倉儲分揀系統(tǒng)操作協(xié)議甲方（倉儲服務提供方/系統(tǒng)所有方）：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（使用方/操作員/管理人員）：[乙方公司全稱或個人姓名]地址：[乙方公司注冊地址或個人住址]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼或身份證號碼]鑒于甲方擁有并運營倉儲分揀系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”），該系統(tǒng)包括但不限于系統(tǒng)硬件設施、軟件平臺及相關(guān)數(shù)據(jù)；乙方需要使用該系統(tǒng)進行倉儲分揀作業(yè)。為明確雙方權(quán)利義務，確保系統(tǒng)安全、規(guī)范、高效運行，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)名稱：[系統(tǒng)具體名稱，如“XX智能倉儲分揀系統(tǒng)”]1.2系統(tǒng)范圍：本協(xié)議項下的系統(tǒng)包括位于[具體地點]的倉儲設施內(nèi)的分揀區(qū)、相關(guān)的自動化設備（包括但不限于輸送設備、分揀設備、識別設備、存儲設備等）、連接的軟件系統(tǒng)（包括但不限于倉儲管理系統(tǒng)WMS接口、訂單處理模塊、分揀任務調(diào)度系統(tǒng)、數(shù)據(jù)接口等）以及與系統(tǒng)運行相關(guān)的必要環(huán)境。1.3系統(tǒng)目的：本協(xié)議旨在明確乙方使用甲方提供的倉儲分揀系統(tǒng)進行貨物接收、存儲、揀選、分揀及出庫等操作的規(guī)則、責任與義務。第二條使用范圍與期限2.1使用范圍：乙方僅可在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，為[具體說明乙方的業(yè)務范圍，如“自身XX產(chǎn)品的倉儲物流需求”]使用系統(tǒng)進行相關(guān)操作。乙方不得將系統(tǒng)用于協(xié)議約定之外的任何目的，不得轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售或授權(quán)第三方使用。2.2使用期限：本協(xié)議有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[期限]。第三條甲方的權(quán)利與義務3.1提供與保障：甲方負責保證系統(tǒng)在協(xié)議有效期內(nèi)能夠持續(xù)、穩(wěn)定、安全運行，滿足乙方約定的基本操作需求。甲方應按照國家及行業(yè)相關(guān)安全標準，配備必要的安全防護設施。3.2培訓：甲方應在本協(xié)議生效后[具體天數(shù)]日內(nèi)，對乙方指定的操作人員和管理人員進行系統(tǒng)使用、基本維護和安全操作規(guī)程的培訓，并考核合格后方可授權(quán)操作。3.3維護與升級：甲方負責系統(tǒng)的日常巡檢、清潔、保養(yǎng)以及計劃性維護。甲方應定期（通常為每[具體周期，如“月”或“季度”]）對系統(tǒng)進行預防性維護。對于系統(tǒng)硬件和軟件的必要升級（不改變核心功能且不顯著增加乙方使用成本或負擔的升級），甲方應提前通知乙方，并按約定實施。3.4技術(shù)支持：甲方應提供7x[具體小時數(shù)，如“24”]的技術(shù)支持服務，響應乙方提出的系統(tǒng)問題，并協(xié)助解決。緊急故障的響應時間不超過[具體小時數(shù)]小時。3.5數(shù)據(jù)管理：甲方負責系統(tǒng)操作數(shù)據(jù)的備份和安全存儲，確保數(shù)據(jù)完整性。甲方應按乙方需求，在約定的時間和格式提供系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)報表或數(shù)據(jù)導出服務。3.6安全管理：甲方應建立并執(zhí)行系統(tǒng)的安全管理制度，包括訪問控制、操作日志記錄等，保障系統(tǒng)網(wǎng)絡安全和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)安全。第四條乙方的權(quán)利與義務4.1合規(guī)操作：乙方操作人員必須嚴格遵守本協(xié)議、甲方制定并公示的《倉儲分揀系統(tǒng)操作規(guī)程》（以下簡稱“操作規(guī)程”）以及國家相關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)操作，不得擅自修改系統(tǒng)參數(shù)、刪除數(shù)據(jù)或進行任何可能損害系統(tǒng)功能的操作。