2025年智能照明系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)合同甲方（委托方/MaintainingParty）：法定代表人：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方（服務(wù)方/ServiceProvider）：法定代表人：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：鑒于甲方擁有并使用了由乙方提供/集成的智能照明系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”），系統(tǒng)位于甲方位于地址的premises。為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運(yùn)行，甲方愿意委托乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，乙方愿意提供相應(yīng)的服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)范圍1.1系統(tǒng)描述本合同項(xiàng)下的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)適用于甲方擁有的智能照明系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括但不限于品牌型號(hào)的智能燈具、智能控制器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、管理平臺(tái)軟件及相關(guān)安裝調(diào)試工作，具體范圍詳見(jiàn)本合同附件一《被維護(hù)智能照明系統(tǒng)清單》。系統(tǒng)相關(guān)信息以雙方提供的最新資料為準(zhǔn)。1.2維護(hù)內(nèi)容乙方提供的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）預(yù)防性維護(hù)：a.每月進(jìn)行一次系統(tǒng)巡檢，檢查燈具外觀、線路連接、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、傳感器清潔度等，并形成巡檢記錄。b.每季度進(jìn)行一次系統(tǒng)軟件檢查，確保系統(tǒng)固件、控制軟件處于最新穩(wěn)定版本，并進(jìn)行必要的遠(yuǎn)程更新。c.每半年進(jìn)行一次系統(tǒng)配置核查，確認(rèn)場(chǎng)景設(shè)置、定時(shí)任務(wù)、分組控制、能耗數(shù)據(jù)記錄等功能運(yùn)行正常。d.每半年對(duì)關(guān)鍵區(qū)域燈具和傳感器進(jìn)行一次清潔保養(yǎng)。e.每半年進(jìn)行一次控制器與燈具、控制器與網(wǎng)關(guān)/管理平臺(tái)之間的通信測(cè)試。（2）故障性維護(hù)：a.乙方承諾在接到甲方故障通知后，工作時(shí)間內(nèi)4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，非工作時(shí)間8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（緊急故障除外）。b.乙方技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，需進(jìn)行故障診斷，并在診斷完成后24小時(shí)內(nèi)提供書(shū)面故障報(bào)告及修復(fù)方案。c.對(duì)于可遠(yuǎn)程解決的故障，乙方優(yōu)先采用遠(yuǎn)程方式進(jìn)行排除。d.對(duì)于需現(xiàn)場(chǎng)處理的故障，乙方將盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行修復(fù)，更換因非正常使用或不可抗力導(dǎo)致的損壞部件除外。所需備件費(fèi)用由甲方承擔(dān)（如合同另有約定或?qū)儆谝曳矫赓M(fèi)保修范圍則除外）。e.故障修復(fù)后，乙方需確保系統(tǒng)功能恢復(fù)正常，并通知甲方確認(rèn)。（3）系統(tǒng)優(yōu)化（可選）：根據(jù)甲方需求，乙方可為系統(tǒng)提供亮度曲線、色溫調(diào)節(jié)、場(chǎng)景策略等方面的優(yōu)化建議，并協(xié)助實(shí)施。（4）培訓(xùn)服務(wù)（如有）：乙方在合同期內(nèi)為甲方指定不超過(guò)X名人員提供一次系統(tǒng)操作及基本維護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間和方式另行協(xié)商確定。1.3維護(hù)方式乙方提供維護(hù)服務(wù)的優(yōu)先方式為遠(yuǎn)程服務(wù)，當(dāng)遠(yuǎn)程服務(wù)無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。第二條維護(hù)保養(yǎng)期限與時(shí)間2.1維護(hù)期限本合同項(xiàng)下的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)期限自2025年X月X日起至2025年Y月Y日止（即覆蓋2025年度）。2.2維護(hù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間為周一至周五，上午8:30至下午18:00（法定節(jié)假日除外）。緊急情況處理不在此限，具體按本合同第九條執(zhí)行。第三條服務(wù)響應(yīng)與執(zhí)行3.1通知機(jī)制甲方報(bào)告故障或需要服務(wù)時(shí)，應(yīng)通過(guò)電話或發(fā)送電子郵件至乙方指定的聯(lián)系方式。乙方在收到通知后，將通過(guò)電話或郵件確認(rèn)收到通知，并啟動(dòng)服務(wù)流程。3.2響應(yīng)時(shí)間a.一般故障：工作時(shí)間內(nèi)4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，非工作時(shí)間8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。b.緊急故障（如導(dǎo)致大范圍照明中斷或核心功能失效）：立即響應(yīng)。3.3到達(dá)時(shí)間在工作時(shí)間內(nèi)，乙方技術(shù)人員應(yīng)盡量在接到通知后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（交通條件允許的情況下）。3.4服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，按照操作規(guī)程進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，確保不因維護(hù)操作對(duì)系統(tǒng)造成損壞。第四條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方同意向乙方支付年度維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)，費(fèi)率依據(jù)系統(tǒng)規(guī)模及服務(wù)內(nèi)容確定，具體為人民幣_(tái)_____元/年（大寫(xiě)：____________元整）。該費(fèi)用包含本合同第一條約定的預(yù)防性維護(hù)、故障性維護(hù)（不含非正常損壞部件費(fèi)用）、軟件更新、遠(yuǎn)程支持及必要的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)次數(shù)。4.2支付周期年度維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)于合同生效之日起XX日內(nèi)一次性支付。