PAGE規(guī)范重要信息發(fā)布制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織重要信息發(fā)布管理，確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、規(guī)范性和安全性，保障公司/組織及相關(guān)利益者的合法權(quán)益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)以及全體員工在履行工作職責(zé)過(guò)程中涉及重要信息發(fā)布的行為。（三）定義1.重要信息：指對(duì)公司/組織的經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)形象、客戶(hù)關(guān)系、社會(huì)聲譽(yù)等具有重大影響的信息，包括但不限于公司戰(zhàn)略規(guī)劃、重大投資項(xiàng)目、財(cái)務(wù)報(bào)告、新產(chǎn)品發(fā)布、重大合同簽訂、突發(fā)事件等。2.信息發(fā)布：指通過(guò)各種渠道和方式，將重要信息傳達(dá)給公司/組織內(nèi)部員工、外部投資者、合作伙伴、客戶(hù)、媒體及社會(huì)公眾等特定或不特定對(duì)象的行為。（四）基本原則1.合法性原則：信息發(fā)布必須遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管要求以及公司/組織內(nèi)部的規(guī)章制度。2.真實(shí)性原則：所發(fā)布的重要信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假內(nèi)容，不得隱瞞或誤導(dǎo)信息接收者。3.及時(shí)性原則：對(duì)于涉及重要事項(xiàng)的信息，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)布，確保信息接收者能夠及時(shí)了解相關(guān)情況。4.規(guī)范性原則：信息發(fā)布應(yīng)遵循統(tǒng)一的格式、流程和渠道，確保信息的規(guī)范性和一致性。5.保密性原則：對(duì)于涉及公司/組織商業(yè)秘密、敏感信息等，在發(fā)布過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露。二、信息發(fā)布的職責(zé)分工（一）信息發(fā)布管理部門(mén)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信息發(fā)布管理部門(mén)（如董事會(huì)辦公室、綜合管理部等），負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司/組織重要信息發(fā)布工作，其主要職責(zé)包括：1.制定和完善重要信息發(fā)布制度及相關(guān)流程。2.組織對(duì)擬發(fā)布的重要信息進(jìn)行審核，確保信息符合發(fā)布要求。3.確定信息發(fā)布的渠道、方式和時(shí)間，并組織實(shí)施發(fā)布工作。4.收集、整理和分析信息發(fā)布后的反饋情況，及時(shí)向公司/組織管理層報(bào)告。5.協(xié)調(diào)處理信息發(fā)布過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，包括與監(jiān)管部門(mén)、媒體、投資者等的溝通協(xié)調(diào)。（二）信息發(fā)布責(zé)任部門(mén)各部門(mén)作為信息發(fā)布的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)重要信息的收集、整理、審核，并及時(shí)報(bào)送信息發(fā)布管理部門(mén)。具體職責(zé)如下：1.明確本部門(mén)信息收集的責(zé)任人，確保及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取相關(guān)重要信息。2.對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步整理和分析，形成規(guī)范的信息稿件。3.按照公司/組織信息發(fā)布制度的要求，對(duì)信息稿件進(jìn)行內(nèi)部審核，確保信息內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，語(yǔ)言表述規(guī)范。4.將審核通過(guò)的信息稿件及時(shí)報(bào)送信息發(fā)布管理部門(mén)，并配合做好后續(xù)的發(fā)布工作。（三）信息發(fā)布審核人員1.信息發(fā)布管理部門(mén)應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的審核人員，負(fù)責(zé)對(duì)擬發(fā)布的重要信息進(jìn)行全面審核。審核人員應(yīng)具備豐富的行業(yè)知識(shí)、法律知識(shí)和文字處理能力，熟悉信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定和流程。2.審核人員應(yīng)從合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、規(guī)范性等方面對(duì)信息進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，提出審核意見(jiàn)。對(duì)于存在問(wèn)題的信息，應(yīng)及時(shí)與責(zé)任部門(mén)溝通，要求其進(jìn)行修改和完善。（四）公司/組織管理層公司/組織管理層負(fù)責(zé)對(duì)重要信息發(fā)布工作進(jìn)行決策和指導(dǎo)，審批重大信息發(fā)布事項(xiàng)，確保信息發(fā)布符合公司/組織的整體利益和戰(zhàn)略目標(biāo)。三、重要信息的分類(lèi)及發(fā)布流程（一）重要信息的分類(lèi)1.經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)信息：包括公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、中期經(jīng)營(yíng)策略、季度經(jīng)營(yíng)報(bào)告、月度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等。2.財(cái)務(wù)類(lèi)信息：如年度財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算報(bào)告、季度財(cái)務(wù)報(bào)表、重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)說(shuō)明等。3.投資融資類(lèi)信息：重大投資項(xiàng)目進(jìn)展情況、投資收益情況、融資計(jì)劃、融資渠道及資金使用情況等。4.