PAGE消控室2個(gè)人值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了確保消控室值班工作的規(guī)范化、專業(yè)化，有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類火災(zāi)事故及緊急情況，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全和單位消防安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有設(shè)有消控室的場(chǎng)所，消控室值班人員必須嚴(yán)格遵守本制度。（三）基本原則1.雙人值班原則：消控室必須保證24小時(shí)有兩名合格的值班人員在崗值班。2.持證上崗原則：值班人員應(yīng)持有消防設(shè)施操作員國家職業(yè)資格證書，熟練掌握消防設(shè)施的操作技能和應(yīng)急處置流程。3.嚴(yán)守職責(zé)原則：值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅離職守、脫崗、睡崗。4.及時(shí)準(zhǔn)確原則：對(duì)各類火災(zāi)報(bào)警和故障信息要及時(shí)準(zhǔn)確處理，不得延誤。二、值班人員職責(zé)（一）值班長職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)消控室的日常值班管理工作，組織、協(xié)調(diào)值班人員開展各項(xiàng)工作。2.熟悉消控室內(nèi)各類消防設(shè)施設(shè)備的性能、操作方法和應(yīng)急處置程序，能夠熟練指揮值班人員進(jìn)行火災(zāi)撲救和應(yīng)急救援。3.定期對(duì)消控室的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。4.負(fù)責(zé)對(duì)值班人員的工作進(jìn)行監(jiān)督、考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和處理。5.組織值班人員學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)、消防安全知識(shí)和技能，提高業(yè)務(wù)水平。6.在接到火災(zāi)報(bào)警或其他緊急情況報(bào)告時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，指揮現(xiàn)場(chǎng)撲救和應(yīng)急處置工作，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（二）值班員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守值班制度，按時(shí)上崗，不得遲到、早退、曠工。2.熟練掌握消控室內(nèi)各類消防設(shè)施設(shè)備的操作技能，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修人員進(jìn)行處理。3.認(rèn)真做好值班記錄，詳細(xì)記錄火災(zāi)報(bào)警、故障處理、設(shè)備運(yùn)行等情況，做到字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確。4.及時(shí)接聽火災(zāi)報(bào)警電話，準(zhǔn)確判斷火災(zāi)情況，按照規(guī)定程序進(jìn)行處置。如確認(rèn)為火災(zāi)，立即啟動(dòng)相關(guān)消防設(shè)施，通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并向值班長和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。5.負(fù)責(zé)消控室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施的清潔保養(yǎng)工作，保持消控室整潔有序。6.積極參加消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)和演練，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。三、值班工作流程（一）接班1.值班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)消控室，做好接班準(zhǔn)備工作。2.檢查消控室內(nèi)設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，包括火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)等，查看設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)指示燈、顯示屏等是否顯示正常。3.查看上一班的值班記錄，了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況、火災(zāi)報(bào)警處理情況、故障處理情況等，如有疑問及時(shí)向上一班值班人員詢問。4.雙方在值班記錄上簽字確認(rèn)接班時(shí)間、設(shè)備運(yùn)行狀況等信息。（二）值班期間1.值班人員應(yīng)保持高度警惕，密切注視設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和監(jiān)控畫面，不得從事與值班工作無關(guān)的事情。2.每小時(shí)對(duì)消控室內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查一次，包括設(shè)備外觀、運(yùn)行參數(shù)、線路連接等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并報(bào)告值班長。3.接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)立即通過對(duì)講機(jī)、電話等方式通知現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行確認(rèn)。如確認(rèn)為火災(zāi)，應(yīng)按照以下程序進(jìn)行處置：立即啟動(dòng)相關(guān)消防設(shè)施，如消防泵、噴淋泵、防排煙風(fēng)機(jī)等，確保消防設(shè)施正常運(yùn)行。撥打“119”火警電話報(bào)警，并向單位內(nèi)部相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火災(zāi)情況。通過消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)向火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)區(qū)域人員發(fā)出疏散指令，通知人員疏散。利用消防電話系統(tǒng)與現(xiàn)場(chǎng)人員保持聯(lián)系，了解火災(zāi)撲救進(jìn)展情況，及時(shí)傳達(dá)指揮指令。密切關(guān)注火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，根據(jù)火勢(shì)發(fā)展及時(shí)調(diào)整消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)。