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文檔簡介

醫(yī)聯(lián)體績效協(xié)同評價與利益共享機(jī)制演講人CONTENTS醫(yī)聯(lián)體績效協(xié)同評價與利益共享機(jī)制引言:醫(yī)聯(lián)體發(fā)展的時代命題與核心挑戰(zhàn)績效協(xié)同評價:醫(yī)聯(lián)體效能提升的“指揮棒”利益共享機(jī)制:醫(yī)聯(lián)體持續(xù)發(fā)展的“潤滑劑”績效協(xié)同評價與利益共享機(jī)制的協(xié)同優(yōu)化總結(jié)與展望:邁向“共建、共享、共贏”的醫(yī)聯(lián)體新生態(tài)目錄01醫(yī)聯(lián)體績效協(xié)同評價與利益共享機(jī)制02引言:醫(yī)聯(lián)體發(fā)展的時代命題與核心挑戰(zhàn)引言:醫(yī)聯(lián)體發(fā)展的時代命題與核心挑戰(zhàn)在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的宏大背景下,醫(yī)聯(lián)體建設(shè)作為優(yōu)化醫(yī)療資源配置、提升服務(wù)體系整體效能的重要抓手,已成為破解“看病難、看病貴”問題的關(guān)鍵路徑。從松散協(xié)作到緊密整合,從資源下沉到能力共建,醫(yī)聯(lián)體的發(fā)展正經(jīng)歷從“形式聯(lián)合”向“實質(zhì)融合”的深刻轉(zhuǎn)型。然而,在實踐中,醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部常面臨“聯(lián)而不通、合而不作”的困境——成員單位目標(biāo)不一致、服務(wù)效能參差不齊、利益分配矛盾凸顯,這些問題背后,本質(zhì)上是績效評價體系缺位與利益共享機(jī)制不完善的結(jié)構(gòu)性矛盾。作為醫(yī)療行業(yè)的一線實踐者,筆者曾深度參與多地醫(yī)聯(lián)體的設(shè)計與評估工作。在東部某省的醫(yī)聯(lián)體試點中,我們觀察到:盡管三級醫(yī)院向基層轉(zhuǎn)診量提升了30%,但基層首診率仍不足20%,患者“向上轉(zhuǎn)診易、向下康復(fù)難”的現(xiàn)象未得到根本改善;同時,成員醫(yī)院因“投入-產(chǎn)出”不對等,對資源下沉的積極性持續(xù)走低。這些案例印證了一個核心觀點:醫(yī)聯(lián)體的可持續(xù)發(fā)展,不僅需要“物理空間”的聯(lián)合,更需要“化學(xué)機(jī)制”的融合——即以科學(xué)的績效協(xié)同評價明確方向,以合理的利益共享機(jī)制激發(fā)動力。引言:醫(yī)聯(lián)體發(fā)展的時代命題與核心挑戰(zhàn)基于此,本文將從績效協(xié)同評價與利益共享機(jī)制的內(nèi)在邏輯出發(fā),系統(tǒng)闡述二者的構(gòu)建路徑、實施難點與優(yōu)化策略,以期為醫(yī)聯(lián)體的高質(zhì)量發(fā)展提供理論支撐與實踐參考。03績效協(xié)同評價:醫(yī)聯(lián)體效能提升的“指揮棒”績效協(xié)同評價:醫(yī)聯(lián)體效能提升的“指揮棒”績效協(xié)同評價是醫(yī)聯(lián)體運行的“導(dǎo)航系統(tǒng)”,其核心在于打破單一機(jī)構(gòu)的績效壁壘,建立以“目標(biāo)協(xié)同、過程協(xié)同、結(jié)果協(xié)同”為導(dǎo)向的聯(lián)合評價體系。通過明確“做什么、怎么做、做得怎么樣”,引導(dǎo)成員單位從“個體最優(yōu)”轉(zhuǎn)向“整體最優(yōu)”,最終實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體整體服務(wù)效能的提升??