PAGE揚(yáng)州醫(yī)院陪床制度規(guī)范一、總則1.目的為了規(guī)范揚(yáng)州醫(yī)院陪床管理，保障患者的就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于揚(yáng)州地區(qū)所有醫(yī)院，包括綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院等各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)。3.基本原則陪床管理應(yīng)遵循以人為本、安全有序、規(guī)范服務(wù)的原則，在保障患者醫(yī)療需求的同時(shí)，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。二、陪床人員資格與申請(qǐng)1.陪床人員資格患者直系親屬，如配偶、父母、子女等，優(yōu)先作為陪床人員。特殊情況下，經(jīng)患者本人或其法定代理人同意，可由其他近親屬或監(jiān)護(hù)人陪床。陪床人員應(yīng)身體健康，無傳染性疾病，能夠勝任陪床工作。2.陪床申請(qǐng)流程患者或其法定代理人向所在科室提出陪床申請(qǐng)，填寫陪床申請(qǐng)表，注明陪床人員姓名、與患者關(guān)系、聯(lián)系電話等信息。科室醫(yī)護(hù)人員對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，評(píng)估患者病情及陪床需求，必要時(shí)可征求上級(jí)醫(yī)師意見。審核通過后，科室發(fā)放陪床證，陪床人員憑陪床證進(jìn)入病房陪床。三、陪床時(shí)間與人數(shù)1.陪床時(shí)間根據(jù)患者病情和治療需要確定陪床時(shí)間。一般情況下，急診患者在搶救期間可安排一名陪床人員，病情穩(wěn)定后根據(jù)醫(yī)囑確定是否繼續(xù)陪床。普通住院患者陪床時(shí)間原則上不超過患者住院總天數(shù)的三分之二，但對(duì)于病情較重、生活不能自理的患者，可適當(dāng)延長(zhǎng)陪床時(shí)間，具體由科室根據(jù)實(shí)際情況確定。重癥監(jiān)護(hù)病房（ICU）、新生兒病房等特殊科室，陪床時(shí)間和要求按照科室相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.陪床人數(shù)一般病房原則上每床限一名陪床人員，但因病情需要確需增加陪床人員的，需經(jīng)科室主任批準(zhǔn)。對(duì)于多人間病房，陪床人員應(yīng)合理安排，避免影響其他患者休息和醫(yī)療秩序。四、陪床人員職責(zé)1.生活照料協(xié)助患者進(jìn)行日常生活護(hù)理，如洗漱、進(jìn)食、翻身、大小便等，確?；颊呱钍孢m。負(fù)責(zé)患者的衣物清洗、整理及病房?jī)?nèi)個(gè)人物品的擺放，保持病房整潔。2.病情觀察密切觀察患者病情變化，如生命體征、意識(shí)狀態(tài)、傷口情況等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)護(hù)人員。協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好患者的治療配合工作，如提醒患者按時(shí)服藥、接受檢查等。3.安全管理負(fù)責(zé)患者在病房?jī)?nèi)及醫(yī)院其他區(qū)域的安全，防止患者發(fā)生跌倒、墜床、走失等意外事件。注意病房設(shè)施設(shè)備的安全使用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員報(bào)告。4.溝通協(xié)調(diào)積極與醫(yī)護(hù)人員溝通，了解患者病情及治療方案，配合醫(yī)護(hù)人員做好患者的心理護(hù)理和健康教育。協(xié)助患者及家屬與醫(yī)院各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，解決患者在就醫(yī)過程中遇到的問題。五、陪床人員行為規(guī)范1.遵守醫(yī)院規(guī)章制度陪床人員應(yīng)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從醫(yī)院管理，不得在醫(yī)院內(nèi)吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩等。嚴(yán)格遵守醫(yī)院作息時(shí)間，不得擅自留宿非陪床人員，不得在病房?jī)?nèi)使用大功率電器。2.尊重醫(yī)護(hù)人員尊重醫(yī)護(hù)人員的勞動(dòng)，積極配合醫(yī)護(hù)人員的工作，不得對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行辱罵、威脅等行為。如有意見或建議，應(yīng)通過正常渠道向醫(yī)院相關(guān)部門反映，不得干擾醫(yī)院正常醫(yī)療秩序。3.愛護(hù)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備愛護(hù)醫(yī)院的公共設(shè)施和病房?jī)?nèi)的設(shè)備，不得隨意損壞或挪用。如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。節(jié)約使用醫(yī)院的水電、物資等資源，避免浪費(fèi)。4.保持病房整潔衛(wèi)生定期對(duì)病房進(jìn)行清掃，保持病房地面、桌面、門窗等清潔衛(wèi)生。按照醫(yī)院規(guī)定處理患者的生活垃圾和醫(yī)療廢物，不得隨意丟棄。六、醫(yī)院管理與服務(wù)1.宣傳告知醫(yī)院應(yīng)通過多種渠道向患者及家屬宣傳陪床制度規(guī)范，包括在醫(yī)院宣傳欄張貼、在病房發(fā)放宣傳資料、在入院告知中明確等，確保患者及家屬知曉陪床相關(guān)規(guī)定。醫(yī)護(hù)人員在患者入院時(shí)，應(yīng)向患者及家屬詳細(xì)介紹陪床制度，解答疑問。2.培訓(xùn)指導(dǎo)醫(yī)院應(yīng)對(duì)陪床人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，內(nèi)容包括患者護(hù)理知識(shí)、醫(yī)院規(guī)章制度、安全注意事項(xiàng)等，提高陪床人員的服務(wù)能力和安全意識(shí)。定期組織陪床人員座談會(huì)，了解陪床人員的需求和意見，不斷改進(jìn)陪床管理工作。3.監(jiān)督檢查醫(yī)院相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)陪床制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)病房陪床情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。設(shè)立舉報(bào)投訴電話和郵箱，接受患者及家屬對(duì)陪床違規(guī)行為的舉報(bào)，對(duì)違規(guī)陪床人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。4.服務(wù)保障醫(yī)院應(yīng)為陪床人員提供必要的生活服務(wù)設(shè)施，如陪床椅、熱水供應(yīng)等，方便陪床人員照顧患者。根據(jù)患者病情和陪床需求，合理安排病房，為患者提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。七、特殊情況處理1.特殊病情陪床對(duì)于病情危急、需要密切觀察和特殊護(hù)理的患者，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況安排專門的護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理，陪床人員應(yīng)積極配合醫(yī)護(hù)人員的工作。2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件陪床在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，如傳染病疫情等，醫(yī)院陪床制度應(yīng)按照相關(guān)應(yīng)急管理規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格控制陪床人員數(shù)量和范圍，加強(qiáng)病房消毒和防護(hù)措施，確?；颊吆团愦踩藛T的安全。3.糾紛處理如陪床人員與醫(yī)院工作人員或其他患者之間發(fā)生糾紛，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)介入，了解情況，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，維護(hù)醫(yī)院正常秩序。對(duì)于糾紛原因，應(yīng)進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善陪床管理工作。八