2025年泰州市泰興市保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.根據《保安服務管理條例》，保安員在執(zhí)行任務時，以下哪項行為是正確的？()A.可以隨意搜查顧客的隨身物品B.必須佩戴明顯的保安標志C.可以拒絕顧客的合理要求D.可以在非工作時間隨意進入客戶單位2.以下哪項不屬于保安員的基本職責？()A.維護客戶單位內部秩序B.預防和制止違法犯罪活動C.參與公司內部人事管理D.保護客戶單位財產不受損失3.在處理客戶投訴時，保安員應采取以下哪種態(tài)度？()A.漠不關心，不予理睬B.耐心傾聽，認真記錄C.怒斥客戶，拒絕溝通D.找借口推脫責任4.以下哪種情況，保安員可以立即使用警棍？()A.客戶要求保安員提供幫助B.客戶對保安員的服務表示滿意C.客戶對保安員的服務表示不滿，并進行辱罵D.客戶在保安員制止違法行為時進行反抗5.保安員在巡邏時，以下哪種行為是正確的？()A.可以隨意進入客戶單位內部B.必須在規(guī)定路線巡邏，不得偏離C.可以在非工作時間隨意離開巡邏區(qū)域D.可以在巡邏時與朋友聊天6.以下哪種情況，保安員可以立即報警？()A.客戶要求保安員提供幫助B.客戶對保安員的服務表示滿意C.發(fā)生緊急情況，如火災、盜竊等D.客戶對保安員的服務表示不滿7.保安員在執(zhí)行任務時，以下哪種行為是違法的？()A.遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行保安任務B.在非工作時間隨意進入客戶單位C.在執(zhí)行任務時，保護客戶單位財產不受損失D.在執(zhí)行任務時，維護客戶單位內部秩序8.以下哪種情況，保安員可以拒絕客戶的要求？()A.客戶要求保安員提供幫助B.客戶對保安員的服務表示滿意C.客戶要求保安員違反規(guī)定行事D.客戶對保安員的服務表示不滿9.保安員在處理突發(fā)事件時，以下哪種做法是正確的？()A.慌亂失措，不知所措B.保持冷靜，迅速采取有效措施C.拒絕參與，等待上級指示D.無視現(xiàn)場，自行離開10.以下哪種情況，保安員需要接受專業(yè)培訓？()A.保安員入職前B.保安員工作期間C.保安員晉升為班長后D.保安員工作滿一定年限后二、多選題(共5題)11.保安員在執(zhí)行任務時，應當遵守以下哪些規(guī)定？()A.佩戴明顯標志B.服從公安機關的指揮和調度C.不得泄露客戶單位的商業(yè)秘密D.不得擅自離崗12.以下哪些行為屬于保安員在預防和制止違法犯罪活動中的職責？()A.監(jiān)控和記錄可疑人員的行為B.維護公共秩序，保護公共安全C.協(xié)助公安機關進行偵查工作D.對客戶單位內部人員進行背景調查13.在處理客戶投訴時，保安員應當做到以下哪些方面？()A.保持禮貌，耐心傾聽B.認真記錄投訴內容C.及時向領導匯報D.對客戶進行人身攻擊14.以下哪些情況，保安員應當立即報警？()A.發(fā)生火災B.發(fā)生盜竊C.發(fā)生斗毆事件D.客戶提出服務意見15.保安員在巡邏時，應當注意以下哪些事項？()A.觀察周圍環(huán)境，注意可疑情況B.保持通訊暢通，隨時報告情況C.遵守巡邏路線，不得隨意偏離D.在巡邏時可以飲酒三、填空題(共5題)16.根據《中華人民共和國治安管理處罰法》，違反治安管理的行為，情節(jié)較輕的，公安機關可以處以警告或者______。17.保安員在執(zhí)行任務時，應當______，不得侵犯公民或者組織的合法權益。18.保安員在遇到緊急情況需要使用警械時，應當______，并盡量避免對他人造成傷害。19.保安員在巡邏過程中，應當______，注意觀察周圍環(huán)境。20.保安員在處理客戶投訴時，應當______，以維護客戶單位的形象。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務時，可以不佩戴保安標志。()A.正確B.錯誤22.保安員在處理突發(fā)事件時，可以自行決定采取何種措施。()A.正確B.錯誤23.保安員在巡邏過程中，可以隨意進入客戶單位內部進行檢查。()A.正確B.錯誤24.保安員在處理客戶投訴時，可以不記錄投訴內容。()A.正確B.錯誤25.保安員在執(zhí)行任務時，不需要遵守國家法律法規(guī)。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.簡述保安員在處理客戶投訴時應遵循的原則。27.保安員在執(zhí)行任務時，如何確保自身安全？28.保安員在預防和制止違法犯罪活動時，應當如何配合公安機關工作？29.保安員在巡邏過程中，如何確?？蛻魡挝坏陌踩?？30.保安員在處理突發(fā)事件時，應當如何應對？

