第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE專業(yè)技術(shù)服務(wù)要求信守承諾書范文3篇專業(yè)技術(shù)服務(wù)要求信守承諾書第1篇合同編號：__________一、總則1.1為明確專業(yè)技術(shù)服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)方”）與技術(shù)服務(wù)需求方（以下簡稱“需求方”）之間的權(quán)利與義務(wù)，保證服務(wù)方能夠恪守專業(yè)承諾，圓滿履行服務(wù)職責(zé)，根據(jù)《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，服務(wù)方特此向需求方鄭重作出以下承諾。1.2本承諾書是雙方簽訂的專業(yè)技術(shù)服務(wù)合同（以下簡稱“合同”）的附屬文件，與合同具有同等法律效力，旨在進一步明確服務(wù)方在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的原則和標(biāo)準(zhǔn)。1.3服務(wù)方充分理解并確認，本承諾書所載內(nèi)容的嚴肅性和法律約束力，并承諾將嚴格遵照執(zhí)行。二、服務(wù)承諾2.1服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1.1服務(wù)方承諾根據(jù)合同約定，在約定的服務(wù)期限內(nèi)，向需求方提供以下專業(yè)技術(shù)服務(wù)：（具體服務(wù)內(nèi)容應(yīng)詳細列明，例如：系統(tǒng)設(shè)計、軟件開發(fā)、技術(shù)咨詢、設(shè)備調(diào)試、功能優(yōu)化等）。2.1.2服務(wù)方保證所提供的服務(wù)內(nèi)容符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并滿足需求方的實際需求。2.1.3服務(wù)方將指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員負責(zé)本次技術(shù)服務(wù)工作，并保證技術(shù)人員的專業(yè)能力能夠滿足服務(wù)要求。2.2服務(wù)質(zhì)量承諾2.2.1服務(wù)方承諾所提供的技術(shù)服務(wù)將達到行業(yè)領(lǐng)先水平，并符合雙方在合同中約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2服務(wù)方將建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，對服務(wù)過程進行全程監(jiān)控，保證服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠。2.2.3服務(wù)方承諾在服務(wù)過程中，將積極采納需求方的合理建議，并根據(jù)實際情況對服務(wù)方案進行調(diào)整和優(yōu)化，以滿足需求方的實際需求。2.3服務(wù)響應(yīng)與支持2.3.1服務(wù)方承諾在接到需求方的服務(wù)請求后，將在__小時內(nèi)作出響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到達現(xiàn)場或提供遠程支持。2.3.2服務(wù)方將建立7×24小時的服務(wù)支持機制，保證在非工作時間或節(jié)假日也能及時響應(yīng)需求方的服務(wù)需求。2.3.3服務(wù)方承諾對需求方提出的問題和故障，將提供及時、有效的解決方案，并保證問題得到妥善解決。2.4服務(wù)保密2.4.1服務(wù)方承諾對在服務(wù)過程中接觸到的需求方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他敏感信息嚴格保密，未經(jīng)需求方書面同意，不得向任何第三方泄露。2.4.2服務(wù)方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證需求方的信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失。2.4.3本保密義務(wù)不因合同的終止而解除，服務(wù)方在合同終止后仍需繼續(xù)履行保密義務(wù)。三、違約責(zé)任3.1服務(wù)方承諾將嚴格遵守合同約定，如因服務(wù)方原因?qū)е挛茨馨磿r、按質(zhì)、按量完成服務(wù)任務(wù)，服務(wù)方將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2違約責(zé)任的種類包括但不限于：（詳細列明違約責(zé)任的種類，例如：賠償損失、支付違約金、承擔(dān)刑事責(zé)任等）。3.3服務(wù)方承諾將積極配合需求方進行問題排查和解決，如因服務(wù)方原因?qū)е聠栴}無法解決，服務(wù)方將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4服務(wù)方承諾將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，如因服務(wù)方違反法律法規(guī)導(dǎo)致需求方遭受損失的，服務(wù)方將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、承諾書的生效與變更4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2如雙方對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限等方面進行變更，應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議，并作為本承諾書的附件。