4.接到設(shè)備故障報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)立即進(jìn)行檢查確認(rèn)，判斷故障類型和嚴(yán)重程度。如能當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)及時(shí)處理；如不能當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)立即報(bào)告值班長，并通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。在故障處理期間，應(yīng)密切關(guān)注設(shè)備運(yùn)行情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，確保消防安全。5.做好值班記錄，詳細(xì)記錄火災(zāi)報(bào)警時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)警原因、處理情況，設(shè)備故障時(shí)間、部位、故障現(xiàn)象、處理情況等信息。記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整、清晰，不得漏記、誤記。（三）交班1.值班結(jié)束前，值班人員應(yīng)做好設(shè)備設(shè)施的檢查和清理工作，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，消控室整潔有序。2.與接班人員進(jìn)行交接，詳細(xì)介紹值班期間設(shè)備運(yùn)行情況、火災(zāi)報(bào)警處理情況、故障處理情況等，并將值班記錄交給接班人員。3.雙方在值班記錄上簽字確認(rèn)交班時(shí)間、設(shè)備運(yùn)行狀況等信息。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.公司/組織應(yīng)定期組織消控室值班人員參加消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防安全知識(shí)、消防設(shè)施設(shè)備操作技能、應(yīng)急處置程序等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)操演練等多種形式，確保值班人員能夠熟練掌握相關(guān)知識(shí)和技能。3.新入職的值班人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗值班。（二）考核1.公司/組織應(yīng)建立消控室值班人員考核制度，定期對(duì)值班人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括值班制度執(zhí)行情況、設(shè)備設(shè)施操作技能、火災(zāi)報(bào)警處理能力、故障處理能力、應(yīng)急處置能力等。3.考核結(jié)果應(yīng)與值班人員的績效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的值班人員進(jìn)行批評(píng)教育、補(bǔ)考或辭退等處理。五、應(yīng)急處置（一）火災(zāi)事故處置1.值班人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即按照值班工作流程進(jìn)行處置，確保火災(zāi)得到及時(shí)控制和撲救。2.在火災(zāi)撲救過程中，值班人員應(yīng)密切配合消防部門的工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助。3.火災(zāi)撲滅后，值班人員應(yīng)保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查。（二）其他緊急情況處置1.消控室值班人員接到其他緊急情況報(bào)告后，應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2.對(duì)于可能影響消防安全的緊急情況，如地震、水浸等，值班人員應(yīng)采取相應(yīng)的措施，確保消防設(shè)施設(shè)備的安全，保障消防安全。六、設(shè)施設(shè)備管理（一）日常維護(hù)1.值班人員應(yīng)每日對(duì)消控室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行外觀檢查，查看設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無損壞、變形等情況。2.定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清潔保養(yǎng)，保持設(shè)備表面清潔，防止灰塵、雜物等影響設(shè)備性能。3.按照設(shè)備設(shè)施的使用說明書和維護(hù)保養(yǎng)要求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試和維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。（二）故障維修1.當(dāng)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢查確認(rèn)，并報(bào)告值班長。2.值班長應(yīng)立即通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，同時(shí)安排值班人員做好故障期間的應(yīng)急措施，確保消防安全。3.維修人員維修完畢后，值班人員應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)設(shè)備設(shè)施恢復(fù)正常運(yùn)行后，在維修記錄上簽字確認(rèn)。（三）設(shè)備更新與報(bào)廢1.隨著技術(shù)的發(fā)展和消防安全要求的提高，公司/組織應(yīng)適時(shí)對(duì)消控室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行更新，確保設(shè)備設(shè)施的先進(jìn)性和可靠性。2.對(duì)于已損壞且無法修復(fù)或已達(dá)到報(bào)廢年限的設(shè)備設(shè)施，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)廢處理，并做好記錄。七、記錄與檔案管理（一）值班記錄1.值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括值班時(shí)間、值班人員姓名、設(shè)備運(yùn)行情況、火災(zāi)報(bào)警處理情況、故障處理情況等。2.值班記錄應(yīng)妥善保管，保存期限不少于[具體年限]年。（二）設(shè)備檔案1.公司/組織應(yīng)建立消控室設(shè)備檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備設(shè)施的型號(hào)、規(guī)格、購置時(shí)間、維修記錄、保養(yǎng)記錄、故障記錄等。2.設(shè)備檔案應(yīng)及時(shí)更新，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。（三