PAGE物業(yè)檔案電梯管理制度表一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司所管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)電梯的安全管理，確保電梯安全運(yùn)行，保障業(yè)主/使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本電梯管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司負(fù)責(zé)管理的所有物業(yè)區(qū)域內(nèi)的電梯設(shè)備及其運(yùn)行管理活動(dòng)。（三）引用法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》2.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》3.《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB7588）4.《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5001）等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、電梯管理職責(zé)分工（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.負(fù)責(zé)電梯使用登記，建立電梯安全技術(shù)檔案。2.制定并落實(shí)電梯安全管理制度，明確電梯安全管理人員職責(zé)。3.組織電梯安全檢查，督促電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)工作。4.協(xié)調(diào)處理電梯運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，組織對(duì)電梯事故（故障）的應(yīng)急救援和調(diào)查處理。5.配合特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門進(jìn)行電梯安全監(jiān)督檢查工作。（二）電梯安全管理人員職責(zé)1.熟悉并執(zhí)行電梯安全管理制度，確保電梯安全運(yùn)行。2.每日對(duì)電梯進(jìn)行巡查，記錄電梯運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或報(bào)告。3.監(jiān)督電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的工作質(zhì)量，督促其按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。4.組織電梯操作人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的操作技能和安全意識(shí)。5.協(xié)助特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門進(jìn)行電梯安全檢查和事故調(diào)查處理工作。（三）電梯維護(hù)保養(yǎng)單位職責(zé)1.按照國家有關(guān)規(guī)定和電梯維護(hù)保養(yǎng)合同的約定，制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保電梯的安全性能。2.配備專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)人員，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做好維護(hù)保養(yǎng)記錄。3.對(duì)維護(hù)保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，確保電梯正常運(yùn)行。4.在接到電梯故障通知后，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)電梯運(yùn)行。5.向物業(yè)管理公司提供電梯維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告和相關(guān)技術(shù)資料。（四）電梯操作人員職責(zé)1.經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門考核合格，取得電梯作業(yè)人員證書后持證上崗。2.嚴(yán)格按照電梯操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保電梯安全運(yùn)行。3.做好電梯運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)停機(jī)并報(bào)告。4.協(xié)助電梯維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)工作。5.負(fù)責(zé)電梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生和秩序維護(hù)。三、電梯檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.電梯設(shè)備檔案：包括電梯的型號(hào)、規(guī)格、制造廠家、出廠編號(hào)、安裝位置、技術(shù)參數(shù)等。2.電梯安裝資料：安裝合同、安裝許可證、安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。3.電梯維護(hù)保養(yǎng)檔案：維護(hù)保養(yǎng)合同、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修記錄等。4.電梯安全技術(shù)檔案：定期檢驗(yàn)報(bào)告、安全管理人員證書、電梯操作人員證書培訓(xùn)記錄等。5.電梯應(yīng)急救援檔案：應(yīng)急救援預(yù)案、應(yīng)急救援演練記錄等。（二）檔案建立與更新1.物業(yè)管理公司應(yīng)在電梯投入使用前，建立完整的電梯檔案。2.電梯檔案應(yīng)及時(shí)更新，記錄電梯的維護(hù)保養(yǎng)、維修、檢驗(yàn)、事故處理等情況。3.電梯檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不少于電梯使用年限。（三）檔案查閱與使用1.電梯安全管理人員、維護(hù)保養(yǎng)人員等因工作需要可查閱電梯檔案。2.查閱電梯檔案應(yīng)辦理查閱手續(xù)，不得擅自更改、銷毀檔案內(nèi)容。3.涉及電梯安全事故調(diào)查等特殊情況需要查閱檔案的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。四、電梯日常運(yùn)行管理（一）運(yùn)行時(shí)間規(guī)定1.根據(jù)物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況和業(yè)主/使用人的需求，合理確定電梯的運(yùn)行時(shí)間。2.運(yùn)行時(shí)間應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)顯著位置公示，不得擅自更改。（二）運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控1.電梯安全管理人員應(yīng)通過電梯監(jiān)控系統(tǒng)等手段，實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯的運(yùn)行狀態(tài)。2.發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常情況，如超速、晃動(dòng)、異常聲響等，應(yīng)立即通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行檢查處理。（三）轎廂清潔與衛(wèi)生1.