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PAGE幫扶內(nèi)控制度一、總則(一)目的本幫扶內(nèi)控制度旨在規(guī)范公司/組織在各類(lèi)幫扶活動(dòng)中的運(yùn)作,確保幫扶資源的合理配置與有效利用,提高幫扶工作的透明度、公正性和可持續(xù)性,切實(shí)達(dá)成幫扶目標(biāo),助力受幫扶對(duì)象實(shí)現(xiàn)發(fā)展與提升,同時(shí)維護(hù)公司/組織的良好形象與社會(huì)責(zé)任。(二)適用范圍本制度適用于公司/組織開(kāi)展的所有幫扶項(xiàng)目及活動(dòng),涵蓋但不限于扶貧、助殘、助學(xué)、助困等各類(lèi)幫扶領(lǐng)域,涉及參與幫扶工作的全體員工、合作機(jī)構(gòu)及受幫扶對(duì)象。(三)制定依據(jù)本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),如《中華人民共和國(guó)公益事業(yè)捐贈(zèng)法》《中華人民共和國(guó)慈善法》等,以及行業(yè)通行的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,結(jié)合公司/組織的實(shí)際情況制定。二、幫扶項(xiàng)目管理(一)項(xiàng)目立項(xiàng)1.需求調(diào)研定期組織對(duì)潛在幫扶需求的調(diào)研,深入了解目標(biāo)群體的現(xiàn)狀、困難及期望。調(diào)研方式包括實(shí)地走訪(fǎng)、問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等。分析調(diào)研數(shù)據(jù),評(píng)估幫扶需求的緊迫性、可行性及影響力,形成詳細(xì)的需求調(diào)研報(bào)告。2.項(xiàng)目策劃根據(jù)需求調(diào)研報(bào)告,結(jié)合公司/組織的資源與戰(zhàn)略目標(biāo),策劃具體的幫扶項(xiàng)目。項(xiàng)目策劃應(yīng)明確項(xiàng)目目標(biāo)、內(nèi)容、實(shí)施步驟、預(yù)期效果等。組織相關(guān)部門(mén)及專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目策劃進(jìn)行論證,確保項(xiàng)目的科學(xué)性、合理性和可持續(xù)性。3.立項(xiàng)審批項(xiàng)目策劃經(jīng)論證通過(guò)后,提交立項(xiàng)申請(qǐng),包括項(xiàng)目概述、預(yù)算、預(yù)期收益等詳細(xì)信息。由公司/組織的管理層或?qū)iT(mén)設(shè)立的項(xiàng)目審批委員會(huì)進(jìn)行立項(xiàng)審批,審批通過(guò)后方可正式啟動(dòng)項(xiàng)目。(二)項(xiàng)目實(shí)施1.人員安排根據(jù)項(xiàng)目需求,組建專(zhuān)業(yè)、高效的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì),明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)與分工。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),確保項(xiàng)目順利實(shí)施。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉幫扶項(xiàng)目的目標(biāo)、內(nèi)容、流程及相關(guān)要求,提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。2.資源調(diào)配依據(jù)項(xiàng)目預(yù)算,合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力等資源。確保資源的及時(shí)到位和有效利用,避免資源浪費(fèi)或閑置。建立資源管理臺(tái)賬,對(duì)資源的采購(gòu)、使用、庫(kù)存等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和核對(duì)。3.進(jìn)度監(jiān)控制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,明確項(xiàng)目各階段的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和時(shí)間要求。定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行檢查和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。如項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)偏差,應(yīng)及時(shí)分析原因,采取有效的調(diào)整措施,確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。4.質(zhì)量控制建立項(xiàng)目質(zhì)量控制體系,明確項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收流程。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作和管理,確保幫扶工作的質(zhì)量和效果。