2025年泰州市泰興市保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】根據《保安服務管理條例》，保安員在執(zhí)行任務時，必須佩戴明顯的保安標志，以便于公眾識別和監(jiān)督。2.【答案】C【解析】保安員的基本職責包括維護客戶單位內部秩序、預防和制止違法犯罪活動、保護客戶單位財產不受損失等，但不涉及公司內部人事管理。3.【答案】B【解析】在處理客戶投訴時，保安員應保持耐心，認真傾聽客戶的意見，并做好記錄，以便于后續(xù)處理。4.【答案】D【解析】保安員在制止違法行為時，如客戶進行反抗，可以立即使用警棍等防衛(wèi)工具。5.【答案】B【解析】保安員在巡邏時，必須在規(guī)定路線巡邏，不得偏離，以確保客戶單位的安全。6.【答案】C【解析】在發(fā)生緊急情況，如火災、盜竊等，保安員應立即報警，并采取必要措施保護現(xiàn)場。7.【答案】B【解析】保安員在非工作時間隨意進入客戶單位是違法的，違反了《保安服務管理條例》的相關規(guī)定。8.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務時，如客戶要求保安員違反規(guī)定行事，保安員有權拒絕。9.【答案】B【解析】在處理突發(fā)事件時，保安員應保持冷靜，迅速采取有效措施，確?？蛻魡挝坏陌踩?。10.【答案】A【解析】保安員入職前需要接受專業(yè)培訓，以確保其具備必要的技能和知識。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】保安員在執(zhí)行任務時，必須佩戴明顯標志，服從公安機關的指揮和調度，不得泄露客戶單位的商業(yè)秘密，也不得擅自離崗。12.【答案】ABC【解析】保安員在預防和制止違法犯罪活動中的職責包括監(jiān)控和記錄可疑人員的行為，維護公共秩序，保護公共安全，以及協(xié)助公安機關進行偵查工作。13.【答案】ABC【解析】在處理客戶投訴時，保安員應當保持禮貌，耐心傾聽，認真記錄投訴內容，并及時向領導匯報，但不得對客戶進行人身攻擊。14.【答案】ABC【解析】在發(fā)生火災、盜竊、斗毆事件等緊急情況時，保安員應當立即報警，以確?，F(xiàn)場安全并協(xié)助公安機關處理。15.【答案】ABC【解析】保安員在巡邏時，應當注意觀察周圍環(huán)境，注意可疑情況，保持通訊暢通，隨時報告情況，并遵守巡邏路線，不得隨意偏離。同時，保安員在巡邏時不得飲酒。三、填空題(共5題)16.【答案】罰款【解析】《中華人民共和國治安管理處罰法》規(guī)定，違反治安管理的行為，情節(jié)較輕的，公安機關可以處以警告或者罰款。17.【答案】依法履行職責【解析】保安員在執(zhí)行任務時，必須依法履行職責，確保在合法合規(guī)的前提下開展工作，不得侵犯公民或者組織的合法權益。18.【答案】謹慎使用【解析】保安員在遇到緊急情況需要使用警械時，必須謹慎使用，確保在必要的情況下使用，并盡量避免對他人造成傷害。19.【答案】保持高度警惕【解析】保安員在巡邏過程中，必須保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境，以便及時發(fā)現(xiàn)和應對潛在的安全風險。20.【答案】文明禮貌【解析】保安員在處理客戶投訴時，應當文明禮貌，以專業(yè)的態(tài)度和客戶溝通，以維護客戶單位的形象和客戶的滿意度。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務時必須佩戴明顯的保安標志，以便公眾識別和監(jiān)督。22.【答案】錯誤【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應當遵循既定程序和指揮體系，不能自行決定采取何種措施。23.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏過程中，應當遵守規(guī)定路線，除非有特殊原因或授權，不得隨意進入客戶單位內部進行檢查。24.【答案】錯誤【解析】保安員在處理客戶投訴時，應當認真記錄投訴內容，以便于后續(xù)處理和改進工作。25.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務時，必須遵守國家法律法規(guī)，這是其職業(yè)行為的基本準則。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在處理客戶投訴時應遵循以下原則：保持禮貌，耐心傾聽；認真記錄投訴內容；及時向領導匯報；公正處理，不偏袒任何一方；尊重客戶，維護客戶單位的形象?！窘馕觥勘０矄T處理客戶投訴時，應遵循上述原則，以確?？蛻魸M意度，維護客戶單位的良好形象。27.【答案】保安員在執(zhí)行任務時，為確保自身安全，應做到：熟悉工作環(huán)境，了解潛在風險；保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境；遵守操作規(guī)程，使用安全設備；遇到緊急情況，迅速采取防護措施；保持通訊暢通，及時求助。【解析】保安員在執(zhí)行任務時，自身安全至關重要，上述措施有助于提高保安員的安全意識和自我保護能力。28.【答案】保安員在預防和制止違法犯罪活動時，應當配合公安機關工作的方式包括：協(xié)助公安機關進行巡邏、監(jiān)控；發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時報告；提供線索，協(xié)助偵查；遵守法律法規(guī)，不參與違法犯罪活動?！窘馕觥勘０矄T與公安機關的合作對于預防和制止違法犯罪活動至關重要，上述措施有助于提高保安員的法律意識和協(xié)作能力。29.【答案】保安員在巡邏過程中，為確?？蛻魡挝坏陌踩?，應做到：遵守巡邏路線，全面覆蓋巡邏區(qū)域；注意觀