2026年淄博職業(yè)學院單招職業(yè)技能考試模擬試題附答案詳解畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1．張某在超市購物時，因超市工作人員疏忽將過期食品放在貨架上銷售，張某食用后出現(xiàn)食物中毒癥狀。張某要求超市賠償醫(yī)藥費、誤工費等損失。此案中，超市應(yīng)承擔的民事責任是()。A、行政責任B、刑事責任C、民事責任D、經(jīng)濟責任答案：C解析：根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，侵權(quán)行為造成他人損害的，行為人應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。超市工作人員疏忽將過期食品放在貨架上銷售，導致張某食物中毒，超市作為經(jīng)營者，對消費者負有安全保障義務(wù)。張某要求超市賠償醫(yī)藥費、誤工費等損失，超市應(yīng)承擔民事責任。A項錯誤，行政責任是指行政主體因違反行政法律規(guī)范所承擔的法律責任。B項錯誤，刑事責任是指犯罪行為人因觸犯刑法所應(yīng)承擔的法律責任。D項錯誤，經(jīng)濟責任并非法律責任的分類，故選C。2．下列文學常識表述正確的是()。A、《紅樓夢》的作者是吳承恩，屬于明代小說B、《吶喊》是魯迅的短篇小說集，收錄了《狂人日記》《阿Q正傳》等作品C、《詩經(jīng)》中的“賦”“比”“興”是三種主要的修辭手法D、《哈姆雷特》的作者是莎士比亞，屬于古希臘悲劇答案：B解析：A項錯誤，《紅樓夢》的作者是曹雪芹，屬于清代小說。B項正確，《吶喊》是魯迅的短篇小說集，收錄了《狂人日記》《阿Q正傳》等作品。C項錯誤，“賦”“比”“興”是《詩經(jīng)》的寫作手法，不屬于修辭手法。D項錯誤，《哈姆雷特》的作者是莎士比亞，屬于英國文藝復興時期戲劇，而非古希臘悲劇。故選B。3．中國近代史上，標志著辛亥革命取得勝利的事件是()。A、五四運動爆發(fā)B、武昌起義C、南昌起義D、五四運動后期的反帝反封建斗爭答案：B解析：辛亥革命是指1911年爆發(fā)的推翻清朝統(tǒng)治的資產(chǎn)階級民主革命。武昌起義是辛亥革命的開端，也是革命取得勝利的關(guān)鍵事件，最終導致清朝滅亡。A項錯誤，五四運動爆發(fā)于1919年，是中國新民主主義革命的開端。C項錯誤，南昌起義發(fā)生于1927年，是中國共產(chǎn)黨獨立領(lǐng)導武裝斗爭的開始。D項錯誤，五四運動后期的反帝反封建斗爭是新民主主義革命的重要組成部分，但并非辛亥革命取得勝利的標志。故選B。4．古代埃及文明、兩河流域文明、印度河流域文明和中華文明被并稱為“四大文明古國”，其中兩河流域文明主要指()。A、尼羅河流域B、黃河流域C、幼發(fā)拉底河和底格里斯河流域D、印度河流域答案：C解析：“四大文明古國”是指古代埃及文明、兩河流域文明、印度河流域文明和中華文明。兩河流域文明主要指幼發(fā)拉底河和底格里斯河流域的蘇美爾文明、巴比倫文明等。A項錯誤，尼羅河流域是古代埃及文明所在地。B項錯誤，黃河流域是中華文明所在地。D項錯誤，印度河流域是古代印度河流域文明所在地。故選C。5．我國“兩彈一星”事業(yè)取得重大突破的時期是()。A、20世紀50年代B、20世紀60年代C、20世紀70年代D、20世紀80年代答案：B解析：“兩彈一星”是指我國成功研制出原子彈、氫彈和人造地球衛(wèi)星。20世紀60年代是我國“兩彈一星”事業(yè)取得重大突破的時期，1964年原子彈爆炸成功，1967年氫彈爆炸成功，1970年人造地球衛(wèi)星發(fā)射成功。A項錯誤，20世紀50年代我國開始布局“兩彈一星”事業(yè)，但未取得重大突破。C項錯誤，20世紀70年代我國在航天領(lǐng)域取得了一些成就，但非“兩彈一星”的重大突破。D項錯誤，20世紀80年代我國航天事業(yè)繼續(xù)發(fā)展，但非“兩彈一星”的突破期。故選B。6．山東省的地形以山地、丘陵為主，其中泰山被譽為“五岳之首”，位于()。A、山東省濟南市B、山東省泰安市C、山東省青島市D、山東省萊蕪市答案：B解析：山東省地形以山地、丘陵為主，泰山位于山東省泰安市，被譽為“五岳之首”。