2025年普通保安考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人B.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛C.對發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法行為及時(shí)制止并報(bào)警D.刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄答案：C2.某小區(qū)夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)單元門門禁損壞，正確的處理流程是？A.自行嘗試維修，30分鐘未修好則放棄B.記錄情況后立即通知物業(yè)維修部門，并在現(xiàn)場設(shè)置臨時(shí)警示標(biāo)識C.拍照發(fā)業(yè)主群提醒居民注意安全，不做其他處理D.認(rèn)為是物業(yè)責(zé)任，直接回崗不記錄答案：B3.火災(zāi)初期階段，使用手提式干粉滅火器滅火時(shí)，正確的操作順序是？①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴管前端③壓下壓把噴射④站在上風(fēng)方向接近火源A.④①②③B.①④②③C.②①④③D.④②①③答案：A4.保安員在執(zhí)行出入口登記時(shí)，遇外來人員拒絕出示證件，聲稱“找業(yè)主有事”，正確的處理方式是？A.強(qiáng)行阻攔不讓進(jìn)入B.聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)訪客身份，確認(rèn)后登記放行C.告知“無證件不能進(jìn)”，若僵持則報(bào)警D.記錄訪客姓名電話后放行答案：B5.某商場內(nèi)發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自哭泣，無法說明家長信息，保安員首先應(yīng)？A.帶至監(jiān)控室通過廣播尋找家長B.詢問周圍商戶是否認(rèn)識該兒童C.直接聯(lián)系派出所D.留在原地等待家長來找答案：A6.根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》，保安巡邏的“三重點(diǎn)”不包括？A.重點(diǎn)時(shí)間（如夜間、節(jié)假日）B.重點(diǎn)區(qū)域（如倉庫、財(cái)務(wù)室）C.重點(diǎn)物品（如貴重商品、危險(xiǎn)化學(xué)品）D.重點(diǎn)人員（如陌生訪客、醉酒人員）答案：D7.暴雨天氣下，小區(qū)地下車庫進(jìn)水，保安員應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的措施是？A.疏導(dǎo)車輛盡快駛離車庫B.用沙袋封堵車庫入口C.檢查排水泵是否啟動(dòng)D.通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車庫內(nèi)物品答案：C8.保安員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶包裹，要求檢查時(shí)，正確的表述是？A.“把包打開，我要檢查！”B.“先生/女士，為了您和他人的安全，請配合打開包裹檢查。”C.“不檢查就不讓進(jìn)，趕緊的！”D.“你包里是不是有違禁品？拿出來看看?！贝鸢福築9.某企業(yè)發(fā)生員工斗毆事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)？A.立即上前拉開斗毆雙方B.呼叫其他保安支援，形成隔離帶防止無關(guān)人員進(jìn)入C.用對講機(jī)報(bào)告主管，等待指示D.記錄現(xiàn)場情況，不干預(yù)答案：B10.關(guān)于保安服務(wù)中形成的監(jiān)控資料保存期限，《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定至少為？A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C11.下列哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)道德的核心要求？A.文明執(zhí)勤B.見義勇為C.保守秘密D.客戶至上答案：D12.某學(xué)校門口放學(xué)時(shí)段交通擁堵，保安員引導(dǎo)車輛時(shí)應(yīng)避免？A.站在明顯位置打手勢指揮B.提醒家長即停即走C.與擁堵司機(jī)發(fā)生爭執(zhí)D.協(xié)助交警疏導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車答案：C13.使用對講機(jī)通訊時(shí)，正確的用語是？A.“1號崗，這里有情況，速來！”B.“指揮中心，1號崗東門口發(fā)現(xiàn)可疑人員，穿黑色外套，戴帽子，請求支援?！盋.“喂，趕緊來東門口，有人鬧事！”D.“老張，東門口出事了，你快點(diǎn)過來！”答案：B14.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)窗戶未關(guān)的辦公室內(nèi)有燈光，正確的處理是？A.透過窗戶觀察是否有人員滯留，若無則聯(lián)系值班人員關(guān)閉窗戶B.直接進(jìn)入辦公室關(guān)閉窗戶C.記錄后繼續(xù)巡邏，次日上報(bào)D.認(rèn)為是員工疏忽，無需處理答案：A15.某超市發(fā)生商品被盜，保安員現(xiàn)場控制嫌疑人后，錯(cuò)誤的做法是？A.扣留嫌疑人隨身物品B.等待公安機(jī)關(guān)到達(dá)C.詢問嫌疑人盜竊經(jīng)過并記錄D.保護(hù)好現(xiàn)場證據(jù)（如監(jiān)控錄像、被盜商品）答案：C16.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，說明？A.壓力正常，可以使用B.壓力不足，需要充氣C.壓力過高，存在危險(xiǎn)D.已過期，需更換答案：B17.保安員在執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)觀眾攜帶管制刀具，應(yīng)？A.立即上前奪下刀具B.保持距離，用對講機(jī)報(bào)告指揮中心并報(bào)警C.