跨境電子商務(wù)概論INTRODUCTIONTOCROSSBORDREE-COMMERCE

01|導(dǎo)論02|跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)02|跨境電子商務(wù)平臺04|跨境電子商務(wù)消費者行為CONTENTS目錄06|跨境電子商務(wù)支付管理07|跨境電子商務(wù)物流管理08|跨境電子商務(wù)倉儲與配送09|跨境電子商務(wù)營銷管理05|跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理10|跨境電子商務(wù)風(fēng)險管理11|跨境電子商務(wù)法律制度第1章導(dǎo)論語大義之方，論萬物之理。受益終身!01|跨境電子商務(wù)產(chǎn)生的背景02|跨境電子商務(wù)概念02|跨境電子商務(wù)特征04|跨境電子商務(wù)流程CONTENTS目錄05|跨境電子商務(wù)、國內(nèi)電子商務(wù)與國際貿(mào)易跨境電子商務(wù)演進(jìn)的歷程跨境電子商務(wù)發(fā)展概況本章小結(jié)07|06|08|學(xué)習(xí)目標(biāo)45%完成本章后，你將能夠：了解跨境電子商務(wù)發(fā)展背景掌握跨境電子商務(wù)的概念、特征掌握跨境電子商務(wù)發(fā)展階段線上絲綢之路——敦煌網(wǎng)合作杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)杭州市人民政府與敦煌網(wǎng)攜手積極參與國家“一帶一路”戰(zhàn)略，共建“線上絲綢之路”，為推動中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的發(fā)展邁出了關(guān)鍵的一步。我國已經(jīng)把線上絲綢之路納入到“一帶一路”的整體戰(zhàn)略中。敦煌網(wǎng)作為中國第一個B2B跨境電子商務(wù)出口交易平臺，致力于實現(xiàn)全球通商，為中小企業(yè)搭建一條“線上絲綢之路”。隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，敦煌網(wǎng)在原有的基礎(chǔ)上結(jié)合跨境電子商務(wù)新業(yè)態(tài)發(fā)展，計劃啟動一站式跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺項目，打造跨境電子商務(wù)萬盞的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈。杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)位于杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)出口加工區(qū)內(nèi)，利用海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域等政策優(yōu)勢，啟動了進(jìn)口全業(yè)務(wù)，全面打造跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，功能覆蓋保稅進(jìn)出口和一般進(jìn)出口等模式，引進(jìn)了眾多知名跨境電子商務(wù)平臺，包括網(wǎng)易考拉、蘇寧易購、阿里巴巴天貓國際等，交易金額達(dá)10億元，其業(yè)務(wù)集聚、發(fā)展模式等方面均位于全國前列。開篇案例項目投資協(xié)議書簽訂后，敦煌網(wǎng)將在開發(fā)區(qū)投資建設(shè)"敦煌網(wǎng)跨境外貿(mào)綜合3.0平臺"項目。項目將敦煌網(wǎng)在跨境電子商務(wù)交易模式中的創(chuàng)新能力和完整供應(yīng)鏈體系等優(yōu)勢與中國杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的政策優(yōu)勢結(jié)合起來，充分發(fā)揮開發(fā)區(qū)全球化物流集散網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢，可以帶動跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)升級、提高對外貿(mào)易銷售額，為中小型企業(yè)提供一個優(yōu)質(zhì)的平臺，合力打造跨境電子商務(wù)“線上絲綢之路”。（資料來源：根據(jù)雨果網(wǎng)資訊改編。原始出處:敦煌網(wǎng)簽約杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，共建網(wǎng)上絲綢之路[EB/OL].(2015-08-28)[2019-12-15]./article/16803）開篇案例討論題：敦煌網(wǎng)與杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)合作會帶來什么積極的影響？跨境電子商務(wù)產(chǎn)生的背景Part011.全球經(jīng)濟(jì)一體化深入發(fā)展2.傳統(tǒng)國際貿(mào)易呈疲軟之勢3.國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展如火如荼時代背景4.“一帶一路”建設(shè)逐步推進(jìn)5.各國家紅利政策層出不窮6.相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善時代背景中國近幾年傳統(tǒng)外貿(mào)增長乏力，2015年與2016年在進(jìn)出口方面均出現(xiàn)負(fù)增長，這與高速增長的跨境電子商務(wù)形成顯著反差?？缇畴娮由虅?wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)呈現(xiàn)冰火兩重天態(tài)勢。表1-1中國貨物進(jìn)出口總額及增長率(2012～2021)數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局1.“一帶一路”建設(shè)的重要內(nèi)容2.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新突破2015年，國家發(fā)展改革委、外交部、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布了《推動共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動》，提出促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展是實施“一帶一路”倡議的重點內(nèi)容之一。2018年8月27日，習(xí)近平總書記在推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)工作5周年座談會上強(qiáng)調(diào)，要搭建更多貿(mào)易促進(jìn)平臺，發(fā)展跨境電子商務(wù)等貿(mào)易新業(yè)態(tài)、新模式?，F(xiàn)實意義

黨的二十大報告提出要“推動共建一帶一路’高質(zhì)量發(fā)展，維護(hù)多元穩(wěn)定的國際經(jīng)濟(jì)格局和經(jīng)貿(mào)關(guān)系。”3.國際貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的新載體4.全體人民共同富裕的新路徑跨境電子商務(wù)的概念Part02何謂跨境電商

跨境電子商務(wù)，簡稱為跨境電商，是指分屬不同國家或關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺實現(xiàn)商品交易的各項活動，并通過跨境物流實現(xiàn)商品從賣家流向買家，以及相關(guān)的其他活動內(nèi)容的一種新型電子商務(wù)應(yīng)用模式?？缇畴娮由虅?wù)延伸于電子商務(wù)，屬于電子商務(wù)范疇，是電子商務(wù)的一種新型應(yīng)用模式?？缇畴娮由虅?wù)既包括海淘、代購、跨境零售，以及跨境B2B模式等，凡是借助于電子商務(wù)模式實現(xiàn)跨越國境或關(guān)境的商業(yè)活動都?xì)w屬為跨境電子商務(wù)范疇。1.主體跨越關(guān)境2.網(wǎng)絡(luò)屬性鮮明3.關(guān)聯(lián)活動復(fù)雜4.風(fēng)險交錯叢生01030204交易主體分屬不同國境或關(guān)境，交易主體涉及不同的國境或關(guān)境。信用風(fēng)險、跨境物流風(fēng)險、信息風(fēng)險等內(nèi)生風(fēng)險，法律風(fēng)險、政治風(fēng)險、自然風(fēng)險、基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險等外生風(fēng)險?？缇畴娮由虅?wù)的特征交易鏈復(fù)雜，涉及到跨境支付、跨境物流、海關(guān)商檢等主要環(huán)節(jié)?？缇畴娮由虅?wù)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)為支撐，實現(xiàn)商品交易活動?？缇畴娮由虅?wù)無法脫離互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而單獨存在?？缇畴娮由虅?wù)流程Part03跨境電子商務(wù)、國內(nèi)電子商務(wù)與國際貿(mào)易跨境電子商務(wù)、國內(nèi)電子商務(wù)與國際貿(mào)易跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)源于國際貿(mào)易與國內(nèi)電子商務(wù)的融合發(fā)展。國內(nèi)電商發(fā)展日趨飽和，國內(nèi)市場增長乏力，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)等推動下，國內(nèi)電子商務(wù)紛紛將觸角伸向國外市場，從而為跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)提供了動力?？缇畴娮由虅?wù)既有國際貿(mào)易與國內(nèi)電子商務(wù)的痕跡，不完全等同于國際貿(mào)易與國內(nèi)電子商務(wù)?？缇畴娮由虅?wù)與國際貿(mào)易支付交易主體交易媒介物流環(huán)節(jié)國際貿(mào)易組織對個體個體對個體電子商務(wù)平臺跨境物流在線支付電子支付組織范式傳統(tǒng)模式國際運輸模式線下支付為主跨境電商跨境電子商務(wù)與國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境交易主體支付物流環(huán)節(jié)國內(nèi)電商不同國家或地區(qū)跨境支付跨境物流復(fù)雜程度高同一國家或地區(qū)無需跨境支付國內(nèi)物流復(fù)雜程度低跨境電商跨境電子商務(wù)演進(jìn)的歷程Part04跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程圖1-3中國跨境電子商務(wù)發(fā)展階段跨境電子商務(wù)生命周期跨境電子商務(wù)導(dǎo)入期市場尚未成熟，行業(yè)利潤率較低，市場增長率較高，需求增長較快，技術(shù)變動較大，企業(yè)進(jìn)入壁壘較低代表平臺：阿里巴巴國際站，環(huán)球資源網(wǎng)早期在ebay、亞馬遜上售賣游戲幣盛行，2004年王樹彤創(chuàng)辦敦煌網(wǎng)，主打小額在線批發(fā)；2006年以eBay起家的Dealextreme上線，以電子產(chǎn)品為主；2007年ebay宣布不再從事虛擬的游戲幣交易；2007年蘭亭集勢上線，是中國第一家有風(fēng)投參與、以自營為主的外貿(mào)電商平臺；01導(dǎo)入期成熟期發(fā)展期創(chuàng)新期跨境電子商務(wù)生命周期跨境電子商務(wù)發(fā)展期市場增長率很高，需求高速增長，技術(shù)漸趨定型，行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況及用戶特點已比較明朗，企業(yè)進(jìn)入壁壘提高，產(chǎn)品品種及競爭者數(shù)量增多02導(dǎo)入期成熟期發(fā)展期創(chuàng)新期2007年，淘寶上線了“全球購”。同年，eB(eBay中國)上線，主營外貿(mào)方式的B2C跨境電子商務(wù)；2008年全球金融危機(jī)全面催生和成就了中國外貿(mào)B2C行業(yè)；2010年9月，中國調(diào)整進(jìn)出境個人郵遞物品管理政策，縮緊了海淘與代購市場，海淘與代購成本與風(fēng)險劇增；跨境電子商務(wù)生命周期跨境電子商務(wù)成熟期市場增長率不高，需求增長率不高，技術(shù)上已經(jīng)成熟，行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況及用戶特點非常清楚和穩(wěn)定，買方市場形成，行業(yè)盈利能力下降，新產(chǎn)品和產(chǎn)品的新用途開發(fā)更為困難，行業(yè)進(jìn)入壁壘很高2012年～2013年，中國啟動了跨境電子商務(wù)服務(wù)試點城市，拉開了跨境電子商務(wù)發(fā)展的快車道；跨境電商相關(guān)法規(guī)密集出臺，各個地區(qū)政府的扶持力度加強(qiáng)；中國跨境電商開始出現(xiàn)比較激烈的競爭；03編輯導(dǎo)入期成熟期發(fā)展期創(chuàng)新期跨境電子商務(wù)生命周期跨境電子商務(wù)創(chuàng)新期2021年跨境電商獨立站火熱起來，以TikTok為代表的跨境直播電商模式開始發(fā)力。2022年，拼多多為代表的跨境社交電商也不斷加碼，同年迎來了2次跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的擴(kuò)容。這一時期，跨境電子商務(wù)領(lǐng)域充滿了創(chuàng)新與突破。04點擊編輯導(dǎo)入期成熟期發(fā)展期創(chuàng)新期跨境電子商務(wù)發(fā)展概況Part04我國跨境電子商務(wù)發(fā)展概況圖1-4我國跨境電子商務(wù)行業(yè)交易規(guī)模及其增長率（2012～2022）資料來源：網(wǎng)經(jīng)社（www.100EC.CN），單位：萬億2012年，中國貨物進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)模首次超越美國，躍居全球首位。2012年也是中國跨境電子商務(wù)發(fā)展元年，中國跨境電子商務(wù)交易額為2.3萬億元，同比增長率為32%。中國在鄭州、杭州、寧波、上海與重慶5個首批跨境電子商務(wù)試點城市后，又陸續(xù)批準(zhǔn)蘇州、深圳、平潭、長沙、銀川、牡丹江、青島、哈爾濱、煙臺、西安等試點城市。