A項錯誤，濟南市長清區(qū)也有泰山部分區(qū)域，但主景區(qū)在泰安市。C項錯誤，青島市長島縣有丘陵地貌，但非泰山所在地。D項錯誤，萊蕪市有山區(qū)，但非泰山所在地。故選B。7．根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，合同是民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。合同訂立應(yīng)當遵循的原則是()。A、平等原則、自愿原則、公平原則、誠信原則B、平等原則、自愿原則、公平原則、安全原則C、平等原則、自愿原則、誠信原則、法律原則D、自愿原則、公平原則、誠信原則、公序良俗原則答案：A解析：根據(jù)《民法典》第四百六十九條規(guī)定，合同是民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。合同訂立應(yīng)當遵循平等原則、自愿原則、公平原則、誠信原則。B項錯誤，安全原則不屬于合同訂立原則。C項錯誤，法律原則過于籠統(tǒng)，未具體體現(xiàn)合同訂立原則。D項錯誤，公序良俗原則是民事活動的基本原則，但合同訂立還涉及其他原則。故選A。8．下列關(guān)于世界歷史事件的表述錯誤的是()。A、文藝復興運動起源于14世紀的意大利，以人文主義為核心思想B、第一次工業(yè)革命以蒸汽機的發(fā)明和應(yīng)用為主要標志，主要發(fā)生在英國C、第二次世界大戰(zhàn)的導火索是1939年德國入侵波蘭D、法國大革命發(fā)生于1789年，標志著資本主義社會的誕生答案：D解析：A項正確，文藝復興運動起源于14世紀的意大利，以人文主義為核心思想。B項正確，第一次工業(yè)革命以蒸汽機的發(fā)明和應(yīng)用為主要標志，主要發(fā)生在英國。C項正確，第二次世界大戰(zhàn)的導火索是1939年德國入侵波蘭。D項錯誤，法國大革命發(fā)生于1789年，推翻了法國封建專制統(tǒng)治，促進了資本主義社會的確立，但資本主義社會的誕生始于工業(yè)革命，而非法國大革命。故選D。9．下列關(guān)于基礎(chǔ)知識的表述正確的是()。A、水的化學式是H?O，在常溫下為氣體狀態(tài)B、原子核是由質(zhì)子和中子組成的，質(zhì)子帶正電荷，中子不帶電荷C、光合作用是指植物利用陽光將二氧化碳和水轉(zhuǎn)化為有機物和氧氣的過程D、聲音在真空中的傳播速度比在空氣中快答案：B解析：A項錯誤，水的化學式是H?O，在常溫下為液體狀態(tài)。B項正確，原子核是由質(zhì)子和中子組成的，質(zhì)子帶正電荷，中子不帶電荷。C項正確，光合作用是指植物利用陽光將二氧化碳和水轉(zhuǎn)化為有機物和氧氣的過程。D項錯誤，聲音需要介質(zhì)傳播，在真空中無法傳播，故選B。10．張某在河邊釣魚時，不慎將魚竿碰斷，導致魚竿掉入河中，無法收回。張某的損失應(yīng)由誰承擔？()A、張某自行承擔B、河邊所有人共同承擔C、當?shù)卣袚鶧、無法確定答案：A解析：根據(jù)《民法典》第一百七十九條規(guī)定，民事法律行為應(yīng)當遵循誠信原則。張某在河邊釣魚時，不慎將魚竿碰斷，屬于意外事件，張某自行承擔損失。B項錯誤，河邊所有人沒有共同責任。C項錯誤，當?shù)卣疀]有法定責任。D項錯誤，損失責任可以確定。故選A。11．張某在超市購物時，因超市工作人員疏忽將過期食品放在貨架上銷售，張某食用后出現(xiàn)食物中毒癥狀。張某要求超市賠償醫(yī)藥費、誤工費等損失。此案中，超市應(yīng)承擔的民事責任是()。A、行政責任B、刑事責任C、民事責任D、經(jīng)濟責任答案：C解析：根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，侵權(quán)行為造成他人損害的，行為人應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。超市工作人員疏忽將過期食品放在貨架上銷售，導致張某食物中毒，超市作為經(jīng)營者，對消費者負有安全保障義務(wù)。張某要求超市賠償醫(yī)藥費、誤工費等損失，超市應(yīng)承擔民事責任。A項錯誤，行政責任是指行政主體因違反行政法律規(guī)范所承擔的法律責任。