冃f(xié)同評價的必要性與目標(biāo)定位破解“碎片化”管理難題傳統(tǒng)醫(yī)療體系中,各機(jī)構(gòu)績效評價以自身指標(biāo)為核心(如三級醫(yī)院側(cè)重床位周轉(zhuǎn)率、手術(shù)量,基層機(jī)構(gòu)側(cè)重基本公衛(wèi)服務(wù)量),導(dǎo)致醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部“各吹各的號、各唱各的調(diào)”。例如,某縣域醫(yī)共體中,縣級醫(yī)院為完成“DRG付費控費”目標(biāo),傾向于將輕癥患者留在院內(nèi),而基層機(jī)構(gòu)因缺乏慢性病管理激勵機(jī)制,患者簽約后服務(wù)流于形式。績效協(xié)同評價通過設(shè)置“聯(lián)合作戰(zhàn)”指標(biāo)(如雙向轉(zhuǎn)診成功率、區(qū)域就診率變化),倒逼成員單位從“競爭”轉(zhuǎn)向“協(xié)同”??冃f(xié)同評價的必要性與目標(biāo)定位引導(dǎo)資源優(yōu)化配置醫(yī)聯(lián)體的核心功能是“優(yōu)質(zhì)資源下沉”與“基層能力提升”,但若無績效引導(dǎo),資源下沉易淪為“任務(wù)攤派”。筆者曾調(diào)研的某城市醫(yī)聯(lián)體,三級醫(yī)院每月派駐專家到社區(qū)坐診,但因未將“基層門診量占比”“技術(shù)項目開展數(shù)”納入專家個人績效,專家“出工不出力”,社區(qū)接診能力提升緩慢??冃f(xié)同評價通過將資源下沉效果與機(jī)構(gòu)、個人績效掛鉤,實現(xiàn)“派得出、用得好、留得住”。績效協(xié)同評價的必要性與目標(biāo)定位回應(yīng)多元主體價值訴求醫(yī)聯(lián)體涉及政府、醫(yī)院、醫(yī)生、患者等多方主體,績效協(xié)同評價需平衡“公益性”與“效率性”。對政府而言,需評價分級診療推進(jìn)效果、醫(yī)?;鹗褂眯?;對患者而言,需關(guān)注就醫(yī)便捷性、醫(yī)療質(zhì)量獲得感;對醫(yī)院而言,需兼顧業(yè)務(wù)發(fā)展與成本控制。例如,某省級醫(yī)聯(lián)體將“患者次均費用增幅”“家庭醫(yī)生簽約居民滿意度”等指標(biāo)權(quán)重提升至30%,有效遏制了“大檢查、大處方”現(xiàn)象??冃f(xié)同評價體系的核心維度構(gòu)建科學(xué)評價體系需兼顧“過程-結(jié)果”“短期-長期”“個體-集體”,構(gòu)建多維度、可量化的指標(biāo)框架。結(jié)合實踐經(jīng)驗,筆者提出“三維九指標(biāo)”評價模型:績效協(xié)同評價體系的核心維度構(gòu)建基礎(chǔ)質(zhì)量維度:醫(yī)療安全的“底線保障”-醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo):包括醫(yī)聯(lián)體整體院內(nèi)感染率、醫(yī)療糾紛發(fā)生率、核心制度執(zhí)行合格率(如三級查房、會診制度)。例如,某緊密型醫(yī)聯(lián)體通過建立“檢驗檢查結(jié)果互認(rèn)”“臨床路徑同質(zhì)化”標(biāo)準(zhǔn),將成員醫(yī)院間的醫(yī)療質(zhì)量差異率從15%降至5%。-服務(wù)規(guī)范性指標(biāo):重點評價基本醫(yī)療與公衛(wèi)服務(wù)規(guī)范性,如基層機(jī)構(gòu)慢病隨訪規(guī)范率、雙向轉(zhuǎn)診符合率。針對基層機(jī)構(gòu)“重簽約輕服務(wù)”問題,某地醫(yī)聯(lián)體將“慢病控制達(dá)標(biāo)率”與基藥補(bǔ)助資金掛鉤,推動服務(wù)從“數(shù)量達(dá)標(biāo)”向“質(zhì)量達(dá)標(biāo)”轉(zhuǎn)變??