泰卅保安考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務主要依據(jù)的是（）A.領(lǐng)導指示B.客戶需求C.個人意愿D.法律規(guī)定答案：D2.保安人員在執(zhí)行任務時，應首先（）A.采取武力措施B.了解情況C.向上級匯報D.自行處理答案：B3.火災發(fā)生時，首先應該（）A.滅火B(yǎng).報警C.疏散人員D.搶救財物答案：C4.保安人員巡邏時，發(fā)現(xiàn)可疑物品，應該（）A.自行打開查看B.立即拿走C.保護現(xiàn)場并報告D.忽視不管答案：C5.保安服務的主要目的是（）A.維護客戶單位安全B.增加就業(yè)C.鍛煉身體D.賺取利潤答案：A6.以下哪種行為不屬于保安人員的職責（）A.維護秩序B.偵查犯罪C.守護目標D.巡邏防范答案：B7.當遇到不法侵害時，保安人員應（）A.立即逃跑B.奮勇搏斗C.采取合理措施制止D.觀望等待答案：C8.保安人員在站崗時，姿勢應該（）A.隨意放松B.端正規(guī)范C.彎腰駝背D.左顧右盼答案：B9.客戶單位發(fā)生突發(fā)事件，保安人員應（）A.先撤離現(xiàn)場B.按應急預案處理C.等待上級指示D.自行決定處理方式答案：B10.保安人員職業(yè)道德的核心是（）A.團結(jié)協(xié)作B.誠實守信C.愛崗敬業(yè)D.文明服務答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務的主要形式有（）A.門衛(wèi)服務B.巡邏服務C.守護服務D.押運服務答案：ABCD2.保安人員應具備的素質(zhì)包括（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)答案：ABCD3.以下屬于保安人員禁止的行為有（）A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.侮辱他人人格D.參與追索債務答案：ABCD4.火災預防措施包括（）A.保持消防通道暢通B.定期檢查消防設施C.嚴禁違規(guī)用火用電D.加強人員培訓答案：ABCD5.巡邏保安的任務有（）A.維護巡邏區(qū)域秩序B.發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患C.預防犯罪D.協(xié)助處置突發(fā)事件答案：ABCD6.保安人員在執(zhí)行任務時，應攜帶的裝備有（）A.對講機B.警棍C.手電筒D.工作證件答案：ABCD7.安全防范的基本手段有（）A.人防B.物防C.技防D.心防答案：ABC8.保安人員在與客戶溝通時，應做到（）A.禮貌待人B.耐心傾聽C.及時反饋D.態(tài)度生硬答案：ABC9.保安服務合同的內(nèi)容包括（）A.服務內(nèi)容B.服務期限C.服務費用D.雙方權(quán)利義務答案：ABCD10.發(fā)現(xiàn)有人觸電，正確的做法是（）A.立即切斷電源B.用干燥的木棍等挑開電線C.對觸電者進行急救D.直接用手拉開觸電者答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意使用警械。（）答案：錯誤2.保安服務公司可以自行制定收費標準。（）答案：錯誤3.保安人員在執(zhí)行任務時可以飲酒。（）答案：錯誤4.火災發(fā)生時，應乘坐電梯迅速逃離。（）答案：錯誤5.保安人員可以對犯罪嫌疑人進行審訊。（）答案：錯誤6.巡邏時不需要做記錄。（）答案：錯誤7.保安人員應無條件服從客戶的所有要求。（）答案：錯誤8.發(fā)現(xiàn)可疑人員，應立即將其扣押。（）答案：錯誤9.保安服務的對象只能是企業(yè)。（）答案：錯誤10.保安人員只要身體素質(zhì)好就行，不需要學習業(yè)務知識。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安人員的職業(yè)道德要求。答案：愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會。要熱愛本職工作，堅守崗位，言行一致，公正處理事務，全心全意為客戶服務，為維護安全無私奉獻。2.火災發(fā)生時，保安人員應采取哪些應急措施？答案：立即報警，啟動消防應急預案；組織人員疏散，引導群眾從安全通道撤離；利用附近消防器材滅火；維護現(xiàn)場秩序，等待消防人員到來并配合救援。3.簡述保安巡邏的主要內(nèi)容。答案：檢查治安、安全防范情況，查看門窗是否關(guān)好、設施是否正常；發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，如漏電、漏水等；觀察有無可疑人員和異常情況；維護巡邏區(qū)域秩序，保障人員和財產(chǎn)安全。4.保安人員如何做好門衛(wèi)工作？答案：嚴格執(zhí)行出入登記制度，對進出人員、車輛進行查驗；禁止無關(guān)人員、車輛進入；維護門衛(wèi)室及周邊秩序；做好交接班工作，確保信息傳遞準確，保障出入口安全。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高保安隊伍的整體素質(zhì)。答案：加強思想政治教育，提升職業(yè)道德。開展業(yè)務培訓，包括安全知識、技能等。強化身體素質(zhì)訓練。建立合理考核激勵機制，獎勵優(yōu)秀，督促落后，營造積極向上氛圍。2.談談在保安服務中如何處理與客戶的關(guān)系。答案：要禮貌熱情，主動了解客戶需求。耐心傾聽客戶意見和訴求，及時反饋處理情況。保持專業(yè)形象，嚴格按規(guī)定提供服務，以優(yōu)質(zhì)服務贏得客戶信任與支持。3.當遇到群體性突發(fā)事件時，保安人員應如何應對？答案：保持冷靜，立即報告上級。維護現(xiàn)場秩序，防止矛盾激化。避免與群眾發(fā)生沖突，配合