PAGE存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)內(nèi)控制度一、總則（一）制定目的為加強(qiáng)存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)使用管理，規(guī)范存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的展示、維護(hù)等行為，確保存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的正確使用，切實(shí)發(fā)揮其在保護(hù)存款人權(quán)益、維護(hù)金融穩(wěn)定方面的作用，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本內(nèi)控制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)涉及存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)使用、管理的所有部門、分支機(jī)構(gòu)及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)使用的法律法規(guī)及監(jiān)管要求，確保標(biāo)識(shí)使用合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確性原則：準(zhǔn)確、清晰地展示存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，不得出現(xiàn)錯(cuò)誤、模糊或誤導(dǎo)性的展示方式。3.一致性原則：在公司/組織內(nèi)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、宣傳渠道等，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范使用存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，保持一致性。4.保密性原則：對(duì)存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)相關(guān)信息及使用過(guò)程中涉及的內(nèi)部管理細(xì)節(jié)予以保密，防止信息泄露。二、存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.綜合管理部門負(fù)責(zé)存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)內(nèi)控制度的制定、修訂和解釋工作。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司/組織內(nèi)各部門關(guān)于存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)使用管理的工作，確保各項(xiàng)工作有序開展。定期對(duì)存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)使用管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問(wèn)題。2.運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)展示設(shè)備的選型、采購(gòu)、安裝及維護(hù)管理，確保展示設(shè)備正常運(yùn)行。指導(dǎo)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所正確安裝、擺放存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，保證標(biāo)識(shí)展示位置醒目、規(guī)范。對(duì)存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的日常展示效果進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)損壞、褪色等情況并安排修復(fù)或更換。3.宣傳部門負(fù)責(zé)制定存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)在各類宣傳活動(dòng)中的使用規(guī)范和要求。審核涉及存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的宣傳資料、廣告文案等，確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、合規(guī)。監(jiān)督檢查公司/組織內(nèi)宣傳渠道中存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的使用情況，防止不當(dāng)宣傳。（二）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所職責(zé)1.嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置正確展示存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)。2.負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的日常維護(hù)，保持標(biāo)識(shí)清潔、完好，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)有損壞、變形等情況及時(shí)報(bào)告運(yùn)營(yíng)管理部門。3.在營(yíng)業(yè)過(guò)程中，向客戶正確宣傳存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，解答客戶關(guān)于存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)及存款保險(xiǎn)制度的疑問(wèn)。（三）工作人員職責(zé)1.所有工作人員應(yīng)熟悉存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)內(nèi)控制度，掌握存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的正確使用方法。2.在日常工作中，嚴(yán)格按照制度要求使用存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，不得擅自更改標(biāo)識(shí)的展示方式、位置等。3.積極配合公司/組織內(nèi)各部門關(guān)于存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)使用管理的工作安排，及時(shí)提供相關(guān)信息和協(xié)助。三、存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的展示規(guī)范（一）展示位置1.在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所入口處顯著位置、營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)醒目位置等固定展示存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，確保進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的客戶能夠第一時(shí)間清晰看到。2.對(duì)于設(shè)有多個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域的場(chǎng)所，每個(gè)區(qū)域均應(yīng)在顯著位置展示存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)。3.在自助設(shè)備區(qū)域，如ATM機(jī)、自助終端等，應(yīng)在設(shè)備屏幕附近或操作區(qū)域明顯位置展示存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)。（二）展示方式1.采用符合監(jiān)管要求的標(biāo)準(zhǔn)樣式展示存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，不得對(duì)標(biāo)識(shí)進(jìn)行任何形式的修改、變形或添加其他元素。2.標(biāo)識(shí)應(yīng)保持清晰、完整，不得有遮擋、污損、褪色等情況。展示時(shí)應(yīng)確保光線充足，便于客戶觀看。3.對(duì)于電子顯示屏展示存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的，應(yīng)保證顯示內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰，顏色、亮度等符合規(guī)定要求，且無(wú)閃爍、卡頓等異常情況。