B項錯誤，刑事責任是指犯罪行為人因觸犯刑法所應(yīng)承擔的法律責任。D項錯誤，經(jīng)濟責任并非法律責任的分類，故選C。12．張某經(jīng)營一家小型餐館，為降低成本，使用劣質(zhì)食材制作菜肴，導致多名顧客食物中毒。張某的行為侵犯了消費者的哪些權(quán)利？()A、知情權(quán)、公平交易權(quán)B、安全權(quán)、知情權(quán)C、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)D、安全權(quán)、自主選擇權(quán)答案：B解析：《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)利。張某使用劣質(zhì)食材制作菜肴，導致顧客食物中毒，侵犯了消費者的安全權(quán)；同時，未如實告知食材信息，侵犯了消費者的知情權(quán)。A項錯誤，未涉及公平交易權(quán)。C項錯誤，未涉及自主選擇權(quán)。D項錯誤，未涉及公平交易權(quán)。故選B。13．根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，合同是民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。合同訂立應(yīng)當遵循的原則是()。A、平等原則、自愿原則、公平原則、誠信原則B、平等原則、自愿原則、公平原則、安全原則C、平等原則、自愿原則、誠信原則、法律原則D、自愿原則、公平原則、誠信原則、公序良俗原則答案：A解析：根據(jù)《民法典》第四百六九條規(guī)定，合同是民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。合同訂立應(yīng)當遵循平等原則、自愿原則、公平原則、誠信原則。B項錯誤，安全原則不屬于合同訂立原則。C項錯誤，法律原則過于籠統(tǒng)，未具體體現(xiàn)合同訂立原則。D項錯誤，公序良俗原則是民事活動的基本原則，但合同訂立還涉及其他原則。故選A。14．張某租賃了一處房屋用于經(jīng)營，租賃期限屆滿后，房東要求張某支付高于市場價格的租金續(xù)租。張某拒絕，房東將房屋收回。張某可以主張房東的行為侵犯了其()。A、公平交易權(quán)B、自主選擇權(quán)C、經(jīng)營自主權(quán)D、知情權(quán)答案：C解析：《民法典》規(guī)定，承租人在租賃期限屆滿后，享有以同等條件續(xù)租的權(quán)利。房東要求張某支付高于市場價格的租金續(xù)租，且在張某拒絕后收回房屋，侵犯了張某的經(jīng)營自主權(quán)。A項錯誤，公平交易權(quán)主要針對消費者。B項錯誤，自主選擇權(quán)主要針對消費者。D項錯誤，知情權(quán)主要針對信息獲取。故選C。15．張某在銀行辦理貸款業(yè)務(wù)時，銀行工作人員以提供虛假資料為由，拒絕為其辦理貸款。張某可以向哪個機構(gòu)投訴？()A、市場監(jiān)督管理局B、消費者協(xié)會C、銀保監(jiān)會D、地方人民政府答案：C解析：《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，金融消費者在消費過程中受到侵害的，可以向銀保監(jiān)會等金融監(jiān)管機構(gòu)投訴。銀行工作人員以提供虛假資料為由拒絕辦理貸款，屬于金融消費糾紛，張某可以向銀保監(jiān)會投訴。A項錯誤，市場監(jiān)督管理局負責市場監(jiān)督管理。B項錯誤，消費者協(xié)會負責消費者權(quán)益保護。D項錯誤，地方人民政府負責行政管理。故選C。16．張某經(jīng)營一家小型服裝店，為吸引顧客，在店鋪門口懸掛“全場五折”的招牌，但實際只有部分商品打折。張某的行為侵犯了消費者的哪些權(quán)利？()A、知情權(quán)、公平交易權(quán)B、安全權(quán)、知情權(quán)C、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)D、安全權(quán)、自主選擇權(quán)答案：A解析：《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。