截至2022年底，我國已設(shè)立165個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，覆蓋了國內(nèi)所有省份自治區(qū)直轄市，甚至在廣東省、浙江省與山東省實現(xiàn)了地級市全覆蓋。全球跨境電子商務(wù)發(fā)展概況

2021年全球零售電商銷售額為4.921萬億美元，到2025年預(yù)計達(dá)到7.385萬億美元；電商銷售額占零售總額的比重也將從2021年的19.6%上升至2025年的24.5%。這將意味著全球電商滲透率不斷提升，跨境電子商務(wù)也隨之逐年遞增，并將擁有巨大的市場機(jī)會?？缇畴娮由虅?wù)從誕生之初便受到全球關(guān)注，從歐洲、北美等發(fā)達(dá)地區(qū)到亞太等發(fā)展中地區(qū)，再到拉丁美洲、非洲等相對落后地區(qū)，跨境電子商務(wù)普遍呈現(xiàn)出快速增長趨勢，并在全球范圍內(nèi)快速蔓延。

圖1-5全球零售電子商務(wù)銷售額（2019-2025）資料來源：eMarket,銷售額單位：億美元，增長率單位：%，銷售額單位：億美元，零售占比單位：%。全球跨境電子商務(wù)發(fā)展概況2021年全球電商銷售增長排名前十位的國家分別是印度、巴西、俄羅斯、阿根廷、墨西哥、英國、菲律賓、中國、美國與越南，它們的增長率均超出全球平均水平，如圖1-6所示。排名第一的印度將持續(xù)保持高增長率，其次是巴西、阿根廷、墨西哥等拉美主要經(jīng)濟(jì)體也排名靠前。亞太地區(qū)是迄今為止最大的電子商務(wù)零售市場，也是新興國家保持高增長率的區(qū)域；拉美地區(qū)也是不容忽視的高增長區(qū)域。圖1-62021年全球電商銷售增長率前十位國家資料來源：eMarketer

本章小結(jié)Part05本章小結(jié)42【本章要點】

跨境電子商務(wù)是指分屬不同國家或關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺實現(xiàn)商品交易的各項活動，并通過跨境物流實現(xiàn)商品從賣家流向買家，以及相關(guān)的其他活動內(nèi)容的一種新型電子商務(wù)應(yīng)用模式?？缇畴娮由虅?wù)特征鮮明，主要表現(xiàn)為主體跨越關(guān)境、網(wǎng)絡(luò)屬性鮮明、關(guān)聯(lián)活動復(fù)雜、風(fēng)險交錯叢生?？缇畴娮由虅?wù)經(jīng)歷了導(dǎo)入期、發(fā)展期、成熟期，現(xiàn)已進(jìn)入創(chuàng)新期?！局匾g(shù)語】跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)生命周期【復(fù)習(xí)思考題】1.簡述促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的意義？3.簡述跨境電子商務(wù)的特征？4.試論述跨境電子商務(wù)生命周期階段？42中非首個跨境B2B電商平臺正式運營中非電子商務(wù)有限公司旗下的中非網(wǎng)是目前我國唯一一家中非跨境B2B電商平臺，旨在促進(jìn)中國和非洲國家之間，乃至全球的貿(mào)易、投資與合作。平臺對于全面推動和實現(xiàn)我國“中非合作”戰(zhàn)略和“一帶一路戰(zhàn)略目標(biāo)”起到促進(jìn)作用。平臺提供包括手工藝品、日用百貨、美妝日化、、通信信息設(shè)備、基礎(chǔ)原材料、醫(yī)療設(shè)備、服裝鞋帽、母嬰用品、家用電器、農(nóng)產(chǎn)品等各種項目。商品的多樣性為平臺增加了吸引力。通過與海關(guān)數(shù)據(jù)端口的連接，中非網(wǎng)通過雙方貿(mào)易機(jī)構(gòu)建立的銀聯(lián)國際卡支付模式，打破了傳統(tǒng)國際貿(mào)易壁壘，將國際貿(mào)易從線下轉(zhuǎn)移到線上。該平臺提供中文，英文，法文和其他語言環(huán)境，并為進(jìn)出口貿(mào)易方提供在線簽名，在線支付，在線海關(guān)申報和在線外匯審查等服務(wù)。同時，該平臺已經(jīng)入駐法律事務(wù)，物流和保險等第三方服務(wù)提供商，并在整條線上建立了一站式國際貿(mào)易服務(wù)系統(tǒng)。此外，該平臺還為非洲政府牽頭的企業(yè)在技術(shù)設(shè)計上預(yù)留了連接端口，為中非公司完成平臺上的國際貿(mào)易做好了充分的準(zhǔn)備。案例分析42中非首個跨境B2B電商平臺正式運營

中非網(wǎng)為中國與非洲各國之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來搭建了一個良好的跨境電子服務(wù)平臺，將有利于加強(qiáng)中國和非洲國家之間、乃至全世界國家間的投資與貿(mào)易合作，具有十分重要的意義。中非網(wǎng)目前已與中國太平、中國物流、銀聯(lián)國際、工商銀行等多家單位達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中非網(wǎng)近期還將上線大宗商品板塊，使非洲更多的商品進(jìn)駐商城，以及線上支付的完善。此外，中非網(wǎng)還會在完善國際貿(mào)易投資板塊的基礎(chǔ)上，還計劃開發(fā)文化旅游板。中非之間良好的跨境電子服務(wù)平臺，將有助于加強(qiáng)中國與非洲國家乃至世界各國之間的投資和貿(mào)易合作。據(jù)悉，中非網(wǎng)已與中國太平，中國物流，銀聯(lián)國際和工商銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。將在不久的將來開設(shè)大宗商品專區(qū)，擴(kuò)展商品種類，并完善在線支付的短板。討論題：中非跨境電子商務(wù)平臺的設(shè)立對中非關(guān)系有什么積極影響？案例分析致謝語大義之方，論萬物之理。受益終身!THANKS第二章跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)01|跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論依據(jù)02|跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)概念及特征03|跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同機(jī)制04|跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)案例CONTENTS目錄05|本章小結(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)45%完成本章后，你將能夠：了解跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)軌跡了解生態(tài)位、自組織、協(xié)同理論知識掌握生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)理論知識掌握跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)概念、結(jié)構(gòu)圖與特征了解跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同機(jī)理跨境電商生態(tài)集聚效應(yīng)杭州市人民政府與敦煌網(wǎng)攜手積極參與國家“一帶一路”戰(zhàn)略，共建“線上絲綢之路”，為推動成都天秤座跨境電商綜合平臺目前在歐洲，美國等國家和地區(qū)已擁有支付許可證，并建立了第三方物流資金池，規(guī)模達(dá)18億元。作為跨境電子商務(wù)的綜合測試區(qū)，成都擔(dān)負(fù)著先試先行任務(wù)，致力于建設(shè)中西部最佳產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。聯(lián)合眾多優(yōu)質(zhì)跨境電商企業(yè)平臺，快速接壤全球經(jīng)濟(jì)體系。一、跨境電商生態(tài)集聚效應(yīng)初顯試綜區(qū)集聚了全球范圍內(nèi)的從事平臺、供應(yīng)鏈、跨境物流、跨境支付等的市場主體，所體現(xiàn)的跨境電商生態(tài)集聚效應(yīng)初步顯現(xiàn)，半年內(nèi)成都跨境電商交易規(guī)模達(dá)到112億元，同比增長約92%。一些傳統(tǒng)企業(yè)借助跨境電商平臺打通了貿(mào)易新渠道，交易額倍增。平臺業(yè)務(wù)范圍覆蓋歐美、大洋洲、東南亞及日韓等國家，旨在帶動傳統(tǒng)企業(yè)貿(mào)易發(fā)展，開拓跨境電商消費市場；構(gòu)建產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)體系，同時平臺積極完成與海關(guān)、檢驗檢疫跨境電商監(jiān)管系統(tǒng)的對接，加速推動與稅務(wù)、外管部門的信息共享，促進(jìn)跨境電商的發(fā)展。開篇案例二、優(yōu)化營商環(huán)境，推動跨境電商健康發(fā)展成都市優(yōu)化營商環(huán)境，與海關(guān)、稅務(wù)等部門建立溝通機(jī)制，為各個企業(yè)全面拓展業(yè)務(wù)提供有力保障。為支持跨境電商的發(fā)展，海關(guān)方面建立了清單自動核放、匯總申報以及無紙化的順勢監(jiān)管模式；關(guān)區(qū)物流系統(tǒng)實現(xiàn)對商品的物流全程電子化監(jiān)管；簡化保稅進(jìn)口商品入?yún)^(qū)手續(xù)；實現(xiàn)商品的集中申報、提高驗放速度等措施。（資料來源：根據(jù)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)資訊改編。原始出處:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng).成都：跨境電商生態(tài)集聚效應(yīng)初顯[EB/OL].(2019-09-11)[2019-12-15]./zg/201909/11/t20190911_33132583.shtml）開篇案例討論題：成都市為打造跨境電商生態(tài)集聚做出了哪些舉措？跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論依據(jù)Part01生態(tài)系統(tǒng)生態(tài)系統(tǒng)早由A.G.Tansley（1935）所提出，認(rèn)為生態(tài)系統(tǒng)是生物與環(huán)境之間形成的不可分割的相互關(guān)聯(lián)與相互影響的整體。JamesF.Moore（1993）最早提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，認(rèn)為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一種基于組織互動的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理念而提出的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)路徑跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)路徑42生態(tài)系統(tǒng)在《生物多樣性公約》（CBD）中對生生態(tài)系統(tǒng)的定義較普遍被認(rèn)同，即由植物、動物和微生物群落及其無機(jī)環(huán)境相互作用構(gòu)成的一個動態(tài)、復(fù)雜的功能單元。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以組織與個體（商業(yè)世界里的有機(jī)體）的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，并生產(chǎn)出對消費者有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成體包括核心企業(yè)、消費者、市場中介（代理商、銷售渠道等）、供應(yīng)商、風(fēng)險承擔(dān)者與有力的成員（政府、立法機(jī)構(gòu)等），在一定程度上還包括競爭者。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)又屬于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一種類型。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是由一系列關(guān)系密切的企業(yè)與組織機(jī)構(gòu)，超越地理空間位置的界限，將互聯(lián)網(wǎng)作為競爭與溝通平臺，通過虛擬、聯(lián)盟等形式進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)與資源共享構(gòu)成一個有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)。

