PAGE公交車消防報送制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公交車消防安全管理，及時、準(zhǔn)確、有效地報告公交車火災(zāi)事故及相關(guān)信息，最大限度地減少火災(zāi)事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織運(yùn)營的所有公交車及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.及時準(zhǔn)確原則：公交車發(fā)生火災(zāi)事故后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報告，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性，不得遲報、漏報、謊報。2.分級負(fù)責(zé)原則：根據(jù)火災(zāi)事故的嚴(yán)重程度，實行分級報告制度，明確各級人員的報告職責(zé)。3.快速反應(yīng)原則：接報后，相關(guān)部門和人員應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，最大限度地降低事故損失。二、火災(zāi)事故報告流程（一）現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)火災(zāi)人員報告1.公交車在運(yùn)營過程中，如發(fā)現(xiàn)車輛起火，現(xiàn)場駕乘人員應(yīng)立即通過車內(nèi)應(yīng)急報警裝置向公司調(diào)度中心報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括起火車輛的車牌號、起火位置、火勢大小、燃燒物質(zhì)等基本情況。2.同時，駕乘人員應(yīng)立即組織乘客疏散，引導(dǎo)乘客到安全區(qū)域，并采取力所能及的滅火措施，如使用車載滅火器等。（二）公司調(diào)度中心接報1.調(diào)度中心接到火災(zāi)事故報告后，應(yīng)立即記錄相關(guān)信息，并迅速通知公司安全管理部門、應(yīng)急救援指揮中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2.調(diào)度中心應(yīng)持續(xù)與現(xiàn)場人員保持聯(lián)系，及時了解火勢發(fā)展情況和人員疏散情況，為應(yīng)急救援指揮提供準(zhǔn)確信息。（三）安全管理部門報告1.安全管理部門接到調(diào)度中心通知后，應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，核實情況，并及時向公司應(yīng)急救援指揮中心報告火災(zāi)事故的詳細(xì)情況，包括事故經(jīng)過、人員傷亡情況、財產(chǎn)損失情況等。2.安全管理部門應(yīng)協(xié)助現(xiàn)場救援工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)和安全保障，防止事故擴(kuò)大。（四）應(yīng)急救援指揮中心報告1.應(yīng)急救援指揮中心接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織協(xié)調(diào)各應(yīng)急救援力量趕赴事故現(xiàn)場進(jìn)行救援。2.應(yīng)急救援指揮中心應(yīng)及時向上級主管部門、當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門報告火災(zāi)事故情況，報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生時間、地點、經(jīng)過、危害程度、已采取的措施等。（五）后續(xù)報告1.在火災(zāi)事故救援過程中，現(xiàn)場救援人員應(yīng)及時向應(yīng)急救援指揮中心報告救援進(jìn)展情況、人員傷亡情況變化等信息。2.事故處置結(jié)束后，安全管理部門應(yīng)撰寫事故報告，詳細(xì)說明事故經(jīng)過（包括起火原因、撲救過程、人員疏散情況等）、事故損失（包括人員傷亡、財產(chǎn)損失等）、事故原因分析、事故責(zé)任認(rèn)定、事故防范措施及建議等內(nèi)容，并及時報公司領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門。三、報告內(nèi)容要求（一）基本信息1.事故發(fā)生時間：精確到年、月、日、時、分。2.事故發(fā)生地點：具體到公交車行駛路線、站點名稱或車輛停放位置。3.起火車輛車牌號：明確標(biāo)識起火公交車的車牌號碼。（二）火勢情況1.火勢大小：描述火勢處于初起、發(fā)展、猛烈、熄滅等階段，以及火勢蔓延的方向和范圍。2.燃燒物質(zhì)：說明公交車上燃燒的主要物質(zhì)，如燃油、內(nèi)飾材料、電氣設(shè)備等，以便判斷火災(zāi)的危險性和撲救方法。（三）人員情況1.駕乘人員情況：報告駕乘人員是否受傷，受傷人數(shù)及受傷部位等情況。2.乘客情況：統(tǒng)計乘客疏散情況，包括疏散人數(shù)、是否有乘客被困車內(nèi)、是否有乘客受傷及受傷情況等。