張某懸掛“全場五折”的招牌，但實際只有部分商品打折，屬于虛假宣傳，侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。B項錯誤，未涉及安全權(quán)。C項錯誤，未涉及自主選擇權(quán)。D項錯誤，未涉及安全權(quán)和自主選擇權(quán)。故選A。17．張某在電商平臺購買了一件商品，收到貨后發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，要求商家退貨。商家以“已過七天無理由退貨期”為由拒絕。以下說法正確的是()。A、商家有權(quán)拒絕退貨B、如果商品存在質(zhì)量問題，商家不能拒絕退貨C、消費者可以自行協(xié)商解決，無需商家同意D、消費者只能要求商家退貨，不能要求賠償答案：B解析：《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。即使超過七天無理由退貨期，如果商品存在質(zhì)量問題，商家不能拒絕退貨。A項錯誤，商家無權(quán)以無理由退貨期為由拒絕。C項錯誤，消費者可以協(xié)商解決，但商家有義務(wù)履行。D項錯誤，消費者可以要求賠償。故選B。18．張某在超市購物時，不慎將商品掉落地上，導致商品損壞。以下說法正確的是()。A、超市有權(quán)要求張某賠償商品損失B、如果張某能夠證明商品損壞非其造成，超市無權(quán)要求賠償C、超市必須無條件承擔商品損壞的賠償責任D、張某可以選擇是否賠償，超市無權(quán)干涉答案：B解析：《民法典》規(guī)定，侵權(quán)行為造成他人損害的，行為人應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。張某不慎將商品掉落地上，導致商品損壞，如果張某能夠證明商品損壞非其造成，超市無權(quán)要求賠償。A項錯誤，超市無權(quán)要求賠償。C項錯誤，超市不必然承擔賠償責任。D項錯誤，超市有權(quán)要求賠償。故選B。19．張某在健身房鍛煉時，因器械故障導致受傷。以下說法正確的是()。A、健身房無需承擔責任，因為張某自愿鍛煉B、健身房應(yīng)當承擔賠償責任，因為器械故障屬于健身房責任C、張某可以自行承擔責任，無需健身房賠償D、健身房只有在收取會員費后才需承擔責任答案：B解析：《民法典》規(guī)定，經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。健身房器械故障屬于健身房責任，導致張某受傷，健身房應(yīng)當承擔賠償責任。A項錯誤，健身房有安全保障義務(wù)。C項錯誤，健身房應(yīng)當賠償。D項錯誤，健身房是否收取會員費不影響其責任。故選B。20．張某在商場購物時，因商場促銷活動獲得商品折扣。促銷結(jié)束后，商場以“活動規(guī)則未說明不可折上折”為由，要求張某補足差價。以下說法正確的是()。A、商場有權(quán)要求張某補足差價B、如果促銷活動規(guī)則中明確說明不可折上折，商場有權(quán)要求張某補足差價C、張某無權(quán)要求商場退還差價D、商場必須無條件退還差價答案：B解析：《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。如果促銷活動規(guī)則中明確說明不可折上折，商場有權(quán)要求張某補足差價。A項錯誤，商場無權(quán)要求補足差價。C項錯誤，張某有權(quán)要求退還差價。D項錯誤，商場不一定必須無條件退還差價。故選B。二、多選題1．張某經(jīng)營一家小型餐館，為降低成本，使用劣質(zhì)食材制作菜肴，導致多名顧客食物中毒。張某的行為侵犯了消費者的哪些權(quán)利？()A、知情權(quán)B、安全權(quán)C、自主選擇權(quán)D、公平交易權(quán)答案：BD解析：A項錯誤，知情權(quán)主要指消費者有權(quán)知道所購買商品的真實情況，但在此案中，主要侵犯的是消費者的安全權(quán)和公平交易權(quán)。B項正確，安全權(quán)是指消費者有權(quán)享有購買商品或接受服務(wù)時的安全保障，使用劣質(zhì)食材導致顧客食物中毒，侵犯了消費者的安全權(quán)。