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要成果進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改,確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。(三)項(xiàng)目驗(yàn)收1.驗(yàn)收準(zhǔn)備項(xiàng)目完成后,項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)整理相關(guān)資料,包括項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表、幫扶對(duì)象反饋等,提交驗(yàn)收申請(qǐng)。驗(yàn)收部門(mén)根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定詳細(xì)的驗(yàn)收方案,明確驗(yàn)收內(nèi)容、方法和流程。2.驗(yàn)收實(shí)施驗(yàn)收部門(mén)按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地檢查、資料審查和數(shù)據(jù)分析等工作,全面評(píng)估項(xiàng)目的實(shí)施效果。與幫扶對(duì)象進(jìn)行溝通,了解其對(duì)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度和意見(jiàn)建議,作為驗(yàn)收的重要參考。3.驗(yàn)收結(jié)論驗(yàn)收結(jié)束后,驗(yàn)收部門(mén)出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,明確項(xiàng)目是否通過(guò)驗(yàn)收。如項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收,應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為后續(xù)幫扶項(xiàng)目提供參考;如項(xiàng)目未通過(guò)驗(yàn)收,應(yīng)明確整改要求,限期整改后重新驗(yàn)收。三、幫扶資金管理(一)資金籌集1.捐贈(zèng)渠道積極拓展多元化的捐贈(zèng)渠道,包括個(gè)人捐贈(zèng)、企業(yè)捐贈(zèng)、基金會(huì)捐贈(zèng)、政府資助等。加強(qiáng)與各類(lèi)捐贈(zèng)主體的溝通與合作,建立良好的合作關(guān)系。利用公司/組織的官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等渠道,發(fā)布幫扶項(xiàng)目信息,宣傳捐贈(zèng)理念,吸引更多的社會(huì)公眾參與捐贈(zèng)。2.捐贈(zèng)管理對(duì)捐贈(zèng)資金進(jìn)行規(guī)范管理,建立捐贈(zèng)登記制度,詳細(xì)記錄捐贈(zèng)者信息、捐贈(zèng)金額、捐贈(zèng)時(shí)間等。為捐贈(zèng)者開(kāi)具合法有效的捐贈(zèng)票據(jù),保障捐贈(zèng)者的權(quán)益。定期向捐贈(zèng)者反饋捐贈(zèng)資金的使用情況和幫扶項(xiàng)目進(jìn)展,增強(qiáng)捐贈(zèng)者的信任度和滿(mǎn)意度。(二)資金使用1.預(yù)算編制根據(jù)幫扶項(xiàng)目的策劃和實(shí)施計(jì)劃,編制詳細(xì)的資金預(yù)算。預(yù)算應(yīng)涵蓋項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用支出,包括人員費(fèi)用、物資采購(gòu)、培訓(xùn)費(fèi)用、宣傳費(fèi)用等,確保預(yù)算的合理性和準(zhǔn)確性。資金預(yù)算需經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核和管理層批準(zhǔn)后執(zhí)行,嚴(yán)格控制預(yù)算外支出。2.支出審批建立嚴(yán)格的資金支出審批制度,明確審批流程和審批權(quán)限。所有資金支出必須按照規(guī)定的審批流程進(jìn)行申請(qǐng)、審核和批準(zhǔn),確保資金使用的合規(guī)性。審批人員應(yīng)認(rèn)真審核資金支出的合理性、必要性和真實(shí)性,對(duì)不符合規(guī)定的支出予以拒絕。3.支付管理按照國(guó)家財(cái)務(wù)制度和公司/組織的相關(guān)規(guī)定,規(guī)范資金支付流程。采用安全、便捷的支付方式,確保資金及時(shí)、準(zhǔn)確地支付到相關(guān)單位或個(gè)人。加強(qiáng)對(duì)資金支付憑證的管理,妥善保存支付記錄,以備審計(jì)和檢查。(三)資金監(jiān)督1.內(nèi)部審計(jì)定期對(duì)幫扶資金的使用情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì),檢查資金使用是否符合預(yù)算安排、審批程序和相關(guān)規(guī)定。審計(jì)內(nèi)容包括財(cái)務(wù)賬目審查、憑證核對(duì)、資金流向追蹤等。內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)出具審計(jì)報(bào)告,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改建議,并跟蹤整改落實(shí)情況。2.外部監(jiān)督主動(dòng)接受社會(huì)公眾、捐贈(zèng)者、政府部門(mén)等外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。