PAGE心理檔案管理工作制度一、總則（一）目的為加強公司/組織員工心理健康管理，規(guī)范心理檔案管理工作，充分發(fā)揮心理檔案在員工心理健康評估、咨詢輔導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展等方面的作用，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織全體員工的心理檔案管理工作。（三）基本原則1.保密性原則：嚴(yán)格保護員工心理檔案信息，防止信息泄露。2.客觀性原則：心理檔案內(nèi)容應(yīng)基于科學(xué)評估和客觀事實記錄。3.動態(tài)性原則：根據(jù)員工心理狀態(tài)變化及時更新檔案信息。4.服務(wù)性原則：以服務(wù)員工心理健康和職業(yè)發(fā)展為宗旨。二、心理檔案內(nèi)容（一）個人基本信息包括姓名、性別、年齡、部門、崗位、聯(lián)系方式等。（二）心理健康評估報告1.心理測評結(jié)果：如通過專業(yè)心理測評工具得出的性格、情緒、壓力水平等方面的測評數(shù)據(jù)及分析。2.心理咨詢記錄：員工接受心理咨詢的過程記錄，包括咨詢問題、咨詢過程、咨詢師建議等。（三）職業(yè)發(fā)展相關(guān)信息1.職業(yè)興趣：員工對不同職業(yè)領(lǐng)域的興趣傾向。2.職業(yè)能力評估：對員工專業(yè)技能、通用能力等方面的評估。3.職業(yè)規(guī)劃建議：結(jié)合員工情況給出的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方向及建議。（四）心理健康干預(yù)記錄1.心理輔導(dǎo)活動參與情況：員工參加公司組織的心理輔導(dǎo)課程、講座等活動的記錄。2.危機干預(yù)記錄：當(dāng)員工出現(xiàn)心理危機時，采取的干預(yù)措施及效果記錄。三、心理檔案建立流程（一）信息收集1.員工自主填寫：設(shè)計個人基本信息表格，由員工自行填寫。2.心理測評：定期組織員工參加專業(yè)心理測評，測評結(jié)果作為檔案重要內(nèi)容。3.心理咨詢反饋：咨詢師將咨詢過程中的相關(guān)信息整理反饋至心理檔案。4.職業(yè)發(fā)展信息收集：通過與員工溝通、工作表現(xiàn)評估等方式收集職業(yè)發(fā)展相關(guān)信息。（二）檔案整理1.專人負責(zé)：指定專人負責(zé)心理檔案的整理工作，確保信息準(zhǔn)確、完整。2.分類歸檔：按照檔案內(nèi)容分類，將各項信息進行有序歸檔，建立電子和紙質(zhì)檔案。（三）審核與入庫1.審核：對整理好的心理檔案進行審核，確保信息無誤。2.入庫保存：審核通過后，將檔案存入專門的檔案庫，電子檔案做好備份存儲。四、心理檔案查閱與使用（一）查閱權(quán)限1.員工本人：員工有權(quán)查閱自己的心理檔案，了解自身心理健康狀況及相關(guān)信息。2.經(jīng)授權(quán)人員：因工作需要，經(jīng)公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，特定人員可查閱員工心理檔案，但必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。（二）查閱流程1.申請：查閱人填寫查閱申請表，注明查閱目的、查閱內(nèi)容等。2.審批：申請表提交至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行審批。3.查閱：經(jīng)批準(zhǔn)后，在指定地點由專人陪同查閱，查閱過程中不得擅自復(fù)制、拍照等。（三）使用規(guī)定1.心理檔案僅用于公司/組織內(nèi)部員工心理健康管理、咨詢輔導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等工作，不得用于其他任何無關(guān)目的。2.使用心理檔案信息時，必須確保信息的保密性和安全性，不得泄露給無關(guān)人員。五、心理檔案更新與維護（一）定期更新原則1.根據(jù)員工心理狀態(tài)、職業(yè)發(fā)展等情況變化，定期對心理檔案進行更新，一般每年更新一次。2.如有員工經(jīng)歷重大生活事件、工作變動等可能影響心理健康的情況，應(yīng)及時更新檔案。（二）更新內(nèi)容1.心理健康評估更新：重新進行心理測評或根據(jù)新的咨詢情況更新評估報告。2.職業(yè)發(fā)展信息更新：根據(jù)員工新的職業(yè)興趣、能力提升等情況調(diào)整職業(yè)發(fā)展相關(guān)信息。（三）維護措施1.檔案保管維護：確保檔案庫環(huán)境安全，防止檔案損壞、丟失。定期對電子檔案進行維護，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。2.信息安全維護：加強對心理檔案信息系統(tǒng)的安全防護，設(shè)置不同權(quán)限的訪問密碼，防止信息泄露。六、保密與安全管理（一）保密責(zé)任1.所有參與心理檔案管理工作的人員，包括檔案管理人員、咨詢師、查閱審批人員等，均負有保密責(zé)任。2.簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。（二）保密措施1.物理隔離：檔案庫采取必要的物理隔離措施。2.信息加密：電子檔案進行加密存儲，查閱和傳輸過程中采取加密技術(shù)。3.人員培訓(xùn)：加強對相關(guān)人員的保密意識培訓(xùn)，提高保密技能。（三）安全管理1.制定檔案安全管理制度，包括防火、防盜、防潮、防蟲等措施。2.定期對檔案庫進行安全檢查，確保檔案安全。3.建立檔案安全應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)生檔案丟失、損壞或信息泄露等情況，及時采取應(yīng)急措施。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.成立心理檔案管理監(jiān)督小組，定期對心理檔案管理工作進行檢查。2.接受員工對心理檔案管理工作的監(jiān)督和投訴，及時處理相關(guān)問題。（二）考核指標(biāo)1.檔案完整性：檢查檔案內(nèi)容是否完整，有無缺失重要信息。2.信息準(zhǔn)確性：核實檔案信息的準(zhǔn)確性，有無錯誤記錄。3.保密執(zhí)行情況：檢查保密制度的執(zhí)行情況，有無信息泄露事件發(fā)生。4.查閱與使用規(guī)范：查看查閱與使用流程是否符合規(guī)定。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與相關(guān)人員的績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎勵。2.對違反制度的人員進行批評教育、警告直至解除勞動合同等處理。八、附則（一