IT技術(shù)支持中心運維經(jīng)理績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分系統(tǒng)穩(wěn)定性與性能核心系統(tǒng)可用率35%99.9%按實際可用率計算，每降低0.1%扣除2%的指標得分，最低得分為0平均故障恢復(fù)時間30分鐘實際恢復(fù)時間小于等于目標值得滿分，每超出目標值10分鐘扣除1%的指標得分，最高扣除20%系統(tǒng)性能指標達標率95%按月度性能指標（如響應(yīng)時間、吞吐量）達標次數(shù)占總次數(shù)的比例計算，每降低1%扣除2%的指標得分，最低得分為0重大故障次數(shù)0次每發(fā)生1次重大故障扣除5%的指標得分，最高扣除20%安全事件數(shù)量0次每發(fā)生1次安全事件扣除3%的指標得分，最高扣除15%運維效率與成本控制例行維護計劃完成率25%100%按月度計劃完成率計算，每低于95%扣除2%的指標得分，最低得分為0資源利用率85%按計算資源（如CPU、內(nèi)存）的平均利用率計算，每低于目標值1%扣除1%的指標得分，最低得分為0運維成本節(jié)約率5%按實際運維成本較預(yù)算節(jié)約的比例計算，每低于目標值1%扣除2%的指標得分，最低得分為0自動化運維覆蓋率40%按自動化工具覆蓋的運維任務(wù)比例計算，每低于目標值5%扣除1%的指標得分，最低得分為0變更成功率98%按運維變更任務(wù)的成功執(zhí)行比例計算，每低于目標值1%扣除2%的指標得分，最低得分為0團隊管理與協(xié)作團隊人員穩(wěn)定性20%90%按團隊月度人員流失率計算，每高于目標值1%扣除2%的指標得分，最低得分為0員工培訓(xùn)完成率100%按團隊員工培訓(xùn)計劃完成率計算，每低于95%扣除1%的指標得分，最低得分為0跨部門協(xié)作滿意度4.5分按季度跨部門協(xié)作滿意度調(diào)查得分計算，每低于目標值0.1分扣除2%的指標得分，最低得分為0知識庫文檔完整度80%按運維知識庫文檔的完整性和更新頻率計算，每低于目標值5%扣除1%的指標得分，最低得分為0新人帶教效果4.5分按新員工考核平均分計算，每低于目標值0.1分扣除2%的指標得分，最低得分為0創(chuàng)新與改進流程優(yōu)化提案數(shù)量20%2項/季度按季度實際提案數(shù)量計算，每低于目標值1項扣除3%的指標得分，最低得分為0流程優(yōu)化落地率50%按季度提案中實際落地的比例計算，每低于目標值10%扣除2%的指標得分，最低得分為0新技術(shù)引入成功率1項/年按年度引入新技術(shù)的成功實施比例計算，未成功引入不扣分，失敗則扣除5%的指標得分優(yōu)化建議采納率70%按月度運維優(yōu)化建議被采納的比例計算，每低于目標值5%扣除1%的指標得分，最低得分為0創(chuàng)新項目貢獻度3分按年度創(chuàng)新項目對公司業(yè)務(wù)的實際貢獻度評分，每低于目標值0.5分扣除2%的指標得分，最低得分為0本考核表旨在全面評估IT技術(shù)支持中心運維經(jīng)理在系統(tǒng)穩(wěn)定性、運維效率、團隊管理及創(chuàng)新改進等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況填寫各指標數(shù)據(jù)，并根據(jù)評分標準進行打分。考核結(jié)果將作為績效評估、獎金發(fā)放及晉升決策的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：