PAGE便民采樣點工作規(guī)范制度一、總則（一）目的為規(guī)范便民采樣點的工作流程，確保采樣工作的高效、準確、安全、有序進行，保障公眾健康，特制定本工作規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所設立的所有便民采樣點的工作管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家及地方關于核酸采樣等相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.科學規(guī)范原則：采用科學合理的采樣方法、流程和技術，確保采樣質(zhì)量。3.安全高效原則：保障采樣人員、被采樣人員及周邊環(huán)境的安全，提高采樣工作效率。4.便民服務原則：以方便群眾為出發(fā)點，合理設置采樣點，優(yōu)化工作流程，提供優(yōu)質(zhì)服務。二、采樣點設置與布局（一）選址要求1.應選擇交通便利、通風良好、相對獨立的場地，遠離人員密集場所和污染源。2.周邊應具備完善的水電供應設施，確保采樣工作的正常開展。3.考慮周邊居民分布情況，合理布局采樣點，方便群眾就近采樣。（二）場地布局1.采樣點應劃分為等候區(qū)、登記區(qū)、采樣區(qū)、緩沖區(qū)、臨時隔離區(qū)等不同功能區(qū)域，并設置明顯的標識。2.等候區(qū)應設置排隊通道，確保人員單向流動，保持安全距離，配備座椅等設施，供群眾休息等待。3.登記區(qū)應配備電腦、打印機等設備，用于采集被采樣人員的基本信息，如姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。4.采樣區(qū)應按照采樣流程設置采樣工作臺，配備采樣所需的各類物資，如采樣拭子、采樣管、生物安全轉(zhuǎn)運箱等，并確保采樣環(huán)境符合衛(wèi)生要求。5.緩沖區(qū)應設置在采樣區(qū)與其他區(qū)域之間，用于采樣人員更換防護用品、放置采樣物資等，起到緩沖過渡作用。6.臨時隔離區(qū)應設置在采樣點相對獨立的位置，用于臨時隔離有發(fā)熱、咳嗽等癥狀或其他特殊情況的被采樣人員，避免交叉感染。三、人員管理（一）人員資質(zhì)1.采樣人員應具備護士執(zhí)業(yè)資格證書，并經(jīng)過相關核酸采樣培訓，熟悉采樣流程和操作規(guī)范。2.登記人員應具備一定的計算機操作技能和信息錄入能力，熟悉被采樣人員信息采集要求。3.現(xiàn)場管理人員應具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和應急處理能力，能夠有效管理采樣點的各項工作。（二）人員培訓1.定期組織采樣人員、登記人員和現(xiàn)場管理人員參加專業(yè)培訓，培訓內(nèi)容包括核酸采樣技術、生物安全防護、信息系統(tǒng)操作、應急處置等。2.培訓結束后，應對培訓人員進行考核，考核合格后方可上崗。3.鼓勵員工參加各類學術交流活動，及時了解行業(yè)最新動態(tài)和技術進展，不斷提升業(yè)務水平。（三）人員配備1.根據(jù)采樣點的工作量和服務需求，合理配備采樣人員、登記人員和現(xiàn)場管理人員。2.采樣人員與登記人員應保持適當比例，確保采樣工作的高效有序進行。3.現(xiàn)場管理人員應負責采樣點的整體協(xié)調(diào)和管理工作，及時處理現(xiàn)場出現(xiàn)的各類問題。（四）人員職責1.采樣人員職責嚴格按照采樣操作規(guī)程進行采樣，確保采樣質(zhì)量。正確使用和維護采樣設備及物資，保證其性能良好。做好采樣現(xiàn)場的生物安全防護工作，防止交叉感染。及時將采集的樣本妥善保存，并按照規(guī)定進行交接。2.登記人員職責認真核對被采樣人員的身份信息，確保信息準確無誤。準確錄入被采樣人員的基本信息，保證信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和準確性。協(xié)助現(xiàn)場管理人員做好現(xiàn)場秩序維護工作。3.現(xiàn)場管理人員職責負責采樣點的整體規(guī)劃和布局，確保各功能區(qū)域正常運行。組織協(xié)調(diào)采樣人員、登記人員的工作，合理安排工作流程，提高工作效率。加強現(xiàn)場秩序管理，引導群眾有序排隊，保持安全距離，防止人員聚集。負責采樣點的物資管理，確保各類物資充足、完好。及時處理現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)情況，如人員糾紛、設備故障等，如遇重大問題及時向上級報告。四、采樣流程（一）準備工作1.采樣人員提前到達采樣點，穿戴好個人防護用品，包括工作服、工作帽、醫(yī)用防護口罩、護目鏡、防護服、手套等。2.登記人員準備好登記所需的設備和物資，如電腦、打印機、登記表等。3.現(xiàn)場管理人員檢查采樣點各功能區(qū)域的設置和物資配備情況，確保一切準備就緒。（二）信息登記1.被采樣人員到達采樣點后，在等候區(qū)排隊等候，保持安全距離。2.登記人員引導被采樣人員進入登記區(qū)，核對其身份信息，通過身份證讀卡器或手工錄入等方式采集被采樣人員的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等基本信息，并打印采樣條碼。3.登記人員將采樣條碼粘貼在采樣管上，并將采樣管交給被采樣人員，同時告知其前往采樣區(qū)進行采樣。