1.生態(tài)位理論跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論基礎(chǔ)1924年由格林內(nèi)爾（J.Gri-nell）首創(chuàng)，并強(qiáng)調(diào)其空間概念和區(qū)域上的意義。1927年埃爾頓（CharlesElton）將其內(nèi)涵進(jìn)一步發(fā)展主要強(qiáng)調(diào)該生物體對其它種的營養(yǎng)關(guān)系。

生態(tài)位（ecologicalniche）是指一個種群在生態(tài)系統(tǒng)中，在時間空間上所占據(jù)的位置及其與相關(guān)種群之間的功能關(guān)系與作用。生態(tài)位又稱生態(tài)龕。表示生態(tài)系統(tǒng)中每種生物生存所必需的生境最小閾值。海星（pisasterochraceus）在北美洲太平洋沿岸居于主要捕食者的龕位。

2.自組織理論跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論基礎(chǔ)

在協(xié)同學(xué)中，強(qiáng)調(diào)自組織的概念?！白越M織”是相對于“他組織”而言的?！八M織”是指組織指令和組織能力來自系統(tǒng)外部，而“自組織”則指系統(tǒng)在沒有外部指令的條件下，其內(nèi)部子系統(tǒng)之間能夠按照某種規(guī)則自動形成一定的結(jié)構(gòu)或功能，具有內(nèi)在性和自生性特點。自組織原理認(rèn)為，任何系統(tǒng)如果缺乏與外界環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交流，其本身就會處于孤立或封閉狀態(tài)。根據(jù)自組織理論，系統(tǒng)處于平衡態(tài)時，外部因素對系統(tǒng)的影響非常小。條件二：系統(tǒng)中至少有兩個部是非線性的，或因果互助關(guān)系。條件三：系統(tǒng)必須在能量與物質(zhì)交換的影響下對環(huán)境開放。條件一：至少系統(tǒng)的一部分必須自身催化，即自參考。條件四：系統(tǒng)必須遠(yuǎn)離平衡狀態(tài)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論基礎(chǔ)自組織的必要形成條件

3.生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)架理論跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論基礎(chǔ)生態(tài)系統(tǒng)的概念雖然有不同學(xué)者從不同角度加以定義，但普遍被認(rèn)同為一個松耦合的域群集，并且包含物種集居的環(huán)境，物種會主動順應(yīng)自身利益進(jìn)而與環(huán)境融合。生態(tài)系統(tǒng)可分為兩個重要構(gòu)成要素，即復(fù)雜的物種及其賴以生存的環(huán)境。生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)造示意圖

4.協(xié)同理論跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論基礎(chǔ)協(xié)同的兩層含義:第一層：子系統(tǒng)之間的協(xié)同合作產(chǎn)生宏觀的有序結(jié)構(gòu)

第二層：序參量之間的協(xié)同合作決定著系統(tǒng)的有序結(jié)構(gòu)

