旅游服務(wù)合同（跟團(tuán)游定制游）2025年行程保障甲方（旅行社）：_________________________（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________________________）法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________________地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào)：_________________________乙方（游客）：_________________________姓名：_________________________身份證號(hào)碼：_________________________聯(lián)系地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方委托甲方提供2025年旅游服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與行程安排1.1甲方同意為乙方提供自____年____月____日至____年____月____日的旅游服務(wù)，服務(wù)類型為____（跟團(tuán)游/定制游）。1.2旅游目的地為：_________________________。1.3甲方為乙方提供的旅游服務(wù)具體內(nèi)容以雙方確認(rèn)的《行程單》為準(zhǔn)。《行程單》作為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。1.4《行程單》中列明的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于交通（具體車型及標(biāo)準(zhǔn)：_________________________）、住宿（具體酒店名稱及標(biāo)準(zhǔn)：_________________________）、餐飲（具體標(biāo)準(zhǔn)：_________________________）、門票（具體景點(diǎn)名稱及類型：_________________________）、導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)服務(wù)（導(dǎo)游證號(hào)/領(lǐng)隊(duì)證號(hào)：_________________________）等。1.5甲方承諾，將按照《行程單》的約定，盡力保障乙方在2025年行程期間能夠享受到符合約定標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)。甲方將確保《行程單》中保證游覽的景點(diǎn)能夠正常開放并安排游覽，保證提供的住宿、交通、餐飲等資源在2025年期間符合或優(yōu)于約定標(biāo)準(zhǔn)。如遇不可抗力或資源臨時(shí)變更，甲方應(yīng)積極尋求替代方案，確保行程核心體驗(yàn)不受影響，并盡量減少對(duì)乙方行程的影響。第二條行程保障承諾2.1交通保障：甲方保證提供的交通工具為____（品牌）____（車型），車況良好，符合安全標(biāo)準(zhǔn)。2.2住宿保障：甲方保證提供的住宿為____（星級(jí)/等級(jí)）酒店，酒店設(shè)施齊全，環(huán)境干凈整潔，符合合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)。2.3餐飲保障：甲方保證提供的餐飲符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，保證餐食衛(wèi)生安全。2.4門票保障：甲方保證提供《行程單》中列明的門票（首道大門票或指定項(xiàng)目），保證乙方能夠按計(jì)劃游覽主要景點(diǎn)。2.5導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)服務(wù)保障：甲方保證提供持有有效《導(dǎo)游證》或《領(lǐng)隊(duì)證》的導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)提供服務(wù)，導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)將提供必要的講解、協(xié)調(diào)和安全提示服務(wù)。2.6時(shí)間保障：甲方保證《行程單》中列明的核心游覽項(xiàng)目擁有充足的游覽時(shí)間，確保乙方能夠獲得合理的體驗(yàn)。第三條費(fèi)用與支付3.1本旅游服務(wù)的費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元（大寫：_________________________元整）。3.2該費(fèi)用包含：_________________________（根據(jù)實(shí)際情況列明，如交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、旅游意外險(xiǎn)費(fèi)等）。3.3該費(fèi)用不包含：_________________________（根據(jù)實(shí)際情況列明，如簽證費(fèi)、個(gè)人消費(fèi)、自由活動(dòng)費(fèi)用、購物費(fèi)用等）。3.4乙方應(yīng)于____年____月____日前向甲方支付旅游費(fèi)用總額的____%（即人民幣_(tái)___元），剩余____%（即人民幣_(tái)___元）于____年____月____日前支付完畢。支付方式為：____（現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/其他）。3.5甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后向乙方開具合法有效的發(fā)票。第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1按照本合同和《行程單》的約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)。4.2辦理乙方赴境外旅游所需的有效簽證等手續(xù)（如適用）。4.3甲方委派合格的導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)全程為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，并負(fù)責(zé)旅途中的安全、協(xié)調(diào)工作。