C項錯誤，自主選擇權(quán)是指消費者有權(quán)自主選擇商品或服務(wù)，但在此案中，主要侵犯的是消費者的安全權(quán)和公平交易權(quán)。D項正確，公平交易權(quán)是指消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確的交易條件，使用劣質(zhì)食材違背了公平交易的原則。故選BD。2．張某租賃了一處房屋用于經(jīng)營，租賃期限屆滿后，房東要求張某支付高于市場價格的租金續(xù)租。張某拒絕，房東將房屋收回。張某可以主張房東的行為侵犯了其哪些權(quán)利？()A、經(jīng)營自主權(quán)B、公平交易權(quán)C、優(yōu)先購買權(quán)D、租賃權(quán)答案：AC解析：A項正確，經(jīng)營自主權(quán)是指經(jīng)營者有權(quán)自主決定經(jīng)營內(nèi)容和方式，房東強制要求支付高于市場價格的租金續(xù)租，侵犯了張某的經(jīng)營自主權(quán)。B項錯誤，公平交易權(quán)主要針對消費者，在此案中，主要涉及經(jīng)營者的權(quán)益。C項正確，優(yōu)先購買權(quán)是指承租人在同等條件下有優(yōu)先購買出租房屋的權(quán)利，房東將房屋收回，可能侵犯了張某的優(yōu)先購買權(quán)。D項錯誤，租賃權(quán)是指承租人按照合同約定租賃房屋的權(quán)利，但在此案中，主要涉及的是經(jīng)營自主權(quán)和優(yōu)先購買權(quán)。故選AC。3．張某在銀行辦理貸款業(yè)務(wù)時，銀行工作人員以提供虛假資料為由，拒絕為其辦理貸款。張某可以向哪些機構(gòu)投訴？()A、市場監(jiān)督管理局B、消費者協(xié)會C、銀保監(jiān)會D、地方人民政府答案：BC解析：A項錯誤，市場監(jiān)督管理局負責市場監(jiān)督管理，與金融消費糾紛不直接相關(guān)。B項正確，消費者協(xié)會負責消費者權(quán)益保護，張某可以向消費者協(xié)會投訴。C項正確，銀保監(jiān)會負責金融監(jiān)管，張某可以向銀保監(jiān)會投訴金融消費糾紛。D項錯誤，地方人民政府負責行政管理，與金融消費糾紛不直接相關(guān)。故選BC。4．張某在電商平臺購買了一件商品，收到貨后發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，要求商家退貨。商家以“已過七天無理由退貨期”為由拒絕。以下說法哪些是正確的？()A、如果商品存在質(zhì)量問題，商家不能拒絕退貨B、消費者可以自行協(xié)商解決，無需商家同意C、如果促銷活動規(guī)則中明確說明不可折上折，商家有權(quán)要求張某補足差價D、消費者只能要求商家退貨，不能要求賠償答案：AB解析：A項正確，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，如果商品存在質(zhì)量問題，消費者可以要求退貨，不受七天無理由退貨期的限制。B項正確，消費者可以自行協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以向相關(guān)機構(gòu)投訴。C項錯誤，此題與無理由退貨無關(guān)，屬于另一個問題。D項錯誤，消費者在商品存在質(zhì)量問題時，不僅可以要求退貨，還可以要求賠償。故選AB。5．張某在商場購物時，因商場促銷活動獲得商品折扣。促銷結(jié)束后，商場以“活動規(guī)則未說明不可折上折”為由，要求張某補足差價。以下說法哪些是正確的？()A、商場有權(quán)要求張某補足差價B、如果促銷活動規(guī)則中明確說明不可折上折，商場有權(quán)要求張某補足差價C、張某無權(quán)要求商場退還差價D、商場必須無條件退還差價答案：BD解析：A項錯誤，商場無權(quán)要求張某補足差價。B項正確，如果促銷活動規(guī)則中明確說明不可折上折，商場有權(quán)要求張某補足差價。C項錯誤，張某有權(quán)要求商場退還差價。D項正確，商場必須無條件退還差價。故選BD。6．張某在健身房鍛煉時，因器械故障導致受傷。