勸說觀眾自行離開D.記錄刀具特征后放行答案：B18.下列哪項(xiàng)不屬于安全檢查的“三查”內(nèi)容？A.查人員身份B.查攜帶物品C.查車輛證件D.查個(gè)人隱私答案：D19.某小區(qū)業(yè)主因停車費(fèi)問題與保安發(fā)生爭執(zhí)，業(yè)主辱罵保安并推搡，保安員正確的應(yīng)對是？A.與其對罵，推搡反擊B.保持冷靜，退后一步，告知“有問題可以向物業(yè)反映，我們會(huì)協(xié)助處理”C.撥打110報(bào)警后離開現(xiàn)場D.記錄業(yè)主信息，日后拒絕其車輛進(jìn)入答案：B20.保安員在服務(wù)中接到緊急報(bào)警電話，正確的記錄內(nèi)容不包括？A.報(bào)警人姓名、聯(lián)系方式B.事件發(fā)生的具體位置、時(shí)間C.事件性質(zhì)（如盜竊、火災(zāi)、糾紛）D.報(bào)警人的個(gè)人隱私信息（如身份證號）答案：D二、判斷題（每題1分，共10分）1.保安員可以根據(jù)客戶要求，對可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×（保安員無搜查權(quán)）2.消防通道可以臨時(shí)停放電動(dòng)車，只要不影響通行。（）答案：×（消防通道禁止占用）3.保安巡邏時(shí)應(yīng)保持警惕，注意觀察異常聲音、氣味和人員行為。（）答案：√4.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×（應(yīng)先切斷電源或用絕緣工具挑開電線）5.保安服務(wù)中形成的監(jiān)控資料，經(jīng)客戶同意后可以提供給無關(guān)人員查閱。（）答案：×（需依法配合執(zhí)法部門）6.保安員在執(zhí)勤中遇到暴力襲擊時(shí)，可以使用橡膠棍進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。（）答案：√（需符合使用規(guī)范）7.小區(qū)內(nèi)寵物犬咬傷兒童，保安員應(yīng)先安撫傷者，再聯(lián)系寵物主人和120。（）答案：√8.保安員可以接受業(yè)主委托，代收快遞并保管。（）答案：×（超出職責(zé)范圍，易引發(fā)糾紛）9.夜間巡邏時(shí)，保安員可以為了省電關(guān)閉部分照明設(shè)施。（）答案：×（照明是安全保障，禁止隨意關(guān)閉）10.大型活動(dòng)安保中，保安員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注出入口、疏散通道和人員密集區(qū)域。（）答案：√三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述保安員在突發(fā)事件中的處置原則。答案：①快速反應(yīng)，優(yōu)先保障人員生命安全；②控制現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大；③及時(shí)報(bào)告，通知相關(guān)部門（如公安、消防、醫(yī)療）；④保護(hù)證據(jù)，記錄關(guān)鍵信息；⑤文明處置，避免激化矛盾。2.列舉5種常見的治安隱患，并說明對應(yīng)的防范措施。答案：常見治安隱患及措施：①小區(qū)圍墻破損（及時(shí)修補(bǔ)，加裝監(jiān)控）；②商鋪門窗未關(guān)（提醒店主，巡邏時(shí)重點(diǎn)檢查）；③陌生人頻繁徘徊（上前詢問，記錄信息）；④電動(dòng)車亂停充電（劃定充電區(qū)，禁止飛線）；⑤公共區(qū)域照明缺失（聯(lián)系維修，臨時(shí)設(shè)置移動(dòng)照明）。3.簡述滅火器（以ABC干粉為例）的使用步驟及注意事項(xiàng)。答案：步驟：①提（提起滅火器）；②拔（拔掉保險(xiǎn)銷）；③握（握住噴管前端）；④對（對準(zhǔn)火源根部）；⑤壓（壓下壓把噴射）。注意事項(xiàng)：站在上風(fēng)方向，距離火源2-3米，火勢較大時(shí)及時(shí)撤離并報(bào)警。4.保安出入口管理的主要任務(wù)有哪些？答案：①驗(yàn)證人員、車輛身份，登記信息；②檢查攜帶物品，防止違禁品進(jìn)入；③維護(hù)出入口秩序，疏導(dǎo)交通；④發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)報(bào)告；⑤保障緊急情況下（如火災(zāi)、急救）通道暢通。5.保安員在執(zhí)勤中如何做到“文明執(zhí)勤”？答案：①使用禮貌用語（如“您好”“請配合”“謝謝”）；②態(tài)度平和，避免與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)；③著裝規(guī)范，儀表整潔；④尊重他人隱私和人格，不侮辱、不歧視；⑤遇到?jīng)_突時(shí)保持克制，依法處理。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某日19:30，某商場保安員小張?jiān)谘策墪r(shí)發(fā)現(xiàn)三樓女裝區(qū)有濃煙冒出，伴隨焦糊味。小張立即前往查看，發(fā)現(xiàn)某店鋪內(nèi)電線短路起火，火勢較小但有蔓延趨勢，現(xiàn)場有3名顧客驚慌跑動(dòng)。問題：小張應(yīng)如何處置？答案：處置步驟：①立即使用附近的滅火器撲滅初期火勢（若火勢可控）；②若無法撲滅，立即按下手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，通過對講機(jī)呼叫“三樓女裝區(qū)起火，請求支援”；③引導(dǎo)現(xiàn)場顧客沿最近的疏散通道撤離（提示“不要乘坐電梯”“用濕毛巾捂住口鼻”）；④在主要通道設(shè)置警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入；⑤確認(rèn)所有人員撤離后，向趕到的消防人員說明火勢來源和現(xiàn)場情況；⑥事后協(xié)助調(diào)取監(jiān)控，配合調(diào)查起火原因。案例2：某小區(qū)保安員老王夜間23:00巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)2棟樓下停著一輛無牌摩托車，車頭鎖被破壞，車筐內(nèi)有一把螺絲刀。此時(shí)，一名男子從單元樓出來，試圖騎走摩托車，見老王后加速離開。問題：老王應(yīng)如何處理？答