PAGE美甲美睫排班制度規(guī)范一、總則1.目的本排班制度規(guī)范旨在確保美甲美睫店的日常運營有序進行，合理安排員工工作時間，提高工作效率，保證服務質量，滿足顧客需求，同時保障員工的合法權益，促進店鋪的穩(wěn)定發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于[美甲美睫店名稱]全體美甲師、美睫師及相關工作人員。3.基本原則公平公正原則：排班過程中充分考慮員工的工作能力、經(jīng)驗、需求等因素，確保每位員工都能得到公平的工作安排。合理高效原則：根據(jù)店鋪的業(yè)務量、營業(yè)時間等實際情況，制定科學合理的排班計劃，提高工作效率，避免資源浪費。靈活調整原則：根據(jù)店鋪業(yè)務的淡旺季、特殊活動等情況，適時靈活調整排班安排，以適應市場變化。員工意愿尊重原則：在排班允許的范圍內，充分尊重員工的個人意愿和特殊需求，如家庭事務、學習計劃等，提高員工的工作滿意度和忠誠度。二、排班依據(jù)1.店鋪營業(yè)時間周一至周五：[具體營業(yè)時間區(qū)間1]周六至周日：[具體營業(yè)時間區(qū)間2]法定節(jié)假日：[具體營業(yè)時間及特殊安排]2.業(yè)務量預測根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場趨勢，分析不同時間段的業(yè)務量波動情況。例如，周末及節(jié)假日通常是業(yè)務高峰期，而工作日的某些時段可能相對清閑。結合店鋪近期的促銷活動、會員活動等計劃，預估活動期間的業(yè)務增長情況，以便合理安排人力。3.員工技能與經(jīng)驗考慮員工的美甲、美睫技能水平和工作經(jīng)驗，將復雜或高難度的服務項目安排給技術熟練的員工，確保服務質量。新員工可適當安排在業(yè)務相對較少或輔助性的崗位，以便在實踐中積累經(jīng)驗，逐步提升技能。4.員工個人情況了解員工的個人需求，如是否有特殊的家庭事務需要在特定時間處理，是否正在參加培訓課程等，優(yōu)先考慮員工的合理訴求，盡量減少排班對員工生活的影響?？紤]員工的工作疲勞度，避免連續(xù)長時間工作，保證員工有足夠的休息時間，以維持良好的工作狀態(tài)。三．排班方式1.固定班次排班根據(jù)店鋪營業(yè)時間，設定幾種固定的班次模式，如早班、中班、晚班等。例如：早班：[上班時間區(qū)間1][下班時間區(qū)間1]中班：[上班時間區(qū)間2][下班時間區(qū)間2]晚班：[上班時間區(qū)間3][下班時間區(qū)間3]員工按照預先設定的班次輪流上班，每個班次的工作時長應符合國家法律法規(guī)要求，一般不超過8小時，如有加班情況，需按照相關規(guī)定支付加班費。2.彈性排班在保證店鋪正常運營的前提下，允許員工在一定范圍內自主選擇工作時間，但需提前向店長報備。例如，員工可以選擇在業(yè)務高峰期適當延長工作時間，以獲取更多的收入，同時在業(yè)務相對清閑時適當縮短工作時間。彈性排班需遵循以下原則：員工自主選擇的工作時間應涵蓋店鋪的主要營業(yè)時間，確保有足夠的人力為顧客提供服務。員工每周的工作時長應保持相對穩(wěn)定，平均不超過法定工作時長。店長需對員工的彈性排班申請進行審核，確保排班調整不會影響店鋪的正常運營秩序。3.輪休排班為保證員工有足夠的休息時間，實行輪休制度。員工每月享有固定天數(shù)的輪休，具體輪休天數(shù)根據(jù)店鋪實際情況和員工工作強度設定，一般為[X]天。輪休安排應提前公示，員工需提前[X]天提交輪休申請，經(jīng)店長批準后按照排班計劃進行輪休。在員工輪休期間，需安排其他員工頂崗，確保店鋪服務不受影響。頂崗員工可按照相應的加班規(guī)定獲得補貼。四、排班流程1.排班計劃制定店長每月末根據(jù)店鋪的業(yè)務量預測、員工個人情況等因素，制定下一個月的排班計劃初稿。排班計劃應詳細列出每位員工的工作日期、班次、輪休時間等信息，并提前公示，征求員工意見。2.員工意見反饋員工在公示期內對排班計劃如有任何疑問或建議，可及時向店長反饋。店長應認真聽取員工意見，對排班計劃進行合理調整。如員工因特殊情況需要調整班次，應在排班計劃公示期結束前向店長提交書面申請，說明調整原因和期望的調整方案。店長根據(jù)實際情況進行審批，如批準調整，應及時更新排班計劃。3.排班計劃確定與發(fā)布經(jīng)過員工意見反饋和調整后，最終確定排班計劃，并在每月[具體日期]前發(fā)布給全體員工。排班計劃一經(jīng)確定，應嚴格執(zhí)行，如有特殊情況需要臨時調整，需經(jīng)過店長批準，并提前通知相關員工。