2025年大學(xué)大二（工商管理）運(yùn)營管理案例階段測試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：每題只有一個(gè)正確答案，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。(總共20題，每題2分)1.運(yùn)營管理的核心是（）A.生產(chǎn)運(yùn)作過程的計(jì)劃、組織與控制B.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)C.質(zhì)量管理D.供應(yīng)鏈管理2.以下不屬于運(yùn)營管理目標(biāo)的是（）A.高效B.靈活C.盈利D.創(chuàng)新3.生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的核心要素是（）A.生產(chǎn)設(shè)施B.生產(chǎn)技術(shù)C.生產(chǎn)人員D.生產(chǎn)計(jì)劃4.產(chǎn)品生命周期中，銷售量和利潤迅速增長的階段是（）A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期5.企業(yè)的生產(chǎn)類型按照生產(chǎn)工藝特點(diǎn)可分為（）A.大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)B.流程式生產(chǎn)和加工裝配式生產(chǎn)C.備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)D.連續(xù)生產(chǎn)和間斷生產(chǎn)6.以下屬于流程式生產(chǎn)特點(diǎn)的是（）A.產(chǎn)品品種較多B.生產(chǎn)過程自動化程度高C.生產(chǎn)周期長D.設(shè)備通用性強(qiáng)7.生產(chǎn)能力的種類不包括（）A.設(shè)計(jì)能力B.查定能力C.計(jì)劃能力D.實(shí)際能力8.某企業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為年產(chǎn)100萬件產(chǎn)品，實(shí)際年產(chǎn)量為80萬件，則該企業(yè)的生產(chǎn)能力利用率為（）A.80%B.100%C.125%D.無法計(jì)算9.以下關(guān)于設(shè)施選址的說法，錯誤的是（）A.應(yīng)考慮接近原材料產(chǎn)地B.應(yīng)考慮接近消費(fèi)市場C.應(yīng)考慮交通便利D.應(yīng)選擇地價(jià)最高的地方10.設(shè)施布置的基本類型不包括（）A.工藝原則布置B.產(chǎn)品原則布置C.成組技術(shù)布置D.混合布置11.以下屬于工藝原則布置優(yōu)點(diǎn)的是（）A.設(shè)備利用率高B.生產(chǎn)周期短C.物料搬運(yùn)距離短D.便于工藝管理12.生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)不包括（）A.產(chǎn)品品種指標(biāo)B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C.產(chǎn)品成本指標(biāo)D.產(chǎn)品銷售指標(biāo)13.以下關(guān)于綜合生產(chǎn)計(jì)劃的說法，正確的是（）A.是企業(yè)的長期生產(chǎn)計(jì)劃B.主要確定產(chǎn)品的品種和產(chǎn)量C.不考慮生產(chǎn)能力的限制D.不需要考慮成本因素14.物料需求計(jì)劃（MRP）的基本原理是（）A.以最終產(chǎn)品為導(dǎo)向，計(jì)算出各零部件的需求量和時(shí)間B.以庫存為導(dǎo)向，計(jì)算出各零部件的需求量和時(shí)間C.以生產(chǎn)能力為導(dǎo)向，計(jì)算出各零部件的需求量和時(shí)間D.以市場需求為導(dǎo)向，計(jì)算出各零部件的需求量和時(shí)間15.以下不屬于MRP輸入信息的是（）A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.物料清單C.庫存信息D.生產(chǎn)能力信息16.庫存的作用不包括（）A.保證生產(chǎn)的連續(xù)性B.滿足市場需求的變化C.降低生產(chǎn)成本D.提高產(chǎn)品質(zhì)量17.以下關(guān)于庫存控制的說法，錯誤的是（）A.要確定合理的庫存水平B.要采用科學(xué)的庫存管理方法C.要盡量減少庫存D.要考慮庫存成本18.質(zhì)量管理發(fā)展的階段不包括（）A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量改進(jìn)階段19.以下關(guān)于全面質(zhì)量管理的說法，正確的是（）A.只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量B.強(qiáng)調(diào)全員參與C.不包括售后服務(wù)D.不需要持續(xù)改進(jìn)20.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是（）A.降低成本B.提高效率C.增強(qiáng)企業(yè)競爭力D.以上都是第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，條理清晰。(總共4題，每題5分)1.簡述運(yùn)營管理的主要內(nèi)容。2.簡述生產(chǎn)類型的劃分方法及各自特點(diǎn)。3.簡述設(shè)施選址的影響因素。4.簡述庫存控制的基本方法。（二）論述題（共20分）答題要求：論述全面，有理有據(jù)。(總共2題，每題10分)1.論述生產(chǎn)計(jì)劃的重要性以及如何制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃。2.