PAGE造價(jià)人員職業(yè)道德規(guī)范制度一、總則（一）制定目的為加強(qiáng)造價(jià)人員職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范造價(jià)人員職業(yè)行為，確保工程造價(jià)的準(zhǔn)確性、公正性和合理性，維護(hù)建筑市場(chǎng)秩序，促進(jìn)造價(jià)行業(yè)健康發(fā)展，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本規(guī)范制度適用于在本公司/組織從事工程造價(jià)咨詢、工程造價(jià)管理、工程計(jì)量與計(jì)價(jià)等相關(guān)工作的造價(jià)人員。（三）基本原則1.誠(chéng)信原則造價(jià)人員應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，在執(zhí)業(yè)過(guò)程中如實(shí)提供工程造價(jià)信息，不得隱瞞或虛報(bào)工程造價(jià)情況。2.公正原則秉持公正立場(chǎng)，對(duì)待各方委托任務(wù)，不受利益干擾，確保工程造價(jià)成果公平合理，維護(hù)各方合法權(quán)益。3.客觀原則以客觀事實(shí)為依據(jù)，運(yùn)用科學(xué)方法和專業(yè)知識(shí)進(jìn)行工程造價(jià)的計(jì)量、計(jì)價(jià)和分析，避免主觀臆斷。4.專業(yè)原則持續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開展工作，保證工程造價(jià)業(yè)務(wù)的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。二、職業(yè)道德規(guī)范（一）愛(ài)崗敬業(yè)1.熱愛(ài)本職工作，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，全身心投入到工程造價(jià)工作中。2.積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和工作需要。（二）誠(chéng)實(shí)守信1.如實(shí)記錄和反映工程造價(jià)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的各項(xiàng)信息，不得偽造、篡改工程造價(jià)文件和資料。2.對(duì)工程造價(jià)咨詢成果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，不得出具虛假報(bào)告或提供虛假信息。3.在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，遵守承諾，保守客戶商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得泄露給第三方。（三）公正廉潔1.堅(jiān)持公正立場(chǎng)，不偏袒任何一方，在工程造價(jià)計(jì)價(jià)、審核、評(píng)估等工作中，客觀公正地對(duì)待各方利益。2.廉潔自律，不得接受委托單位或相關(guān)利益方的賄賂、回扣或其他不正當(dāng)利益，不得利用職務(wù)之便謀取私利。3.自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)造價(jià)行業(yè)的良好形象。（四）保守秘密1.對(duì)在工作中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。2.妥善保管涉及工程造價(jià)的各類文件、資料和數(shù)據(jù)，防止信息泄露。3.在未經(jīng)委托單位書面同意的情況下，不得向第三方披露工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。（五）勤勉盡責(zé)1.認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時(shí)、保質(zhì)完成工程造價(jià)業(yè)務(wù)任務(wù)，不得拖延或敷衍塞責(zé)。2.對(duì)工程造價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行全面、細(xì)致的調(diào)查和分析，確保工程造價(jià)成果的可靠性和準(zhǔn)確性。3.在工程造價(jià)咨詢服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)與委托單位溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況，解答相關(guān)疑問(wèn)。（六）團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.與同事保持良好的合作關(guān)系，相互支持、相互配合，共同完成工程造價(jià)工作任務(wù)。2.積極參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。3.在團(tuán)隊(duì)工作中，尊重他人意見(jiàn)和建議，善于傾聽(tīng)不同聲音，共同解決工作中遇到的問(wèn)題。三、執(zhí)業(yè)行為規(guī)范（一）業(yè)務(wù)承接1.公司/組織應(yīng)按照資質(zhì)等級(jí)和業(yè)務(wù)范圍承接工程造價(jià)業(yè)務(wù)，不得超越資質(zhì)等級(jí)或業(yè)務(wù)范圍承攬業(yè)務(wù)。2.在承接業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)與委托單位簽訂書面合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等事項(xiàng)。3.對(duì)委托單位的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行充分了解和評(píng)估，確保能夠提供符合要求的工程造價(jià)服務(wù)。（二）項(xiàng)目實(shí)施1.組建專業(yè)的工程造價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各成員的職責(zé)分工，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。2.按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及合同約定，制定詳細(xì)的工程造價(jià)工作計(jì)劃和實(shí)施方案。3.在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，認(rèn)真收集、整理和分析工程造價(jià)相關(guān)資料，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、計(jì)量、計(jì)價(jià)等工作，確保工程造價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。4.定期召開項(xiàng)目工作會(huì)議，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（三）成果交付1.工程造價(jià)咨詢成果文件應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、邏輯清晰。2.成果文件應(yīng)加蓋公司/組織公章和造價(jià)人員執(zhí)業(yè)印章，并按照規(guī)定的格式和份數(shù)提交給委托單位。3.在交付成果文件時(shí)，應(yīng)向委托單位進(jìn)行詳細(xì)的解釋和說(shuō)明，確保委托單位能夠理解工程造價(jià)咨詢成果的內(nèi)容和意義。4.對(duì)委托單位提出的疑問(wèn)和意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)和處理，確保委托單位對(duì)工程造價(jià)咨詢成果滿意。（四）業(yè)務(wù)收費(fèi)1.嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和合同約定收取工程造價(jià)咨詢服務(wù)費(fèi)用，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，向委托單位提供詳細(xì)的收費(fèi)清單，不得收取任何未明確約定的費(fèi)用。3.不得通過(guò)不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)或壓低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)造價(jià)行業(yè)的正常收費(fèi)秩序。四、繼續(xù)教育與培訓(xùn)（一）繼續(xù)教育要求1.造價(jià)人員應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定參加繼續(xù)教育，不斷更新專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。2.每年參加繼續(xù)教育的時(shí)間應(yīng)不少于規(guī)定學(xué)時(shí)，其中面授培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于規(guī)定學(xué)時(shí)的一定比例。（二）培訓(xùn)內(nèi)容與方式1.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、工程造價(jià)新技術(shù)、新方法、工程造價(jià)案例分析等。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等多種形式。（三）培訓(xùn)考核1.公司/組織應(yīng)建立繼續(xù)教育與培訓(xùn)考核制度，對(duì)造價(jià)人員參加培訓(xùn)的情況進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括培訓(xùn)出勤情況、學(xué)習(xí)成績(jī)、業(yè)務(wù)能力提升等方面。3.對(duì)考核合格的造價(jià)人員，頒發(fā)繼續(xù)教育合格證書；對(duì)考核不合格的造價(jià)人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新參加培訓(xùn)。五、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)造價(jià)人員的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行檢查。2.內(nèi)部監(jiān)督可采用定期檢查、不定期抽查、項(xiàng)目回訪等方式進(jìn)行。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育或紀(jì)律處分。（二）行業(yè)監(jiān)督1.積極配合行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。2.接受行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)造價(jià)人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)行為的投訴舉報(bào)，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。（三）社會(huì)監(jiān)督1.鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)造價(jià)人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督，接受社會(huì)公眾的投訴舉報(bào)。2.對(duì)社會(huì)公眾的投訴舉報(bào)，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果向社會(huì)公開。六、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)遵守職業(yè)道德規(guī)范制度、工作表現(xiàn)突出、為公司/組織贏得良好聲譽(yù)的造價(jià)人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式可包括榮譽(yù)稱號(hào)授予、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)等。（二）懲罰1.對(duì)違反職業(yè)道德規(guī)范制度的造價(jià)人員，視