PAGE績(jī)效考核檔案管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司績(jī)效考核檔案管理，確?？?jī)效考核工作的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，保障員工權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工績(jī)效考核檔案的管理。（三）基本原則1.真實(shí)準(zhǔn)確原則：績(jī)效考核檔案應(yīng)如實(shí)記錄員工的績(jī)效表現(xiàn)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、信息完整。2.規(guī)范統(tǒng)一原則：遵循統(tǒng)一的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保檔案管理的規(guī)范性和一致性。3.保密性原則：嚴(yán)格保密員工績(jī)效考核檔案信息，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。4.有效利用原則：充分發(fā)揮績(jī)效考核檔案的作用，為員工晉升、調(diào)薪、培訓(xùn)等提供依據(jù)。二、績(jī)效考核檔案內(nèi)容（一）員工基本信息包括員工姓名、性別、年齡、部門(mén)、崗位、入職時(shí)間等。（二）績(jī)效考核計(jì)劃1.年度績(jī)效考核計(jì)劃：明確年度績(jī)效目標(biāo)、考核指標(biāo)、權(quán)重及考核周期。2.月度/季度績(jī)效考核計(jì)劃：根據(jù)年度計(jì)劃分解制定月度/季度考核內(nèi)容。（三）績(jī)效評(píng)估記錄1.自評(píng)記錄：?jiǎn)T工對(duì)自己在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。2.上級(jí)評(píng)估記錄：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估打分及評(píng)語(yǔ)。3.同事評(píng)估記錄（如有）：涉及團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目時(shí)，同事對(duì)員工協(xié)作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。4.客戶(hù)評(píng)估記錄（如有）：與客戶(hù)有直接接觸的崗位，客戶(hù)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量等方面的評(píng)價(jià)。（四）績(jī)效溝通記錄1.績(jī)效輔導(dǎo)溝通：上級(jí)與員工在考核周期內(nèi)關(guān)于工作進(jìn)展、問(wèn)題解決等方面的溝通記錄。2.績(jī)效反饋溝通：考核結(jié)束后，上級(jí)向員工反饋考核結(jié)果及提出改進(jìn)建議的溝通記錄。（五）績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃員工針對(duì)績(jī)效考核中發(fā)現(xiàn)的不足制定的改進(jìn)措施及計(jì)劃執(zhí)行情況記錄。（六）特殊情況記錄如員工在考核周期內(nèi)遇到的重大工作挑戰(zhàn)、取得的突出業(yè)績(jī)、違紀(jì)違規(guī)行為等相關(guān)記錄。三、績(jī)效考核檔案管理職責(zé)（一）人力資源部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善績(jī)效考核檔案管理制度。2.組織實(shí)施績(jī)效考核工作，指導(dǎo)各部門(mén)正確填寫(xiě)和整理績(jī)效考核檔案。3.集中保管員工績(jī)效考核檔案，建立電子和紙質(zhì)檔案庫(kù)。4.定期對(duì)績(jī)效考核檔案進(jìn)行整理、歸檔、保管和查閱服務(wù)。5.依據(jù)績(jī)效考核檔案，為員工晉升、調(diào)薪、培訓(xùn)等提供數(shù)據(jù)支持和建議。（二）各部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工績(jī)效考核工作的具體實(shí)施，確?？己诉^(guò)程真實(shí)、公正。2.督促本部門(mén)員工按時(shí)、準(zhǔn)確填寫(xiě)績(jī)效考核相關(guān)表格，并及時(shí)提交給人力資源部門(mén)。3.配合人力資源部門(mén)做好績(jī)效溝通、反饋及改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)工作。4.有權(quán)查閱本部門(mén)員工績(jī)效考核檔案，但需遵循規(guī)定的查閱流程。（三）員工職責(zé)1.認(rèn)真對(duì)待績(jī)效考核工作，如實(shí)填寫(xiě)自評(píng)表格，積極參與績(jī)效溝通。2.根據(jù)績(jī)效反饋結(jié)果，制定并執(zhí)行個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。3.有權(quán)了解自己績(jī)效考核檔案的內(nèi)容，但不得擅自修改或刪除。四、績(jī)效考核檔案的收集與整理（一）收集時(shí)間1.月度/季度績(jī)效考核結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，員工應(yīng)將自評(píng)表提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成評(píng)估后提交給人力資源部門(mén)。2.年度績(jī)效考核結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，完成所有相關(guān)資料的收集。（二）收集要求1.所有績(jī)效考核表格應(yīng)填寫(xiě)完整、字跡清晰、簽字蓋章齊全。2.績(jī)效溝通記錄應(yīng)詳細(xì)、真實(shí)，可采用面談?dòng)涗?、郵件等形式留存。3.涉及外部評(píng)價(jià)的，需提供相關(guān)證明材料。（三）整理流程1.人力資源部門(mén)收到績(jī)效考核資料后，首先進(jìn)行初步審核，檢查資料是否齊全、合規(guī)。2.按照員工姓名、考核周期等進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)每份檔案進(jìn)行編號(hào)。3.將各類(lèi)資料按照順序排列，裝入檔案袋或文件夾，并在封面注明員工姓名、部門(mén)、考核周期等信息。五、績(jī)效考核檔案的歸檔與保管（一）歸檔方式1.采用紙質(zhì)檔案與電子檔案相結(jié)合的方式歸檔。紙質(zhì)檔案按照年度、部門(mén)分類(lèi)存放于專(zhuān)用檔案柜。2.