PAGE公共場所禁浴制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則（一）目的為加強(qiáng)公共場所管理，維護(hù)公共秩序，保障公眾健康與安全，特制定本公共場所禁浴制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（二）適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類提供公共服務(wù)的場所，包括但不限于酒店、賓館、洗浴中心、休閑會(huì)所、健身場館、游泳館、公共浴室等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保制度的制定與實(shí)施合法合規(guī)。2.安全性原則：將保障公眾在公共場所的安全放在首位，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。3.衛(wèi)生性原則：維護(hù)公共場所的衛(wèi)生環(huán)境，防止疾病傳播，保障公眾健康。4.規(guī)范性原則：明確各項(xiàng)管理要求和操作規(guī)范，使公共場所運(yùn)營管理有章可循。二、禁浴規(guī)定（一）禁止行為1.在非專門設(shè)計(jì)用于洗浴的公共場所內(nèi)設(shè)置洗浴設(shè)施或進(jìn)行洗浴活動(dòng)。例如，酒店客房內(nèi)不得私自安裝浴缸用于經(jīng)營性洗浴服務(wù)；商場、圖書館、博物館等場所嚴(yán)禁設(shè)置任何形式的洗浴區(qū)域。2.利用公共場所的公共區(qū)域，如走廊、大廳、休息區(qū)等，搭建臨時(shí)洗浴設(shè)施或進(jìn)行簡易洗浴行為。3.以任何名義在公共場所提供色情洗浴服務(wù)，包括但不限于提供色情陪浴、特殊服務(wù)等。（二）特殊情況說明1.對于一些具有特定功能的場所，如游泳館，在符合相關(guān)衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)的前提下，允許進(jìn)行正常的游泳后清潔沖洗，但不得設(shè)置類似洗浴中心的全套洗浴設(shè)施及提供洗浴服務(wù)。2.部分健身場館可能配備有淋浴設(shè)施供會(huì)員在運(yùn)動(dòng)后清潔身體，此類淋浴設(shè)施應(yīng)僅供會(huì)員在健身活動(dòng)結(jié)束后使用，且不得提供額外的洗浴用品或服務(wù)項(xiàng)目超出正常健身配套范圍。三、設(shè)施設(shè)備管理（一）洗浴設(shè)施建設(shè)要求1.專門從事洗浴服務(wù)的場所，其洗浴設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合國家建筑設(shè)計(jì)規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。洗浴池、淋浴噴頭等設(shè)施的設(shè)計(jì)應(yīng)便于清潔和維護(hù)，防止滋生細(xì)菌和污垢。2.洗浴設(shè)施的材質(zhì)應(yīng)選用無毒、無害、耐腐蝕、易清潔的材料，確保不會(huì)對人體健康造成危害。例如，洗浴池的內(nèi)壁應(yīng)采用光滑、無孔隙的材料，以減少污垢附著和細(xì)菌滋生。3.洗浴場所應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的排水系統(tǒng)，排水管道應(yīng)暢通無阻，具備防臭、防堵塞等功能，以保證洗浴廢水能夠及時(shí)排出，避免污水外溢和異味產(chǎn)生。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)與清潔1.建立完善的設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對洗浴設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。例如，每周對淋浴噴頭進(jìn)行檢查，確保出水正常；每月對洗浴池進(jìn)行全面清潔和消毒，檢查池體是否有損壞等。2.制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備清潔操作規(guī)程，明確清潔頻率、清潔方法和使用的清潔用品。例如，每天營業(yè)結(jié)束后，使用專用的清潔劑對洗浴設(shè)施進(jìn)行擦拭和消毒；定期對洗浴設(shè)施的管道進(jìn)行疏通和消毒處理。3.配備專業(yè)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員，確保維護(hù)人員具備相應(yīng)的技能和知識，能夠及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的問題。維護(hù)人員應(yīng)定期接受培訓(xùn)，了解最新的設(shè)施設(shè)備維護(hù)技術(shù)和衛(wèi)生要求。（三）設(shè)施設(shè)備安全管理1.洗浴設(shè)施應(yīng)配備必要的安全防護(hù)裝置，如防滑墊、漏電保護(hù)裝置等。防滑墊應(yīng)鋪設(shè)在洗浴池、淋浴區(qū)域等容易滑倒的地方，確保顧客行走安全；漏電保護(hù)裝置應(yīng)定期進(jìn)行檢測，保證其正常運(yùn)行，防止觸電事故發(fā)生。2.對洗浴設(shè)施的熱水供應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行安全管理，確保水溫穩(wěn)定、安全。熱水供應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置溫度控制裝置，防止水溫過高燙傷顧客；定期對熱水管道進(jìn)行檢查，防止管道老化、漏水等安全隱患。3.在洗浴場所內(nèi)顯著位置張貼設(shè)施設(shè)備安全使用說明和警示標(biāo)識，提醒顧客注意安全事項(xiàng)。例如，在洗浴池旁張貼“小心滑倒”“注意水溫”等警示標(biāo)識；在電器設(shè)備旁張貼“防止觸電”等安全提示。