2026春招：杭州銀行題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.杭州銀行的核心價(jià)值觀不包含以下哪項(xiàng)？A.誠(chéng)信B.創(chuàng)新C.壟斷D.穩(wěn)健2.以下哪種業(yè)務(wù)不是杭州銀行的常見(jiàn)業(yè)務(wù)？A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.航空業(yè)務(wù)C.信貸業(yè)務(wù)D.結(jié)算業(yè)務(wù)3.杭州銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域不包括？A.線上支付B.線下手工記賬C.智能客服D.大數(shù)據(jù)風(fēng)控4.杭州銀行的客戶定位主要是？A.個(gè)人與企業(yè)B.僅政府機(jī)構(gòu)C.僅農(nóng)村地區(qū)D.僅金融機(jī)構(gòu)5.以下哪一年杭州銀行在A股上市？A.2016B.2017C.2018D.20196.杭州銀行向小微企業(yè)發(fā)放貸款，采用的主要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法是？A.企業(yè)規(guī)模論B.財(cái)務(wù)報(bào)表論C.多維度綜合評(píng)估D.抵押物價(jià)值論7.杭州銀行用于服務(wù)老年客戶的特色產(chǎn)品不包括？A.高收益理財(cái)產(chǎn)品B.老年專屬借記卡C.老年金融知識(shí)講座D.便捷就醫(yī)綠色通道8.杭州銀行的企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的“家文化”，不體現(xiàn)在哪個(gè)方面？A.員工關(guān)懷B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.客戶至上D.股東利益最大化9.杭州銀行在綠色金融領(lǐng)域參與支持的項(xiàng)目主要類型不包括？A.太陽(yáng)能發(fā)電項(xiàng)目B.造紙廠高污染項(xiàng)目C.污水處理項(xiàng)目D.綠色交通項(xiàng)目10.杭州銀行的信用卡還款方式不包括？A.網(wǎng)上銀行還款B.ATM機(jī)自助還款C.電話轉(zhuǎn)賬還款D.實(shí)物抵債還款二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.杭州銀行的主要業(yè)務(wù)板塊包括（）A.公司金融B.個(gè)人金融C.金融市場(chǎng)D.信用卡業(yè)務(wù)2.杭州銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面采取的措施有（）A.完善風(fēng)控體系B.運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析C.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)D.忽視小額信貸風(fēng)險(xiǎn)3.下列屬于杭州銀行特色金融服務(wù)的有（）A.科技金融B.文創(chuàng)金融C.小微金融D.鄉(xiāng)村金融4.杭州銀行可提供的公司金融服務(wù)有（）A.賬戶管理B.融資服務(wù)C.資金結(jié)算D.理財(cái)管理5.杭州銀行推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用到的新技術(shù)有（）A.區(qū)塊鏈B.人工智能C.云計(jì)算D.物聯(lián)網(wǎng)6.杭州銀行對(duì)于員工的培養(yǎng)措施包括（）A.專業(yè)培訓(xùn)課程B.輪崗交流C.導(dǎo)師輔導(dǎo)D.不參與實(shí)踐項(xiàng)目7.杭州銀行個(gè)人金融產(chǎn)品中的儲(chǔ)蓄產(chǎn)品有（）A.活期存款B.定期存款C.教育儲(chǔ)蓄D.大額存單8.杭州銀行在綠色金融方面的舉措包括（）A.發(fā)行綠色金融債券B.支持環(huán)保項(xiàng)目C.對(duì)高污染企業(yè)貸款不加限制D.建立綠色信貸機(jī)制9.杭州銀行信用卡可享受的權(quán)益有（）A.消費(fèi)優(yōu)惠B.積分兌換C.航空里程兌換D.免費(fèi)洗車10.杭州銀行的市場(chǎng)定位主要包括（）A.服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)B.服務(wù)中小企業(yè)C.服務(wù)城鄉(xiāng)居民D.服務(wù)大型央企三、判斷題（每題2分，共10題）1.杭州銀行主要業(yè)務(wù)只面向杭州本地客戶。（）2.杭州銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中不重視客戶體驗(yàn)。（）3.杭州銀行的信貸業(yè)務(wù)對(duì)所有企業(yè)都一視同仁，不區(qū)分行業(yè)。（）4.杭州銀行不參與金融市場(chǎng)的投資交易活動(dòng)。（）5.杭州銀行的企業(yè)文化對(duì)員工凝聚力沒(méi)有影響。（）6.杭州銀行個(gè)人金融產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新。（）7.杭州銀行在綠色金融領(lǐng)域有積極作為。（）8.杭州銀行信用卡還款逾期不會(huì)影響個(gè)人信用記錄。（）9.杭州銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理體系已經(jīng)十分完善，不存在風(fēng)險(xiǎn)。（）10.杭州銀行不注重員工的職業(yè)發(fā)展。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述杭州銀行在服務(wù)中小企業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)。杭州銀行在地域上熟悉當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)情況，有專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)。風(fēng)控能力強(qiáng)能精準(zhǔn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。也有多樣化金融產(chǎn)品滿足企業(yè)不同需求，還可提供綜合金融服務(wù)支持企業(yè)發(fā)展。2.說(shuō)明杭州銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義?？商嵘?wù)效率，讓客戶享受便捷服務(wù)。能降低運(yùn)營(yíng)成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。還能通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)范圍。3.列舉杭州銀行綠色金融的具體業(yè)務(wù)。發(fā)行綠色金融債券籌集資金，支持太陽(yáng)能、污水處理等環(huán)保項(xiàng)目。建立綠色信貸機(jī)制，優(yōu)先為綠色企業(yè)提供貸款，助力企業(yè)推動(dòng)環(huán)保建設(shè)。4.講述杭州銀行個(gè)人金融產(chǎn)品的特點(diǎn)。產(chǎn)品種類豐富，有儲(chǔ)蓄、理財(cái)、信用卡等。注重客戶分層，針對(duì)不同客戶提供專屬服務(wù)。還具備便捷性，可通過(guò)線上渠道辦理業(yè)務(wù)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論杭州銀行在金融科技浪潮下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。機(jī)遇在于提升服務(wù)效率和質(zhì)量、拓展客戶群體、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。挑戰(zhàn)是技術(shù)更新快需持續(xù)投入，要保障信息安全，也面臨科技企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。杭州銀行需加大技術(shù)投入提升安全保障能力。2.探討杭州銀行如何加強(qiáng)與小微企業(yè)的合作?？缮钊肓私馄髽I(yè)需求定制金融產(chǎn)品，降低貸款門檻和成本。搭建信息交流平臺(tái)，提供財(cái)務(wù)、法律咨詢等增值服務(wù)。建立長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系，助力企業(yè)成長(zhǎng)。3.分析杭州銀行的市場(chǎng)定位對(duì)其發(fā)展的影響。服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)和城鄉(xiāng)居民，使其能扎根本地，了解客戶需求?？尚纬刹町惢?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取穩(wěn)定客戶資源。但也需關(guān)注細(xì)分市場(chǎng)變化，適時(shí)調(diào)整策略。4.論述杭州銀行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展策略。豐富權(quán)益活動(dòng)，如增加消費(fèi)優(yōu)惠、里程兌換。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，吸引新客戶。利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高客戶忠誠(chéng)度。同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化還款流程等。答案一、單項(xiàng)選擇題答案1.C2.B3.B4.A5.B6.C7.A8.D9.B10.D二、多項(xiàng)選擇題答案