4.3本承諾書的任何變更均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件方可生效。五、爭議解決5.1如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至__仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。5.3在仲裁期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中的其他條款，不因爭議的發(fā)生而影響合同的正常履行。六、其他承諾6.1服務(wù)方承諾將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)過程的合法合規(guī)。6.2服務(wù)方承諾將積極配合需求方進行項目驗收，并按照合同約定提供服務(wù)報告和驗收文件。6.3服務(wù)方承諾將不斷完善自身的服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量，為需求方提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)技術(shù)服務(wù)。七、承諾書的份數(shù)7.1本承諾書一式__份，服務(wù)方執(zhí)__份，需求方執(zhí)__份，具有同等法律效力。八、生效日期8.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾人：（簽名）__________簽訂日期：__________專業(yè)技術(shù)服務(wù)要求信守承諾書第2篇承諾方（以下簡稱“承諾方”）：__________接收方（以下簡稱“接收方”）：__________第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)承諾方茲承諾，就__________專業(yè)技術(shù)服務(wù)事宜，嚴格遵循以下約定：1.承諾方將向接收方提供符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的__________技術(shù)服務(wù)，保證服務(wù)內(nèi)容涵蓋但不限于__________（具體服務(wù)項目）；2.服務(wù)期限自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止，總服務(wù)時長為__________；3.服務(wù)執(zhí)行過程中，承諾方將配備具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員，保證服務(wù)成果達到__________（質(zhì)量要求），并接受接收方的監(jiān)督與檢驗；4.承諾方承諾以__________（服務(wù)方式，如遠程/現(xiàn)場）完成服務(wù)，具體安排需雙方提前協(xié)商確認。第二條權(quán)利義務(wù)1.接收方權(quán)利：（1）接收方享有__________項服務(wù)權(quán)益；（2）接收方有權(quán)要求承諾方按約定時間節(jié)點提交階段性成果，并有權(quán)對服務(wù)過程中發(fā)覺的問題提出整改要求；（3）在服務(wù)完成后，接收方有權(quán)對服務(wù)成果進行評估，評估結(jié)果作為雙方后續(xù)合作的重要參考依據(jù)。2.接收方義務(wù)：（1）接收方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，具體金額為__________，支付方式為__________；（2）接收方應(yīng)提供必要的技術(shù)資料及配合條件，保證服務(wù)順利開展；（3）若因接收方原因?qū)е路?wù)延誤或中斷，責(zé)任由接收方承擔(dān)。3.承諾方權(quán)利：（1）承諾方有權(quán)要求接收方提供真實、完整的技術(shù)需求信息；（2）對于服務(wù)過程中涉及的技術(shù)秘密及商業(yè)信息，接收方需承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自服務(wù)終止之日起__________年內(nèi)有效。4.承諾方義務(wù)：（1）承諾方應(yīng)嚴格按照合同約定提供服務(wù)，不得擅自變更服務(wù)范圍或標(biāo)準(zhǔn)；（2）服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有技術(shù)文檔及成果歸接收方所有，但知識產(chǎn)權(quán)歸屬以雙方另行約定為準(zhǔn)。第三條違約責(zé)任1.若承諾方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)成果不符合標(biāo)準(zhǔn)，接收方有權(quán)要求其限期整改，并有權(quán)根據(jù)實際情況扣減相應(yīng)服務(wù)費用；2.若整改后仍不達標(biāo)，接收方有權(quán)解除合同，并要求承諾方賠償由此造成的直接經(jīng)濟損失，賠償金額上限為__________；3.若接收方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付金額的__________%支付違約金，逾期超過__________日，承諾方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同；4.雙方因違約產(chǎn)生的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向__________（仲裁機構(gòu)或法院）提起訴訟。