定期向社會(huì)公開(kāi)幫扶資金的使用情況和幫扶項(xiàng)目進(jìn)展,接受社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督。配合政府部門(mén)的審計(jì)、檢查等工作,如實(shí)提供相關(guān)資料和信息,積極整改存在的問(wèn)題。四、幫扶物資管理(一)物資采購(gòu)1.采購(gòu)計(jì)劃根據(jù)幫扶項(xiàng)目的需求,制定物資采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)明確物資的種類(lèi)、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量要求等,確保采購(gòu)的物資符合幫扶工作的實(shí)際需要。對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行審核和審批,避免盲目采購(gòu)和重復(fù)采購(gòu)。2.供應(yīng)商選擇建立供應(yīng)商評(píng)估和選擇機(jī)制,通過(guò)招標(biāo)、詢(xún)價(jià)、談判等方式,選擇優(yōu)質(zhì)、可靠的供應(yīng)商。對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行綜合評(píng)估,確保采購(gòu)物資的質(zhì)量和性?xún)r(jià)比。與選定的供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),包括物資規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、售后服務(wù)等條款。3.采購(gòu)實(shí)施按照采購(gòu)合同的要求,組織物資采購(gòu)工作。加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的管理和監(jiān)督,確保采購(gòu)物資按時(shí)、按質(zhì)、按量到貨。對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行驗(yàn)收,檢查物資的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等是否符合合同要求。驗(yàn)收合格后方可辦理入庫(kù)手續(xù),對(duì)驗(yàn)收不合格的物資及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商處理。(二)物資存儲(chǔ)與保管1.倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)立專(zhuān)門(mén)的物資倉(cāng)庫(kù),配備必要的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和設(shè)備,確保物資的安全存儲(chǔ)。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備防火、防潮、防蟲(chóng)、防盜等功能,保證物資的質(zhì)量不受影響。建立物資出入庫(kù)管理制度,嚴(yán)格登記物資的出入庫(kù)時(shí)間、數(shù)量、品種等信息。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),確保賬實(shí)相符。2.物資保管根據(jù)物資的特性和保管要求,對(duì)物資進(jìn)行分類(lèi)存放和保管。對(duì)易損、易腐、易燃、易爆等特殊物資,應(yīng)采取特殊的保管措施,確保物資安全。定期對(duì)物資進(jìn)行檢查和維護(hù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理物資的損壞、變質(zhì)等問(wèn)題。對(duì)超過(guò)保質(zhì)期或已無(wú)使用價(jià)值的物資,應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。(三)物資發(fā)放與使用1.發(fā)放計(jì)劃根據(jù)幫扶對(duì)象的需求和項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度,制定物資發(fā)放計(jì)劃。發(fā)放計(jì)劃應(yīng)明確物資的種類(lèi)、數(shù)量、發(fā)放對(duì)象、發(fā)放時(shí)間等,確保物資準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)放到幫扶對(duì)象手中。對(duì)物資發(fā)放計(jì)劃進(jìn)行審核和審批,確保發(fā)放計(jì)劃的合理性和公正性。2.發(fā)放流程按照物資發(fā)放計(jì)劃,組織物資發(fā)放工作。發(fā)放過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格履行簽字確認(rèn)手續(xù),確保物資發(fā)放的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。對(duì)物資發(fā)放情況進(jìn)行記錄,包括發(fā)放時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、物資種類(lèi)和數(shù)量等信息。定期對(duì)物資發(fā)放情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,評(píng)估物資使用效果。3.使用監(jiān)督加強(qiáng)對(duì)幫扶物資使用情況的監(jiān)督,確保物資用于幫扶項(xiàng)目規(guī)定的用途。