職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員跟蹤服務(wù)合同模板甲方（職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________辦學(xué)許可證編號(hào)：__________________乙方（學(xué)員）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________所學(xué)專業(yè)/課程：__________________結(jié)業(yè)日期：__________________證書編號(hào)：__________________鑒于乙方在甲方完成[專業(yè)/課程名稱]培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè)，甲方為提升培訓(xùn)實(shí)效、助力乙方職業(yè)發(fā)展，提供學(xué)員跟蹤服務(wù)。依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國職業(yè)教育法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同，明確跟蹤服務(wù)相關(guān)權(quán)利與義務(wù)。一、跟蹤服務(wù)目標(biāo)與原則服務(wù)目標(biāo)：通過系統(tǒng)性跟蹤服務(wù)，了解乙方結(jié)業(yè)后的就業(yè)狀況、技能應(yīng)用情況及職業(yè)發(fā)展需求，為乙方提供持續(xù)的技能支持、就業(yè)指導(dǎo)與資源對(duì)接，提升乙方職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，樹立甲方培訓(xùn)品牌口碑。服務(wù)原則：自愿參與原則：乙方可自主選擇是否接受跟蹤服務(wù)，對(duì)不愿提供的個(gè)人信息有權(quán)拒絕披露。隱私保護(hù)原則：甲方對(duì)跟蹤過程中獲取的乙方個(gè)人信息（如薪資、就業(yè)單位、家庭情況）嚴(yán)格保密，不得用于服務(wù)以外的其他用途。實(shí)效導(dǎo)向原則：跟蹤服務(wù)內(nèi)容貼合乙方職業(yè)發(fā)展實(shí)際需求，避免形式化流程，確保服務(wù)針對(duì)性與實(shí)用性。二、跟蹤服務(wù)內(nèi)容與方式就業(yè)狀況跟蹤：甲方在乙方結(jié)業(yè)后[X]個(gè)月內(nèi)，每[X]周通過電話、微信或線上問卷方式了解乙方就業(yè)狀態(tài)（已就業(yè)/待業(yè)/自主創(chuàng)業(yè)），記錄就業(yè)單位、崗位、薪資范圍等信息（薪資可自愿選擇是否披露）。對(duì)未就業(yè)乙方，分析待業(yè)原因（如技能不匹配、求職渠道有限），提供[X]次一對(duì)一就業(yè)指導(dǎo)，包括簡(jiǎn)歷優(yōu)化、面試技巧培訓(xùn)等。技能提升支持：乙方結(jié)業(yè)后[X]年內(nèi)，可免費(fèi)參加甲方組織的[X]場(chǎng)行業(yè)技能更新講座（如“新版家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解讀”“電商平臺(tái)規(guī)則變化培訓(xùn)”），線上線下均可參與。針對(duì)乙方在工作中遇到的技能難題，甲方提供[X]小時(shí)/年的免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)，可通過電話、視頻或到校面對(duì)面溝通方式解決。資源對(duì)接服務(wù)：甲方建立學(xué)員就業(yè)信息庫，為乙方優(yōu)先推薦合作企業(yè)的招聘崗位，每年至少推送[X]個(gè)匹配度較高的崗位信息。對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的乙方，甲方可協(xié)助對(duì)接行業(yè)資源（如供應(yīng)商、創(chuàng)業(yè)孵化基地），但不承擔(dān)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營責(zé)任。校友網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：邀請(qǐng)乙方加入甲方學(xué)員校友群，參與校友交流活動(dòng)（如行業(yè)沙龍、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)），促進(jìn)學(xué)員間的資源共享與合作。每年評(píng)選“優(yōu)秀結(jié)業(yè)學(xué)員”，對(duì)在崗位上表現(xiàn)突出或創(chuàng)業(yè)成功的乙方進(jìn)行宣傳表彰（需經(jīng)乙方同意）。三、服務(wù)期限與頻次服務(wù)期限：自乙方結(jié)業(yè)之日起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[X]年。服務(wù)期滿后，甲方可邀請(qǐng)乙方加入終身校友服務(wù)體系，享受優(yōu)惠續(xù)期服務(wù)。服務(wù)頻次：基礎(chǔ)跟蹤：第1年每月1次，第2年每季度1次，第3年每半年1次（如服務(wù)期限為3年）。專項(xiàng)服務(wù)：技能咨詢、崗位推薦等按需提供，乙方可通過甲方官網(wǎng)、客服熱線隨時(shí)申請(qǐng)?；顒?dòng)參與：講座、校友活動(dòng)等每年不少于[X]場(chǎng)，甲方提前[X]個(gè)工作日通過短信、微信等方式通知乙方。四、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：權(quán)利：有權(quán)收集乙方結(jié)業(yè)后的職業(yè)發(fā)展信息（以乙方自愿提供為前提）；對(duì)乙方在跟蹤服務(wù)中提出的超出約定范圍的需求（如全額免費(fèi)復(fù)訓(xùn)），有權(quán)拒絕或協(xié)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；可在征得乙方同意后，將乙方成功案例用于招生宣傳（隱去敏感信息）。