（三）樣本采集1.被采樣人員持采樣管前往采樣區(qū)，采樣人員再次核對采樣條碼信息，確認無誤后進行采樣。2.采樣人員按照規(guī)范的采樣方法，使用采樣拭子采集被采樣人員的咽拭子或鼻拭子等樣本，將拭子放入采樣管中，折斷拭子尾部，旋緊管蓋。3.采樣人員將采集好的樣本放入生物安全轉(zhuǎn)運箱中，并做好標記。（四）樣本交接與保存1.采樣結束后，采樣人員將生物安全轉(zhuǎn)運箱及相關采樣記錄交給現(xiàn)場管理人員。2.現(xiàn)場管理人員核對樣本數(shù)量、信息等無誤后，及時聯(lián)系樣本送檢人員，將樣本交接給送檢人員，并做好交接記錄。3.樣本應按照規(guī)定的溫度要求進行保存和運輸，確保樣本質(zhì)量不受影響。五、物資管理（一）物資種類1.防護用品：工作服、工作帽、醫(yī)用防護口罩、護目鏡、防護服、手套等。2.采樣用品：采樣拭子、采樣管、生物安全轉(zhuǎn)運箱等。3.登記用品：電腦、打印機、登記表、采樣條碼打印機等。4.其他物資：消毒劑、洗手液、垃圾桶、垃圾袋等。（二）物資采購1.根據(jù)采樣點的工作需求和物資庫存情況，制定物資采購計劃。2.物資采購應選擇具有資質(zhì)的供應商，確保物資質(zhì)量符合相關標準。3.采購的物資應進行嚴格的驗收，檢查物資的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否與采購合同一致，合格后方可入庫。（三）物資儲存與保管1.設立專門的物資儲存?zhèn)}庫或區(qū)域，保持倉庫干燥、通風良好。2.防護用品、采樣用品等應分類存放，避免混淆。3.定期對物資進行盤點和清查，及時清理過期、損壞的物資。4.物資儲存區(qū)域應配備必要的消防、防盜等安全設施，確保物資安全。（四）物資發(fā)放與使用1.建立物資發(fā)放登記制度，根據(jù)工作需要，由現(xiàn)場管理人員填寫物資領用申請表，經(jīng)審批后領取物資。2.采樣人員、登記人員等按照規(guī)定領取和使用物資，不得隨意浪費或挪用。3.使用后的物資應按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進行分類收集、存放和處置。六、感染防控與生物安全（一）感染防控措施1.采樣點應保持良好的通風條件，定期進行空氣消毒。2.采樣人員、登記人員等應嚴格遵守手衛(wèi)生規(guī)范，勤洗手或使用速干手消毒劑。3.被采樣人員在等候區(qū)和采樣區(qū)應佩戴口罩，保持安全距離，避免人員聚集。4.采樣點應配備足夠的消毒劑，定期對環(huán)境、設備等進行消毒。5.醫(yī)療廢物應按照相關規(guī)定進行分類收集、包裝、暫存和轉(zhuǎn)運，防止二次污染。（二）生物安全管理1.采樣人員應嚴格遵守生物安全操作規(guī)程，防止樣本泄漏和交叉污染。2.生物安全轉(zhuǎn)運箱應符合相關標準要求，確保樣本在運輸過程中的安全。3.對采樣過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，應按照醫(yī)療廢物管理條例進行規(guī)范處置，嚴禁隨意丟棄。4.定期對采樣人員進行生物安全培訓，提高其生物安全意識和應急處置能力。七、質(zhì)量控制（一）采樣質(zhì)量控制1.采樣人員應嚴格按照采樣規(guī)范進行操作，確保采樣部位準確、采樣方法正確。2.定期對采樣人員的采樣質(zhì)量進行考核，通過盲采、比對等方式，檢查采樣的準確性和一致性。3.對采集的樣本進行質(zhì)量抽檢，如發(fā)現(xiàn)樣本質(zhì)量不符合要求，應及時追溯原因，采取整改措施。（二）信息登記質(zhì)量控制1.登記人員應認真核對被采樣人員的身份信息，確保信息準確無誤。2.定期對登記信息進行抽查，檢查信息錄入的準確性和完整性。3.加強信息系統(tǒng)的維護和管理，確保信息數(shù)據(jù)的安全和可追溯性。八、應急處置（一）應急預案制定1.制定便民采樣點應急處置預案，明確各類突發(fā)事件的應急處置流程和責任分工。2.應急預案應包括但不限于人員突發(fā)疾病、設備故障、樣本污染、惡劣天氣等情況的應對措施。（二）應急演練1.定期組織采樣點工作人員進行應急演練，提高其應急處置能力。2.應急演練應模擬真實場景，檢驗應急預案的可行性和有效性，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。（三）突發(fā)事件處置1.發(fā)生突發(fā)事件時，現(xiàn)場管理人員應立即啟動應急預案，組織人員進行應急處置。2.及時向上級主管部門報告事件情況，配合相關部門做好調(diào)查處理工作。3.對受影響的采樣工作應及時調(diào)整安排，確保采樣任務的順利完成。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.建立健全監(jiān)督檢查機制，定期對便民采樣點的工作進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括人員資質(zhì)、工作流程、物資管理、感染防控、質(zhì)量控制等方面。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時下達整改通知書，責令相關責任人限期整改。（二）考核評價1.制定采樣點工作人員考核評價標準，定期對工作人員的工作表現(xiàn)進行考核評價。2.