通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、問(wèn)卷調(diào)查等方式,了解幫扶對(duì)象對(duì)物資的使用情況和滿(mǎn)意度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正物資使用過(guò)程中存在的問(wèn)題。五、幫扶對(duì)象管理(一)對(duì)象識(shí)別與篩選1.識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)制定明確的幫扶對(duì)象識(shí)別標(biāo)準(zhǔn),綜合考慮受幫扶對(duì)象的困難程度、需求緊迫性、發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩?。識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)客觀、公正、可操作,確保幫扶資源能夠精準(zhǔn)投向最需要的群體。根據(jù)不同的幫扶領(lǐng)域和項(xiàng)目特點(diǎn),細(xì)化識(shí)別標(biāo)準(zhǔn),如扶貧項(xiàng)目可重點(diǎn)關(guān)注貧困家庭的收入水平、勞動(dòng)力狀況、致貧原因等;助殘項(xiàng)目可關(guān)注殘疾人的殘疾類(lèi)型、康復(fù)需求、就業(yè)能力等。2.篩選程序建立幫扶對(duì)象篩選程序,通過(guò)多種渠道收集潛在幫扶對(duì)象信息,如基層組織推薦、個(gè)人申請(qǐng)、社會(huì)調(diào)查等。對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步審核和篩選,確定符合識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象名單。組織相關(guān)人員對(duì)篩選出的對(duì)象進(jìn)行實(shí)地考察和評(píng)估,進(jìn)一步核實(shí)其情況,確保幫扶對(duì)象信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。(二)對(duì)象檔案建立1.檔案內(nèi)容為每個(gè)幫扶對(duì)象建立詳細(xì)的檔案,檔案內(nèi)容包括基本信息、家庭情況、困難狀況、幫扶需求、幫扶記錄等?;拘畔?yīng)涵蓋姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、家庭住址等;家庭情況包括家庭成員構(gòu)成、收入來(lái)源、資產(chǎn)狀況等;困難狀況應(yīng)詳細(xì)描述其面臨的主要困難和問(wèn)題;幫扶需求明確其希望獲得的幫扶內(nèi)容和方式;幫扶記錄記錄每次幫扶的時(shí)間、內(nèi)容、效果等。檔案內(nèi)容應(yīng)及時(shí)更新,確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。2.檔案管理安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)幫扶對(duì)象檔案的管理,確保檔案的安全、完整。建立檔案借閱制度,嚴(yán)格控制檔案的借閱范圍和審批程序,防止檔案信息泄露。定期對(duì)檔案進(jìn)行整理和歸檔,便于查閱和使用。同時(shí),利用信息化手段對(duì)檔案進(jìn)行管理,提高檔案管理的效率和便捷性。(三)對(duì)象跟蹤與評(píng)估1.跟蹤服務(wù)建立幫扶對(duì)象跟蹤服務(wù)機(jī)制,定期與幫扶對(duì)象進(jìn)行溝通和聯(lián)系,了解其生活狀況、需求變化及幫扶項(xiàng)目的實(shí)施效果。跟蹤服務(wù)方式包括電話(huà)回訪(fǎng)、實(shí)地走訪(fǎng)、問(wèn)卷調(diào)查等。根據(jù)幫扶對(duì)象的反饋,及時(shí)調(diào)整幫扶措施和計(jì)劃,確保幫扶工作能夠持續(xù)滿(mǎn)足其需求。2.效果評(píng)估定期對(duì)幫扶對(duì)象的幫扶效果進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估指標(biāo)包括生活水平改善情況、就業(yè)能力提升情況、心理狀態(tài)變化等。通過(guò)對(duì)比幫扶前后的數(shù)據(jù)和實(shí)際情況,客觀評(píng)價(jià)幫扶工作的成效。根據(jù)效果評(píng)估結(jié)果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為后續(xù)幫扶工作提供參考和借鑒,不斷優(yōu)化幫扶策略和方法。六、信息披露與溝通(一)信息披露1.披露內(nèi)容定期向社會(huì)公眾披露幫扶工作的相關(guān)信息,包括幫扶項(xiàng)目進(jìn)展、資金使用情況、物資采購(gòu)與發(fā)放情況、幫扶對(duì)象情況等。信息披露應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,確保公眾能夠全面了解幫扶工作的開(kāi)展情況。重點(diǎn)披露幫扶工作中取得的成效、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施,增強(qiáng)信息披露的透明度和公信力。2.披露方式通過(guò)公司/組織的官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、新聞媒體等渠道進(jìn)行信息披露。