論述質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素以及全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。（三）案例分析題（共10分）答題要求：仔細(xì)閱讀案例，分析問題并回答。案例：某企業(yè)生產(chǎn)一種電子產(chǎn)品，其生產(chǎn)過程包括原材料采購、零部件加工、產(chǎn)品組裝和質(zhì)量檢測等環(huán)節(jié)。該企業(yè)采用工藝原則布置生產(chǎn)設(shè)施，生產(chǎn)計(jì)劃主要根據(jù)市場需求預(yù)測制定。由于市場競爭激烈，該企業(yè)面臨著產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、生產(chǎn)周期長、成本高等問題。問題：請分析該企業(yè)存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合所學(xué)知識分析并回答問題。材料：隨著科技的不斷發(fā)展和市場需求的變化，某企業(yè)決定對其生產(chǎn)運(yùn)營管理進(jìn)行改革。該企業(yè)原有的生產(chǎn)流程較為繁瑣，生產(chǎn)效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量也有待提高。為了提高企業(yè)的競爭力，該企業(yè)引入了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理理念，優(yōu)化了生產(chǎn)流程，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，并建立了完善的供應(yīng)鏈管理體系。問題：1.請分析該企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營管理改革的原因。（5分）2.請闡述該企業(yè)改革后可能帶來的積極影響。（5分）（五）方案設(shè)計(jì)題（共10分）答題要求：根據(jù)給定的情境，設(shè)計(jì)合理的方案。情境：某企業(yè)計(jì)劃新建一條生產(chǎn)線，生產(chǎn)一種新型產(chǎn)品。該企業(yè)希望該生產(chǎn)線能夠高效、靈活地生產(chǎn)產(chǎn)品，同時(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。問題：請你為該企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)生產(chǎn)線建設(shè)方案，包括設(shè)施選址、設(shè)施布置、生產(chǎn)計(jì)劃制定、質(zhì)量管理等方面的內(nèi)容。答案：1.A2.D3.C4.B5.B6.B7.D8.A9.D10.D11.D12.D13.B14.A15.D16.D17.C18.D19.B20.D簡答題答案：1.運(yùn)營管理主要內(nèi)容包括生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與維護(hù)。設(shè)計(jì)涵蓋設(shè)施選址、設(shè)施布置等；運(yùn)行包括生產(chǎn)計(jì)劃、庫存控制等；維護(hù)涉及質(zhì)量管理、設(shè)備維護(hù)等。2.按生產(chǎn)工藝特點(diǎn)分流程式生產(chǎn)和加工裝配式生產(chǎn)。流程式生產(chǎn)自動化程度高、生產(chǎn)過程連續(xù)；加工裝配式生產(chǎn)產(chǎn)品品種多、生產(chǎn)過程離散。按生產(chǎn)組織方式分大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)。大量生產(chǎn)效率高、成本低；成批生產(chǎn)靈活性稍好；單件生產(chǎn)能滿足特殊需求。3.影響因素有原材料供應(yīng)地、市場需求地、交通便利性、勞動力資源、政策法規(guī)、地價(jià)等。4.基本方法有ABC分類法，按價(jià)值和數(shù)量分類管理；經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型，確定最優(yōu)訂貨量；定量訂貨法和定期訂貨法，控制訂貨時(shí)機(jī)和數(shù)量。論述題答案：1.生產(chǎn)計(jì)劃重要性：是企業(yè)生產(chǎn)活動的依據(jù)，協(xié)調(diào)各部門工作，提高生產(chǎn)效率，降低成本等。制定合理生產(chǎn)計(jì)劃要考慮市場需求、生產(chǎn)能力、物料供應(yīng)、成本等因素，綜合平衡后確定產(chǎn)品品種、數(shù)量、生產(chǎn)時(shí)間等指標(biāo)。2.質(zhì)量管理體系構(gòu)成要素：包括質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。全面質(zhì)量管理特點(diǎn)：全員參與、全過程管理、全企業(yè)管理，注重顧客滿意，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。案例分析題答案：問題：采用工藝原則布置導(dǎo)致生產(chǎn)周期長、物料搬運(yùn)距離長；生產(chǎn)計(jì)劃僅依據(jù)市場需求預(yù)測不夠科學(xué)；產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定缺乏有效質(zhì)量控制措施。改進(jìn)措施：改為產(chǎn)品原則布置；運(yùn)用科學(xué)方法制定生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際產(chǎn)能等；建立完善質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)檢測等環(huán)節(jié)。材料分析題答案：1.原因：原有生產(chǎn)流程繁瑣效率低，產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，市場需求變化，為增強(qiáng)競爭力。2.