本承諾書一式兩份，承諾方執(zhí)一份，接收方執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：____________________承諾人（簽名）：____________________簽訂日期：__________年__________月__________日接收方（蓋章）：____________________接收人（簽名）：____________________簽訂日期：__________年__________月__________日專業(yè)技術(shù)服務(wù)要求信守承諾書第3篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本條款1.1本承諾書由技術(shù)服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)方”）與技術(shù)服務(wù)接受方（以下簡稱“接受方”）共同遵守，作為雙方履行__________協(xié)議合同（以下簡稱“協(xié)議”）的補充文件。1.2服務(wù)方確認其具備履行本承諾書所述技術(shù)服務(wù)的資質(zhì)和能力，并保證所提供的服務(wù)符合協(xié)議約定的各項要求。接受方承諾按照協(xié)議及本承諾書的規(guī)定履行相應(yīng)義務(wù)。2.術(shù)語定義2.1技術(shù)服務(wù)指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍及交付成果，具體內(nèi)容以協(xié)議附件或雙方另行簽署的補充協(xié)議為準(zhǔn)。2.2服務(wù)期限指本承諾書項下技術(shù)服務(wù)應(yīng)履行的起止時間，自協(xié)議生效之日起至協(xié)議約定的服務(wù)期滿之日止。2.3服務(wù)水平協(xié)議（SLA）指雙方就技術(shù)服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時間、解決時限等達成的具體標(biāo)準(zhǔn)，作為本承諾書附件的組成部分。2.4技術(shù)文檔指服務(wù)方在技術(shù)服務(wù)過程中形成的與技術(shù)服務(wù)相關(guān)的所有資料，包括但不限于設(shè)計說明、操作手冊、測試報告等。2.5知識產(chǎn)權(quán)指本承諾書項下涉及的所有專利、商標(biāo)、著作權(quán)、技術(shù)秘密及其他無形資產(chǎn)。3.權(quán)利義務(wù)3.1服務(wù)方的義務(wù)3.1.1服務(wù)方應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)范圍及SLA標(biāo)準(zhǔn)，保證技術(shù)服務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)定運行，并按時交付服務(wù)成果。3.1.2服務(wù)方應(yīng)配備足夠的技術(shù)人員及設(shè)備，保證技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，并定期進行服務(wù)評估與優(yōu)化。3.1.3遇到技術(shù)故障或問題時，服務(wù)方應(yīng)在協(xié)議約定的響應(yīng)時間內(nèi)提供解決方案，并盡快完成修復(fù)。3.1.4服務(wù)方應(yīng)向接受方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，保證接受方能正確使用服務(wù)成果。3.1.5服務(wù)方應(yīng)對技術(shù)文檔進行完整歸檔，并在接受方要求時提供查閱或復(fù)制。3.2接受方的義務(wù)3.2.1接受方應(yīng)積極配合服務(wù)方開展技術(shù)服務(wù)，提供必要的技術(shù)環(huán)境及配合人員。3.2.2接受方應(yīng)按照協(xié)議約定支付技術(shù)服務(wù)費用，并保證資金支付及時、合規(guī)。3.2.3接受方應(yīng)指定專門人員負責(zé)技術(shù)服務(wù)的對接工作，并保持信息暢通。3.2.4接受方不得擅自修改或替換服務(wù)成果，如需變更，應(yīng)提前與服務(wù)方協(xié)商。3.2.5接受方應(yīng)對服務(wù)過程中涉及的技術(shù)文檔進行妥善保管，并承擔(dān)保密責(zé)任。4.違約責(zé)任4.1若服務(wù)方未能履行本承諾書約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償接受方因此遭受的損失。違約金的計算標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議約定的日利率乘以違約天數(shù)。4.2若接受方未能履行本承諾書約定的義務(wù)，服務(wù)方有權(quán)暫停或終止技術(shù)服務(wù)，并要求接受方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用。4.3雙方因履行本承諾書產(chǎn)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議約定的爭議解決機構(gòu)申請仲裁或訴訟。5.保密條款5.1雙方應(yīng)對本承諾書內(nèi)容及技術(shù)服務(wù)過程中獲悉的對方商業(yè)秘密進行嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限自本承諾書簽署之日起至協(xié)議終止后__________年止。6.不可抗力6.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致本承諾書無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。7.適用法律與管轄7.1本承諾書的解釋、履行及爭議解決均適用_________法律。7.2因本承諾書產(chǎn)生的任何爭議，由協(xié)議約定的管轄法院或仲裁機構(gòu)最終裁決。8.完整協(xié)議8.1本承諾書構(gòu)成雙方就技術(shù)服務(wù)事宜達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所