協(xié)同的概念較為廣泛，不單單包括人與人之間的協(xié)同，還包括不同子系統(tǒng)、資源、設(shè)備、應(yīng)用情景、人與機(jī)器、科技與傳統(tǒng)之間等全方位的協(xié)同。通過協(xié)同，可以將人、物、機(jī)器、信息、資金等各種資源進(jìn)行關(guān)聯(lián)，使之能夠為實現(xiàn)共同目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)作，通過對有限資源的最大范圍的開發(fā)與利用，實現(xiàn)整體系統(tǒng)的利益最大化，消除或盡可能降低協(xié)作過程中的各種障礙?？缇畴娮由虅?wù)生態(tài)統(tǒng)概念及特征Part02何謂跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)電子商務(wù)跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)衍生于電子商務(wù)，是電子商務(wù)成熟發(fā)展后的一種新型應(yīng)用模式，跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)衍生于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。何謂跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是以與跨境電子商務(wù)活動相關(guān)的個體、企業(yè)、組織或機(jī)構(gòu)為物種，以跨境電子商務(wù)平臺為交流與溝通的媒介與渠道，通過各種形式進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)與資源共享，實現(xiàn)物種間及物種與環(huán)境間動態(tài)的商品、資金、物流、能力及信息的流動、溝通、分享與循環(huán)，形成了多維度、多角度、多層級、多層面的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。何謂跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖跨境電子商務(wù)的交易主體，包括供應(yīng)商、消費者、投資商、生產(chǎn)商，供應(yīng)商的供應(yīng)商以及客戶的客戶。關(guān)鍵物種跨境電子商務(wù)交易所必須依附的企業(yè)、組織或機(jī)構(gòu)，包括跨境物流企業(yè)、跨境支付企業(yè)、海關(guān)機(jī)構(gòu)、商檢機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、政府機(jī)構(gòu)、通信服務(wù)企業(yè)、信息技術(shù)機(jī)構(gòu)等。支持物種跨境電子商務(wù)平臺核心物種跨境電子商務(wù)交易提供增值服務(wù)的服務(wù)提供商等，包括語言翻譯企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商、各類技術(shù)外包服務(wù)商、電子商務(wù)咨詢服務(wù)商等。寄生物種內(nèi)部環(huán)境：各企業(yè)、組織及機(jī)構(gòu)外部環(huán)境：政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境、自然環(huán)境等環(huán)境何謂跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)特征跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)特征生態(tài)位分離物種多樣性系統(tǒng)動態(tài)性網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu)系統(tǒng)開放性當(dāng)兩個物種在跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中用同一資源或共同占有某環(huán)境變量時，就會出現(xiàn)生態(tài)位重疊，由此，競爭就出現(xiàn)了，其結(jié)果是這兩個物種不能占領(lǐng)相同的生態(tài)位，即產(chǎn)生生態(tài)位分離。多樣性對于企業(yè)應(yīng)對不確定性環(huán)境扮演著緩沖的作用。多樣性有利于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價值的創(chuàng)造。多樣性是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)實現(xiàn)自組織的先決條件。系統(tǒng)內(nèi)部成員會不斷的更新，外部力量持續(xù)參與擴(kuò)大，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有動態(tài)變化的特點，系統(tǒng)的構(gòu)成要素不斷淘汰更新，最終實現(xiàn)電子商務(wù)各部分成員的共同發(fā)展和整個系統(tǒng)的完善?？缇畴娮由虅?wù)生態(tài)系統(tǒng)，尤其是虛擬商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有模糊的邊界，呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu)。開放性使企業(yè)在最大范圍內(nèi)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，形成良好的系統(tǒng)循環(huán)，達(dá)到資源的優(yōu)化配置和有效利用。跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同機(jī)制Part03三個變量。跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同機(jī)理企業(yè)間交易的復(fù)雜程度用標(biāo)準(zhǔn)化契約來降低交易成本的程度(對交易的標(biāo)準(zhǔn)化能力）供應(yīng)商能力五種全球價值鏈治理方式市場模塊型關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)型層級制市場模塊型產(chǎn)品較復(fù)雜供應(yīng)商能力較強(qiáng)通過契約可降低成本交易較簡單關(guān)系型產(chǎn)品復(fù)雜供應(yīng)商能力較強(qiáng)改變交易伙伴較困難交易較復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)型產(chǎn)品復(fù)雜供應(yīng)商能力較低很難改變交易對象“俘虜型供應(yīng)商”層級制產(chǎn)品很復(fù)雜供應(yīng)商能力很低無法通過契約控制機(jī)會主義行為縱向一體化企業(yè)內(nèi)治理方式產(chǎn)品比較簡單供應(yīng)商能力較強(qiáng)通過契約可降低成本交易簡單全球價值鏈治理框架跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同機(jī)理變量價值鏈的治理模式第一，領(lǐng)導(dǎo)廠商采購要求的提高相對降低了供應(yīng)商的能力，同時增加了交易的復(fù)雜程度；其次，創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化是一對矛盾，創(chuàng)新會降低標(biāo)準(zhǔn)化能力；第三，供應(yīng)商的能力隨時間會發(fā)生變化，學(xué)習(xí)會提高企業(yè)能力，引入新供應(yīng)商競爭、新技術(shù)革命和領(lǐng)導(dǎo)廠商采購要求的變化都會影響供應(yīng)商的相對能力。變化隨之變化三個變量產(chǎn)生變化的原因跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同機(jī)理跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同機(jī)理跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同思路跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同路徑跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)系統(tǒng)路徑戰(zhàn)略協(xié)同職能協(xié)同業(yè)務(wù)協(xié)同戰(zhàn)略規(guī)劃合作機(jī)制約束機(jī)制網(wǎng)絡(luò)協(xié)同資源整合組織協(xié)作信息共享標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同監(jiān)管協(xié)同資源協(xié)同跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)案例——以京東為例Part04京東跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)案例分析在中國，京東聚焦自主經(jīng)營模式，也是目前國內(nèi)最大自主經(jīng)營型的電子商務(wù)平臺，同時作為綜合型電子商務(wù)平臺，其規(guī)模也僅次于阿里巴巴。京東所銷售的產(chǎn)品涉及家用電器、3C產(chǎn)品（電腦、手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品）、母嬰產(chǎn)品、服裝鞋帽類產(chǎn)品、圖書等十幾大類。京東在2015年4月上線運營了京東全球購，正式切入跨境電子商務(wù)市場。所以，以京東作為跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的研究對象，具有可行性與代表性。（1）京東的成長歷程京東始建于1998年6月18日，初期階段主要從事產(chǎn)品代理業(yè)務(wù)，經(jīng)過幾年的發(fā)展，到了2001年6月，京東已經(jīng)成為所代理的光磁產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)較大的企業(yè)。京東多媒體網(wǎng)與2004年正式運營，標(biāo)志著京東涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。京東多媒體網(wǎng)又于2007年6月更名為京東商城，其定位更加清晰，著眼于國內(nèi)的B2C市場，同期開始自建物流資源。在2008年，京東的產(chǎn)品線得到擴(kuò)展，成為品類較全面的3C產(chǎn)品電子商務(wù)平臺。2011年2月，京東商城iPhone、Android客戶端相繼上線，啟動移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。2013年3月30日，京東，去商城化，全面改名為京東，隨后更換LOGO。2014年5月在美國納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。2015年4月15日，“京東全球購”正式上線。2016年6月與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，1號店并入京東。京東跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)案例分析在2010年，京東擴(kuò)大了物流服務(wù)內(nèi)容，在全國范圍內(nèi)開展上門取件服務(wù)。隨后，京東不斷增加新產(chǎn)品種類，其定位向綜合型電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)變。2013年3月30日，京東啟動了新域名與logo，開始淡化傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品痕跡，為多元化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移做鋪墊，成為電子商務(wù)、物流、金融及其他業(yè)務(wù)等綜合型、多元化企業(yè)。2015年4月，借助于京東全球購，京東開始發(fā)力跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。（2）跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)運行模式分析伴隨著京東的發(fā)展與壯大，越來越多的商品供應(yīng)商、消費者、各類相關(guān)企業(yè)紛紛聚集于京東電子商務(wù)平臺。在京東聚焦跨境電子商務(wù)市場后，這一聚焦效應(yīng)也隨之?dāng)U散到跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。同時，新的成員也在不停地加入，從而逐漸構(gòu)成了以京東為核心物種的跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。自2015年以來，借助于跨境電子商務(wù)市場自身發(fā)展的趨勢，京東為核心的跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)快速發(fā)展。所以，分析圍繞京東所構(gòu)建的跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，具有典型的代表性。京東跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)案例分析①跨境電子商務(wù)平臺2015年4月16日，京東上線了www.jd.hk，正式宣布上線全球購，首批進(jìn)入平臺銷售的商品超過15萬種。京東也正式設(shè)立了“全球購”部門，實行專業(yè)化管理與運營，除了從海外直接采購?fù)猓Ｍ馄放粕碳乙材軌蛑苯雍灱s入駐京東跨境電子商務(wù)平臺。自2015年起，京東將跨境電商業(yè)務(wù)作為集團(tuán)重點戰(zhàn)略之一，劉強(qiáng)東掛帥親赴韓國及法國開拓跨境電商業(yè)務(wù)。在經(jīng)營“韓國館”、“法國館”后，京東又陸續(xù)與日本、美國、澳大利亞與歐洲等多個多家接觸，爭取經(jīng)營更多的國家特色館。通過京東跨境電子商務(wù)平臺，還實現(xiàn)了與eBay、樂天、Rakuten聯(lián)合，推出店中店模式，使京東跨境電子商務(wù)平臺也成為它們的銷售平臺。除了引進(jìn)國外商品外，京東計劃實施走出去戰(zhàn)略，將優(yōu)秀的中國品牌與中國商品走出國門，推向全球。除了網(wǎng)頁版平臺系統(tǒng)外，京東還開發(fā)了移動App，并上線iPhone、Android客戶端，借助于移動技術(shù)開發(fā)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。京東跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)案例分析②支付京東實現(xiàn)了跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的支付方式多樣化，目前支持多種支付方式，包括京東支付、單用途預(yù)付卡、網(wǎng)關(guān)支付、跨境支付、代付、POS支付等。京東支付是京東特有的支付方式，不需要賬戶與密碼，也避免了第三方支付方式的干擾，具有顯著的安全性，商戶不會涉及處理貨記錄消費者銀行卡等敏感信息。網(wǎng)關(guān)支付依托網(wǎng)銀在線而生，是一個第三方電子支付系統(tǒng)，其本質(zhì)是以銀行卡在線支付為基礎(chǔ)。目前可支持中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行等26家國內(nèi)主流銀行在線支付。跨境支付是針對跨境電商提供的境外賬戶信息，通過網(wǎng)銀在線的模式為消費用戶統(tǒng)一購匯、付匯，包括收單、外管局申報，并承擔(dān)購匯所產(chǎn)生的匯率差異的風(fēng)險，是一站式外幣兌換平臺。POS支付是消費者借助于網(wǎng)銀在線開通的POS機(jī)收款解決方案，通過POS機(jī)刷卡支付。此外，京東還依托移動支付技術(shù)與設(shè)備，開通了基于移動客戶端、移動App、第三方移動支付平臺的移動支付體系。京東跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)案例分析③物流在進(jìn)入跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)后，京東也在自建跨境物流體系，通過自建物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，京東能夠最大限度的規(guī)避掉跨境物流所帶來的弊端，助力其跨境電子商務(wù)市場擴(kuò)張。除了傳統(tǒng)的國際郵政包裹外，京東還借助于保稅區(qū)的資源實現(xiàn)保稅區(qū)物流與集貨物流來進(jìn)行跨境物流業(yè)務(wù)，保稅區(qū)物流與集貨物流作為新興的跨境物流模式，既能夠有效利用保稅區(qū)政策，又可以實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，是行之有效的跨境物流模式。此外，京東與DHL等國際貨運巨頭通力合作，充分利用它們?nèi)螨嫶蟮奈锪飨到y(tǒng)。京東還意識到本地化的優(yōu)勢，除了與當(dāng)?shù)匚锪髻Y源合作，如與俄羅斯快遞SPSRExpress合作協(xié)議，確保將位于廣州倉庫的京東自營商品在10個小時內(nèi)運至俄羅斯，并實現(xiàn)兩內(nèi)日配送，還聯(lián)手品牌商在在海外重點市場建立售后維修等本地化的服務(wù)項目。海外倉成為新興的一種使用比重很大的跨境電商物流模式,京東也加快布局海外倉，在俄羅斯、東南亞等地區(qū)建立海外倉，重點發(fā)展該市場的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。以自營或合作等模式，加快京東全球化倉儲與物流系統(tǒng)建設(shè)，重點布局全球的上游資源。京東跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)案例分析④社交網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)網(wǎng)時代，伴隨著年輕網(wǎng)民規(guī)模的增多，群體化特征也延伸到跨境電子商務(wù)活動中，諸多網(wǎng)民樂于在Facebook、Twitter、Tumblr、Google+、Instagram、Pinterest、QQ、微信、微博、陌陌等社交網(wǎng)絡(luò)中分享購物體驗、搜尋購物資訊、反饋購物意見等。通過社交網(wǎng)絡(luò)，跨境電子商務(wù)交易雙方打破了時間與空間的制約，滿足了碎片化、差異化、多元化、個性化的消費需求。京東發(fā)布了隸屬于京東的即時通訊工具“京東咚咚”，類似于阿里巴巴的“阿里旺旺”。京東東東實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)版與移動版的功能，促進(jìn)了消費者之間、消費者與商品賣家之間、消費者以及商品賣家與京東之間的即時溝通、信息反饋。依托自身技術(shù)，京東也在通關(guān)版本升級模式不斷更新京東咚咚的功能，有利于削減其他第三方社交網(wǎng)絡(luò)的約束，也利于增強(qiáng)京東的客戶體驗與消費者使用粘性，還彌補(bǔ)了京東在社交網(wǎng)絡(luò)層面的短板。此外，京東還開設(shè)了多國語言的網(wǎng)頁、多語言國際化的客服團(tuán)隊，都能夠迎合跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的消費者需求。構(gòu)建京東跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展路徑010203樹立生態(tài)系統(tǒng)思維，追求系統(tǒng)協(xié)同效應(yīng)混合式跨境物流，形成互補(bǔ)優(yōu)勢本地化與專業(yè)化道路本章小結(jié)Part05案例分析千萬孵化基金砸向跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)跨境電商浩方集團(tuán)宣布已與蘇州啟迪科技園發(fā)展有限公司（以下簡稱“啟迪”）簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在創(chuàng)業(yè)項目投資領(lǐng)域進(jìn)行合作，在吸納人才、扶持創(chuàng)業(yè)上，浩方集團(tuán)又向前跨進(jìn)了一大步。浩方集團(tuán)主營跨境B2C出口業(yè)務(wù)，目前已與包括ebay、amazon、AliExpress、LAZADA、Wish、CD、PM等30多個電商平臺展開合作，其經(jīng)銷品類包括汽車配件、安防、LED、攝像器材、智能穿戴、工商業(yè)設(shè)備以及戶外運動、3C電子、服裝、飾品、家居等近20大類數(shù)萬個產(chǎn)品單品。案例分析千萬孵化基金砸向跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)在與啟迪合作之前，浩方集團(tuán)成立的浩方創(chuàng)投旗下三支基金中的云絲路基金，已投資包括智能硬件設(shè)備、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、新興市場新興行業(yè)跨境電商賣家和周邊服務(wù)團(tuán)隊、物聯(lián)網(wǎng)等跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的相關(guān)項目。浩方的品牌孵化，已經(jīng)幫助不少中國制造順利出海。（資料來源：根據(jù)雨果網(wǎng)資訊改編。原始出處：雨果網(wǎng).浩方集團(tuán)牽手啟迪科技園：千萬孵化基金砸向跨境電商生態(tài)圈[EB/OL].(2016-06-15)[2023-03-12]./articl