冃f(xié)同評價體系的核心維度構(gòu)建運行效率維度:資源流動的“加速器”-資源配置效率指標(biāo):包括床位使用率協(xié)同度(如三級醫(yī)院床位使用率控制在90%左右,基層機(jī)構(gòu)提升至85%以上)、設(shè)備共享率(如CT、MRI等大型設(shè)備使用率提升40%以上)。某區(qū)域醫(yī)學(xué)中心通過建設(shè)“影像診斷云平臺”,基層檢查數(shù)據(jù)實時上傳,三級醫(yī)院診斷報告30分鐘內(nèi)反饋,設(shè)備使用率從60%提升至85%。-服務(wù)效率指標(biāo):關(guān)注患者就醫(yī)便捷度,如醫(yī)聯(lián)體內(nèi)轉(zhuǎn)診平均等候時間、遠(yuǎn)程會診響應(yīng)時間。針對“轉(zhuǎn)診難”問題,某醫(yī)聯(lián)體開發(fā)“一站式轉(zhuǎn)診平臺”,實現(xiàn)“基層申請-上級審核-床位匹配”全流程線上化,轉(zhuǎn)診等候時間從平均7天縮短至2天??冃f(xié)同評價體系的核心維度構(gòu)建發(fā)展效益維度:可持續(xù)性的“動力源”-健康結(jié)果指標(biāo):直接反映醫(yī)聯(lián)體建設(shè)成效,如區(qū)域居民兩周患病就診率下降幅度、基層首診率提升幅度、慢性病早篩早治率提高比例。某縣域醫(yī)共體實施3年后,縣域內(nèi)就診率從72%提升至89%,高血壓患者規(guī)范管理率從58%提升至76%。-創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展指標(biāo):包括基層新技術(shù)新項目開展數(shù)量(如微創(chuàng)手術(shù)、中醫(yī)適宜技術(shù))、人才培養(yǎng)成效(如基層骨干醫(yī)師上級醫(yī)院進(jìn)修覆蓋率)、醫(yī)?;鸾Y(jié)余率(如醫(yī)聯(lián)體打包付費結(jié)余留用比例)。例如,某中醫(yī)醫(yī)聯(lián)體通過推廣“針?biāo)幗Y(jié)合”慢病管理方案,醫(yī)?;鹬С瞿杲捣_(dá)8%,同時基層機(jī)構(gòu)中醫(yī)服務(wù)收入占比提升至35%。績效協(xié)同評價的實施難點與突破路徑指標(biāo)設(shè)置的“差異化”與“標(biāo)準(zhǔn)化”平衡不同級別醫(yī)院功能定位差異顯著,三級醫(yī)院側(cè)重急危重癥救治,基層機(jī)構(gòu)側(cè)重健康管理,若采用“一把尺子量到底”,易導(dǎo)致“鞭打快?!?。破解路徑:建立“基礎(chǔ)指標(biāo)+特色指標(biāo)”的評價體系——基礎(chǔ)指標(biāo)(如醫(yī)療安全、雙向轉(zhuǎn)診)對所有成員單位統(tǒng)一要求,特色指標(biāo)(如三級醫(yī)院側(cè)重疑難病例收治數(shù),基層側(cè)重簽約居民健康管理率)差異化賦權(quán)。例如,某醫(yī)聯(lián)體對三級醫(yī)院的“下轉(zhuǎn)患者數(shù)”權(quán)重設(shè)為15%,對基層機(jī)構(gòu)“上轉(zhuǎn)患者規(guī)范管理率”權(quán)重設(shè)為20%,既強(qiáng)化分工又協(xié)同增效。績效協(xié)同評價的實施難點與突破路徑數(shù)據(jù)整合的“孤島”與“壁壘”問題醫(yī)聯(lián)體成員單位常使用不同信息系統(tǒng),數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、接口不兼容,導(dǎo)致績效數(shù)據(jù)“采不全、采不準(zhǔn)、用不了”。