PAGE藥廠洗衣制度規(guī)范要求一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范藥廠洗衣房的管理，確保洗衣服務(wù)的質(zhì)量和安全性，保障員工的健康，維護(hù)藥廠的正常生產(chǎn)秩序。2.適用范圍本制度適用于藥廠內(nèi)所有員工工作服、工作鞋以及相關(guān)生產(chǎn)輔助用品的洗滌、消毒和管理。3.基本原則嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保洗衣過(guò)程符合衛(wèi)生、安全要求。堅(jiān)持質(zhì)量第一，為員工提供優(yōu)質(zhì)、高效的洗衣服務(wù)。注重成本控制，合理利用資源，提高洗衣房的運(yùn)營(yíng)效率。二、洗衣房人員管理1.人員資質(zhì)洗衣房工作人員應(yīng)具備健康證明，定期進(jìn)行健康檢查，確保無(wú)傳染性疾病。經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉洗衣設(shè)備的操作、洗滌流程以及消毒知識(shí)，具備良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。2.崗位職責(zé)洗衣房主管全面負(fù)責(zé)洗衣房的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和流程，確保洗衣服務(wù)的順利進(jìn)行。監(jiān)督洗衣房工作人員的工作質(zhì)量，定期對(duì)員工進(jìn)行考核和培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平。負(fù)責(zé)洗衣設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)處理設(shè)備故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。與其他部門協(xié)調(diào)溝通，了解員工對(duì)洗衣服務(wù)的需求，及時(shí)反饋并解決問(wèn)題。負(fù)責(zé)洗衣房的成本控制和物資管理，合理安排洗滌用品的采購(gòu)和使用，降低運(yùn)營(yíng)成本。洗滌工按照規(guī)定的洗滌流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)各類工作服、工作鞋及相關(guān)用品的洗滌工作。認(rèn)真檢查衣物的質(zhì)量，對(duì)有破損、污漬嚴(yán)重或特殊要求的衣物進(jìn)行標(biāo)記，并及時(shí)向主管報(bào)告。正確操作洗衣設(shè)備，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保設(shè)備的正常使用。負(fù)責(zé)洗衣房的環(huán)境衛(wèi)生，保持工作區(qū)域的整潔，做好洗滌用品的整理和存放。消毒工嚴(yán)格按照消毒規(guī)范和流程，對(duì)洗滌后的衣物、工作鞋及相關(guān)用品進(jìn)行消毒處理。負(fù)責(zé)消毒設(shè)備的操作和維護(hù)，定期對(duì)消毒設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保消毒效果。監(jiān)測(cè)消毒過(guò)程中的各項(xiàng)參數(shù)，如溫度、時(shí)間等，做好消毒記錄，保證消毒工作的可追溯性。對(duì)消毒后的物品進(jìn)行分類存放，防止二次污染。熨燙工對(duì)洗滌、消毒后的衣物進(jìn)行熨燙整理，使其達(dá)到平整、美觀。掌握不同材質(zhì)衣物的熨燙技巧，避免因熨燙不當(dāng)導(dǎo)致衣物損壞。負(fù)責(zé)熨燙設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證熨燙質(zhì)量。對(duì)熨燙好的衣物進(jìn)行分類包裝，便于發(fā)放。3.人員培訓(xùn)定期組織洗衣房工作人員參加專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括洗滌技術(shù)、消毒知識(shí)、設(shè)備操作、職業(yè)安全與衛(wèi)生等。邀請(qǐng)行業(yè)專家或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)員工參加相關(guān)技能競(jìng)賽和考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。4.人員考核建立完善的人員考核制度，定期對(duì)洗衣房工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的員工進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。三、洗衣流程規(guī)范1.收衣設(shè)立專門的收衣窗口，由專人負(fù)責(zé)接收員工送來(lái)的衣物。收衣人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)衣物的數(shù)量、種類和質(zhì)量，與送衣員工進(jìn)行確認(rèn)，并做好收衣記錄。對(duì)有破損、污漬嚴(yán)重或特殊要求的衣物，應(yīng)在收衣記錄中注明，并告知送衣員工。2.分類將收到的衣物按照材質(zhì)、顏色、污漬程度等進(jìn)行分類。工作服、工作鞋應(yīng)分開(kāi)分類，不同崗位的工作服也應(yīng)分別歸類。對(duì)于特殊材質(zhì)或有特殊洗滌要求的衣物，應(yīng)單獨(dú)存放，并做好標(biāo)記。3.預(yù)洗根據(jù)衣物的材質(zhì)和污漬程度，選擇合適的洗滌劑和洗滌程序進(jìn)行預(yù)洗。預(yù)洗過(guò)程中應(yīng)注意控制水溫、洗滌時(shí)間和攪拌強(qiáng)度，避免對(duì)衣物造成損傷。對(duì)于污漬較重的部位，可以進(jìn)行局部處理，提高洗滌效果。4.主洗根據(jù)衣物的材質(zhì)和洗滌要求，選擇合適的確洗滌劑和洗滌程序進(jìn)行主洗。