：ABCD6.聯(lián)通在國際業(yè)務(wù)方面提供（）A.國際漫游B.國際專線C.跨境電商服務(wù)D.國際語音通話答案：ABD7.聯(lián)通大數(shù)據(jù)能助力（）A.城市治理B.企業(yè)決策C.個人消費分析D.天氣預(yù)報答案：ABC8.聯(lián)通的企業(yè)文化包含（）A.創(chuàng)新B.卓越C.和諧D.責(zé)任答案：ABCD9.聯(lián)通的融合業(yè)務(wù)有（）A.手機(jī)與寬帶融合B.固話與手機(jī)融合C.電視與寬帶融合D.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備融合答案：ABC10.聯(lián)通5G技術(shù)應(yīng)用場景包括（）A.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)B.智能安防C.遠(yuǎn)程教育D.智能家居答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.聯(lián)通是中國最早開展3G業(yè)務(wù)的運營商。（×）2.聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍已經(jīng)超過4G網(wǎng)絡(luò)。（×）3.聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳可以辦理所有業(yè)務(wù)。（×）4.聯(lián)通大數(shù)據(jù)可以隨意獲取用戶隱私信息。（×）5.聯(lián)通沃云是聯(lián)通自主研發(fā)的云計算服務(wù)。（√）6.聯(lián)通的物聯(lián)網(wǎng)卡和普通手機(jī)卡功能一樣。（×）7.聯(lián)通在農(nóng)村地區(qū)沒有網(wǎng)絡(luò)覆蓋。（×）8.聯(lián)通5G套餐不能共享流量。（×）9.聯(lián)通的企業(yè)文化核心是追求利潤最大化。（×）10.聯(lián)通的國際漫游業(yè)務(wù)只能在部分國家使用。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述聯(lián)通5G業(yè)務(wù)相比4G業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。答案：5G相比4G具有高速穩(wěn)定、低時延、大帶寬等優(yōu)勢。能實現(xiàn)更快的網(wǎng)絡(luò)速度，滿足高清視頻、VR等對網(wǎng)絡(luò)要求高的應(yīng)用，助力智能交通、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等場景發(fā)展。2.聯(lián)通有哪些提升客戶服務(wù)質(zhì)量的措施？答案：通過完善客服體系，如10010熱線隨時響應(yīng)；優(yōu)化線上線下營業(yè)廳服務(wù)；利用大數(shù)據(jù)分析了解客戶需求，針對性推出服務(wù)優(yōu)化方案；建立客戶反饋機(jī)制，及時改進(jìn)服務(wù)。3.列舉聯(lián)通三種創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用場景。答案：5G+VR用于沉浸式游戲、教育場景；5G+智慧醫(yī)療實現(xiàn)遠(yuǎn)程診療；5G+智能交通助力自動駕駛、車路協(xié)同，提升交通效率與安全。4.簡述聯(lián)通在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的舉措。答案：加大5G、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)投入，推動網(wǎng)絡(luò)智能化升級；創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，拓展物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域；優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提升運營效率與服務(wù)質(zhì)量。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論聯(lián)通如何在激烈的市場競爭中提升自身品牌競爭力。答案：可加強(qiáng)品牌宣傳，突出5G等業(yè)務(wù)優(yōu)勢；提升服務(wù)質(zhì)量，從網(wǎng)絡(luò)、售后等多方面優(yōu)化；持續(xù)創(chuàng)新，推出特色業(yè)務(wù)與套餐；加強(qiáng)與合作伙伴合作，拓展業(yè)務(wù)生態(tài)，吸引更多用戶。2.分析5G技術(shù)對聯(lián)通未來業(yè)務(wù)發(fā)展的影響。答案：5G使聯(lián)通能開拓更多新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如智能制造業(yè)、智慧能源等。帶來高速穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，提升用戶體驗，促進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)升級，同時面臨網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本高、市場競爭加劇等挑戰(zhàn)。3.探討聯(lián)通大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在社會治理中的作用。答案：聯(lián)通大數(shù)據(jù)能助力城市規(guī)劃，通過分析人口流動等數(shù)據(jù)合理布局設(shè)施；輔助交通管理，優(yōu)化交通流量；用于公共安全領(lǐng)域，如監(jiān)測治安熱點區(qū)域，提升