義務(wù)：按合同約定提供跟蹤服務(wù)，不得擅自縮減服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)質(zhì)量；建立學(xué)員信息管理系統(tǒng)，安排專人負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)，確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)（一般咨詢[X]小時(shí)內(nèi)回復(fù)，復(fù)雜問題[X]個(gè)工作日內(nèi)解決）；嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)乙方許可不得向任何第三方泄露乙方個(gè)人信息及職業(yè)狀況。乙方權(quán)利與義務(wù)：權(quán)利：有權(quán)要求甲方按約定提供跟蹤服務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意可向甲方投訴（投訴渠道：[電話/郵箱]）；有權(quán)自主決定是否參與某項(xiàng)具體服務(wù)（如拒絕推薦崗位）；對(duì)甲方泄露個(gè)人信息的行為，有權(quán)要求賠償損失。義務(wù)：向甲方提供真實(shí)的聯(lián)系方式及職業(yè)發(fā)展信息，若聯(lián)系方式變更應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方；配合甲方完成跟蹤調(diào)研（如填寫問卷、接受訪談），但可拒絕回答涉及隱私的問題；不得利用跟蹤服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)（如虛假求職、騙取資源）。五、信息保密與使用保密范圍：甲方需保密的乙方信息包括但不限于身份證號(hào)、家庭住址、聯(lián)系方式、就業(yè)單位詳細(xì)信息、薪資水平、健康狀況等未公開個(gè)人信息。信息使用限制：甲方收集的乙方信息僅用于跟蹤服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析及改進(jìn)培訓(xùn)課程，不得出售、出租給第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。如需將乙方信息用于內(nèi)部教學(xué)案例（如“學(xué)員技能應(yīng)用實(shí)例”），需事先征得乙方書面同意，并對(duì)關(guān)鍵信息進(jìn)行匿名化處理。服務(wù)期限屆滿后，甲方需對(duì)乙方信息進(jìn)行歸檔保存，保存期限為[X]年，到期后按規(guī)定銷毀，不得留存?zhèn)浞荨１Ｃ茇?zé)任：甲方工作人員違反保密義務(wù)導(dǎo)致乙方信息泄露的，甲方應(yīng)向乙方賠禮道歉，消除影響；造成實(shí)際損失（如被騷擾、名譽(yù)受損）的，需賠償乙方損失，最低賠償金額為[X]元。六、服務(wù)終止與續(xù)期服務(wù)終止情形：跟蹤服務(wù)期限屆滿且雙方未辦理續(xù)期手續(xù)。乙方書面提出終止服務(wù)申請(qǐng)，經(jīng)甲方確認(rèn)后停止服務(wù)（已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用不予退還，如適用）。乙方提供虛假信息、惡意投訴或利用服務(wù)從事違法活動(dòng)，甲方有權(quán)單方終止服務(wù)，并保留追究責(zé)任的權(quán)利。服務(wù)續(xù)期：服務(wù)期滿前[X]個(gè)工作日，甲方可向乙方發(fā)出續(xù)期邀請(qǐng)，乙方同意續(xù)期的，雙方簽訂《跟蹤服務(wù)續(xù)期協(xié)議》，續(xù)期費(fèi)用為[X]元/年（可享受alumni優(yōu)惠價(jià)）。七、違約責(zé)任甲方違約責(zé)任：未按約定提供跟蹤服務(wù)（如未推送崗位信息、拒絕技術(shù)咨詢），乙方可要求甲方限期補(bǔ)服務(wù)；逾期未補(bǔ)的，乙方可要求退還對(duì)應(yīng)服務(wù)價(jià)值的費(fèi)用（按總服務(wù)費(fèi)比例折算，如適用）。泄露乙方信息或擅自將乙方信息用于宣傳的，需支付違約金[X]元，并承擔(dān)由此造成的全部損失。乙方違約責(zé)任：提供虛假就業(yè)信息騙取甲方資源（如偽造待業(yè)證明獲取免費(fèi)培訓(xùn)），甲方有權(quán)終止服務(wù)，要求乙方返還已享受服務(wù)的費(fèi)用（如講座報(bào)名費(fèi)、咨詢服務(wù)費(fèi)），金額不低于[X]元。惡意騷擾甲方工作人員、擾亂跟蹤服務(wù)秩序（如多次無理由投訴），甲方可暫停服務(wù)[X]個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，終止服務(wù)并不再接受續(xù)期申請(qǐng)。八、爭(zhēng)議解決雙方因跟蹤服務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，乙方可向甲方所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或向[仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁，也可直接向人民法院提起訴訟。爭(zhēng)議解決期間，甲方應(yīng)繼續(xù)提供基本跟蹤服務(wù)（如信息通知、簡(jiǎn)單咨詢），不得單方面中斷全部服務(wù)。九、其他條款本合同所指跟蹤服務(wù)不包含甲方為所有社會(huì)公眾提供的免費(fèi)公開信息（如行業(yè)資訊、通用招聘信息），此類信息獲取不納入服務(wù)約定范圍。甲方可根據(jù)服務(wù)開展情況修訂《學(xué)員跟蹤服務(wù)細(xì)則》，修訂后應(yīng)通過官網(wǎng)公示，公示后[X]個(gè)工作日自動(dòng)生效，對(duì)乙方具有約束力，但不得降低本合同約定的核心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自