醫(yī)美機(jī)構(gòu)數(shù)字化營(yíng)銷經(jīng)理崗位招聘考試試卷及答案第一部分填空題（10題，每題1分）1.醫(yī)美機(jī)構(gòu)發(fā)布廣告必須取得《醫(yī)療廣告審查證明》，且內(nèi)容需與______一致。2.小紅書醫(yī)美內(nèi)容需標(biāo)注“______”標(biāo)識(shí)，否則可能違規(guī)。3.醫(yī)美數(shù)字化營(yíng)銷中，常用的私域運(yùn)營(yíng)載體是______。4.衡量短視頻內(nèi)容傳播效果的核心指標(biāo)是______（如播放量）。5.醫(yī)美廣告禁止使用______用語（如“最佳”“第一”）。6.CRM系統(tǒng)中，用戶分層的核心依據(jù)是______和行為特征。7.抖音醫(yī)美直播需由______出鏡講解，禁止非醫(yī)療人員宣傳醫(yī)療效果。8.醫(yī)美內(nèi)容營(yíng)銷中，占比最高的內(nèi)容形式是______。9.私域流量運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)是提升用戶______和復(fù)購率。10.醫(yī)美機(jī)構(gòu)數(shù)字化營(yíng)銷的合規(guī)第一責(zé)任人是______。第二部分單項(xiàng)選擇題（10題，每題2分）1.以下哪個(gè)平臺(tái)對(duì)醫(yī)美內(nèi)容的合規(guī)性審核最嚴(yán)格？A.抖音B.小紅書C.微信公眾號(hào)D.微博2.醫(yī)美CRM用戶分層中，“意向客戶”的核心特征是？A.已消費(fèi)3次以上B.咨詢過2次及以上C.關(guān)注公眾號(hào)1個(gè)月D.轉(zhuǎn)發(fā)過1次筆記3.以下哪種醫(yī)美廣告用語符合合規(guī)要求？A.“快速瘦臉不反彈”B.“專業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)服務(wù)”C.“效果最好的隆鼻”D.“100%安全無風(fēng)險(xiǎn)”4.醫(yī)美短視頻內(nèi)容中，占比最高的是？A.案例對(duì)比B.醫(yī)師科普C.優(yōu)惠活動(dòng)D.機(jī)構(gòu)環(huán)境5.私域流量運(yùn)營(yíng)的核心是？A.加粉數(shù)量B.粉絲活躍度C.廣告投放量D.內(nèi)容更新頻率6.醫(yī)美SEO關(guān)鍵詞禁止使用的是？A.“醫(yī)美咨詢”B.“正規(guī)隆鼻”C.“最佳雙眼皮”D.“合法醫(yī)美機(jī)構(gòu)”7.KOL合作中，醫(yī)美機(jī)構(gòu)優(yōu)先選擇的是？A.100萬+娛樂博主B.5萬+醫(yī)美垂類博主C.200萬+美妝博主D.10萬+健身博主8.數(shù)字化營(yíng)銷復(fù)盤的核心指標(biāo)是？A.閱讀量B.點(diǎn)贊數(shù)C.轉(zhuǎn)化成本D.轉(zhuǎn)發(fā)量9.醫(yī)美廣告發(fā)布前必須提交哪個(gè)部門審查？A.市場(chǎng)監(jiān)管局B.衛(wèi)健委C.網(wǎng)信辦D.文旅局10.提升私域用戶留存的關(guān)鍵動(dòng)作是？A.頻繁發(fā)廣告B.定期推送科普內(nèi)容C.只發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)D.不互動(dòng)第三部分多項(xiàng)選擇題（10題，每題2分，多選/少選不得分）1.醫(yī)美數(shù)字化營(yíng)銷的合規(guī)要點(diǎn)包括？A.取得醫(yī)療廣告審查證明B.禁止絕對(duì)化用語C.醫(yī)師持證出鏡D.案例真實(shí)可追溯2.醫(yī)美私域流量的運(yùn)營(yíng)渠道有？A.企業(yè)微信B.微信社群C.視頻號(hào)粉絲群D.小紅書私信3.醫(yī)美內(nèi)容營(yíng)銷的核心要素是？A.真實(shí)案例B.專業(yè)科普C.合規(guī)標(biāo)識(shí)D.優(yōu)惠引流4.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷的關(guān)鍵步驟是？A.確定核心指標(biāo)B.收集用戶數(shù)據(jù)C.分析轉(zhuǎn)化漏斗D.優(yōu)化營(yíng)銷動(dòng)作5.KOL合作的評(píng)估維度包括？A.垂類匹配度B.粉絲活躍度C.過往案例效果D.報(bào)價(jià)合理性6.醫(yī)美用戶生命周期的階段有？A.獲客B.培育C.轉(zhuǎn)化D.留存7.數(shù)字化營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化路徑包括？A.內(nèi)容觸達(dá)→咨詢→到店→消費(fèi)B.廣告投放→加粉→社群互動(dòng)→轉(zhuǎn)化C.直播觀看→私信→預(yù)約→消費(fèi)D.筆記閱讀→評(píng)論→電話咨詢→消費(fèi)8.醫(yī)美廣告禁止的內(nèi)容有？A.保證治愈B.宣傳治愈率C.絕對(duì)化用語D.虛假案例9.私域用戶激活的方式有？A.發(fā)放專屬優(yōu)惠券B.邀請(qǐng)免費(fèi)科普課C.定期社群互動(dòng)D.