四、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生要求1.公共場所應(yīng)保持環(huán)境整潔，地面、墻壁、天花板等應(yīng)無積塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對場所進(jìn)行全面清掃，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.洗浴場所的通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)良好，能夠有效排除洗浴過程中產(chǎn)生的水汽、異味和有害氣體。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.公共區(qū)域應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的垃圾桶，并及時(shí)清理垃圾。垃圾桶應(yīng)加蓋，防止垃圾暴露在外，滋生蚊蟲和散發(fā)異味。（二）洗浴用品衛(wèi)生管理1.提供給顧客使用的洗浴用品應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，包括沐浴露、洗發(fā)水、毛巾、浴巾等。洗浴用品應(yīng)從正規(guī)渠道采購，索取產(chǎn)品質(zhì)量合格證明，并建立進(jìn)貨臺(tái)賬。2.洗浴用品應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方，避免受到污染。定期對洗浴用品進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)或損壞的洗浴用品，應(yīng)及時(shí)更換。3.毛巾、浴巾等織物類洗浴用品應(yīng)做到一客一換一消毒。消毒方式可采用高溫消毒、化學(xué)消毒等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的方法，并做好消毒記錄。（三）水質(zhì)衛(wèi)生管理1.對于設(shè)有洗浴設(shè)施的場所，其洗浴用水應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。定期對洗浴用水進(jìn)行水質(zhì)檢測，檢測項(xiàng)目包括酸堿度、微生物指標(biāo)、重金屬含量等。2.建立水質(zhì)凈化和消毒處理系統(tǒng)，確保洗浴用水的衛(wèi)生安全。水質(zhì)凈化和消毒設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。例如，采用過濾、消毒等工藝對洗浴用水進(jìn)行處理，確保水中的細(xì)菌、病毒等微生物指標(biāo)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.在洗浴場所顯著位置公示水質(zhì)檢測結(jié)果，讓顧客了解洗浴用水的衛(wèi)生狀況。水質(zhì)檢測結(jié)果應(yīng)至少每周公示一次，公示內(nèi)容應(yīng)包括檢測日期、檢測項(xiàng)目、檢測結(jié)果等信息。五、人員管理（一）從業(yè)人員健康管理1.公共場所的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。健康檢查項(xiàng)目應(yīng)包括傳染病檢查、皮膚病檢查等，確保從業(yè)人員身體健康，無傳染性疾病和其他不適宜從事公共場所服務(wù)工作的疾病。2.建立從業(yè)人員健康檔案，記錄從業(yè)人員的健康檢查情況、培訓(xùn)情況等信息。健康檔案應(yīng)妥善保存，以備查閱。3.如發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員患有傳染性疾病或其他不適宜從事公共場所服務(wù)工作的疾病，應(yīng)立即停止其工作，并及時(shí)安排治療和調(diào)整崗位。（二）從業(yè)人員培訓(xùn)管理1.定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識、安全知識、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和法律法規(guī)要求進(jìn)行設(shè)置，確保從業(yè)人員掌握必要的知識和技能。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。內(nèi)部培訓(xùn)可由場所管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課；外部培訓(xùn)可邀請相關(guān)專家或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)；在線學(xué)習(xí)可利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)資源，讓從業(yè)人員自主學(xué)習(xí)。3.對從業(yè)人員的培訓(xùn)情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果應(yīng)與從業(yè)人員的績效掛鉤。通過考核，確保從業(yè)人員能夠熟練掌握培訓(xùn)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。（三）服務(wù)人員行為規(guī)范1.服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，禮貌待客，熱情服務(wù)。在為顧客提供服務(wù)過程中，應(yīng)使用文明用語，尊重顧客的意愿和隱私。2.服務(wù)人員應(yīng)熟悉場所的各項(xiàng)管理制度和服務(wù)流程，能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地為顧客提供服務(wù)。例如，了解洗浴設(shè)施的使用方法、衛(wèi)生要求等，為顧客提供必要的幫助和指導(dǎo)。3.嚴(yán)禁服務(wù)人員在工作過程中與顧客發(fā)生爭吵、沖突等行為。