e/20902）討論題：從跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)角度，分析為何浩方集團(tuán)與啟迪公司會簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議？本章小結(jié)【本章要點】跨境電商生態(tài)系統(tǒng)包括跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)、消費者、商品的供應(yīng)商等核心物種，也包括諸如跨境支付企業(yè)、跨境物流企業(yè)、海關(guān)、信息支持企業(yè)、交易主體雙方所在國的職能機(jī)構(gòu)等物種，還包括交易主體所在國的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會、自然環(huán)境等環(huán)境要素，以及各物種的內(nèi)部環(huán)境要素。從構(gòu)成類型視角，跨境電商生態(tài)系統(tǒng)包括核心物種、關(guān)鍵物種、支持物種、寄生物種和環(huán)境?？缇畴娚躺鷳B(tài)系統(tǒng)涉及不同的構(gòu)成要素與參與主體，實現(xiàn)主體協(xié)同則是提升跨境電商生態(tài)圈效率的關(guān)鍵所在。在實現(xiàn)跨境電商生態(tài)系統(tǒng)系統(tǒng)要素協(xié)同過程中，需要從戰(zhàn)略協(xié)同、職能協(xié)同與業(yè)務(wù)協(xié)同層面入手，進(jìn)而實現(xiàn)跨境電商生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同效應(yīng)。本章小結(jié)【重要術(shù)語】生態(tài)系統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)【復(fù)習(xí)思考題】1.試論述跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)路徑？2.跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有哪些特征？3.試論述跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成要素，并畫出其結(jié)構(gòu)圖？4.試論述如何實現(xiàn)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同效應(yīng)？5.試分析京東如何構(gòu)建其跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)？生態(tài)位自組織協(xié)同核心物種關(guān)鍵物種支撐物種寄生物種致謝語大義之方，論萬物之理。受益終身!THANKS第三章跨境電子商務(wù)平臺01|跨境電子商務(wù)平臺概念02|跨境電子商務(wù)平臺分類03|解讀平臺型電子商務(wù)平臺和自營型電子商務(wù)平臺04|解讀跨境出口電子商務(wù)平臺和跨境進(jìn)口電子商務(wù)平臺CONTENTS目錄05|跨境電子商務(wù)企業(yè)介紹06|本章小結(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)45%完成本章后，你將能夠：掌握跨境電子商務(wù)平臺的定義、特征與功能掌握跨境電子商務(wù)平臺不同分類了解幾種主流的跨境電子商務(wù)平臺掌握平臺型跨境電子商務(wù)平臺掌握自營型跨境電子商務(wù)平臺掌握跨境出口電子商務(wù)平臺掌握跨境進(jìn)口電子商務(wù)平臺掌握常見的幾種跨境電子商務(wù)企業(yè)類型熱門跨境電商平臺——Shopee，還值得入駐嗎？

自2015年在新加坡成立以來，Shopee的業(yè)務(wù)范圍飛速地覆蓋東南亞地區(qū)，成為國內(nèi)出海東南亞地區(qū)主要平臺。但Shopee真的就如網(wǎng)上所看到的那么火熱，也真如網(wǎng)上所說那么好做，Shopee還值不值得入駐？（一）Shopee的整體概括新興東南亞電子商務(wù)市場發(fā)展空間巨大。Shopee并沒有與老牌跨境平臺搶奪歐美電商市場，而是將目光放在正在崛起的東南亞電子市場。東南亞各國鉚足力氣發(fā)展本國經(jīng)濟(jì)，頒布各種寬松且利于本國發(fā)展的政策，讓這個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)一躍而起。這幾年東南亞各地區(qū)的社會媒體的滲透率在不斷地攀升，六個主要國家的媒體滲透率都高于世界平均值。加上因疫情的影響，東南亞各地區(qū)的消費者開始從線下轉(zhuǎn)移到線上消費。（二）強(qiáng)大的翻譯機(jī)器和專業(yè)的客服團(tuán)隊在跨境電商交易中，首要解決的就是語言不通問題。很多跨境商家常常因為語言不通地問題而不得不放棄一個前景巨大的市場。尤其是開拓東南亞市場，它不像歐美地區(qū)，英語是通用語言，大家都懂，但東南亞地區(qū)但每個國家有自己的語言系統(tǒng)，還是小眾語言。Shopee為出海商家提供了語言翻譯機(jī)器和當(dāng)?shù)氐目头F(tuán)隊。商家可以利用相對準(zhǔn)確地翻譯機(jī)器，翻譯后臺相關(guān)信息或簡單地與消費者對話。如果你想要更好地深耕東南亞市場，更好地服務(wù)消費者，Shopee還為商家提供了專業(yè)的當(dāng)?shù)乜头F(tuán)隊，為商家搭建起與消費者溝通的橋梁。開篇案例熱門跨境電商平臺——Shopee，還值得入駐嗎？（三）入駐門檻低，成本低Shopee的入駐比較簡單，0門檻入駐，無需跨境運營的經(jīng)驗，個人商家都可以入駐。入駐成功后，只需要繳納3000元的押金即可開通自己的店鋪。如果之后你不在Shopee開店了，只要提交退還保證金即可，平臺就會原路返回。（四）完善物流體系，讓商家輕運營跨境物流是跨境生意中十分重要的一環(huán)，也是連接商家和消費者的紐帶。Shopee為出海商家提供了一站式的物流方案，以低于市場價30%的配送價格，實現(xiàn)最快3天送達(dá)東南亞市場。如今Shopee分別在馬來西亞、印尼、菲律賓、臺灣等地都建立有海外倉，商家只需要將商品發(fā)送到他們的倉儲中，后續(xù)官方會解決撿貨、打包、發(fā)貨、配送等，商家只需安心運營即可。開篇案例熱門跨境電商平臺——Shopee，還值得入駐嗎？（五）第三方支付系統(tǒng)Shopee根據(jù)客戶來自各個國家/地區(qū)為客戶提供了各種安全且舒適的支付選擇。例如，新加坡和泰國的消費者可使用借記卡或者信用卡，也可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬；印尼、越南等還可以選擇貨到付款方式。Shopee不僅為消費者提供了多種支付方式，也為商家提供了兩種取款方式：銀行轉(zhuǎn)賬或?qū)⑺麄兊腟hopee商店鏈接轉(zhuǎn)接到Payoneer。

最后，大家覺得Shopee值得入駐嗎？（資料來源：根據(jù)雨果網(wǎng)資訊改編。Dora.當(dāng)下最熱門的跨境平臺——Shopee，2023年了還值得入駐嗎？

[EB/OL].(20123-03-09)[2023-03-12]./article/140912）討論題：

試了解Shopee應(yīng)屬于哪類跨境電子商務(wù)平臺模式？開篇案例跨境電子商務(wù)平臺概念Part01

電子商務(wù)平臺

以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)所建立的進(jìn)行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間以及保障相關(guān)商務(wù)活動順利進(jìn)行的管理環(huán)境；它是整合并協(xié)調(diào)信息流、貨物流、資金流保持有序、關(guān)聯(lián)、高效流動的重要場所。電子商務(wù)平臺所提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、管理平臺以及安全平臺使企業(yè)和商家可以共享資源，使其能夠在開展自己的商業(yè)活動的同時可以有效的降低成本。建立電子商務(wù)平臺最初的目標(biāo)是加強(qiáng)顧客聯(lián)系，提高交易效率，使市場化的交易更加容易。何謂電子商務(wù)平臺電子商務(wù)平臺帶來的利益買方利益賣方利益交易成本更低交易成本更低供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)更方便購買者發(fā)現(xiàn)更便捷流程簡單快捷簡化了訂單處理，錯誤率降低流程管理透明化營銷能力提高ERP等使系統(tǒng)集成成為可能專門化/定價可以實現(xiàn)網(wǎng)上更新供應(yīng)鏈管理為集成式精準(zhǔn)營銷的實現(xiàn)成為可能內(nèi)部信息傳輸?shù)玫礁倪M(jìn)市場預(yù)測能力提高內(nèi)部后臺服務(wù)得到改進(jìn)客戶關(guān)系管理能力提高價格更合理與客戶的關(guān)系更近市場透明接觸客戶的途徑多樣化形成購買者社區(qū)豐富關(guān)于客戶的知識采購與外包方式更成熟后臺工作流程處理更加方便信息技術(shù)的效果更好集中式物流降低了IT成本與復(fù)雜性外部賬單處理成為可能提高了功能、靈活性與反應(yīng)速度遠(yuǎn)程倉儲管理成為可能增加了生產(chǎn)制造能力獲取新的潛在利潤源增強(qiáng)了準(zhǔn)時制生產(chǎn)和制造的能力市場覆蓋更加廣闊

潛在的更強(qiáng)的物流能力

IT技術(shù)的效果增強(qiáng)

IT成本與復(fù)雜性降低

提高了功能、靈活性與反應(yīng)速度電子商務(wù)平臺交易機(jī)制聚集匹配匹配機(jī)制能夠把買賣雙方聚集在一起，從而實現(xiàn)動態(tài)、實時的價格談判。該平臺可以使參加交易的參與方列出投標(biāo)價格以及產(chǎn)品數(shù)量上的需求，價格在成交時決定，拍賣是一種特定形態(tài)的匹配機(jī)制。靜態(tài)機(jī)制動態(tài)機(jī)制