突破路徑:依托區(qū)域全民健康信息平臺,建立醫(yī)聯(lián)體數(shù)據(jù)中臺,統(tǒng)一數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)(如疾病編碼、診療術(shù)語),實現(xiàn)電子健康檔案、電子病歷、醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。某地投入2000萬元建設(shè)區(qū)域醫(yī)療信息平臺后,醫(yī)聯(lián)體績效數(shù)據(jù)采集時間從原來的10天縮短至1天,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率提升至98%??冃f(xié)同評價的實施難點與突破路徑評價結(jié)果的“應(yīng)用”與“反饋”機(jī)制缺失若評價結(jié)果僅停留在“打分排名”,未與資源分配、醫(yī)保支付、人事管理等掛鉤,將失去激勵意義。完善策略:建立“評價-反饋-改進(jìn)”閉環(huán)機(jī)制——評價結(jié)果向成員單位公開,針對短板問題制定改進(jìn)計劃(如基層機(jī)構(gòu)服務(wù)能力不足則增加培訓(xùn)投入);將評價結(jié)果與醫(yī)保預(yù)付額度、院長年薪、醫(yī)院等級評審掛鉤,形成“干好干壞不一樣”的導(dǎo)向。例如,某省將醫(yī)聯(lián)體績效評價結(jié)果與醫(yī)保基金支付掛鉤,評價優(yōu)秀的醫(yī)聯(lián)體醫(yī)保預(yù)付比例提高5%,極大激發(fā)了成員單位的積極性。04利益共享機(jī)制:醫(yī)聯(lián)體持續(xù)發(fā)展的“潤滑劑”利益共享機(jī)制:醫(yī)聯(lián)體持續(xù)發(fā)展的“潤滑劑”利益共享機(jī)制是醫(yī)聯(lián)體從“物理聯(lián)合”走向“化學(xué)融合”的制度保障,其核心在于通過合理的利益分配,平衡成員單位間的投入與產(chǎn)出,激發(fā)各方參與協(xié)同的內(nèi)生動力。沒有合理的利益共享,績效協(xié)同評價便失去“物質(zhì)基礎(chǔ)”;缺乏科學(xué)的績效引導(dǎo),利益共享則陷入“平均主義”陷阱。二者如同“車之兩輪、鳥之雙翼”,缺一不可。利益共享機(jī)制的基本原則與目標(biāo)公平性原則:兼顧“貢獻(xiàn)度”與“功能定位”利益分配需體現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”,同時考慮不同機(jī)構(gòu)的功能差異。三級醫(yī)院投入技術(shù)、人才、品牌等優(yōu)質(zhì)資源,基層機(jī)構(gòu)提供場地、基本公衛(wèi)服務(wù)等基礎(chǔ)保障,二者貢獻(xiàn)形式不同但價值同等。例如,某醫(yī)聯(lián)體將利益分配分為“基礎(chǔ)保障金”(按機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)人口固定分配,占比40%)和“績效獎勵金”(按雙向轉(zhuǎn)診量、資源下沉效果等動態(tài)分配,占比60%),既保障基本運轉(zhuǎn),又激勵協(xié)同行為。利益共享機(jī)制的基本原則與目標(biāo)激勵性原則:引導(dǎo)“目標(biāo)同向”與“行為協(xié)同”利益分配需與醫(yī)聯(lián)體整體目標(biāo)(如分級診療、費用控制)緊密掛鉤,引導(dǎo)成員單位從“追求個體利益最大化”轉(zhuǎn)向“追求醫(yī)聯(lián)體整體利益最大化”。例如,針對“基層上轉(zhuǎn)過多、下轉(zhuǎn)不足”問題,某醫(yī)聯(lián)體規(guī)定:對“上轉(zhuǎn)后下轉(zhuǎn)回基層康復(fù)”的患者,醫(yī)保結(jié)余資金的50%由基層與三級醫(yī)院按7:3分配,三級醫(yī)院因下轉(zhuǎn)獲得收益,基層因承接康復(fù)患者獲得服務(wù)收入,形成“上下轉(zhuǎn)雙贏”。