如遇顧客投訴或提出不合理要求，服務(wù)人員應(yīng)耐心解釋，積極協(xié)調(diào)解決，不得推諉或拒絕顧客。六、安全管理（一）消防安全1.公共場所應(yīng)按照國家消防安全規(guī)定，配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。消防設(shè)施和器材應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。2.制定消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任，劃分消防安全區(qū)域，設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志。例如，確定各樓層、各區(qū)域的消防安全責(zé)任人，在疏散通道、安全出口等位置設(shè)置消防安全標(biāo)志，引導(dǎo)顧客安全疏散。3.定期組織從業(yè)人員參加消防安全培訓(xùn)和演練，提高從業(yè)人員的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)預(yù)防知識、火災(zāi)報(bào)警方法、滅火器使用方法、疏散逃生技能等；演練應(yīng)定期進(jìn)行，模擬火災(zāi)場景，檢驗(yàn)場所的消防應(yīng)急預(yù)案和從業(yè)人員的應(yīng)急處置能力。（二）治安安全1.加強(qiáng)公共場所的治安管理，建立健全治安防范制度。設(shè)置必要的安全保衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)場所的安全巡查和秩序維護(hù)。2.安裝監(jiān)控設(shè)備，對公共場所的主要區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)保持24小時(shí)正常運(yùn)行，監(jiān)控資料應(yīng)至少保存30天，以備查閱。3.加強(qiáng)對顧客和從業(yè)人員的身份驗(yàn)證管理，防止無關(guān)人員進(jìn)入場所。對可疑人員應(yīng)進(jìn)行盤查和登記，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問題。（三）應(yīng)急管理1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和演練，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。2.在公共場所顯著位置張貼應(yīng)急疏散示意圖，標(biāo)明疏散通道、安全出口等位置。同時(shí)，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如急救箱、擔(dān)架等，以應(yīng)對突發(fā)緊急情況。3.一旦發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員疏散和救援，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，并配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。七、監(jiān)督管理（一）監(jiān)管部門職責(zé)1.各級衛(wèi)生行政部門、公安部門、市場監(jiān)督管理部門等應(yīng)按照各自職責(zé)，加強(qiáng)對公共場所禁浴制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對公共場所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查；公安部門負(fù)責(zé)對公共場所的治安、消防安全等進(jìn)行監(jiān)督檢查；市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對公共場所的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)管部門應(yīng)定期組織聯(lián)合檢查，形成監(jiān)管合力，共同維護(hù)公共場所的正常秩序。聯(lián)合檢查可根據(jù)實(shí)際情況，不定期開展，重點(diǎn)檢查公共場所的禁浴制度落實(shí)情況、設(shè)施設(shè)備管理、衛(wèi)生管理、安全管理等方面的工作。（二）檢查內(nèi)容與方式1.檢查內(nèi)容包括但不限于禁浴規(guī)定的執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備是否符合要求、環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)、人員健康與培訓(xùn)情況、安全管理制度是否落實(shí)等。檢查人員應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對公共場所進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。2.檢查方式可采用現(xiàn)場檢查、查閱資料、詢問從業(yè)人員和顧客等多種方式?，F(xiàn)場檢查應(yīng)實(shí)地查看場所的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等情況；查閱資料應(yīng)檢查場所的各項(xiàng)管理制度、記錄臺(tái)賬等文件；詢問從業(yè)人員和顧客應(yīng)了解場所的經(jīng)營情況、服務(wù)質(zhì)量等方面的信息。（三）違規(guī)處理1.對于違反本公共場所禁浴制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的單位或個(gè)人，監(jiān)管部門應(yīng)依法予以處罰。處罰種類包括警告、罰款、責(zé)令停業(yè)整頓等。例如，對于在非專門洗浴場所設(shè)置洗浴設(shè)施的，責(zé)令其立即拆除，并可處以一定金額的罰款；對于提供色情洗浴服務(wù)的，依法予以嚴(yán)厲處罰，吊銷其