聚集機(jī)制就是將大量交易者聚集在虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺上，通過提供一站式購齊的購物服務(wù)來降低交易成本。何謂跨境電子商務(wù)平臺跨境電子商務(wù)平臺簡稱跨境電商平臺，是從電子商務(wù)平臺演化而來，指分屬于不同關(guān)境的交易主體進(jìn)行信息交換、達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算并完成跨境物流的虛擬場所?？缇畴娮由虅?wù)平臺作為各交易主體間溝通交流的橋梁和紐帶，有著核心中樞的作用了解跨境電子商務(wù)平臺是了解跨境電商的核心內(nèi)容之一。全球性借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)平臺使全球各地的買家和賣家能方便地進(jìn)行商務(wù)活動，具有全球性?？缇畴娮由虅?wù)平臺作為跨境電子商務(wù)活動的載體，承擔(dān)了傳統(tǒng)貿(mào)易活動中的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了貿(mào)易的無紙化。采用電子技術(shù)實現(xiàn)信息的傳遞，加快了消費者、商家及物流商等多方的溝通效率，具有時效性。無紙化時效性跨境電子商務(wù)平臺的特征匿名性互聯(lián)網(wǎng)向來對使用者的個人信息隱藏得很好，基于互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)平臺同樣具有匿名性的特征?？缇畴娮由虅?wù)平臺的功能商品陳列是將商品成功銷售出去的前提商品陳列功能定期打折、組織各類購物節(jié)日、跨境電商平臺與品牌商合作推出正品包賠系列商品商品銷售功能訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨、訂單處理狀態(tài)跟蹤等訂單管理功能掌握庫存量動態(tài)、減少庫存總成本、控制庫存資金使用并加速資金周轉(zhuǎn)庫存管理功能客戶終端信息、渠道引入信息信息處理功能商品咨詢服務(wù)、退換貨服務(wù)、保修服務(wù)客戶服務(wù)功能線上支付功能、營銷推廣功能、社交平臺功能其他輔助功能跨境電子商務(wù)平臺分類Part02B2B跨境電子商務(wù)平臺B2C跨境電子商務(wù)平臺C2C跨境電子商務(wù)平臺最終客戶為企業(yè)或集團(tuán)客戶最終客戶為個人消費者跨境電子商務(wù)平臺分類按照交易主體屬性個人與個人代表企業(yè)：速賣通、DX、蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)。代表企業(yè)：ebay。占市場總量90%以上；代表企業(yè)：敦煌網(wǎng)、中國制造、阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)。信息服務(wù)平臺在線交易平臺跨境電子商務(wù)平臺分類按照服務(wù)類型分類代表企業(yè)：敦煌網(wǎng)、速賣通、DX、熾昂科技(FocalPrice)、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)。代表企業(yè)：阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)?？缇畴娮由虅?wù)平臺分類按照平臺運營方式分類平臺型跨境電子商務(wù)平臺：收取傭金代表企業(yè)劣勢主要特征優(yōu)勢速賣通、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源、阿里巴巴國際站①交易主體提供商品交易的跨境電子商務(wù)平臺，電子商務(wù)平臺從事商品的展示、銷售等活動；并不從事商品的購買與銷售等相應(yīng)交易環(huán)節(jié)；②國外品牌商、制造商、經(jīng)銷商、網(wǎng)店店主等入駐該跨境③商家云集，商品種類豐富。平臺型跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢與劣勢也較為鮮明；①商品的貨源廣泛②商品種類繁多③支付方式便捷④平臺規(guī)模較大，網(wǎng)站流量較大①跨境物流、海關(guān)與商檢等環(huán)節(jié)缺乏自有的穩(wěn)定渠道，服務(wù)質(zhì)量不高；②商品質(zhì)量保障較低，易出現(xiàn)各類商品質(zhì)量問題，導(dǎo)致消費者信任度偏低；跨境電子商務(wù)平臺分類按照平臺運營方式分類自營型跨境電子商務(wù)平臺：賺取商品差價代表企業(yè)劣勢主要特征優(yōu)勢①開發(fā)與運營跨境電子商務(wù)平臺，并作為商品購買主體從海外采購商品與備貨；②涉及到商品供應(yīng)、銷售到售后整條供應(yīng)鏈。①電子商務(wù)平臺與商品都是自營的，掌控能力較強(qiáng)；②商品質(zhì)量保障性高，商家信譽(yù)度好，消費者信任度高；③貨源較穩(wěn)定；④跨境物流、海關(guān)與商檢等環(huán)節(jié)資源穩(wěn)定；⑤跨境支付便捷；①整體運營成本高；②資源需求多；③運營風(fēng)險高；④資金壓力大；⑤商品滯銷、退換貨等問題顯著；蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)、熾昂科技、FocalPrice垂直型跨境電子商務(wù)平臺綜合型跨境電子商務(wù)平臺跨境電子商務(wù)平臺分類按照涉及的行業(yè)范圍分類代表企業(yè)：速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)等。品類垂直型跨境電子商務(wù)平臺：專注于某一類產(chǎn)品的跨境電子商務(wù)模式，代表企業(yè)有小紅書、蜜芽等；地域垂直型跨境電子商務(wù)平臺：專注于某一地域的跨境電子商務(wù)模式，代表企業(yè)有俄順通、日貿(mào)通、執(zhí)御等。在某一個行業(yè)或細(xì)分市場深化運營涉及多種行業(yè)，商品種類豐富跨境進(jìn)口電子商務(wù)平臺跨境出口電子商務(wù)平臺跨境電子商務(wù)平臺分類按照商品流動方向分類亞馬遜海外購、eBay、阿里速賣通、環(huán)球資源、大龍網(wǎng)、蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)等。天貓國際、京東全球購、洋碼頭、小紅書等。國外→國內(nèi)國內(nèi)→國外1.跨境直播電商平臺其他新型跨境電商平臺類型隨著跨境電子商務(wù)市場的發(fā)展，在數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展與應(yīng)用下，許多企業(yè)紛紛進(jìn)入跨境電子商務(wù)賽道，并帶來了一些新型的跨境電商運營模式與跨境電商平臺類型，尤其以跨境直播電商平臺、跨境社交電商平臺、跨境電商獨立站更具有代表性。代表企業(yè)有拼多多、Meta等。代表企業(yè)有TikTok、亞馬遜、阿里巴巴國際站等。跨境直播電商平臺指以直播形式開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，可以將其視為直播電商與跨境電商融合的結(jié)果。跨境社交電商平臺是通過社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體傳播分享商品，通過社交互動等形式進(jìn)行商品跨境交易。2.跨境社交電商平臺3.跨境電商獨立站跨境電商獨立站，簡稱獨立站，是指跨境電商賣家開發(fā)一個獨立的跨境電商網(wǎng)站，包括網(wǎng)站域名、獨立服務(wù)器及獨立網(wǎng)站程序，通過線上銷售方式面向國外用戶來展示產(chǎn)品、選購、支付下單，由跨境電商網(wǎng)站管理者完全獨立運營，不受任何平臺限制的網(wǎng)站，實現(xiàn)跨國交易。代表企業(yè)有Shopify、奧鵬、尚品匯等。主流跨境電子商務(wù)平臺模式垂直平臺型綜合自營型垂直自營型綜合平臺型平臺型跨境電子商務(wù)平臺自營型跨境電子商務(wù)平臺Part03平臺型跨境電子商務(wù)平臺優(yōu)勢在于開發(fā)與運營的電子商務(wù)平臺，由于不從事商品的采購、銷售等工作。運營重點更聚焦于網(wǎng)站流量的挖掘、前期招商、關(guān)鍵輔助服務(wù)環(huán)節(jié)等。1.