4.2人員管理：乙方負責確保所有授權(quán)操作人員均已完成甲方要求的培訓，并具備相應的操作能力和安全意識。乙方應對其操作人員的過失行為承擔相應責任。4.3愛護設備：乙方及其操作人員應愛護系統(tǒng)軟硬件及輔助設施，嚴格按照操作規(guī)程使用設備，避免人為損壞。因乙方操作不當造成的設備損壞，由乙方負責修復或賠償。4.4數(shù)據(jù)準確性：乙方有義務確保輸入系統(tǒng)的所有原始數(shù)據(jù)（如入庫單、出庫單、商品信息、條碼信息等）的準確性、完整性和及時性。如因數(shù)據(jù)錯誤導致系統(tǒng)運行異?；虍a(chǎn)生損失，由乙方承擔相應責任。4.5遵守安全規(guī)定：乙方及其操作人員必須遵守甲方及場地的各項安全管理規(guī)定，正確佩戴和使用勞動防護用品（如安全鞋、手套等），遵守操作區(qū)域的警示標識。4.6異常報告：乙方應在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行異常、設備故障、安全隱患或任何違反操作規(guī)程的行為時，立即停止相關(guān)操作，并向甲方指定的聯(lián)系人報告。4.7授權(quán)管理：乙方的操作人員憑甲方核發(fā)的授權(quán)憑證（如工號、密碼、刷卡等）進行系統(tǒng)操作，并對其使用授權(quán)憑證的行為負責。乙方應根據(jù)實際需要及時向甲方申請或變更授權(quán)人員。第五條操作規(guī)程與標準5.1乙方承諾其所有操作均符合甲方發(fā)布的《倉儲分揀系統(tǒng)操作規(guī)程》的要求。該操作規(guī)程包括但不限于：5.1.1入庫操作規(guī)范：車輛引導、卸貨流程、信息掃描核對、上架規(guī)則等。5.1.2存儲管理規(guī)范：庫區(qū)規(guī)劃、貨物堆碼要求、庫位管理、存儲策略執(zhí)行等。5.1.3揀選操作規(guī)范：揀選指令獲取、路徑選擇、揀選復核、異常處理等。5.1.4分揀操作規(guī)范：分揀任務接收、設備操作、貨物識別與分撥、異常分揀處理等。5.1.5出庫操作規(guī)范：訂單處理、揀貨復核、包裝要求、集貨與裝車流程等。5.1.6系統(tǒng)使用規(guī)范：用戶登錄/注銷管理、信息查詢、報表生成與使用等。5.1.7應急處理預案：針對系統(tǒng)故障、設備停機、操作失誤等情況的應急響應流程。5.2甲方有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級、業(yè)務變化或安全需要，修訂《倉儲分揀系統(tǒng)操作規(guī)程》，并提前[具體天數(shù)]日通知乙方。乙方應在收到通知后及時組織學習并遵照執(zhí)行。第六條安全責任與風險管理6.1雙方確認理解并同意，系統(tǒng)操作存在一定的安全風險。甲方應盡到提供安全設施和進行安全培訓的義務，乙方及其操作人員應盡到遵守安全規(guī)程、注意自身安全的義務。6.2任何一方因違反安全規(guī)定或操作規(guī)程，導致人身傷害、財產(chǎn)損失或第三方權(quán)益受損的，責任方應承擔相應法律責任。如造成對方損失的，責任方應賠償直接經(jīng)濟損失。6.3甲方應對系統(tǒng)存在的已知風險進行標識和警示，并采取合理的安全措施。乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)新的或潛在的風險，應及時向甲方報告。6.4雙方應就系統(tǒng)運行可能帶來的數(shù)據(jù)錯誤、設備故障等風險制定并遵守相應的管理措施和應急預案。第七條維護與保養(yǎng)7.1乙方操作人員應執(zhí)行甲方的日常設備清潔和基礎(chǔ)檢查任務。7.2甲方負責系統(tǒng)的計劃性維護、硬件維修和軟件更新。非因甲方維護不當或設備自然磨損、老化導致的設備故障，維修責任由故障方承擔。7.3系統(tǒng)硬件的保修期為自乙方首次使用之日起[具體月數(shù)]個月，軟件的免費維護期為[具體月數(shù)]個月（如適用）。保修期外的維修服務，甲方應提供有償服務，費用按市場標準協(xié)商確定。7.4乙方應積極配合甲方進行系統(tǒng)維護和故障排查工作。第八條數(shù)據(jù)管理與保密8.1雙方確認系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（包括操作日志、交易數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等）對于各自業(yè)務至關(guān)重要。8.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)的最終所有權(quán)歸屬[約定一方或雙方，通常為甲方，但具體需協(xié)商]。甲方有責任保護數(shù)據(jù)安全，防止非授權(quán)訪問、泄露或丟失。