電子檔案以員工姓名命名文件夾，按照考核周期、檔案類(lèi)別進(jìn)行細(xì)分存儲(chǔ)在服務(wù)器指定文件夾中。（二）保管期限1.員工在職期間的績(jī)效考核檔案永久保存。2.員工離職后，其績(jī)效考核檔案按照國(guó)家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，至少保存[X]年。（三）保管要求1.檔案存放地點(diǎn)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)、安全，具備防火、防潮、防蟲(chóng)、防盜等設(shè)施。2.定期對(duì)紙質(zhì)檔案進(jìn)行檢查、清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。3.定期對(duì)電子檔案進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。六、績(jī)效考核檔案的查閱與借閱（一）查閱權(quán)限1.員工本人有權(quán)查閱自己的績(jī)效考核檔案，需提前向人力資源部門(mén)提出申請(qǐng)，填寫(xiě)查閱申請(qǐng)表。2.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因工作需要可查閱員工績(jī)效考核檔案，但需在查閱記錄上簽字。3.其他部門(mén)因工作涉及需要查閱相關(guān)員工績(jī)效考核檔案的，需經(jīng)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在指定地點(diǎn)查閱。（二）查閱流程1.查閱申請(qǐng)人填寫(xiě)查閱申請(qǐng)表，注明查閱目的、查閱內(nèi)容、查閱時(shí)間等信息。2.申請(qǐng)表提交給人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，審批通過(guò)后由檔案管理人員提供查閱服務(wù)。3.查閱人員應(yīng)在檔案管理人員的監(jiān)督下進(jìn)行查閱，不得擅自涂改、復(fù)印、拍照等。查閱結(jié)束后，及時(shí)歸還檔案。（三）借閱權(quán)限1.原則上不允許借閱績(jī)效考核檔案，如有特殊情況需要借閱的，需經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.借閱期限一般不超過(guò)[X]個(gè)工作日，借閱人需妥善保管檔案，不得轉(zhuǎn)借他人。（四）借閱流程1.借閱人填寫(xiě)借閱申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明借閱原因、借閱期限等。2.申請(qǐng)表經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交人力資源部門(mén)備案。3.檔案管理人員按照批準(zhǔn)的借閱期限和要求提供檔案，并辦理借閱登記手續(xù)。4.借閱期滿(mǎn)，借閱人應(yīng)按時(shí)歸還檔案，檔案管理人員檢查檔案是否完好無(wú)損，如有損壞或丟失，借閱人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、績(jī)效考核檔案的保密與安全（一）保密措施1.參與績(jī)效考核檔案管理的工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露檔案內(nèi)容。2.對(duì)涉及員工個(gè)人隱私的信息，如績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)、特殊情況記錄等，應(yīng)嚴(yán)格保密。3.在對(duì)外提供績(jī)效考核相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批流程，確保不泄露敏感信息。（二）安全管理1.加強(qiáng)對(duì)檔案存放地點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，防止檔案被盜、被篡改。2.對(duì)電子檔案采取加密存儲(chǔ)、訪問(wèn)控制等安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問(wèn)。3.定期對(duì)檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。八、績(jī)效考核檔案的統(tǒng)計(jì)與分析（一）統(tǒng)計(jì)內(nèi)容1.員工績(jī)效得分統(tǒng)計(jì)：按照考核周期、部門(mén)、崗位等維度統(tǒng)計(jì)員工績(jī)效得分情況。2.績(jī)效指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)：分析各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)的完成率、達(dá)標(biāo)率等。3.績(jī)效分布統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)不同績(jī)效等級(jí)的員工人數(shù)分布情況。（二）分析方法1.對(duì)比分析：將不同時(shí)期、不同部門(mén)、不同崗位的績(jī)效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，找出差異和變化趨勢(shì)。2.相關(guān)性分析：分析績(jī)效指標(biāo)之間、績(jī)效與員工工作表現(xiàn)、績(jī)效與公司業(yè)績(jī)之間的相關(guān)性。3.因素分析：找出影響員工績(jī)效的關(guān)鍵因素，為改進(jìn)績(jī)效管理提供依據(jù)。（三）結(jié)果應(yīng)用1.為公司制定績(jī)效管理制度、調(diào)整考核指標(biāo)和權(quán)重提供參考。2.為員工培訓(xùn)與發(fā)展提供方向，針對(duì)績(jī)效薄弱環(huán)節(jié)制定培訓(xùn)計(jì)劃。3.為公司薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等人力資源決策提供數(shù)據(jù)支持。九、績(jī)效考核檔案的銷(xiāo)毀（一）銷(xiāo)毀條件1.員工離職后，其績(jī)效考核檔案保存期滿(mǎn)，且按照規(guī)定無(wú)需繼續(xù)保存的。2.因不可抗力等原因?qū)е聶n案損壞、丟失，無(wú)法修復(fù)且無(wú)保存價(jià)值的。（二）銷(xiāo)毀流程1.由人力資源部門(mén)提出檔案銷(xiāo)毀申請(qǐng)，填寫(xiě)銷(xiāo)毀申請(qǐng)表，注明銷(xiāo)毀檔案的員工姓名、部門(mén)、考核周期、數(shù)量等信息。2.申請(qǐng)表經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，安排專(zhuān)人負(fù)