4.3支付方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至乙方以下賬戶：開(kāi)戶行：賬戶名稱：賬號(hào)：4.4發(fā)票乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)后X日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額、合法的增值稅發(fā)票。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)a.有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)。b.有義務(wù)及時(shí)向乙方提供系統(tǒng)運(yùn)行所需的環(huán)境信息、操作權(quán)限及必要的配合。c.有義務(wù)保護(hù)系統(tǒng)及其安裝環(huán)境，避免因甲方原因造成的非正常損壞。d.按時(shí)足額支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)用。e.如需增加合同約定的服務(wù)范圍或提出特殊服務(wù)需求，應(yīng)至少提前15天書(shū)面通知乙方，雙方另行協(xié)商確定費(fèi)用及服務(wù)方案。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)a.有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。b.有義務(wù)在約定時(shí)間內(nèi)提供響應(yīng)和維修服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。c.有義務(wù)使用具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)，并配備必要的工具和設(shè)備。d.有義務(wù)對(duì)每次服務(wù)進(jìn)行記錄，并可根據(jù)甲方要求提供服務(wù)記錄副本。e.有義務(wù)遵守甲方場(chǎng)地的相關(guān)管理規(guī)定，如需進(jìn)入特定區(qū)域，遵守甲方的出入登記制度。第六條備件與耗材6.1備件責(zé)任在合同有效期內(nèi)，乙方免費(fèi)提供因產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題或正常磨損導(dǎo)致的常用易損備件（具體備件清單可由雙方協(xié)商確定并在附件中列明）。對(duì)于非免費(fèi)提供的備件，其費(fèi)用及運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因甲方使用不當(dāng)或第三方原因造成的部件損壞，相關(guān)維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.2耗材費(fèi)用維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中使用的清潔用品、測(cè)試儀表等普通耗材費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但特殊或?qū)I(yè)耗材費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第七條緊急情況處理7.1緊急情況定義指系統(tǒng)出現(xiàn)導(dǎo)致大范圍照明中斷、核心控制功能失效、存在安全隱患等嚴(yán)重影響甲方正常使用的情況。7.2處理流程發(fā)生緊急情況時(shí)，甲方應(yīng)立即通知乙方緊急聯(lián)系人。乙方將在接到通知后立即評(píng)估情況，并啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，采取最快措施進(jìn)行處置。緊急情況下的服務(wù)費(fèi)用可能高于標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本合同第八條。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約a.若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之零點(diǎn)五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用付清。b.若甲方未能積極配合乙方進(jìn)行維護(hù)工作，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常開(kāi)展，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用和時(shí)間成本。8.2乙方違約a.若乙方未能按本合同約定的時(shí)間響應(yīng)或處理故障，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：____________元）的違約金。若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)無(wú)法恢復(fù)運(yùn)行超過(guò)XX小時(shí)，則額外支付人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：____________元）的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的XX%。b.若乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致系統(tǒng)損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3免責(zé)條款a.因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法提供的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。b.乙方對(duì)因甲方原因（如設(shè)備老化、不當(dāng)操作、環(huán)境腐蝕）、第三方破壞或不可抗力事件造成的系統(tǒng)損壞不承擔(dān)責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1生效條件本合同自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。10.2變更程序?qū)Ρ竞贤娜魏涡薷幕蜓a(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。10.3終止條件a.本合同期限屆滿，雙方不再續(xù)簽。b.雙方協(xié)商一致同意終止本合同。c.一方嚴(yán)重違反本合同約定，守約方根據(jù)本合同第八條約定有權(quán)書(shū)面通知違約方終止合同。d.因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的。10.4終止后果合同終止后，乙方應(yīng)在XX日內(nèi)完成服務(wù)記錄的整理和移交，甲方應(yīng)根據(jù)乙方已完成的服務(wù)情況結(jié)算費(fèi)用。雙方根據(jù)實(shí)際情況處理系統(tǒng)及資料，保密義務(wù)在本合同結(jié)束后仍然有效。第十一條通知雙方在本合同中載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何書(shū)面通知按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后XX日視為送達(dá)）、或通過(guò)電子郵件發(fā)送（以發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)）、或通過(guò)傳真發(fā)送（以發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)）即視為有效送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方。第十二條附件本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與