在官方網(wǎng)站設(shè)立專(zhuān)門(mén)的幫扶工作專(zhuān)欄,集中發(fā)布幫扶信息;利用社交媒體平臺(tái)及時(shí)推送幫扶動(dòng)態(tài);主動(dòng)與新聞媒體合作,發(fā)布新聞稿件,擴(kuò)大幫扶工作的社會(huì)影響力。定期編制幫扶工作年度報(bào)告,向社會(huì)公眾公開(kāi),報(bào)告內(nèi)容應(yīng)涵蓋全年幫扶工作的總體情況、項(xiàng)目實(shí)施情況、資金物資使用情況、幫扶對(duì)象受益情況等。(二)溝通機(jī)制1.內(nèi)部溝通建立健全內(nèi)部溝通機(jī)制,加強(qiáng)各部門(mén)之間在幫扶工作中的信息交流與協(xié)作。定期召開(kāi)幫扶工作協(xié)調(diào)會(huì),通報(bào)工作進(jìn)展,協(xié)調(diào)解決工作中存在的問(wèn)題。鼓勵(lì)員工積極參與幫扶工作,及時(shí)反饋工作中的意見(jiàn)和建議,形成全員參與、共同推進(jìn)幫扶工作的良好氛圍。2.外部溝通加強(qiáng)與捐贈(zèng)者、合作機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)、社會(huì)組織等外部機(jī)構(gòu)的溝通與合作。定期向捐贈(zèng)者反饋捐贈(zèng)資金使用情況和幫扶項(xiàng)目進(jìn)展,聽(tīng)取捐贈(zèng)者意見(jiàn)和建議;與合作機(jī)構(gòu)建立定期溝通機(jī)制,共同推進(jìn)幫扶項(xiàng)目實(shí)施;積極與政府部門(mén)溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取政策支持;加強(qiáng)與社會(huì)組織的交流與合作,學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)熱線(xiàn)或郵箱,及時(shí)回復(fù)社會(huì)公眾關(guān)于幫扶工作的咨詢(xún)和疑問(wèn),增強(qiáng)與社會(huì)公眾的互動(dòng)與溝通。七、監(jiān)督與考核(一)監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督成立內(nèi)部監(jiān)督小組,由公司/組織的紀(jì)檢、審計(jì)、財(cái)務(wù)等部門(mén)人員組成。內(nèi)部監(jiān)督小組定期對(duì)幫扶工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督,重點(diǎn)檢查幫扶項(xiàng)目實(shí)施、資金物資管理、幫扶對(duì)象管理等方面的合規(guī)性和有效性。內(nèi)部監(jiān)督小組有權(quán)調(diào)閱相關(guān)資料、詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員、實(shí)地查看項(xiàng)目實(shí)施情況等,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),并跟蹤整改落實(shí)情況。2.外部監(jiān)督主動(dòng)接受社會(huì)公眾、捐贈(zèng)者、政府部門(mén)、社會(huì)組織等外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。設(shè)立舉報(bào)郵箱和舉報(bào)電話(huà),暢通舉報(bào)渠道,及時(shí)受理和處理外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)反饋的問(wèn)題。積極配合政府部門(mén)的審計(jì)、檢查等工作,如實(shí)提供相關(guān)資料和信息,對(duì)審計(jì)、檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改,并將整改情況向社會(huì)公開(kāi)。(二)考核制度1.考核指標(biāo)建立幫扶工作考核指標(biāo)體系,考核指標(biāo)應(yīng)涵蓋幫扶項(xiàng)目實(shí)施效果、資金物資管理情況、幫扶對(duì)象滿(mǎn)意度等方面。具體指標(biāo)包括項(xiàng)目完成率、資金使用合規(guī)率、物資發(fā)放準(zhǔn)確率、幫扶對(duì)象脫貧率、幫扶對(duì)象滿(mǎn)意度等。根據(jù)不同的幫扶項(xiàng)目和崗位特點(diǎn),對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和量化,確??己私Y(jié)果的客觀、公正。2.考核方式考核方式采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每年進(jìn)行一次,全面評(píng)估各部門(mén)和員工在幫扶工作中的表現(xiàn);不定期考核根據(jù)幫扶工作的實(shí)際情況和需要,隨時(shí)對(duì)特定項(xiàng)目或工作環(huán)節(jié)進(jìn)行考核??己诉^(guò)程中,通過(guò)查閱資料、實(shí)地檢查、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式收集考核信息,綜合評(píng)價(jià)考核對(duì)象的工作業(yè)績(jī)。3.考核結(jié)果應(yīng)用將考核結(jié)果與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤,對(duì)在幫扶工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)考核不達(dá)標(biāo)或存在違

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