以下說法哪些是正確的？()A、健身房無需承擔責任，因為張某自愿鍛煉B、健身房應(yīng)當承擔賠償責任，因為器械故障屬于健身房責任C、張某可以自行承擔責任，無需健身房賠償D、健身房只有在收取會員費后才需承擔責任答案：B解析：A項錯誤，健身房有安全保障義務(wù)，如果因器械故障導致顧客受傷，健身房應(yīng)當承擔責任。B項正確，健身房應(yīng)當承擔賠償責任，因為器械故障屬于健身房責任。C項錯誤，張某可以要求健身房賠償。D項錯誤，健身房是否收取會員費不影響其責任。故選B。7．張某在商場購物時，不慎將商品掉落地上，導致商品損壞。以下說法哪些是正確的？()A、超市有權(quán)要求張某賠償商品損失B、如果張某能夠證明商品損壞非其造成，超市無權(quán)要求賠償C、超市必須無條件承擔商品損壞的賠償責任D、張某可以選擇是否賠償，超市無權(quán)干涉答案：B解析：A項錯誤，超市無權(quán)要求張某賠償商品損失。B項正確，如果張某能夠證明商品損壞非其造成，超市無權(quán)要求賠償。C項錯誤，超市不必然承擔賠償責任。D項錯誤，超市有權(quán)要求賠償。故選B。8．張某經(jīng)營一家小型服裝店，為吸引顧客，在店鋪門口懸掛“全場五折”的招牌，但實際只有部分商品打折。張某的行為侵犯了消費者的哪些權(quán)利？()A、知情權(quán)B、公平交易權(quán)C、自主選擇權(quán)D、安全權(quán)答案：AB解析：A項正確，張某懸掛“全場五折”的招牌，但實際只有部分商品打折，屬于虛假宣傳，侵犯了消費者的知情權(quán)。B項正確，張某的行為違背了公平交易的原則，侵犯了消費者的公平交易權(quán)。C項錯誤，未涉及自主選擇權(quán)。D項錯誤，未涉及安全權(quán)。故選AB。9．根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》規(guī)定，行政處罰的種類包括()。A、警告B、罰款C、行政拘留D、吊銷營業(yè)執(zhí)照答案：ABCD解析：根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第九條規(guī)定，行政處罰的種類包括：(一)警告、通報批評；(二)罰款、沒收違法所得、沒收非法財物；(三)暫扣許可證件、降低資質(zhì)等級、吊銷許可證件；(四)限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動、責令停產(chǎn)停業(yè)、責令關(guān)閉、限制從業(yè)；(五)行政拘留；(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。A項正確，警告是行政處罰的一種。B項正確，罰款是行政處罰的一種。C項正確，行政拘留是行政處罰的一種。D項正確，吊銷營業(yè)執(zhí)照是行政處罰的一種。故選ABCD。10．張某經(jīng)營一家小型餐館，為降低成本，使用劣質(zhì)食材制作菜肴，導致多名顧客食物中毒。張某的行為侵犯了消費者的哪些權(quán)利？()A、知情權(quán)B、安全權(quán)C、自主選擇權(quán)D、公平交易權(quán)答案：BD解析：A項錯誤，知情權(quán)主要指消費者有權(quán)知道所購買商品的真實情況，但在此案中，主要侵犯的是消費者的安全權(quán)和公平交易權(quán)。B項正確，安全權(quán)是指消費者有權(quán)享有購買商品或接受服務(wù)時的安全保障，使用劣質(zhì)食材導致顧客食物中毒，侵犯了消費者的安全權(quán)。C項錯誤，自主選擇權(quán)是指消費者有權(quán)自主選擇商品或服務(wù)，但在此案中，主要侵犯的是消費者的安全權(quán)和公平交易權(quán)。D項正確，公平交易權(quán)是指消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確的交易條件，使用劣質(zhì)食材違背了公平交易的原則。故選BD。11．張某在銀行辦理貸款業(yè)務(wù)時，銀行工作人員以提供虛假資料為由，拒絕為其辦理貸款。張某可以向哪些機構(gòu)投訴？