（四）現(xiàn)場救援情況1.已采取的措施：如是否使用車載滅火器滅火、是否組織乘客疏散、是否報警等。2.救援力量到達(dá)情況：報告消防部門、醫(yī)療急救部門等救援力量的到達(dá)時間、救援人員數(shù)量及裝備配備情況。（五）事故發(fā)展趨勢1.火勢變化趨勢：預(yù)測火勢是否會進(jìn)一步擴(kuò)大，是否可能引發(fā)爆炸等次生災(zāi)害。2.人員傷亡情況變化趨勢：根據(jù)現(xiàn)場救援情況，預(yù)估人員傷亡數(shù)量是否會增加。四、報告時限要求（一）現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員報告時限公交車駕乘人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)通過應(yīng)急報警裝置向公司調(diào)度中心報告。（二）各級報告時限1.公司調(diào)度中心接到報告后，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)通知公司安全管理部門、應(yīng)急救援指揮中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2.安全管理部門接到通知后，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)趕赴事故現(xiàn)場，并在到達(dá)現(xiàn)場后[X]分鐘內(nèi)向公司應(yīng)急救援指揮中心報告詳細(xì)情況。3.應(yīng)急救援指揮中心接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并在[X]分鐘內(nèi)向上級主管部門、當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門報告火災(zāi)事故情況。（三）后續(xù)報告時限1.在火災(zāi)事故救援過程中，現(xiàn)場救援人員應(yīng)每隔[X]分鐘向應(yīng)急救援指揮中心報告救援進(jìn)展情況。2.事故處置結(jié)束后，安全管理部門應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)撰寫事故報告，并報公司領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門。五、報告方式（一）電話報告現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)火災(zāi)人員通過車內(nèi)應(yīng)急報警裝置撥打公司調(diào)度中心電話進(jìn)行報告；各級報告人員在緊急情況下可通過電話向相關(guān)部門和人員報告火災(zāi)事故情況。（二）書面報告事故處置結(jié)束后，安全管理部門撰寫的事故報告應(yīng)以書面形式報公司領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門，報告應(yīng)加蓋單位公章。（三）電子文檔報告為便于信息存儲和查閱，事故報告除書面形式外，還應(yīng)同時報送電子文檔，電子文檔格式應(yīng)為[具體格式，如PDF、DOC等]。六、責(zé)任追究（一）對遲報、漏報、謊報行為的責(zé)任追究1.對于違反報告時限要求，遲報、漏報、謊報火災(zāi)事故情況的單位和個人，公司將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.因遲報、漏報、謊報導(dǎo)致事故損失擴(kuò)大或造成嚴(yán)重后果的，將依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。（二）對報告內(nèi)容不實行為的責(zé)任追究1.報告人員故意隱瞞、歪曲事故真實情況，提供虛假報告內(nèi)容的，公司將給予嚴(yán)肅處理，直至解除勞動合同。2.因報告內(nèi)容不實導(dǎo)致決策失誤或救援工作延誤的，將依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。七、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.公司應(yīng)定期組織公交車駕乘人員、安全管理人員、應(yīng)急救援人員等相關(guān)人員進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報警、初期火災(zāi)撲救、人員疏散逃生等方面的知識和技能。2.培訓(xùn)應(yīng)采用多種形式，如集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。（二）演練1.公司應(yīng)制定公交車火災(zāi)事故應(yīng)急演練計劃，定期組織開展演練活動。演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)報警、應(yīng)急響應(yīng)、人員疏散、滅火救援等環(huán)節(jié)，檢驗和提高應(yīng)急救援隊伍的實戰(zhàn)能力和各部門之間的協(xié)調(diào)配合能力。2.演練結(jié)束后，應(yīng)對演練效果進(jìn)行評估，針對演練中存在的問題，及時修訂應(yīng)急