產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)類(lèi)信息：新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃、新產(chǎn)品上市時(shí)間、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、市場(chǎng)占有率變化等。5.重大合同類(lèi)信息：與重要客戶(hù)簽訂的重大銷(xiāo)售合同、采購(gòu)合同、戰(zhàn)略合作協(xié)議等。6.人事管理類(lèi)信息：高級(jí)管理人員任免、重要崗位人員變動(dòng)、員工薪酬福利政策調(diào)整等。7.突發(fā)事件類(lèi)信息：公司/組織內(nèi)部發(fā)生的重大安全事故、質(zhì)量事故、環(huán)保事件、法律糾紛等，以及對(duì)公司/組織產(chǎn)生重大影響的外部突發(fā)事件。（二）信息發(fā)布流程1.信息收集各部門(mén)信息收集責(zé)任人按照職責(zé)范圍，定期收集本部門(mén)相關(guān)的重要信息。對(duì)于涉及多個(gè)部門(mén)的重要信息，由牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行信息收集和整理。信息收集過(guò)程中應(yīng)確保信息來(lái)源可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，相關(guān)資料齊全。2.信息整理責(zé)任部門(mén)對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類(lèi)整理，按照規(guī)范的格式和內(nèi)容要求編寫(xiě)信息稿件。信息稿件應(yīng)包括標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾等部分，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、邏輯清晰。在信息稿件中應(yīng)注明信息來(lái)源、作者、發(fā)布時(shí)間等相關(guān)信息。3.內(nèi)部審核責(zé)任部門(mén)將整理好的信息稿件提交本部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，審核內(nèi)容包括信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性以及是否符合公司/組織信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定。通過(guò)初審后的信息稿件報(bào)送信息發(fā)布管理部門(mén)，由審核人員進(jìn)行全面審核。審核人員應(yīng)重點(diǎn)審核信息的合法性、規(guī)范性以及對(duì)公司/組織的影響等方面，并提出審核意見(jiàn)。對(duì)于審核不通過(guò)的信息稿件，審核人員應(yīng)及時(shí)反饋給責(zé)任部門(mén)，要求其進(jìn)行修改和完善，直至審核通過(guò)。4.審批根據(jù)信息的重要程度和影響范圍，按照公司/組織內(nèi)部的審批權(quán)限，由相應(yīng)的管理層進(jìn)行審批。對(duì)于重大信息發(fā)布事項(xiàng)，需經(jīng)公司/組織董事會(huì)、股東會(huì)等決策機(jī)構(gòu)審議通過(guò)后方可發(fā)布。5.信息發(fā)布信息發(fā)布管理部門(mén)根據(jù)審批結(jié)果，確定信息發(fā)布的渠道、方式和時(shí)間。常見(jiàn)的信息發(fā)布渠道包括公司官網(wǎng)、內(nèi)部辦公系統(tǒng)、新聞媒體、投資者關(guān)系平臺(tái)、社交媒體等。信息發(fā)布方式可采用公告、新聞稿、報(bào)告、聲明等多種形式。在信息發(fā)布過(guò)程中，應(yīng)確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給目標(biāo)受眾，并及時(shí)跟蹤發(fā)布效果，收集反饋信息。6.存檔備案信息發(fā)布完成后，信息發(fā)布管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)將發(fā)布的信息稿件及相關(guān)資料進(jìn)行存檔備案，以備查閱。存檔內(nèi)容應(yīng)包括信息稿件原文、審核記錄、審批文件、發(fā)布渠道及發(fā)布時(shí)間等相關(guān)信息，確保信息發(fā)布的全過(guò)程可追溯。四、信息發(fā)布的渠道與方式（一）公司官網(wǎng)1.公司官網(wǎng)是重要信息發(fā)布的主要渠道之一，應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信息發(fā)布板塊，如公司公告、新聞中心、投資者關(guān)系等，確保信息分類(lèi)清晰、易于查找。2.在官網(wǎng)發(fā)布的重要信息應(yīng)具備權(quán)威性和規(guī)范性，格式應(yīng)符合網(wǎng)站設(shè)計(jì)要求，語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。同時(shí)，應(yīng)確保信息的時(shí)效性，及時(shí)更新發(fā)布內(nèi)容。（二）內(nèi)部辦公系統(tǒng)1.利用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)發(fā)布重要信息，方便公司/組織內(nèi)部員工及時(shí)了解相關(guān)情況。內(nèi)部辦公系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置不同的信息發(fā)布權(quán)限，根據(jù)信息的敏感程度和受眾范圍，確保信息只能被授權(quán)人員查看和下載。2.在內(nèi)部辦公系統(tǒng)發(fā)布的信息應(yīng)注重針對(duì)性，根據(jù)不同部門(mén)和崗位的需求，提供個(gè)性化的信息推送服務(wù)，提高信息傳遞的效率和效果。（三）新聞媒體1.對(duì)于具有廣泛社會(huì)影響的重要信息，應(yīng)及時(shí)通過(guò)新聞媒體進(jìn)行發(fā)布。選擇合適的媒體渠道，如行業(yè)主流媒體、財(cái)經(jīng)媒體、大眾媒體等，根據(jù)信息的性質(zhì)和目標(biāo)受眾，制定相應(yīng)的媒體發(fā)布策略。2.在與新聞媒體溝通合作過(guò)程中，應(yīng)遵循媒體傳播規(guī)律，提供準(zhǔn)確、有價(jià)值的信息內(nèi)容，積極配合媒體的采訪(fǎng)和報(bào)道工作，確保信息能夠得到有效傳播。同時(shí)，要關(guān)注媒體報(bào)道后的反饋情況，及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)和處理。（四）投資者關(guān)系平臺(tái)1.