()A、市場監(jiān)督管理局B、消費者協(xié)會C、銀保監(jiān)會D、地方人民政府答案：BC解析：A項錯誤，市場監(jiān)督管理局負責市場監(jiān)督管理，與金融消費糾紛不直接相關(guān)。B項正確，消費者協(xié)會負責消費者權(quán)益保護，張某可以向消費者協(xié)會投訴。C項正確，銀保監(jiān)會負責金融監(jiān)管，張某可以向銀保監(jiān)會投訴金融消費糾紛。D項錯誤，地方人民政府負責行政管理，與金融消費糾紛不直接相關(guān)。故選BC。12．張某在電商平臺購買了一件商品，收到貨后發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，要求商家退貨。商家以“已過七天無理由退貨期”為由拒絕。以下說法哪些是正確的？()A、如果商品存在質(zhì)量問題，商家不能拒絕退貨B、消費者可以自行協(xié)商解決，無需商家同意C、如果促銷活動規(guī)則中明確說明不可折上折，商家有權(quán)要求張某補足差價D、消費者只能要求商家退貨，不能要求賠償答案：AB解析：A項正確，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，如果商品存在質(zhì)量問題，消費者可以要求退貨，不受七天無理由退貨期的限制。B項正確，消費者可以自行協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以向相關(guān)機構(gòu)投訴。C項錯誤，此題與無理由退貨無關(guān)，屬于另一個問題。D項錯誤，消費者在商品存在質(zhì)量問題時，不僅可以要求退貨，還可以要求賠償。故選AB。13．張某在商場購物時，因商場促銷活動獲得商品折扣。促銷結(jié)束后，商場以“活動規(guī)則未說明不可折上折”為由，要求張某補足差價。以下說法哪些是正確的？()A、商場有權(quán)要求張某補足差價B、如果促銷活動規(guī)則中明確說明不可折上折，商場有權(quán)要求張某補足差價C、張某無權(quán)要求商場退還差價D、商場必須無條件退還差價答案：BD解析：A項錯誤，商場無權(quán)要求張某補足差價。B項正確，如果促銷活動規(guī)則中明確說明不可折上折，商場有權(quán)要求張某補足差價。C項錯誤，張某有權(quán)要求商場退還差價。D項正確，商場必須無條件退還差價。故選BD。14．張某在健身房鍛煉時，因器械故障導致受傷。以下說法哪些是正確的？()A、健身房無需承擔責任，因為張某自愿鍛煉B、健身房應(yīng)當承擔賠償責任，因為器械故障屬于健身房責任C、張某可以自行承擔責任，無需健身房賠償D、健身房只有在收取會員費后才需承擔責任答案：B解析：A項錯誤，健身房有安全保障義務(wù)，如果因器械故障導致顧客受傷，健身房應(yīng)當承擔責任。B項正確，健身房應(yīng)當承擔賠償責任，因為器械故障屬于健身房責任。C項錯誤，張某可以要求健身房賠償。D項錯誤，健身房是否收取會員費不影響其責任。故選B。15．張某在商場購物時，不慎將商品掉落地上，導致商品損壞。以下說法哪些是正確的？()A、超市有權(quán)要求張某賠償商品損失B、如果張某能夠證明商品損壞非其造成，超市無權(quán)要求賠償C、超市必須無條件承擔商品損壞的賠償責任D、張某可以選擇是否賠償，超市無權(quán)干涉答案：B解析：A項錯誤，超市無權(quán)要求張某賠償商品損失。B項正確，如果張某能夠證明商品損壞非其造成，超市無權(quán)要求賠償。C項錯誤，超市不必然承擔賠償責任。D項錯誤，超市有權(quán)要求賠償。故選B。三、判斷題1．張某在網(wǎng)絡(luò)上散布謠言，稱某產(chǎn)品存在嚴重安全問題，導致該產(chǎn)品銷量大幅下降。張某的行為侵犯了消費者的知情權(quán)。（）答案：錯誤解析：張某的行為主要侵犯了消費者的公平交易權(quán)和名譽權(quán)，而非知情權(quán)。知情權(quán)是指消費者有權(quán)知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況，張某散布謠言屬于虛假宣傳，誤導消費者，但未直接侵犯其知悉商品真實情況的權(quán)利。故題干表述錯誤。2．根據(jù)《中華人民共和國刑法》規(guī)定，已滿十六周歲的人犯罪，應(yīng)當負刑事責任。