PAGE規(guī)范城市外語標(biāo)識(shí)制度一、總則（一）目的為提升城市國際化形象，加強(qiáng)城市外語標(biāo)識(shí)管理，規(guī)范外語標(biāo)識(shí)的使用，方便國內(nèi)外人士在本市的交流與活動(dòng)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本市行政區(qū)域內(nèi)各類公共場(chǎng)所、公共設(shè)施、商業(yè)區(qū)域、交通樞紐等設(shè)置的外語標(biāo)識(shí)。包括但不限于建筑物名稱、指示牌、招牌、宣傳欄、公共交通工具標(biāo)識(shí)等。（三）基本原則1.規(guī)范性原則：外語標(biāo)識(shí)應(yīng)符合國家語言文字規(guī)范和外語使用習(xí)慣，確保表達(dá)準(zhǔn)確、清晰。2.一致性原則：同一類型的外語標(biāo)識(shí)在全市范圍內(nèi)應(yīng)保持統(tǒng)一的風(fēng)格、格式和內(nèi)容，避免出現(xiàn)混亂和歧義。3.實(shí)用性原則：外語標(biāo)識(shí)應(yīng)便于國內(nèi)外人士識(shí)別和理解，滿足其在本市生活、工作、旅游等方面的實(shí)際需求。4.美觀性原則：外語標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)應(yīng)與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，注重整體美觀效果，提升城市形象。二、外語標(biāo)識(shí)的設(shè)置要求（一）設(shè)置范圍1.主要公共場(chǎng)所：如機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站、港口、大型商場(chǎng)、超市、酒店、醫(yī)院、學(xué)校、圖書館、博物館、展覽館、體育館等。2.公共設(shè)施：如公共廁所、停車場(chǎng)、公交站臺(tái)、地鐵站臺(tái)、電梯、樓梯等。3.商業(yè)區(qū)域：商業(yè)街、購物中心、寫字樓、店鋪招牌等。4.交通樞紐：道路指示牌、交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志等。（二）設(shè)置位置外語標(biāo)識(shí)應(yīng)設(shè)置在顯著、易見的位置，確保國內(nèi)外人士能夠方便地看到。對(duì)于多層建筑或大型場(chǎng)所，應(yīng)在入口、通道、電梯口、樓梯口等關(guān)鍵位置設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。（三）設(shè)置高度1.懸掛式標(biāo)識(shí)：距離地面高度應(yīng)不低于2米，以保證行人能夠清晰看到。2.立地式標(biāo)識(shí)：高度應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置，一般以不妨礙行人通行且易于識(shí)別為宜。（四）標(biāo)識(shí)內(nèi)容1.準(zhǔn)確翻譯：外語標(biāo)識(shí)的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確翻譯中文名稱，不得出現(xiàn)錯(cuò)別字、語法錯(cuò)誤或歧義。對(duì)于專業(yè)術(shù)語、特定名稱等，應(yīng)采用通用的、規(guī)范的翻譯。2.簡(jiǎn)潔明了：標(biāo)識(shí)內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔易懂，避免使用過于復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)和生僻詞匯。盡量采用短語、單詞或縮寫形式，確保信息傳遞迅速準(zhǔn)確。3.雙語對(duì)照：外語標(biāo)識(shí)應(yīng)與中文標(biāo)識(shí)同時(shí)設(shè)置，且排列順序應(yīng)保持一致。中文在上，外語在下；或中文在左，外語在右。（五）標(biāo)識(shí)字體1.中文字體：應(yīng)使用規(guī)范的簡(jiǎn)體漢字，字體大小應(yīng)根據(jù)標(biāo)識(shí)的尺寸和設(shè)置位置合理確定，確保清晰可讀。2.外文字體：應(yīng)使用常用的外語字體，如英文一般采用Arial、TimesNewRoman等。字體大小應(yīng)與中文字體相協(xié)調(diào)，且不小于一定標(biāo)準(zhǔn)（如英文不小于10號(hào)字）。（六）標(biāo)識(shí)顏色1.背景顏色：應(yīng)選擇與文字顏色對(duì)比度高的顏色，以保證標(biāo)識(shí)在不同環(huán)境下都能清晰可見。一般避免使用過于鮮艷或刺眼的顏色組合。2.文字顏色：中文字體顏色應(yīng)與背景顏色形成鮮明對(duì)比，便于識(shí)別。外文字體顏色應(yīng)與中文字體顏色相協(xié)調(diào)，且保持一致的視覺風(fēng)格。三、外語標(biāo)識(shí)的審核與備案（一）審核主體成立城市外語標(biāo)識(shí)審核小組，成員包括語言文字專家、外事部門代表、相關(guān)行業(yè)主管部門人員等。審核小組負(fù)責(zé)對(duì)外語標(biāo)識(shí)的設(shè)置申請(qǐng)進(jìn)行審核。（二）申請(qǐng)材料設(shè)置單位或個(gè)人申請(qǐng)外語標(biāo)識(shí)設(shè)置時(shí)，應(yīng)提交以下材料：1.申請(qǐng)表：包括標(biāo)識(shí)設(shè)置的地點(diǎn)、內(nèi)容、形式、尺寸等詳細(xì)信息。2.設(shè)計(jì)方案：提供外語標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)圖紙，包括正面、側(cè)面、效果圖等，標(biāo)注中文字體、外文字體、顏色等具體要求。3.