平臺型跨境電子商務(wù)平臺解讀建站引流招商建站引流招商服務(wù)跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)與建設(shè)是基礎(chǔ)網(wǎng)站域名、名稱、logo(標(biāo)識)等網(wǎng)站布局與風(fēng)格語言開發(fā)與設(shè)置流量是平臺型跨境電商的生存之本傳統(tǒng)電商為跨境電商平臺引流廣告、市場活動擴(kuò)大知名度，提升品牌形象招商是存續(xù)與發(fā)展的關(guān)鍵商家位于境外市場嚴(yán)格把控商家資質(zhì)審核，確保商品質(zhì)量增加入駐的商家數(shù)量，擴(kuò)大商品種類平臺管理是日常重點工作對商家與商品進(jìn)行日常管理約束商家不良行為，確保商品供應(yīng)與品質(zhì)促銷與活動的開展，推動商品銷售多使用直郵方式，搭建物流系統(tǒng)賣家自建物流資源，服務(wù)賣家搭建物流信息系統(tǒng)，提供物流信息對接服務(wù)自建保稅倉、境外倉等，服務(wù)賣家針對賣家服務(wù)短板，補(bǔ)充售后與客服環(huán)節(jié)提供在線信息溝通工具，扮演客服角色監(jiān)督賣家的服務(wù)質(zhì)量，處理消費者投訴承辦部分退換貨工作平臺型跨境電子商務(wù)平臺（1）B2C平臺型跨境電子商務(wù)平臺建站頁面布局多數(shù)以關(guān)聯(lián)頁面形式內(nèi)設(shè)于源平臺界面語言設(shè)置多數(shù)采用單一語言網(wǎng)站，尚未開發(fā)多語種引流獲取流量多數(shù)為境內(nèi)電商，具有強(qiáng)大的流量獲取優(yōu)勢轉(zhuǎn)化流量借助大數(shù)據(jù)，根據(jù)瀏覽軌跡定向推薦，吸引潛在消費需求招商招商標(biāo)準(zhǔn)具有境外零售資質(zhì)招商主體大型B類：為境外制造商、品牌商或大型零售商，數(shù)量偏少，且易與代理商存在利益沖突小型B類：商家數(shù)量較多，以經(jīng)銷商為主商品商品種類品類較豐富，多為母嬰、化妝品、服裝、家電、奢侈品等商品品質(zhì)大型B類：商品源于官方，品質(zhì)有保障小型B類：在商品品質(zhì)保障方面與C類相似，平臺對其控制力較弱，部分消費者對其信任度較低價格大型B類價格低于境內(nèi)一般貿(mào)易進(jìn)出口價格小型B類數(shù)量不多時，價格優(yōu)勢不明顯物流通關(guān)方式郵政、快件、保稅等清關(guān)方式都涉及物流方式部分商家采用直郵方式部分商家采用保稅方式，平臺提供集貨倉、保稅倉、境外倉等設(shè)施在網(wǎng)站流量、商品品類方面具有顯著的優(yōu)勢在品牌招商方面存在一定的難度，需要在規(guī)模與質(zhì)量之間進(jìn)行平衡平臺型跨境電子商務(wù)平臺優(yōu)勢在于商品種類的豐富性由于入駐商家為個人，且數(shù)量龐大，導(dǎo)致C2C平臺型跨境電子商務(wù)平臺對賣家與商品的控制能力偏弱，容易引發(fā)商品質(zhì)量等方面的風(fēng)險，這也是目前消費者對C2C類電子商務(wù)平臺信任度偏低的主要原因。（2）C2C平臺型跨境電子商務(wù)平臺建站頁面布局有的以關(guān)聯(lián)頁面形式內(nèi)設(shè)于源平臺界面，有的采用設(shè)置獨立網(wǎng)頁模式語言設(shè)置多數(shù)采用單一語言網(wǎng)站，尚未開發(fā)多語種引流獲取流量境內(nèi)電商的C2C平臺能夠獲得引流，優(yōu)勢創(chuàng)業(yè)型企業(yè)需要進(jìn)行大量市場活動或廣告宣傳，擴(kuò)大知名度轉(zhuǎn)化流量轉(zhuǎn)化率不高，通過投放廣告、借助社交網(wǎng)絡(luò)等方式提升轉(zhuǎn)化率招商招商標(biāo)準(zhǔn)對賣家資質(zhì)有要求，如居住境外、物流信息源于境外等招商主體多為個人賣家，貨源來自境外零售商、代理商或經(jīng)銷商等商品商品種類品類非常豐富，在非標(biāo)準(zhǔn)商品方面，尤其在奢侈品品類或特殊品品類方面具有優(yōu)勢商品品質(zhì)商品質(zhì)量方面，平臺對其控制能力偏弱，部分消費者對其信任度很低價格大型B類價格低于境內(nèi)一般貿(mào)易進(jìn)出口價格小型B類數(shù)量不多時，價格優(yōu)勢不明顯物流通關(guān)方式郵政、快件、保稅等清關(guān)方式都涉及物流方式部分商家采用直郵方式部分商家采用保稅方式，平臺提供集貨倉、保稅倉、境外倉等設(shè)施自營型跨境電子商務(wù)平臺2.自營型跨境電子商務(wù)平臺解讀建站引流供應(yīng)商選品運營招商服務(wù)跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)與建設(shè)是基礎(chǔ)：網(wǎng)站域名、名稱、logo等；網(wǎng)站布局與風(fēng)格；語言開發(fā)與設(shè)置流量是平臺型跨境電商的生存之本；需要借助廣告、市場活動擴(kuò)大知名度，提升品牌形象開發(fā)供應(yīng)商是存續(xù)與發(fā)展的關(guān)鍵；供應(yīng)商包括制造商、品牌商、零售商、經(jīng)銷商等；獲取境外品牌授權(quán)具有一定難度選品追求準(zhǔn)確、前瞻性，避免商品滯銷；追求商品暢銷，選擇爆款或熱銷款；挖掘未被開發(fā)的優(yōu)質(zhì)商品；還要避免商品滯銷、積壓負(fù)責(zé)商品運營與銷售，多種方式推動銷售；以社區(qū)、社交網(wǎng)絡(luò)、品牌營銷、價格補(bǔ)貼、大數(shù)據(jù)推薦等多種方式提升運營效果，促進(jìn)商品銷售自建服務(wù)團(tuán)隊，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；售前、售中、售后服務(wù)統(tǒng)一管理；自建采購、運營、客服、售后團(tuán)隊，多數(shù)提供退換貨服務(wù)物流多自建或租賃保稅區(qū)、自貿(mào)區(qū)、境外倉等:承擔(dān)跨境物流組織者角色，與第三方物流商合作:自建或租賃各種類型倉庫更類似于傳統(tǒng)的零售企業(yè)，只是將商品交易場所從線下轉(zhuǎn)移到線上。全面參與到商品的整個供應(yīng)鏈，包括所銷售商品的選擇、供應(yīng)商開發(fā)與談判、電子商務(wù)平臺的運營等，并深度介入物流、客服與售后等服務(wù)環(huán)節(jié)。自營型跨境電子商務(wù)平臺商品來源多與品牌商較接近，對商品質(zhì)量的包裝能力較強(qiáng)，加上省去了中間環(huán)節(jié)的諸多成本，其商品在價格上優(yōu)勢顯著。商品數(shù)量要遠(yuǎn)少于綜合類平臺型跨境電子商務(wù)平臺，在進(jìn)行商品品類擴(kuò)展時難度較高，成本增加比較顯著（1）綜合自營型跨境電子商務(wù)平臺建站頁面布局有的以關(guān)聯(lián)頁面形式語言設(shè)置多數(shù)采用單一語言網(wǎng)站，尚未開發(fā)多語種供應(yīng)商供應(yīng)商主體制造商、品牌商、品牌一級代理商、大型零售商等，距離品牌商較近選品選品體現(xiàn)不同電商的特點選品方式上，包括采購團(tuán)隊選品、大數(shù)據(jù)選品、需求導(dǎo)向選品、批量包銷式選品等多種方式，對選品質(zhì)量要求較高商品商品種類從母嬰、化妝品陸續(xù)擴(kuò)展到食品、服裝、家居用品、數(shù)碼家電等品類擴(kuò)展則企業(yè)服務(wù)的成本較高，商品品類與平臺相比較有限商品品質(zhì)商品的供應(yīng)中間環(huán)節(jié)較少，商品品質(zhì)比較有保障價格價格優(yōu)勢顯著，商品量大，中間環(huán)節(jié)少，部分企業(yè)有價格補(bǔ)貼運營獲取流量初期主要靠商品進(jìn)行小范圍運營隨著供應(yīng)鏈能力等各方面的發(fā)展，逐漸進(jìn)行大規(guī)模的市場推廣，借以獲取流量轉(zhuǎn)化流量各種促銷互動提高轉(zhuǎn)化率，價格補(bǔ)貼刺激重復(fù)購買，借助境外品牌提升認(rèn)知度，培育市場物流通關(guān)方式多為保稅等清關(guān)方式物流方式多采用保稅方式，平臺提供集貨倉、保稅倉、境外倉等設(shè)施平臺型跨境電子商務(wù)平臺優(yōu)勢在于對利基市場的定位與深挖，對目標(biāo)群體的了解與服務(wù)的深入，在商品選取能力與銷售轉(zhuǎn)化率方面均表現(xiàn)優(yōu)秀。商品品類的單一，并受到政策性因素的影響較大。企業(yè)在規(guī)模、實力、流量與管理水平等方面均表現(xiàn)較弱，所以與商品供應(yīng)商，尤其一些大型品牌商合作時存在一定的難度，導(dǎo)致商品在價格上的優(yōu)勢要弱于綜合自營型跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)。（2）垂直自營型跨境電子商務(wù)平臺建站頁面布局設(shè)置獨立網(wǎng)頁模式語言設(shè)置多數(shù)采用單一語言網(wǎng)站，尚未開發(fā)多語種供應(yīng)商供應(yīng)商主體體量較小，與品牌商合作具有一定難度選品憑借對利基市場消費群體需求的掌握，能夠在垂直品類中深挖受歡迎程度較高的境外商品選品方式有采購團(tuán)隊選品、大數(shù)據(jù)選品、需求導(dǎo)向選品、批量包銷式選品等多種商品商品種類多集中在以女性消費群體為主的母嬰、化妝品、保健品等品類標(biāo)準(zhǔn)品類為主，非標(biāo)準(zhǔn)品類為輔品類單一，受政策影響較大商品品質(zhì)商品品質(zhì)由平臺把控，具有一定的保障價格供應(yīng)鏈布局較早、經(jīng)驗較多的企業(yè)，在價格上具有一定的優(yōu)勢，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)價格優(yōu)勢不明顯運營獲取流量初期主要靠口碑、產(chǎn)品精準(zhǔn)滿足用戶需求來獲取隨著供應(yīng)鏈能力的增強(qiáng)，通過加大推廣力度，與目標(biāo)用戶群體的偏好高度結(jié)合來獲取流量轉(zhuǎn)化流量普遍轉(zhuǎn)化率較高，目標(biāo)群體需求把握準(zhǔn)確，借助社交網(wǎng)絡(luò)培育需求，價格具有一定優(yōu)勢物流通關(guān)方式多為保稅等清關(guān)方式物流方式多采用保稅方式，平臺提供集貨倉、保稅倉、境外倉等設(shè)施跨境出口電子商務(wù)平臺跨境進(jìn)口電子商務(wù)平臺Part04跨境出口電子商務(wù)平臺模式B2B跨境出口模式信息服務(wù)平臺交易服務(wù)平臺盈利模式：會員服務(wù)和增值服務(wù)收取傭金費用及展示費用代表企業(yè)：阿里巴巴國際站、生意寶國際站、環(huán)球資源代表企業(yè)：敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、易唐網(wǎng)跨境出口電子商務(wù)平臺模式B2C跨境出口模式開放平臺自營平臺整合平臺服務(wù)資源同時共享數(shù)據(jù)，為買賣雙方服務(wù)全交易流程的實時管理代表企業(yè)：亞馬遜、全球速賣通、eBay、Wish代表企業(yè)：蘭亭集勢、環(huán)球易購、米蘭網(wǎng)跨境進(jìn)口電子商務(wù)平臺模式分類依據(jù)：業(yè)務(wù)形態(tài)（1）境外代購平臺