（三）展示時(shí)間1.在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，應(yīng)持續(xù)展示存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，不得擅自關(guān)閉或中斷展示。2.對(duì)于因特殊原因需要臨時(shí)關(guān)閉營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的，應(yīng)提前將存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)妥善收起或遮蓋，并在恢復(fù)營(yíng)業(yè)前及時(shí)重新展示。四、存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的維護(hù)管理（一）日常巡查1.運(yùn)營(yíng)管理部門應(yīng)制定存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)日常巡查計(jì)劃，明確巡查周期、巡查內(nèi)容等。2.巡查人員應(yīng)每日對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的展示位置、展示效果、標(biāo)識(shí)狀況等進(jìn)行檢查，填寫巡查記錄。3.如發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)有損壞、褪色、變形等情況，巡查人員應(yīng)立即記錄并報(bào)告運(yùn)營(yíng)管理部門，運(yùn)營(yíng)管理部門應(yīng)及時(shí)安排修復(fù)或更換。（二）定期維護(hù)1.定期對(duì)存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)展示設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、檢查線路、更換燈泡等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.每季度對(duì)存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)進(jìn)行全面檢查，評(píng)估標(biāo)識(shí)的使用狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。3.根據(jù)存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的使用年限、磨損程度等情況，適時(shí)安排更換標(biāo)識(shí)，保證標(biāo)識(shí)始終符合展示要求。（三）應(yīng)急處理1.制定存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)損壞、丟失等突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案。2.一旦發(fā)生標(biāo)識(shí)損壞、丟失等情況，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取臨時(shí)替代措施，如使用備用標(biāo)識(shí)、設(shè)置提示牌等，并及時(shí)報(bào)告運(yùn)營(yíng)管理部門進(jìn)行修復(fù)或重新制作。3.對(duì)突發(fā)情況的處理過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善相關(guān)管理制度和措施。五、存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的宣傳管理（一）宣傳內(nèi)容審核1.宣傳部門應(yīng)建立存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)宣傳內(nèi)容審核機(jī)制，對(duì)涉及存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的宣傳資料、廣告文案、宣傳活動(dòng)方案等進(jìn)行嚴(yán)格審核。2.審核內(nèi)容包括宣傳內(nèi)容是否準(zhǔn)確傳達(dá)存款保險(xiǎn)制度的核心信息（如存款保險(xiǎn)的保障范圍、賠付限額等），是否符合法律法規(guī)及監(jiān)管要求，是否存在誤導(dǎo)性表述等。3.未經(jīng)審核通過(guò)的宣傳內(nèi)容不得發(fā)布或用于宣傳活動(dòng)。（二）宣傳活動(dòng)組織1.在組織開展涉及存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的宣傳活動(dòng)前，應(yīng)制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的、內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。2.活動(dòng)方案應(yīng)報(bào)經(jīng)管理層批準(zhǔn)，并確?；顒?dòng)過(guò)程中存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的使用符合規(guī)定要求。3.在宣傳活動(dòng)中，應(yīng)通過(guò)多種方式向公眾宣傳存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的含義、作用及存款保險(xiǎn)制度相關(guān)知識(shí)，提高公眾對(duì)存款保險(xiǎn)的認(rèn)知度和理解度。（三）宣傳效果評(píng)估1.對(duì)每次涉及存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的宣傳活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括公眾對(duì)存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的認(rèn)知度、對(duì)存款保險(xiǎn)制度的了解程度、宣傳活動(dòng)的覆蓋面和影響力等。2.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談、數(shù)據(jù)分析等方式收集評(píng)估信息，總結(jié)宣傳活動(dòng)的成效與不足。3.根據(jù)宣傳效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整宣傳策略和方式，不斷提高宣傳工作的質(zhì)量和效果。六、培訓(xùn)與監(jiān)督（一）培訓(xùn)管理1.綜合管理部門應(yīng)定期組織開展存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)內(nèi)控制度及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，確保公司/組織內(nèi)工作人員熟悉制度要求和操作規(guī)范。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的使用管理規(guī)定、展示規(guī)范、維護(hù)要求、宣傳要點(diǎn)等。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、線上學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)演示等多種形式，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行考核，確保工作人員掌握培訓(xùn)內(nèi)容。（二）內(nèi)部監(jiān)督1.建立存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)使用管理內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)各部門、分支機(jī)構(gòu)的標(biāo)識(shí)使用管理情況進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督內(nèi)容包括標(biāo)識(shí)展示是否合規(guī)、維護(hù)管理是否到位、宣傳工作是否準(zhǔn)確有效等。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。（三）外部監(jiān)督配合1.積極配合監(jiān)管部門對(duì)存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)使用管理情況的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。2.對(duì)于監(jiān)管部門提出的意見和建議，認(rèn)真研究分析，及時(shí)整