建立健全投資者關(guān)系管理平臺(tái)，如互動(dòng)易、投資者熱線(xiàn)、業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)等，及時(shí)、準(zhǔn)確地向投資者發(fā)布公司/組織的重要信息，加強(qiáng)與投資者的溝通與交流。2.在投資者關(guān)系平臺(tái)發(fā)布的信息應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)狀況、重大事項(xiàng)等投資者關(guān)心的內(nèi)容，解答投資者的疑問(wèn)，維護(hù)公司良好的市場(chǎng)形象和投資者關(guān)系。（五）社交媒體1.根據(jù)公司/組織的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，合理利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布。社交媒體平臺(tái)具有傳播速度快、覆蓋面廣、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，能夠有效擴(kuò)大信息的傳播范圍和影響力。2.在社交媒體平臺(tái)發(fā)布信息時(shí)，應(yīng)注意語(yǔ)言風(fēng)格和傳播方式，結(jié)合平臺(tái)特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和推廣。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)社交媒體信息的監(jiān)測(cè)和管理，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)的評(píng)論和反饋，避免出現(xiàn)負(fù)面輿情。五、信息發(fā)布的保密管理（一）保密范圍1.涉及公司/組織商業(yè)秘密的重要信息，包括但不限于技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密、財(cái)務(wù)秘密、客戶(hù)信息等。2.尚未公開(kāi)披露的重大決策、戰(zhàn)略規(guī)劃、投資項(xiàng)目等信息。3.其他按照公司/組織規(guī)定需要保密的重要信息。（二）保密措施1.對(duì)涉及保密信息的人員進(jìn)行嚴(yán)格的背景審查和保密培訓(xùn)，簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。2.在信息發(fā)布過(guò)程中，對(duì)保密信息進(jìn)行加密處理，限制信息的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，確保只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能接觸和處理相關(guān)信息。3.對(duì)于通過(guò)多種渠道發(fā)布的信息，要根據(jù)信息的敏感程度和保密要求，采取不同的保密措施。例如，在公司官網(wǎng)發(fā)布保密信息時(shí)，應(yīng)設(shè)置訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限或采用加密鏈接等方式；在新聞媒體發(fā)布保密信息時(shí)，要與媒體簽訂保密協(xié)議，明確信息使用范圍和保密責(zé)任。（三）保密監(jiān)督與檢查1.建立健全保密監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)信息發(fā)布過(guò)程中的保密措施執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.對(duì)違反保密規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)人員的責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究法律責(zé)任。六、信息發(fā)布的應(yīng)急管理（一）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制1.針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，制定信息發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門(mén)的職責(zé)分工。2.在突發(fā)事件發(fā)生后，信息發(fā)布管理部門(mén)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，迅速收集、核實(shí)相關(guān)信息，按照預(yù)案要求及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布信息，引導(dǎo)輿論，穩(wěn)定公眾情緒。（二）信息發(fā)布口徑1.統(tǒng)一制定突發(fā)事件信息發(fā)布口徑，確保對(duì)外發(fā)布的信息準(zhǔn)確、一致，避免出現(xiàn)口徑不一、信息混亂的情況。2.信息發(fā)布口徑應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)、發(fā)展階段和公眾關(guān)注焦點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。（三）與相關(guān)部門(mén)的協(xié)同配合1.在突發(fā)事件信息發(fā)布過(guò)程中，信息發(fā)布管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與公司/組織內(nèi)部其他相關(guān)部門(mén)（如應(yīng)急管理部門(mén)、公關(guān)部門(mén)、法務(wù)部門(mén)等）的協(xié)同配合，形成工作合力。2.各相關(guān)部門(mén)應(yīng)按照職責(zé)分工，及時(shí)提供事件處理進(jìn)展情況、技術(shù)支持、法律意見(jiàn)等相關(guān)信息，協(xié)助信息發(fā)布管理部門(mén)做好信息發(fā)布工作。七、信息發(fā)布的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立信息發(fā)布監(jiān)督小組，由信息發(fā)布管理部門(mén)牽頭，聯(lián)合內(nèi)部審計(jì)、法務(wù)等相關(guān)部門(mén)人員組成，定期對(duì)公司/組織重要信息發(fā)布工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括信息發(fā)布制度的執(zhí)行情況、信息發(fā)布流程的合規(guī)性、信息內(nèi)容的質(zhì)量等方面。（二）考核辦法1.制定信息發(fā)布工作考核指標(biāo)體系，對(duì)各部門(mén)信息發(fā)布工作進(jìn)行量化考核?？己酥笜?biāo)可包括信息收集的及時(shí)性、信息稿件的質(zhì)量、發(fā)布的