主洗過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格控制洗滌參數(shù)，確保洗滌效果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。定期檢查洗滌效果，如發(fā)現(xiàn)洗滌不徹底，應(yīng)及時(shí)調(diào)整洗滌程序或更換洗滌劑。5.漂洗主洗完成后，進(jìn)行漂洗，確保衣物上的洗滌劑殘留量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。漂洗過(guò)程中應(yīng)使用足夠的清水，多次漂洗，直至衣物干凈。檢查漂洗后的水質(zhì)，確保無(wú)洗滌劑殘留。6.消毒采用物理或化學(xué)方法對(duì)洗滌后的衣物進(jìn)行消毒處理。物理消毒可采用高溫蒸汽消毒、紫外線消毒等方式，化學(xué)消毒可采用含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等消毒劑。消毒過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照消毒規(guī)范和流程進(jìn)行操作，確保消毒效果。做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等。7.脫水將消毒后的衣物進(jìn)行脫水處理，去除衣物中的水分。脫水過(guò)程中應(yīng)注意控制脫水時(shí)間和脫水強(qiáng)度，避免對(duì)衣物造成損傷。定期檢查脫水設(shè)備的運(yùn)行情況，確保脫水效果。8.熨燙對(duì)脫水后的衣物進(jìn)行熨燙整理，使其達(dá)到平整、美觀。根據(jù)衣物的材質(zhì)和要求，選擇合適的熨燙溫度和熨燙時(shí)間。熨燙過(guò)程中應(yīng)注意避免衣物燙傷或熨燙不平。9.質(zhì)檢設(shè)立專門的質(zhì)量檢驗(yàn)崗位，對(duì)熨燙后的衣物進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。質(zhì)檢人員應(yīng)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)衣物的外觀、清潔度、平整度等進(jìn)行檢查。對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的衣物，應(yīng)及時(shí)返回重新處理。10.包裝與發(fā)放將質(zhì)檢合格的衣物進(jìn)行分類包裝，注明崗位、姓名等信息。設(shè)立專門的發(fā)放窗口，由專人負(fù)責(zé)發(fā)放衣物。發(fā)放人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)衣物的數(shù)量和信息，與領(lǐng)取員工進(jìn)行確認(rèn)，并做好發(fā)放記錄。四、洗衣設(shè)備管理1.設(shè)備采購(gòu)根據(jù)洗衣房的實(shí)際需求和生產(chǎn)規(guī)模，合理采購(gòu)洗衣設(shè)備。選擇具有良好質(zhì)量和性能的設(shè)備，確保設(shè)備符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求。在采購(gòu)設(shè)備時(shí)，應(yīng)充分考慮設(shè)備的品牌、售后服務(wù)、價(jià)格等因素，進(jìn)行綜合比較和評(píng)估。2.設(shè)備安裝與調(diào)試設(shè)備到貨后，應(yīng)按照設(shè)備安裝說(shuō)明書的要求進(jìn)行安裝。安裝完成后，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)設(shè)備的安裝和調(diào)試過(guò)程進(jìn)行記錄，包括設(shè)備型號(hào)、安裝時(shí)間、調(diào)試結(jié)果等。3.設(shè)備操作與維護(hù)洗衣房工作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的操作方法和注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得違規(guī)操作。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、緊固、檢查等工作。建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)情況、維修記錄等。4.設(shè)備故障處理設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)停機(jī)，并報(bào)告主管。主管應(yīng)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行故障診斷和維修，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)設(shè)備故障的原因、處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記錄，分析故障原因，采取措施防止類似故障再次發(fā)生。5.設(shè)備更新與報(bào)廢根據(jù)設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況和生產(chǎn)需求，及時(shí)更新設(shè)備。對(duì)已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或無(wú)法修復(fù)的設(shè)備，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。設(shè)備報(bào)廢時(shí)，應(yīng)填寫設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)部門審批后進(jìn)行報(bào)廢處理，并做好記錄。五、洗衣房環(huán)境與衛(wèi)生管理1.工作環(huán)境要求洗衣房應(yīng)保持清潔、整齊、通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜。