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文檔簡介

2026年旅游酒店酒店員工培訓(xùn)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2026年簽署:培訓(xùn)方(以下簡稱“甲方”):[填寫培訓(xùn)方名稱,例如:XX酒店管理公司/培訓(xùn)機構(gòu)],具備提供專業(yè)酒店培訓(xùn)服務(wù)的資質(zhì)和能力。受訓(xùn)方(以下簡稱“乙方”):[填寫受訓(xùn)方名稱,例如:XX酒店],需要接受酒店專業(yè)培訓(xùn)以提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平。本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在員工培訓(xùn)過程中的權(quán)利和義務(wù),確保培訓(xùn)工作的順利進行,提升乙方酒店員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平,促進乙方酒店業(yè)務(wù)發(fā)展。甲方根據(jù)乙方酒店的實際需求,提供以下方面的培訓(xùn):*酒店前廳服務(wù)技能培訓(xùn)(例如:預(yù)訂接待、賓客溝通、投訴處理等)*酒店客房服務(wù)技能培訓(xùn)(例如:客房清潔、布草管理、客用品服務(wù)等)*酒店餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)(例如:餐廳服務(wù)、宴會服務(wù)、酒水知識等)*酒店管理及運營知識培訓(xùn)(例如:酒店規(guī)章制度、成本控制、安全管理等)*相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)(例如:消費者權(quán)益保護法、勞動法等)*其他雙方約定的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式由甲方根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)員工的特點,采用以下一種或多種方式:*面授培訓(xùn):由專業(yè)講師在甲方指定地點進行集中授課。*在職培訓(xùn):由甲方講師到乙方酒店進行現(xiàn)場指導(dǎo)。*線上培訓(xùn):通過在線學(xué)習(xí)平臺進行遠程培訓(xùn)。*案例分析:通過實際案例分析,提升受訓(xùn)員工解決問題的能力。*角色扮演:通過模擬實際工作場景,提高受訓(xùn)員工的服務(wù)技巧。*其他雙方約定的培訓(xùn)方式培訓(xùn)時間根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式確定,具體安排由甲乙雙方協(xié)商確定。培訓(xùn)時間不得影響乙方正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。培訓(xùn)地點根據(jù)具體的培訓(xùn)方式確定,具體安排由甲乙雙方協(xié)商確定。如采用面授培訓(xùn),可在甲方指定地點進行;如采用在職培訓(xùn),可在乙方酒店進行。培訓(xùn)費用根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等因素確定,具體費用由甲乙雙方協(xié)商確定并在本協(xié)議中明確。費用支付方式為:[選擇一種或多種支付方式并詳細說明,例如:一次性支付:在協(xié)議簽訂后XX日內(nèi),一次性支付全部培訓(xùn)費用?;蚍制谥Ц叮喊凑张嘤?xùn)進度,分X期支付培訓(xùn)費用。具體支付時間和金額由雙方協(xié)商確定?;蚱渌p方約定的支付方式]甲方的權(quán)利包括:按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù);對培訓(xùn)過程進行監(jiān)督和管理;按照本協(xié)議約定收取培訓(xùn)費用。甲方的義務(wù)包括:按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容和方式,提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù);配備經(jīng)驗豐富的專業(yè)講師進行授課;提供必要的培訓(xùn)場地和教學(xué)設(shè)備;負責(zé)培訓(xùn)資料的制作和發(fā)放;對培訓(xùn)效果進行評估和反饋。乙方的權(quán)利包括:要求甲方按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù);對培訓(xùn)過程進行監(jiān)督;獲得甲方提供的培訓(xùn)資料和證書。乙方的義務(wù)包括:按照本協(xié)議約定選派參加培訓(xùn)的員工,并確保員工能夠按時參加培訓(xùn);為參加培訓(xùn)的員工提供必要的工作安排和便利;按照本協(xié)議約定支付培訓(xùn)費用;對培訓(xùn)效果進行評估,并提出改進意見;確保參加培訓(xùn)的員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識和技能運用到實際工作中。甲方應(yīng)對培訓(xùn)效果進行考核,考核方式可包括考試、實操、評估等。參加培訓(xùn)并考核合格的員工,由甲方頒發(fā)培訓(xùn)證書。甲乙雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露。本協(xié)議有效期為XX年,自雙方簽字蓋章之日起生效。因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向XX仲裁委員會申請仲裁/向XX人民法院提起訴訟。本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決,并簽訂補充協(xié)議。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力

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