4.4確保提供的安全保障措施符合國家相關(guān)規(guī)定。4.5配合乙方處理旅途中發(fā)生的各種合理突發(fā)事件。4.6有權(quán)要求乙方遵守旅游行程安排和紀(jì)律，聽從導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)的提示和指導(dǎo)。4.7對(duì)乙方提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。第五條乙方權(quán)利與義務(wù)5.1有權(quán)享受本合同約定的旅游服務(wù)。5.2有權(quán)要求甲方提供符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.3應(yīng)按時(shí)支付旅游費(fèi)用。5.4應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。5.5應(yīng)配合甲方及導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)完成旅游行程中的各項(xiàng)安排，服從管理。5.6應(yīng)妥善保管好自己的個(gè)人證件、財(cái)物及行李物品。5.7應(yīng)將自身健康狀況告知甲方（特別是患有心臟病、高血壓、糖尿病、哮喘等慢性病或身體狀況不適合旅行的），并應(yīng)遵守甲方提出的關(guān)于安全旅游的建議和警示。5.8如需變更旅游行程、提前返回或延長行程，應(yīng)提前____日書面通知甲方，并按約定承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第六條行程變更6.1在不違反法律法規(guī)、不影響行程核心體驗(yàn)的前提下，甲方有權(quán)對(duì)《行程單》中的非核心服務(wù)內(nèi)容（如交通工具的班次、航班、酒店樓層、用餐地點(diǎn)、行程順序等）進(jìn)行合理調(diào)整。甲方應(yīng)在調(diào)整前通知乙方，如乙方不同意調(diào)整，甲方應(yīng)盡量協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方應(yīng)尊重乙方的選擇，但可能需要乙方承擔(dān)相應(yīng)的額外費(fèi)用或調(diào)整后的差價(jià)。6.2如因不可抗力等原因?qū)е滦谐虩o法繼續(xù)進(jìn)行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商處理方案，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還未發(fā)生服務(wù)的費(fèi)用或提供替代服務(wù)。第七條安全與保險(xiǎn)7.1甲方已為乙方購買了旅游意外險(xiǎn)及旅行社責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間為____年____月____日至____年____月____日。保險(xiǎn)單號(hào)：_________________________。乙方知曉保險(xiǎn)的具體承保范圍和理賠流程。7.2甲方在組織旅游活動(dòng)時(shí)，將采取必要的安全措施，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。7.3乙方應(yīng)增強(qiáng)自身安全意識(shí)，在旅游過程中注意人身及財(cái)物安全，遵守安全警示規(guī)定。如因乙方自身原因造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方在已盡到安全保障義務(wù)的前提下不承擔(dān)責(zé)任。第八條不可抗力8.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、公共衛(wèi)生事件（如疫情）等。8.2如發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行或履行困難，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3遭遇不可抗力時(shí)，甲方應(yīng)立即采取必要的應(yīng)急措施，并應(yīng)在合理期限內(nèi)通知乙方。8.4不可抗力發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否解除合同、部分免除責(zé)任或延期履行。如合同解除，甲方應(yīng)在扣除已發(fā)生且不可免去的費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用退還給乙方。第九條違約責(zé)任9.1若因甲方原因?qū)е侣糜畏?wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)，如減少游覽項(xiàng)目、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、造成乙方人身或財(cái)產(chǎn)損失等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并可能需要支付違約金（具體標(biāo)準(zhǔn)：_________________________或根據(jù)損失情況協(xié)商）。9.2若乙方違反本合同約定，擅自離團(tuán)、改變行程、造成甲方或其他游客損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并可能需要支付違約金（具體標(biāo)準(zhǔn)：_________________________）。9.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，根據(jù)不可抗力條款處理，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.4任何一方違反支付義務(wù)，應(yīng)按逾期支付金額每日萬分之五支付違約金。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）人民法院提起訴訟。第十一條通知與送達(dá)11.1甲乙雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。11.2任何書面通知按上述地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后____日視為送達(dá)）或通過電子郵件發(fā)送（以發(fā)