典型跨境C2C平臺

運營重點：吸引符合要求的第三方賣家入駐，不會深度涉入采購、銷售以及跨境物流環(huán)節(jié)

盈利模式：收取入場費、交易費、增值服務(wù)費等一、海外代購模式優(yōu)勢代表企業(yè)劣勢海外產(chǎn)品品類選項豐富用戶流量較大消費者對于入駐商戶信用度低跨境供應(yīng)鏈涉入較淺，或難以建立充分的競爭優(yōu)勢淘寶全球購、京東海外購易趣全球集市、美國購物網(wǎng)跨境進(jìn)口電子商務(wù)平臺模式分類依據(jù)：業(yè)務(wù)形態(tài)一、海外代購模式（2）朋友圈海外代購微信朋友圈代購是依靠熟人/半熟人社交關(guān)系從移動社交平臺自然生長出來的原始商業(yè)形態(tài)

隨著海關(guān)政策的收緊，監(jiān)管部門對朋友圈個人代購的定性很可能會從灰色貿(mào)易轉(zhuǎn)為走私性質(zhì)。在海購市場格局完成未來整合后，這種原始模式恐怕將難以為繼跨境進(jìn)口電子商務(wù)平臺模式分類依據(jù)：業(yè)務(wù)形態(tài)二、直發(fā)/直運平臺模式（

dropshipping模式）優(yōu)勢代表企業(yè)劣勢電商平臺將接收到的消費者訂單信息發(fā)給批發(fā)商或廠商，后者則按照訂單信息以零售的形式對消費者發(fā)送貨物對跨境供應(yīng)鏈的涉入較深后續(xù)發(fā)展?jié)摿^大招商緩慢，前期流量相對不足前期所需資金體量較大難以規(guī)避手續(xù)造假的“假洋品牌”入駐天貓國際，洋碼頭，跨境通，蘇寧全球購，海豚村，一帆海購網(wǎng)，走秀網(wǎng)跨境進(jìn)口電子商務(wù)平臺模式分類依據(jù)：業(yè)務(wù)形態(tài)三、自營B2C模式優(yōu)勢代表企業(yè)劣勢（1）綜合型自營跨境電商B2C平臺亞馬遜和1號店先后宣布落戶上海自貿(mào)區(qū)開展進(jìn)口電商業(yè)務(wù)

它們所出售的商品將以保稅進(jìn)口或者境外直郵的方式入境跨境供應(yīng)鏈管理能力強(qiáng)后備資金充裕業(yè)務(wù)發(fā)展會受到行業(yè)政策變動的顯著影響，不可逆轉(zhuǎn)的固定資產(chǎn)投資風(fēng)險極大亞馬遜、1號店的“1號海購”跨境進(jìn)口電子商務(wù)平臺模式分類依據(jù)：業(yè)務(wù)形態(tài)三、自營B2C模式優(yōu)勢代表企業(yè)劣勢（2）垂直型自營跨境電商B2C平臺平臺在選擇自營品類時會集中于某個特定的范疇，如食品、奢侈品、化妝品、服飾等。供應(yīng)商管理能力相對較強(qiáng)前期需要較大的資金支持中糧我買網(wǎng)（食品），蜜芽寶貝（母嬰），寺庫網(wǎng)（奢侈品），莎莎網(wǎng)（化妝品），草莓網(wǎng)（化妝品）跨境進(jìn)口電子商務(wù)平臺模式分類依據(jù)：業(yè)務(wù)形態(tài)四、導(dǎo)購/返利模式優(yōu)勢代表企業(yè)劣勢引流部分：通過導(dǎo)購資訊、商品比價、海購社區(qū)論壇、海購博客以及用戶返利來吸引用戶流量商品交易：消費者通過站內(nèi)鏈接向海外B2C電商或者海外代購者提交訂單實現(xiàn)跨境購物。定位于對信息流的整合，模式較輕，較容易開展業(yè)務(wù)引流部分可以在較短時期內(nèi)為平臺吸引到不少海購用戶，可以比較好的理解消費者前端需求對跨境供應(yīng)鏈把控較弱進(jìn)入門檻低，企業(yè)多，相對缺乏競爭優(yōu)勢，若無法盡快達(dá)到一定可持續(xù)流量規(guī)模，其后續(xù)發(fā)展較難維持55海淘、極客海淘網(wǎng)海淘城、海淘居、海貓季跨境進(jìn)口電子商務(wù)平臺模式分類依據(jù)：業(yè)務(wù)形態(tài)五、境外商品閃購模式優(yōu)勢代表企業(yè)劣勢一旦確立行業(yè)地位，將會形成流量集中、貨源集中的平臺網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢閃購模式對貨源、物流的把控能力要求高對前端用戶引流、轉(zhuǎn)化的能力要求高蜜淘網(wǎng)（原CN海淘）、天貓國際的環(huán)球閃購、1號店的進(jìn)口食品閃購活動、聚美優(yōu)品海外購、寶寶樹旗下的楊桃派、唯品會的海外直發(fā)專場供應(yīng)鏈環(huán)境比境內(nèi)更為復(fù)雜，因此在很長一段時間里，涉足跨境閃購的企業(yè)都處于小規(guī)模試水階段2014年9月份，聚美優(yōu)品的“聚美海外購”和唯品會的“全球特賣”頻道紛紛高調(diào)亮相網(wǎng)站首頁。兩家公司都宣稱對海外供應(yīng)商把控力強(qiáng)、絕對正品、全球包郵、一價全包跨境進(jìn)口電子商務(wù)平臺模式分類依據(jù)：海關(guān)監(jiān)管模式（1）9610跨境電商模式9610全稱“跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，簡稱“電子商務(wù)”，適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)通過電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)交易，并采用“清單核放、匯總申報”模式辦理通關(guān)手續(xù)的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品（通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所一線的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品除外）。（2）1210跨境電商模式1210全稱“保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，簡稱“保稅電商”，是指跨境電商進(jìn)口企業(yè)將跨境電商進(jìn)口貨物備貨在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，待境內(nèi)消費者下單購買生成訂單后，再將消費者購買的商品以小包裹的方式辦理海關(guān)清關(guān)手續(xù)，并派送至境內(nèi)買家。（3）1239跨境電商模式1239全稱“保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)A”，簡稱“保稅電商A”。適用于境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心(B型)一線進(jìn)境的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品。（4）9710跨境電商模式9710全稱“跨境電子商務(wù)企業(yè)對企業(yè)直接出口”，簡稱“跨境電商B2B直接出口”，適用于跨境電商B2B直接出口的貨物。9710是指境內(nèi)企業(yè)通過跨境電商平臺與境外企業(yè)達(dá)成交易后，通過跨境物流將貨物直接出口至境外企業(yè)。（5）9810跨境電商模式9810全稱“跨境電子商務(wù)出口海外倉”，簡稱“跨境電商出口海外倉”，適用于跨境電商出口海外倉的貨物。9810是指境內(nèi)企業(yè)先將貨物通過跨境物流出口至海外倉，通過跨境電商平臺實現(xiàn)交易后從海外倉送達(dá)境外購買者?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)Part05京東商城、天貓商城、拼多多、Zomato考拉海購、TikTok、谷歌沃爾瑪、家樂福、麥德龍、家得寶、Lowe’s傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)AliExpress、洋碼頭、蘭亭集市、敦煌網(wǎng)專營跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)順豐海淘、CnovaBrasil物流企業(yè)拓展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)跨境電子商務(wù)企業(yè)類型Amazon、eBayFacebook、微信社交網(wǎng)絡(luò)企業(yè)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全球性電子商務(wù)起企業(yè)國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)主要跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)分析速賣通速賣通（英文名：AliExpress）是阿里巴巴旗下的面向國際市場打造的跨境電商平臺。速賣通面向海外買家客戶，通過支付寶國際賬戶進(jìn)行擔(dān)保交易，并使用國際物流渠道運輸發(fā)貨。速賣通成立于2010年，是中國最大的跨境零售電商平臺。截至2022年3月，速賣通已經(jīng)開通了18個語種的站點，覆蓋全球200多個國家和地區(qū)。速賣通覆蓋3C、服裝、家居、飾品等共30個一級行業(yè)類目；其中優(yōu)勢行業(yè)主要有：服裝服飾、手機(jī)通訊、鞋包、美容健康、珠寶手表、消費電子、電腦網(wǎng)絡(luò)、家居、汽車摩托車配件、燈具等等。適宜在速賣通銷售的商品主要包括服裝服飾、美容健康、珠寶手表、燈具、消費電子、電腦網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)通訊、家居、汽車摩托車配件、首飾、工藝品、體育與戶外用品等等。主要跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)分析eBayeBay（中文名：易貝、億貝），是一個可以讓全球民眾在網(wǎng)上買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。eBay成立于1995年，其平臺上的產(chǎn)品類型非常多，包括小到家用電器、服裝，大到家具，還有小到珠寶，大到汽車?；旧蠋缀鯘M足了用戶對各類物品的消費需求。eBay平臺銷售模式主要有拍賣模式、一口價模式與綜合銷售模式。主要跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)分析AMAZON亞馬遜亞馬遜（英文名：Amazon）是全球最大的跨境電商平臺，成立于1994年，也是最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一，2022年營業(yè)額為5140億美元。作為跨境電商的龍頭老大，高流量、高單價以及平臺規(guī)范是亞馬遜的特點。亞馬遜主要針對歐美市場，做的是中高端市場的中產(chǎn)優(yōu)質(zhì)客戶。作為一個綜合性跨境電商平臺，有自營、第三方賣家、跟賣以及FBA模式。平臺以產(chǎn)品為主，對品牌和資金的要求很高，市場響度成熟，競爭也比較激烈。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。主要跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)分析WishWish于2011年在美國硅谷成立，它最初只是用于收集和管理商品的工具。2013年，Wish正式進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，開始往購物APP發(fā)展，是一家專注于移動購物的跨境B2C電商平臺。Wish最主要的市場在美國，大量賣家來自中國。平臺通過分析消費者行為和偏好，提供個性化產(chǎn)品，這些平價而滿足年輕消費群需求的商品，大多依賴于中國相對廉價又穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。第三方調(diào)研公司MarketplacePluse的報告稱，2020年以前，Wish上中國注冊賣家數(shù)量都超過80%，到2020年后，美國賣家與中國賣家數(shù)占比幾乎各一半。曾經(jīng)，WishApp有超過5億的注冊用戶，2萬+的日均下載量，1400萬+的每日活躍用戶，超15萬商家入駐，每日平臺訂單量超過300萬+，創(chuàng)造了無數(shù)互聯(lián)時代的新高，不過現(xiàn)如今Wish也逐漸走上了下坡路。主要跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)分析ShopeeShopee（中文名：蝦皮）于2015年在新加坡成立，Shopee業(yè)務(wù)范圍輻射新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、巴西等10余個市場，覆蓋超10億人口紅利。Shopee面對的多是新興市場，發(fā)展前景廣闊。??根據(jù)權(quán)威移動數(shù)據(jù)分析平臺data.ai數(shù)據(jù)，2022年第二季度，Shopee榮登谷歌應(yīng)用商店全球購物類App用戶使用總時長第一及平均月活數(shù)第二，囊括東南亞及巴西市場購物類App平均月活數(shù)、用戶使用總時長第一。主要跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)分析ShopifyShopify在2006年正式發(fā)布，是由TobiLütke創(chuàng)辦的加拿大電子商務(wù)軟件開發(fā)商，總部位于加拿大首都渥太華。Shopify是一站式SaaS模式的電商服務(wù)平臺，為電商賣家提供搭建網(wǎng)店的技術(shù)和模版，管理全渠道的營銷、售賣、支付、物流等服務(wù)。降低小型商戶在網(wǎng)店經(jīng)營上的技術(shù)門檻，是