4.排班記錄與存檔建立排班記錄檔案，詳細記錄每位員工的排班情況、考勤記錄、調班記錄等信息。排班記錄應妥善保存，以備查閱和統(tǒng)計分析。五、考勤管理1.考勤記錄員工應嚴格按照排班計劃上下班，打卡簽到?？记谟涗浺源蚩〞r間為準，遲到、早退、曠工等情況均按照本制度相關規(guī)定進行處理。如因特殊原因無法按時打卡，員工需提前向店長報備，并在上班后[X]小時內提交書面說明，經(jīng)店長核實后可不作遲到處理。2.遲到與早退遲到或早退在[X]分鐘以內的，每次扣除[X]元績效獎金；遲到或早退超過[X]分鐘但不足[X]小時的，按曠工半天處理，扣除當天工資的[X]%；遲到或早退超過[X]小時的，按曠工一天處理，扣除當天工資的[X]%。一個月內累計遲到或早退次數(shù)達到[X]次的，除按照上述規(guī)定扣除績效獎金和工資外，還將給予警告處分。3.曠工未經(jīng)請假或請假未批準而擅自缺勤的，視為曠工。曠工半天扣除當天工資的[X]%，曠工一天扣除當天工資的[X]%，并扣除當月績效獎金的[X]%。連續(xù)曠工超過[X]天或一個月內累計曠工超過[X]天的，公司將予以辭退處理。4.請假制度員工請假應提前[X]天提交書面申請，說明請假原因和請假時長。請假申請需經(jīng)店長批準，批準后方可休假。病假需提供醫(yī)院開具的病假證明，否則按照事假處理。事假期間無工資發(fā)放，病假期間按照當?shù)刈畹凸べY標準的[X]%發(fā)放病假工資，但最長不超過[X]天。婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期按照國家相關法律法規(guī)執(zhí)行，員工需提前提交相關證明材料，經(jīng)公司審核通過后按照規(guī)定給予休假和待遇。六、薪資待遇與加班管理1.薪資結構員工薪資由基本工資、績效工資、提成工資等部分組成?；竟べY：根據(jù)員工的技能水平、工作經(jīng)驗等因素確定，每月固定發(fā)放?？冃ЧべY：與員工的工作表現(xiàn)、服務質量、考勤情況等掛鉤，根據(jù)績效考核結果發(fā)放。提成工資：根據(jù)員工完成的業(yè)務量和銷售額，按照一定比例提成發(fā)放。2.加班規(guī)定因店鋪業(yè)務需要安排員工加班的，需提前通知員工，并征得員工同意。加班時間應嚴格控制在國家法律法規(guī)允許的范圍內。平時加班按照員工基本工資的[X]%支付加班費；周末加班按照員工基本工資的[X]%支付加班費；法定節(jié)假日加班按照員工基本工資的[X]%支付加班費。員工加班后，可根據(jù)實際情況安排調休，調休應在加班后的[X]個月內安排完畢。如無法安排調休，則按照上述規(guī)定支付加班費。七、培訓與發(fā)展1.技能培訓根據(jù)店鋪業(yè)務發(fā)展需求和員工技能提升需要，定期組織美甲、美睫技能培訓。培訓內容包括新技術、新產(chǎn)品的應用，服務技巧提升等。鼓勵員工參加外部專業(yè)培訓課程，培訓費用在符合公司規(guī)定的范圍內可予以報銷。培訓結束后，應對員工進行考核，考核結果與績效工資掛鉤，以激勵員工積極參與培訓，提升自身技能水平。2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑，如初級美甲師/美睫師中級美甲師/美睫師高級美甲師/美睫師培訓講師/店長等。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿?，為員工制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供晉升機會和崗位輪換機會，讓員工在不同的崗位上鍛煉和成長，拓寬職業(yè)視野。定期與員工進行職業(yè)發(fā)展溝通，了解員工的職業(yè)發(fā)展需求和困惑，給予指導和支持，幫助員工實現(xiàn)個人職業(yè)目標。八、員工福利與關懷1.節(jié)日福利在重要節(jié)日，如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等，為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補貼，表達公司對員工的關懷。2.員工生日福利為員工舉辦生日會，送上生日蛋糕和祝福，讓員工感受到公司的溫暖。3.健康關懷定期組織員工進行健康體檢，關注員工身體健康。為員工提供必要的勞動保護用品，如美甲工具、美睫用品等，確保員工在工作過程中的安全和健康。4.團隊活動不定期組織團隊建設活動，如聚餐、戶外拓展、旅游等