8.3乙方僅能按照本協(xié)議約定或甲方的授權(quán)，訪問和利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)。乙方應對其因本協(xié)議獲得的所有商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等承擔嚴格的保密義務，不得向任何第三方泄露、使用或允許其使用，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面同意。8.4協(xié)議終止時，乙方應按甲方要求，返還或銷毀其持有的所有包含甲方信息的載體（包括紙質(zhì)和電子形式），并確保相關(guān)數(shù)據(jù)不再被乙方或其關(guān)聯(lián)方使用。第九條合同期限、變更與終止9.1本協(xié)議有效期為[期限]，自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2協(xié)議期滿前[具體月數(shù)]個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期[具體月數(shù)]個月，續(xù)期次數(shù)不限/最多續(xù)期[具體次數(shù)]次。9.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[具體月數(shù)]日以書面形式通知對方終止本協(xié)議。提前終止的，雙方應結(jié)清所有費用，處理善后事宜（包括設備歸還、數(shù)據(jù)交接等）。9.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：(a)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(c)不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。9.5協(xié)議終止后，雙方應按照約定進行設備、數(shù)據(jù)等的交接和返還，并結(jié)算相關(guān)費用。保密條款、爭議解決條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十條違約責任10.1若甲方未能按本協(xié)議約定提供可用系統(tǒng)或服務，導致乙方無法正常進行倉儲分揀作業(yè)，每發(fā)生一次，甲方應向乙方支付[具體金額或計算方式]作為違約金。違約金累計不超過本協(xié)議總金額的[百分比]%。10.2若乙方違反操作規(guī)程導致系統(tǒng)硬件損壞，維修費用由乙方承擔。因乙方數(shù)據(jù)輸入錯誤導致乙方或第三方產(chǎn)生損失的，由乙方承擔賠償責任。10.3若乙方擅自將系統(tǒng)用于協(xié)議約定之外的目的，或轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售系統(tǒng)，甲方有權(quán)立即單方解除本協(xié)議，并要求乙方支付[具體金額或計算方式]的違約金。給甲方造成損失的，乙方應予以賠償。10.4任何一方違反保密義務，給對方造成損失的，應賠償對方的直接經(jīng)濟損失。若違約行為構(gòu)成犯罪的，依法承擔刑事責任。10.5本協(xié)議中未明確約定違約責任的，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法處理。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府行為、法律變化、網(wǎng)絡中斷（非因一方過錯造成）等。11.2任何一方因不可抗力事件導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。第十二條法律適用與爭議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交至[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。第十三條通知與送達13.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體天數(shù)]日書面通知對方。13.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件），并加蓋公章或授權(quán)簽字。通過郵寄方式發(fā)出的，掛號信發(fā)出后[具體天數(shù)]日視為送達；通過傳真或電子郵件發(fā)出的，發(fā)出時視為送達。13.3任何一方在收到對方的通知后，應按照通知要求及時處理。第十四條其他14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。14.2對本協(xié)議的任何修改