PAGE物業(yè)檔案統(tǒng)計制度范本一、總則（一）目的為了加強物業(yè)檔案的管理，規(guī)范物業(yè)檔案統(tǒng)計工作，確保物業(yè)檔案數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時性，為物業(yè)管理決策提供科學(xué)依據(jù)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所管理的各類物業(yè)項目，包括住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓、工業(yè)園區(qū)等。（三）基本原則1.真實性原則：物業(yè)檔案統(tǒng)計數(shù)據(jù)應(yīng)如實反映物業(yè)項目的實際情況，不得虛報、瞞報、漏報。2.準(zhǔn)確性原則：統(tǒng)計數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確無誤，數(shù)據(jù)來源可靠，統(tǒng)計方法科學(xué)合理。3.完整性原則：涵蓋物業(yè)項目的各個方面檔案信息，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)全面完整。4.及時性原則：按照規(guī)定的時間及時完成檔案統(tǒng)計工作，保證數(shù)據(jù)的時效性。二、物業(yè)檔案統(tǒng)計的內(nèi)容（一）物業(yè)基本信息統(tǒng)計1.物業(yè)項目名稱、地址、類型、建筑面積、占地面積等。2.物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計指標(biāo)，如容積率、綠化率等。（二）房屋檔案統(tǒng)計1.各類房屋的數(shù)量、面積、戶型結(jié)構(gòu)等。2.房屋的產(chǎn)權(quán)情況，包括自有產(chǎn)權(quán)、共有產(chǎn)權(quán)、租賃等。（三）業(yè)主檔案統(tǒng)計1.業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、房屋坐落等。2.業(yè)主入住時間、繳費情況、投訴記錄等。（四）設(shè)備設(shè)施檔案統(tǒng)計1.各類設(shè)備設(shè)施的名稱、型號、數(shù)量、購置時間等。2.設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修記錄、運行狀況等。（五）物業(yè)服務(wù)檔案統(tǒng)計1.保潔服務(wù)記錄，包括清潔區(qū)域、頻次、質(zhì)量檢查等。2.綠化養(yǎng)護(hù)記錄，如植物種類、養(yǎng)護(hù)措施、病蟲害防治等。3.安全保衛(wèi)記錄，包括巡邏記錄、門禁管理、監(jiān)控情況等。4.維修服務(wù)記錄，維修項目、維修時間、維修人員等。（六）財務(wù)檔案統(tǒng)計1.物業(yè)管理費用的收支情況，包括收入明細(xì)、支出明細(xì)等。2.專項維修資金的使用情況，使用項目、金額、審批流程等。三、物業(yè)檔案統(tǒng)計的流程（一）數(shù)據(jù)收集1.各部門按照職責(zé)分工，定期收集相關(guān)物業(yè)檔案資料。2.檔案管理人員負(fù)責(zé)對收集到的資料進(jìn)行初步整理和審核，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。（二）數(shù)據(jù)錄入1.將審核后的檔案資料錄入物業(yè)檔案統(tǒng)計系統(tǒng)。2.錄入人員應(yīng)認(rèn)真核對錄入數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性。（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計1.根據(jù)管理需要，運用統(tǒng)計系統(tǒng)對錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總和分析。2.統(tǒng)計人員應(yīng)熟練掌握統(tǒng)計方法和技巧，并按照規(guī)定的統(tǒng)計口徑進(jìn)行統(tǒng)計。（四）數(shù)據(jù)審核1.統(tǒng)計完成后，由專人對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。2.審核內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、邏輯性等，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并進(jìn)行修正。（五）數(shù)據(jù)報送1.審核通過后的統(tǒng)計數(shù)據(jù)按照規(guī)定的時間和格式報送相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。2.報送的數(shù)據(jù)應(yīng)附帶簡要的文字說明，以便于理解和分析。四、物業(yè)檔案統(tǒng)計的方法（一）分類統(tǒng)計法按照物業(yè)檔案的類別，如房屋、業(yè)主、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行分類統(tǒng)計，便于清晰了解各類檔案的情況。（二）動態(tài)統(tǒng)計法對物業(yè)項目的運行情況進(jìn)行實時跟蹤統(tǒng)計，及時反映物業(yè)狀態(tài)的變化。（三）對比分析法將不同時期、不同物業(yè)項目的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，找出差異和規(guī)律，為物業(yè)管理決策提供參考。五、物業(yè)檔案統(tǒng)計的周期（一）月度統(tǒng)計每月末對當(dāng)月的物業(yè)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，形成月度統(tǒng)計報表。（二）季度統(tǒng)計每季度末對本季度的物業(yè)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行全面統(tǒng)計和分析，形成季度統(tǒng)計報告。（三）年度統(tǒng)計每年末對全年的物業(yè)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計，編制年度統(tǒng)計年鑒，全面反映物業(yè)項目的年度運行情況。六、物業(yè)檔案統(tǒng)計資料的管理（一）檔案存儲1.統(tǒng)計資料應(yīng)按照檔案管理的要求進(jìn)行分類存儲，建立電子和紙質(zhì)檔案。2.電子檔案應(yīng)定期進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（二）查閱利用1.內(nèi)部人員因工作需要查閱統(tǒng)計資料，應(yīng)填寫查閱申請表，經(jīng)批準(zhǔn)后按照規(guī)定程序查閱。2.查閱時應(yīng)注意保護(hù)檔案資料的安全和保密，不得擅自涂改、復(fù)印、轉(zhuǎn)借。（三）檔案銷毀1.對于過期、無用的統(tǒng)計檔案，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行銷毀。2.銷毀前應(yīng)進(jìn)行登記，確保檔案銷毀的真實性和徹底性。七、物業(yè)檔案統(tǒng)計工作的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司定期對物業(yè)檔案統(tǒng)計工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保統(tǒng)計制度的執(zhí)行情況。2.檢查內(nèi)容包括統(tǒng)計流程的規(guī)范性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、資料的完整性等。（二）考核評價1.建立物業(yè)檔案統(tǒng)計工作考核評價機(jī)制，對相關(guān)部門和人員的工作進(jìn)行考核。2.