任務(wù)四：行為舉止訓(xùn)練

儀態(tài)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)1、明確正確儀態(tài)展示在工作中與提升個(gè)人形象的重要性；2、掌握工作中正確的舉止行為，能夠理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行正確儀態(tài)的訓(xùn)練；3、養(yǎng)成正確的舉止行為，形成習(xí)慣，不斷修煉自己。1、什么是儀態(tài)，儀態(tài)的特點(diǎn)是什么？

2、積極與消極的儀態(tài)有什么不同？

3、儀態(tài)美應(yīng)符合怎要的原則？

復(fù)習(xí)鞏固，溫故知新站姿坐姿走姿蹲姿手勢本次課的要點(diǎn)一、儀態(tài)的含義

儀態(tài)，是指一個(gè)人舉止的姿態(tài)和風(fēng)度。

姿態(tài)是指一個(gè)人身體顯現(xiàn)出來的樣子，如：站立、行走、弓身、就座、眼神、手勢、面部表情等。而風(fēng)度則是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。

儀態(tài)屬于人的行為美學(xué)范疇。它既依賴于人的內(nèi)在氣質(zhì)的支撐，同時(shí)又取決于個(gè)人是否接受過規(guī)范和嚴(yán)格的體態(tài)訓(xùn)練。儀態(tài)的美丑，往往還是鑒別一個(gè)人的高雅還是粗俗、是嚴(yán)謹(jǐn)還是輕浮的標(biāo)準(zhǔn)之一。（1）頭正。（2）肩平。

（3）臂垂。（4）軀挺。

（5）腿并。（6）身體重心主要支撐于腳掌、腳弓上。（7）從側(cè)面看，頭部肩部、上體與下肢應(yīng)在一條垂直線上。（一）正確的站姿要求一、站姿雙手置于身體兩側(cè)右手搭在左手上疊放于體前雙手疊放于體后

一手放于體前一手背在體后（二）手位（三）腳位“V”型雙腳平行分開不超過肩寬小“丁”字型（四）幾種基本站姿1．男士的基本站姿2．女士的基本站姿（1）站立時(shí)，切忌東倒西歪，無精打采，懶散地倚靠在

墻上、桌子上。（2）不要低著頭、歪著脖子、含胸、端肩、駝背。（3）不要將身體的重心明顯地移到一側(cè)，只用一條腿支撐著身體。（4）身體不要下意識地做小動(dòng)作。（5）在正式場合，不要將手叉在褲袋里面，切忌雙手交

叉抱在胸前，或是雙手叉腰。（6）男子雙腳左右開立時(shí)，注意兩腳之間的距離不可過

大，不要挺腹翹臀。（7）不要兩腿交叉站立。（五）站立注意事項(xiàng)站姿訓(xùn)練：訓(xùn)練方法一：靠墻站立，要求腳跟、小腿、臀、雙肩、后腦勺都緊貼墻，進(jìn)行整體的直立和挺拔訓(xùn)練。每天一次，堅(jiān)持20分鐘。訓(xùn)練方法二：為了使雙腿站直，雙腿之間夾一本書。頭頂放一本書使其保持水平促使人把頸部挺直，下巴內(nèi)收，上身挺直，每天訓(xùn)練20分鐘。（六）站姿訓(xùn)練（一）正確的坐姿要求二、坐姿男士正確坐姿

女士正確坐姿

雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的中前部（二）雙手的擺法標(biāo)準(zhǔn)式側(cè)腿式

重疊式

前交叉式

（三）雙腿的擺法標(biāo)準(zhǔn)式側(cè)點(diǎn)式前交叉式后點(diǎn)式（四）幾種基本坐姿1．女士坐姿曲直式側(cè)掛式重疊式1．女士坐姿標(biāo)準(zhǔn)式前伸式前交叉式

2．男子坐姿交叉后點(diǎn)式曲直式重疊式（1）坐時(shí)不可前傾后仰，或歪歪扭扭。（2）雙腿不可過于叉開，或長長地伸出。（3）坐下后不可隨意挪動(dòng)椅子。（4）不可將大腿并攏，小腿分開，或雙手放于臀部下面。（5）高架“二郎腿”或“