（）答案：正確解析：《中華人民共和國刑法》第十七條規(guī)定，已滿十六周歲的人犯罪，應(yīng)當負刑事責任。這是對刑事責任年齡的明確規(guī)定。故題干表述正確。3．張某在健身房鍛煉時，因器械故障導致受傷，健身房可以以“器械故障屬于不可抗力”為由免除責任。（）答案：錯誤解析：《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。健身房作為經(jīng)營場所，對健身器械負有安全保障義務(wù)，因器械故障導致顧客受傷，健身房不能以不可抗力為由免除責任。故題干表述錯誤。4．張某在商場購物時，不慎將手機遺落在試衣間，商場工作人員發(fā)現(xiàn)后未及時通知張某，導致手機被他人拿走。商場工作人員的行為構(gòu)成侵權(quán)。（）答案：正確解析：《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條規(guī)定，侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。商場工作人員未及時通知張某，導致手機被他人拿走，構(gòu)成對張某財產(chǎn)權(quán)的侵害，屬于侵權(quán)行為。故題干表述正確。5．張某在電商平臺購買了一件商品，收到貨后發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，要求商家退貨。商家以“已過七天無理由退貨期”為由拒絕。商家拒絕退貨的行為合法。（）答案：錯誤解析：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等并非實體店銷售，不受七天無理由退貨期的限制。故商家以“已過七天無理由退貨期”為由拒絕退貨的行為不合法。故題干表述錯誤。6．張某在銀行辦理貸款業(yè)務(wù)時，銀行工作人員以提供虛假資料為由，拒絕為其辦理貸款。張某可以向銀保監(jiān)會投訴。（）答案：正確解析：《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定，銀保監(jiān)會負責對銀行業(yè)金融機構(gòu)及其業(yè)務(wù)活動實施監(jiān)督管理。銀行工作人員以提供虛假資料為由拒絕辦理貸款，屬于金融消費糾紛，張某可以向銀保監(jiān)會投訴。故題干表述正確。7．張某在商場購物時，因商場促銷活動獲得商品折扣。促銷結(jié)束后，商場以“活動規(guī)則未說明不可折上折”為由，要求張某補足差價。商場要求補足差價的行為合法。（）答案：錯誤解析：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十四條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。商場以“活動規(guī)則未說明不可折上折”為由要求消費者補足差價，屬于對格式條款的濫用，不合法。故題干表述錯誤。8．張某在健身房鍛煉時，因器械故障導致受傷，健身房應(yīng)當承擔賠償責任。（）答案：正確解析：《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。健身房作為經(jīng)營場所，對健身器械負有安全保障義務(wù)，因器械故障導致顧客受傷，健身房應(yīng)當承擔賠償責任。故題干表述正確。9．張某在商場購物時，不慎將手機遺落在試衣間，商場工作人員發(fā)現(xiàn)后未及時通知張某，導致手機被他人拿走。商場工作人員的行為構(gòu)成侵權(quán)。（）答案：正確解析：《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條規(guī)定，侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。商場工作人員未及時通知張某，導致手機被他人拿走，構(gòu)成對張某財產(chǎn)權(quán)的侵害，屬于侵權(quán)行為。故題干表述正確。10．張某在電商平臺購買了一件商品，收到貨后發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，要求商家退貨。