利益共享機(jī)制的基本原則與目標(biāo)可持續(xù)性原則:平衡“短期激勵”與“長期發(fā)展”利益分配需兼顧當(dāng)前激勵與未來投入,避免“分光吃凈”。某醫(yī)聯(lián)體從醫(yī)保結(jié)余資金中提取10%作為“協(xié)同發(fā)展基金”,用于成員單位信息化建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研合作等,既解決當(dāng)下利益分配矛盾,又為長期協(xié)同發(fā)展奠定基礎(chǔ)。利益共享模式的實踐探索與比較分析當(dāng)前醫(yī)聯(lián)體利益共享主要分為“按服務(wù)量付費”“按績效付費”“按資源貢獻(xiàn)付費”等模式,各有利弊,需結(jié)合醫(yī)聯(lián)體類型(如緊密型、松散型)靈活選擇。利益共享模式的實踐探索與比較分析“按服務(wù)量+定額補(bǔ)助”模式:適用于松散型醫(yī)聯(lián)體該模式以服務(wù)量為基礎(chǔ),輔以政府專項補(bǔ)助,操作簡單但易導(dǎo)致“重數(shù)量輕質(zhì)量”。例如,某城市醫(yī)療集團(tuán)對三級醫(yī)院向基層轉(zhuǎn)診的門診患者,按每人次50元給予補(bǔ)助;對基層上轉(zhuǎn)的住院患者,按每人次200元給予補(bǔ)助。實施1年后,轉(zhuǎn)診量提升20%,但部分醫(yī)院為追求轉(zhuǎn)診數(shù)量,出現(xiàn)“輕癥轉(zhuǎn)診”“重復(fù)轉(zhuǎn)診”問題。優(yōu)化方向:引入服務(wù)質(zhì)量調(diào)節(jié)系數(shù),如對“下轉(zhuǎn)后30天內(nèi)再入院率低于5%”的患者,補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高20%。利益共享模式的實踐探索與比較分析“按績效結(jié)果分配”模式:適用于緊密型醫(yī)聯(lián)體該模式將醫(yī)保結(jié)余資金、財政補(bǔ)助等打包給醫(yī)聯(lián)體,成員單位按績效評價結(jié)果分配,強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向。例如,某縣域醫(yī)共體實行“總額預(yù)付、結(jié)余留用”政策,醫(yī)保基金按轄區(qū)參保人數(shù)人頭預(yù)付給醫(yī)共體,年度結(jié)余資金由醫(yī)共體自主分配,分配方案需與“基層首診率、慢病控制率、次均費用增幅”等指標(biāo)掛鉤。實施2年后,該縣醫(yī)?;鹬С瞿暝鏊購?2%降至3%,縣域內(nèi)就診率提升至90%。利益共享模式的實踐探索與比較分析“按資源貢獻(xiàn)度分成”模式:適用于??漆t(yī)聯(lián)體??漆t(yī)聯(lián)體(如腫瘤、心血管??疲┏R约夹g(shù)、品牌為核心資源,利益分配需體現(xiàn)技術(shù)貢獻(xiàn)。例如,某省級腫瘤醫(yī)聯(lián)體由核心醫(yī)院提供放療設(shè)備、專家團(tuán)隊,成員單位提供病例與基礎(chǔ)治療,約定:通過遠(yuǎn)程會診收治的患者,醫(yī)療收入的8%支付給核心醫(yī)院;通過雙向轉(zhuǎn)診收治的患者,核心醫(yī)院與成員單位按6:4分成。該模式既保障核心醫(yī)院技術(shù)投入回報,又提升成員單位收治能力,1年內(nèi)成員單位腫瘤病例收治量提升50%。利益共享機(jī)制的現(xiàn)實梗阻與破解之道政府投入不足與醫(yī)保政策銜接不暢部分基層醫(yī)聯(lián)體依賴“以藥養(yǎng)醫(yī)”,利益共享缺乏資金來源;醫(yī)保支付方式改革滯后(如仍按項目付費),難以引導(dǎo)協(xié)同行為。