4”字型腿。（6）腿、腳不停抖動(dòng)。（7）不要猛坐猛起。（8）與人談話時(shí)不要用手支著下巴。（9）坐沙發(fā)時(shí)不應(yīng)太靠里面，不能呈后仰狀態(tài)。（10）雙手不要放在兩腿中間。（11）腳尖不要指向他人。（12）不要腳跟落地、腳尖離地。（13）不要雙手撐椅。（14）不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上。（五）坐的注意事項(xiàng)坐姿的禮儀要求一個(gè)人入座時(shí),無所謂順序。多人一起就座時(shí),就有個(gè)順序問題:①要讓客人、長輩、領(lǐng)導(dǎo)先入座。②女士優(yōu)先入座。

入座順序坐姿的禮儀要求①入座后坐滿椅子的

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輕靠椅背。②任何時(shí)候入座離座,養(yǎng)成左進(jìn)左出的習(xí)慣。③要把舒適寬敞的座位讓給受尊敬的人。

講究方法坐姿的禮儀要求①入座時(shí)先整理服裝,尤其是女士,入座前,從腰間部位往下整理,將裙裝稍向前攏。②入座不要?jiǎng)幼魈螈叟咳胱?將雙腿夾緊,任何時(shí)候雙膝不可打開。④側(cè)身與他人交談時(shí),應(yīng)盡量把上身側(cè)向?qū)Ψ健?/p>

姿態(tài)得體（1）兩人一組，面對面練習(xí)，并指出對方的不足。（2）坐在鏡子前面，按照坐姿的要求進(jìn)行自我糾正，重點(diǎn)——檢查手位、腿位、腳位。（3）每次訓(xùn)練時(shí)間為20分鐘左右，可配音樂進(jìn)行。（六）坐姿訓(xùn)練（一）正確的走姿要求（1）頭正。（2）肩平。（3）軀挺。（4）步位直。（5）步幅適度。

（6）步速平穩(wěn)。正確的走恣三、走姿（二）變向時(shí)的行走規(guī)范

1．后退步向他人告辭時(shí)，應(yīng)先向后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離去。退步時(shí)，腳要輕擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。轉(zhuǎn)體時(shí)要先轉(zhuǎn)身體，頭稍候再轉(zhuǎn)。后退步（二）變向時(shí)的行走規(guī)范

2．側(cè)身步當(dāng)走在前面引導(dǎo)來賓時(shí)，應(yīng)盡量走在賓客的左前方。髖部朝向前行的方向，上身稍向右轉(zhuǎn)體，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來賓，與來賓保持兩三步的距離。當(dāng)走在較窄的路面或樓道中與人相遇時(shí)，也要采用側(cè)身步，兩肩一前一后，并將胸部轉(zhuǎn)向他人，不可將后背轉(zhuǎn)向他人。側(cè)身步（1）方向不定，忽左忽右。（2）體位失當(dāng)，搖頭、晃肩、扭臀。（3）扭來扭去的“外八字”步和“內(nèi)八字”步。（4）左顧右盼，重心后坐或前移。（5）與多人走路時(shí)，或勾肩搭背，或奔跑蹦

跳，或大聲喊叫等。（6）雙手反背于背后。（7）雙手插入褲袋。（三）不雅的走姿要想走出風(fēng)度和氣質(zhì)，先站好：

頭正，雙目平視，拉起脖子，提臀，收腹、挺胸行進(jìn)中的禮儀規(guī)范

行進(jìn)中不吃東西,不吸煙。上下樓梯時(shí),若為別人引路時(shí),上樓梯時(shí),引導(dǎo)人員走在客人、上級、長者、女士的后面;下樓梯時(shí),引導(dǎo)員走在客人、領(lǐng)導(dǎo)、長者、女士的前面。

實(shí)訓(xùn)方法：（1）頭頂書本行走，進(jìn)行整體平衡練習(xí)。糾正行走時(shí)低頭看腳、搖頭晃腦、東張西望、脖頸不正、彎腰駝背的毛病。（2）對鏡子行走，進(jìn)行面部表情等整體協(xié)調(diào)性訓(xùn)練。（四）走姿訓(xùn)練五、蹲姿1、女子的蹲姿女子下蹲時(shí)，左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊，向下蹲。因?yàn)榕佣啻┤棺?，所以兩腿要靠緊。2、男子的蹲姿注意的是，下蹲時(shí)無論采取哪種蹲姿，都應(yīng)掌握好身體的重心，避免在客人面前滑倒的尷尬局面出現(xiàn)。