中文名稱證明材料：如相關(guān)部門批準(zhǔn)的文件、營業(yè)執(zhí)照等，證明標(biāo)識(shí)所對(duì)應(yīng)的中文名稱的合法性和準(zhǔn)確性。（三）審核流程1.受理：審核小組收到申請(qǐng)材料后，進(jìn)行初步審查，對(duì)材料齊全、符合要求的予以受理。2.審核：審核小組按照本制度的要求，對(duì)申請(qǐng)的外語標(biāo)識(shí)進(jìn)行全面審核，重點(diǎn)審查標(biāo)識(shí)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、一致性等。3.反饋：審核小組將審核意見及時(shí)反饋給申請(qǐng)單位或個(gè)人。對(duì)于審核通過的，出具審核通過通知書；對(duì)于審核不通過的，說明原因并要求申請(qǐng)單位或個(gè)人進(jìn)行整改。4.整改：申請(qǐng)單位或個(gè)人根據(jù)審核意見進(jìn)行整改，整改完成后重新提交審核申請(qǐng)。審核小組對(duì)整改后的標(biāo)識(shí)進(jìn)行再次審核，直至審核通過。（四）備案管理經(jīng)審核通過的外語標(biāo)識(shí)設(shè)置單位或個(gè)人，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將標(biāo)識(shí)設(shè)置情況報(bào)相關(guān)部門備案。備案內(nèi)容包括標(biāo)識(shí)的設(shè)置地點(diǎn)、內(nèi)容、形式、尺寸、審核通過時(shí)間等。備案部門負(fù)責(zé)建立外語標(biāo)識(shí)管理檔案，對(duì)備案信息進(jìn)行存檔和管理。四、外語標(biāo)識(shí)的維護(hù)與更新（一）維護(hù)責(zé)任1.設(shè)置單位或個(gè)人負(fù)責(zé)其設(shè)置的外語標(biāo)識(shí)的日常維護(hù)，確保標(biāo)識(shí)清晰、完整、無損壞。2.對(duì)于公共場(chǎng)所和公共設(shè)施的外語標(biāo)識(shí)，管理部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知設(shè)置單位或個(gè)人進(jìn)行維護(hù)。（二）維護(hù)內(nèi)容1.清潔：定期對(duì)外語標(biāo)識(shí)進(jìn)行清潔，清除表面灰塵、污漬等，保持標(biāo)識(shí)外觀整潔。2.檢查：檢查標(biāo)識(shí)的文字是否清晰、有無褪色、脫落等情況；檢查標(biāo)識(shí)的固定裝置是否牢固，有無松動(dòng)、變形等問題。3.修復(fù)：對(duì)于損壞的標(biāo)識(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換。確保標(biāo)識(shí)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，不影響正常使用。（三）更新要求1.隨著城市的發(fā)展和變化，如新建項(xiàng)目、道路更名、機(jī)構(gòu)調(diào)整等，相關(guān)的外語標(biāo)識(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新。2.當(dāng)國家語言文字規(guī)范、外語使用習(xí)慣或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化時(shí)，外語標(biāo)識(shí)應(yīng)按照新的要求進(jìn)行更新。3.設(shè)置單位或個(gè)人應(yīng)主動(dòng)關(guān)注相關(guān)信息，及時(shí)向?qū)徍诵〗M提出外語標(biāo)識(shí)更新申請(qǐng)，經(jīng)審核通過后進(jìn)行更新。（四）更新流程外語標(biāo)識(shí)更新流程與審核備案流程基本相同，設(shè)置單位或個(gè)人應(yīng)提交更新申請(qǐng)材料，審核小組進(jìn)行審核，審核通過后進(jìn)行更新并備案。五、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督主體成立城市外語標(biāo)識(shí)監(jiān)督檢查小組，成員包括語言文字工作部門人員、外事部門人員、城管執(zhí)法人員等。監(jiān)督檢查小組負(fù)責(zé)對(duì)外語標(biāo)識(shí)的設(shè)置、維護(hù)、更新等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）檢查內(nèi)容1.標(biāo)識(shí)設(shè)置是否符合本制度的要求，包括設(shè)置范圍、位置、高度、內(nèi)容、字體、顏色等。2.標(biāo)識(shí)的維護(hù)情況，是否保持清晰、完整、無損壞。3.標(biāo)識(shí)的更新情況，是否及時(shí)按照要求進(jìn)行更新。（三）檢查方式1.定期檢查：監(jiān)督檢查小組定期對(duì)外語標(biāo)識(shí)進(jìn)行全面檢查，制定檢查計(jì)劃，明確檢查時(shí)間、范圍和內(nèi)容。2.不定期抽查：根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)所的外語標(biāo)識(shí)進(jìn)行不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.投訴舉報(bào)處理：受理國內(nèi)外人士對(duì)外語標(biāo)識(shí)問題的投訴舉報(bào)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。（四）處罰措施1.對(duì)于違反本制度規(guī)定設(shè)置外語標(biāo)識(shí)的單位或個(gè)人，責(zé)令其限期整改；逾期未整改的，依法予以處罰。2.對(duì)于外語標(biāo)識(shí)內(nèi)容不準(zhǔn)確、不規(guī)范，影響城市形象的，責(zé)令其立即整改；情節(jié)嚴(yán)重的