破解路徑:加大財政投入,對醫(yī)聯(lián)體建設(shè)給予專項補(bǔ)助,特別是對資源下沉、人才培養(yǎng)等“長期投入”給予補(bǔ)貼;深化醫(yī)保支付方式改革,推廣“按人頭付費、按病種付費、DRG/DIP付費”相結(jié)合的復(fù)合支付方式,對醫(yī)聯(lián)體實行“打包付費、結(jié)余留用、超支不補(bǔ)”。利益共享機(jī)制的現(xiàn)實梗阻與破解之道成員單位“利益博弈”與“信任缺失”三級醫(yī)院擔(dān)心技術(shù)外溢、核心競爭力下降,基層機(jī)構(gòu)擔(dān)心被“虹吸”患者,雙方缺乏信任。破解路徑:建立“風(fēng)險共擔(dān)、利益共享”的契約關(guān)系——明確成員單位權(quán)責(zé)清單,如三級醫(yī)院承擔(dān)“基層人才培養(yǎng)、疑難病例轉(zhuǎn)診”責(zé)任,基層機(jī)構(gòu)承擔(dān)“常見病診療、慢病管理”責(zé)任;通過“股份合作”“托管合并”等緊密型整合方式,將成員單位利益深度綁定,例如某醫(yī)共體實行“人財物統(tǒng)一管理”,院長由核心醫(yī)院委派,利益分配實行“一本賬”,從根本上消除博弈空間。利益共享機(jī)制的現(xiàn)實梗阻與破解之道醫(yī)務(wù)人員積極性調(diào)動不足利益共享若僅停留在機(jī)構(gòu)層面,未惠及一線醫(yī)務(wù)人員,將導(dǎo)致“上面熱、下面冷”。破解路徑:建立“機(jī)構(gòu)-科室-個人”三級利益分配鏈條,將醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)的服務(wù)(如下沉坐診、遠(yuǎn)程會診、帶教教學(xué))納入個人績效考核,與職稱晉升、評優(yōu)評先、薪酬分配直接掛鉤。例如,某醫(yī)聯(lián)體規(guī)定:醫(yī)務(wù)人員到基層機(jī)構(gòu)服務(wù)滿1年,且基層門診量提升20%以上,在職稱晉升中加2分;參與遠(yuǎn)程會診的次數(shù)與績效工資掛鉤,每例會診獎勵50元。05績效協(xié)同評價與利益共享機(jī)制的協(xié)同優(yōu)化績效協(xié)同評價與利益共享機(jī)制的協(xié)同優(yōu)化績效協(xié)同評價與利益共享機(jī)制并非孤立存在,而是相互依存、相互促進(jìn)的有機(jī)整體。評價是分配的依據(jù),分配是評價的動力,二者需同向發(fā)力、同步優(yōu)化,才能形成“評價-分配-改進(jìn)-提升”的良性循環(huán)。以績效評價引導(dǎo)利益分配方向利益分配需嚴(yán)格以績效評價結(jié)果為依據(jù),避免“平均主義”。例如,某醫(yī)聯(lián)體將績效評價總分劃分為“醫(yī)療質(zhì)量(30%)、運行效率(30%)、發(fā)展效益(40%)”三大維度,各成員單位按得分比例分配結(jié)余資金。若某成員單位“雙向轉(zhuǎn)診符合率”低于平均水平,則扣減10%的分配額度,倒逼其改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。以利益分配強(qiáng)化績效評價導(dǎo)向通過差異化分配,引導(dǎo)成員單位關(guān)注績效評價中的短板指標(biāo)。例如,針對“基層服務(wù)能力不足”問題,某醫(yī)聯(lián)體在利益分配中設(shè)置“基層能力提升專項獎勵”,對開展新技術(shù)新項目、骨干醫(yī)師進(jìn)修覆蓋率達(dá)標(biāo)的基層機(jī)構(gòu),額外給予5%的獎勵金。這一政策實施后,基層機(jī)構(gòu)開展微創(chuàng)手術(shù)的數(shù)量從每年5例提升至50例,患者外轉(zhuǎn)率下

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