電梯操作人員應(yīng)每日對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清潔，保持轎廂內(nèi)整潔衛(wèi)生。2.定期對(duì)電梯轎廂進(jìn)行消毒，預(yù)防傳染病傳播。（四）乘客行為規(guī)范1.在電梯轎廂內(nèi)張貼乘客行為規(guī)范，引導(dǎo)乘客文明乘梯。2.禁止乘客在電梯轎廂內(nèi)吸煙、打鬧、攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品乘梯。3.發(fā)現(xiàn)乘客違反乘梯規(guī)定，電梯操作人員應(yīng)及時(shí)制止并進(jìn)行勸阻。五、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定1.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號(hào)、使用年限、運(yùn)行狀況等，制定年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、時(shí)間安排、人員安排等內(nèi)容。（二）維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施1.維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.維護(hù)保養(yǎng)過程中應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、時(shí)間、人員、設(shè)備狀況等。3.維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)在維護(hù)保養(yǎng)記錄上簽字確認(rèn)，確保維護(hù)保養(yǎng)工作的真實(shí)性和有效性。（三）維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督1.物業(yè)管理公司應(yīng)監(jiān)督電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量，定期對(duì)維護(hù)保養(yǎng)記錄進(jìn)行檢查。2.發(fā)現(xiàn)維護(hù)保養(yǎng)工作不符合要求的，應(yīng)及時(shí)要求維護(hù)保養(yǎng)單位整改，直至達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。（四）維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用管理1.物業(yè)管理公司應(yīng)按照電梯維護(hù)保養(yǎng)合同的約定，及時(shí)支付維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。2.維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。六、電梯安全檢查管理（一）日常巡查1.電梯安全管理人員應(yīng)每日對(duì)電梯進(jìn)行巡查，巡查內(nèi)容包括電梯運(yùn)行狀況、轎廂內(nèi)設(shè)施設(shè)備、機(jī)房環(huán)境等。2.巡查過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，并做好記錄。（二）月度檢查1.物業(yè)管理公司應(yīng)每月組織對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全保護(hù)裝置等。2.月度檢查應(yīng)制定檢查方案，明確檢查人員、檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)等。3.檢查結(jié)束后應(yīng)形成檢查報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施和期限。（三）季度聯(lián)合檢查1.每季度由物業(yè)管理公司組織電梯維護(hù)保養(yǎng)單位、電梯安全管理人員等進(jìn)行聯(lián)合檢查。2.聯(lián)合檢查應(yīng)邀請(qǐng)?zhí)胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或相關(guān)技術(shù)專家參加，對(duì)電梯的安全狀況進(jìn)行全面評(píng)估。3.聯(lián)合檢查結(jié)束后應(yīng)形成檢查報(bào)告，對(duì)電梯存在的重大安全隱患提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。（四）年度安全評(píng)估1.每年應(yīng)委托有資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)電梯進(jìn)行安全評(píng)估。2.安全評(píng)估報(bào)告應(yīng)作為電梯安全管理的重要依據(jù)，對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)整改。七、電梯應(yīng)急救援管理（一）應(yīng)急救援預(yù)案制定1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序、救援物資和設(shè)備等內(nèi)容。2.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急救援演練1.物業(yè)管理公司應(yīng)每年組織不少于兩次電梯應(yīng)急救援演練。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括電梯困人救援、火災(zāi)等突發(fā)事件的應(yīng)急處置等。3.演練結(jié)束后應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行完善。（三）應(yīng)急救援處置1.在接到電梯困人等故障報(bào)告后，電梯安全管理人員應(yīng)立即通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位和應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。2.應(yīng)急救援人員應(yīng)按照應(yīng)急救援預(yù)案的規(guī)定，迅速開展救援工作，確保被困人員安全。3.救援結(jié)束后，應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，排除故障后方可恢復(fù)運(yùn)行。（四）事故調(diào)查與處理1.電梯發(fā)生事故后，物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案，組織救援和調(diào)查處理工作。2.事故調(diào)查應(yīng)查明事故原因、經(jīng)過、造成的損失等情況，提出處理意見和防范措施。3.事故處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向業(yè)主/使用人通報(bào)，并按照規(guī)定向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告。八、電梯標(biāo)識(shí)與警示管理（一）標(biāo)識(shí)設(shè)置1.在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼電梯安全注意事項(xiàng)、使用標(biāo)志、應(yīng)急救援電話等標(biāo)識(shí)。2.在電梯機(jī)房、轎廂門、層門等位置設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，提醒人員注意安全。（二）標(biāo)識(shí)更新1.電梯標(biāo)識(shí)應(yīng)定期進(jìn)行檢查和更新，確保其清晰、醒目、完整。2.當(dāng)電梯設(shè)備發(fā)生變更、維護(hù)保養(yǎng)等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換