強(qiáng)制推送廣告10.平臺(tái)內(nèi)容合規(guī)的檢查點(diǎn)有？A.是否標(biāo)注廣告B.醫(yī)師資質(zhì)公示C.案例真實(shí)D.無絕對(duì)化用語第四部分判斷題（10題，每題2分，對(duì)√錯(cuò)×）1.醫(yī)美機(jī)構(gòu)可在小紅書發(fā)布未標(biāo)注廣告的筆記。（）2.抖音醫(yī)美直播可由非醫(yī)師講解醫(yī)療效果。（）3.私域流量可直接發(fā)送醫(yī)療廣告。（）4.醫(yī)美廣告允許使用“最佳”“第一”等用語。（）5.CRM系統(tǒng)只用于管理客戶基本信息。（）6.數(shù)據(jù)復(fù)盤只需關(guān)注轉(zhuǎn)化數(shù)，無需關(guān)注成本。（）7.KOL粉絲量越高，營(yíng)銷效果越好。（）8.醫(yī)美直播需要提前申請(qǐng)醫(yī)療廣告審查。（）9.私域用戶分層只需看消費(fèi)金額。（）10.醫(yī)美數(shù)字化營(yíng)銷合規(guī)責(zé)任僅由營(yíng)銷經(jīng)理承擔(dān)。（）第五部分簡(jiǎn)答題（4題，每題5分，200字左右）1.醫(yī)美機(jī)構(gòu)數(shù)字化營(yíng)銷需遵守的核心合規(guī)要求有哪些？2.如何通過小紅書提升醫(yī)美機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)獲客？3.醫(yī)美私域流量運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵步驟是什么？4.如何通過數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果？第六部分討論題（2題，每題5分，200字左右）1.醫(yī)美機(jī)構(gòu)抖音直播中，如何平衡內(nèi)容吸引力與合規(guī)性？2.私域用戶活躍度下降時(shí)，你會(huì)采取哪些提升策略？---答案部分填空題答案1.審查內(nèi)容2.廣告3.企業(yè)微信/微信社群4.播放量（PV/UV）5.絕對(duì)化6.消費(fèi)金額7.注冊(cè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師8.短視頻9.留存率10.機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人單項(xiàng)選擇題答案1.A2.B3.B4.A5.B6.C7.B8.C9.B10.B多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×簡(jiǎn)答題答案1.核心合規(guī)要求：①資質(zhì)合規(guī)：需《醫(yī)療廣告審查證明》，醫(yī)師持注冊(cè)證出鏡；②內(nèi)容合規(guī)：禁止絕對(duì)化用語、保證治愈、虛假案例，內(nèi)容與審查一致；③標(biāo)識(shí)合規(guī)：所有營(yíng)銷內(nèi)容標(biāo)注“廣告”；④發(fā)布合規(guī)：不得在禁止渠道發(fā)布，不得隱瞞醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。2.小紅書精準(zhǔn)獲客：①內(nèi)容聚焦醫(yī)美垂類（如隆鼻科普），真實(shí)案例+醫(yī)師解讀；②合規(guī)標(biāo)注“廣告”，公示醫(yī)師資質(zhì)；③優(yōu)化關(guān)鍵詞（如“正規(guī)雙眼皮醫(yī)院”）；④引導(dǎo)私信加企業(yè)微信沉淀私域；⑤合作5萬-50萬粉絲醫(yī)美垂類KOL。3.私域運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵步驟：①引流沉淀：平臺(tái)引導(dǎo)加企業(yè)微信；②用戶分層：按咨詢/消費(fèi)分為意向、新客、老客；③內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：定期推送科普干貨，避免硬廣；④激活轉(zhuǎn)化：意向客發(fā)專屬券，老客發(fā)復(fù)購福利；⑤數(shù)據(jù)復(fù)盤：統(tǒng)計(jì)加粉/留存/轉(zhuǎn)化率。4.數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化轉(zhuǎn)化：①定核心指標(biāo)（CAC、CPA、留存率）；②收集各渠道觸達(dá)/咨詢/到店數(shù)據(jù)；③分析轉(zhuǎn)化卡點(diǎn)（如咨詢到店率低）；④優(yōu)化動(dòng)作（如增加醫(yī)師1對(duì)1答疑直播）；⑤迭代測(cè)試，確認(rèn)效果后擴(kuò)大執(zhí)行。討論題答案1.平衡吸引力與合規(guī)：①內(nèi)容以醫(yī)師科普為核心（如“隆鼻術(shù)后護(hù)理”），避免推銷；②直播前審核資質(zhì)/腳本，無絕對(duì)化用語；③通過“評(píng)論提問→醫(yī)師解答”提升互動(dòng)，不引導(dǎo)下單；④封面/標(biāo)題標(biāo)注“醫(yī)療廣告”，直播中公示資質(zhì)；⑤安排合規(guī)人員實(shí)時(shí)監(jiān)看。2.提升私