工作區(qū)域應(yīng)劃分明確，設(shè)置收衣區(qū)、洗滌區(qū)、消毒區(qū)、熨燙區(qū)、質(zhì)檢區(qū)、包裝區(qū)、發(fā)放區(qū)等。各區(qū)域應(yīng)配備相應(yīng)的設(shè)備和設(shè)施，如洗衣機(jī)、烘干機(jī)、消毒設(shè)備、熨燙設(shè)備、工作臺(tái)、貨架等，并保持設(shè)備和設(shè)施的完好。2.衛(wèi)生管理制度建立健全衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域和責(zé)任人。每天對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行清潔，包括地面、墻面、設(shè)備、工作臺(tái)等，保持工作區(qū)域的整潔。定期對(duì)洗衣房進(jìn)行全面消毒，包括空氣消毒、地面消毒、設(shè)備消毒等，防止交叉感染。對(duì)洗滌用品、消毒劑等進(jìn)行妥善存放，避免污染和泄漏。保持洗衣房的排水暢通，防止污水外溢。3.廢棄物處理對(duì)洗衣過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物，如線頭、污漬、包裝材料等，應(yīng)進(jìn)行分類收集。按照環(huán)保要求，將廢棄物交由專業(yè)的廢棄物處理公司進(jìn)行處理，不得隨意丟棄。做好廢棄物處理記錄，包括廢棄物種類、數(shù)量、處理時(shí)間、處理方式等。六、洗衣質(zhì)量控制1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定制定明確的洗衣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括衣物的清潔度、平整度、色澤度、無(wú)破損等方面。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，同時(shí)結(jié)合藥廠的實(shí)際情況進(jìn)行制定。定期對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估和修訂，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和合理性。2.質(zhì)量檢驗(yàn)流程設(shè)立專門的質(zhì)量檢驗(yàn)崗位，對(duì)洗滌后的衣物進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。質(zhì)檢人員應(yīng)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)衣物的外觀、清潔度、平整度等進(jìn)行檢查。采用抽樣檢驗(yàn)的方法，對(duì)每批洗滌后的衣物進(jìn)行檢驗(yàn)，確保質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)質(zhì)檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的衣物，應(yīng)及時(shí)返回重新處理，并做好記錄。3.質(zhì)量反饋與改進(jìn)建立質(zhì)量反饋機(jī)制，收集員工對(duì)洗衣服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議。對(duì)質(zhì)量反饋信息進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因和趨勢(shì)。根據(jù)質(zhì)量反饋信息，制定改進(jìn)措施，不斷提高洗衣服務(wù)質(zhì)量。定期對(duì)質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，確保質(zhì)量改進(jìn)工作取得實(shí)效。七、洗衣成本控制1.成本預(yù)算編制每年編制洗衣房成本預(yù)算，包括洗滌用品、水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、人員工資等方面。成本預(yù)算應(yīng)根據(jù)洗衣房的實(shí)際工作量、設(shè)備運(yùn)行情況、人員配置等因素進(jìn)行合理編制。定期對(duì)成本預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本偏差并采取措施進(jìn)行調(diào)整。2.洗滌用品管理建立洗滌用品采購(gòu)制度，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的洗滌用品供應(yīng)商。對(duì)洗滌用品的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保洗滌用品的質(zhì)量和安全。合理控制洗滌用品的使用量，避免浪費(fèi)。定期對(duì)洗滌用品的庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。3.水電費(fèi)控制加強(qiáng)洗衣設(shè)備的運(yùn)行管理，合理安排設(shè)備的使用時(shí)間，提高設(shè)備的運(yùn)行效率，降低水電費(fèi)消耗。對(duì)洗衣房的水電設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保水電設(shè)施的正常運(yùn)行，避免水電浪費(fèi)。采用節(jié)能型設(shè)備和技術(shù)，降低能源消耗。對(duì)水電費(fèi)的支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并采取措施進(jìn)行處理。4.設(shè)備維護(hù)成本控制建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低設(shè)備維修成本。合理安排設(shè)備維修計(jì)劃，避免設(shè)備故障的突發(fā)，減少維修費(fèi)用。對(duì)設(shè)備維修費(fèi)用進(jìn)行