PAGE規(guī)范中介收費(fèi)管理制度總則（一）目的為加強(qiáng)中介服務(wù)收費(fèi)管理，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為，維護(hù)市場秩序，保護(hù)委托人及中介機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，促進(jìn)中介服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)從事中介服務(wù)活動并收取費(fèi)用的各類中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，包括但不限于房地產(chǎn)中介、職業(yè)中介、財務(wù)中介、法律中介等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：中介收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得違反相關(guān)規(guī)定擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或采取不正當(dāng)手段收取費(fèi)用。2.公開透明原則：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)向委托人明示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等信息，確保收費(fèi)行為公開透明，接受社會監(jiān)督。3.合理定價原則：中介收費(fèi)應(yīng)根據(jù)服務(wù)成本、市場需求、行業(yè)競爭等因素合理確定，不得過高或過低收費(fèi)，以保證服務(wù)質(zhì)量和市場公平競爭。4.誠實(shí)信用原則：中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)誠實(shí)守信，履行服務(wù)承諾，不得欺詐、誤導(dǎo)委托人，不得謀取不正當(dāng)利益。收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)（一）收費(fèi)項(xiàng)目1.房地產(chǎn)中介：包括房屋買賣代理費(fèi)、房屋租賃代理費(fèi)、房地產(chǎn)咨詢費(fèi)、房地產(chǎn)評估費(fèi)等。2.職業(yè)中介：包括職業(yè)介紹費(fèi)、職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)、職業(yè)資格認(rèn)證費(fèi)等。3.財務(wù)中介：包括代理記賬費(fèi)、稅務(wù)代理費(fèi)、財務(wù)咨詢費(fèi)、審計費(fèi)等。4.法律中介：包括法律咨詢費(fèi)、訴訟代理費(fèi)、仲裁代理費(fèi)、非訴訟法律事務(wù)代理費(fèi)等。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.房地產(chǎn)中介房屋買賣代理費(fèi)：按成交價格的一定比例收取，具體比例由雙方協(xié)商確定，但不得超過國家規(guī)定的上限。房屋租賃代理費(fèi)：按租賃月租金的一定比例收取，具體比例由雙方協(xié)商確定，但不得超過國家規(guī)定的上限。房地產(chǎn)咨詢費(fèi)：根據(jù)咨詢服務(wù)的內(nèi)容和工作量，由雙方協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。房地產(chǎn)評估費(fèi)：按評估價值的一定比例收取，具體比例由評估機(jī)構(gòu)根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和市場行情確定。2.職業(yè)中介職業(yè)介紹費(fèi)：根據(jù)介紹成功的職業(yè)崗位性質(zhì)和薪酬水平，由雙方協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)：根據(jù)培訓(xùn)課程的內(nèi)容、時長、難度等因素，由雙方協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)資格認(rèn)證費(fèi)：按照國家相關(guān)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取。3.財務(wù)中介代理記賬費(fèi)：根據(jù)企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)量等因素，由雙方協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。稅務(wù)代理費(fèi)：根據(jù)代理的稅務(wù)事項(xiàng)復(fù)雜程度和工作量，由雙方協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。財務(wù)咨詢費(fèi)：根據(jù)咨詢服務(wù)的內(nèi)容和工作量，由雙方協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。審計費(fèi)：按審計資產(chǎn)規(guī)?；?qū)徲嬳?xiàng)目收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由審計機(jī)構(gòu)根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和市場行情確定。4.法律中介法律咨詢費(fèi)：根據(jù)咨詢問題的復(fù)雜程度和咨詢時長，由雙方協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。訴訟代理費(fèi)：根據(jù)案件標(biāo)的額、案件復(fù)雜程度等因素，按照一定比例收取，具體比例由雙方協(xié)商確定，但不得超過國家規(guī)定的上限。仲裁代理費(fèi)：參照訴訟代理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由雙方協(xié)商確定。非訴訟法律事務(wù)代理費(fèi)：根據(jù)事務(wù)的復(fù)雜程度和工作量，由雙方協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（三）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整1.中介機(jī)構(gòu)如需調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前[X]個工作日向委托人書面告知，并說明調(diào)整的原因、依據(jù)和調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.委托人對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整有異議的，可在收到書面告知后的[X]個工作日內(nèi)與中介機(jī)構(gòu)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向相關(guān)行業(yè)主管部門或價格主管部門投訴。3.中介機(jī)構(gòu)因市場變化、成本變動等原因需要調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)在調(diào)整前進(jìn)行充分的市場調(diào)研和成本核算，并確保調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理、公平、公正。收費(fèi)方式與結(jié)算（一）收費(fèi)方式1.一次性收費(fèi)：中介機(jī)構(gòu)在完成服務(wù)后，一次性向委托人收取全部服務(wù)費(fèi)用。2.分期收費(fèi)：中介機(jī)構(gòu)根據(jù)服務(wù)進(jìn)度，分階段向委托人收取服務(wù)費(fèi)用。分期收費(fèi)的具體次數(shù)、時間節(jié)點(diǎn)和收費(fèi)比例由雙方協(xié)商確定，并在服務(wù)合同中明確約定。3.計時收費(fèi)：中介機(jī)構(gòu)根據(jù)為委托人提供服務(wù)所花費(fèi)的時間，按小時或天計算收取服務(wù)費(fèi)用。計時收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并在服務(wù)合同中明確約定。（二）結(jié)算方式1.現(xiàn)金結(jié)算：委托人以現(xiàn)金形式向中介機(jī)構(gòu)支付服務(wù)費(fèi)用。2.銀行轉(zhuǎn)賬：委托人通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將服務(wù)費(fèi)用支付到中介機(jī)構(gòu)指定的銀行賬戶。3.支票結(jié)算：委托人以支票形式向中介機(jī)構(gòu)支付服務(wù)費(fèi)用。（三）結(jié)算流程1.中介機(jī)構(gòu)在完成服務(wù)并經(jīng)委托人驗(yàn)收合格后，應(yīng)及時向委托人提供收費(fèi)清單和發(fā)票。2.委托人應(yīng)在收到收費(fèi)清單和發(fā)票后的[X]個工作日內(nèi)，按照約定的結(jié)算方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.中介機(jī)構(gòu)收到服務(wù)費(fèi)用后應(yīng)及時開具收款憑證，并妥善保管相關(guān)財務(wù)資料。收費(fèi)公示與告知（一）收費(fèi)公示1.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營場所顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等信息，公示內(nèi)容應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或誤導(dǎo)委托人。2.收費(fèi)公示內(nèi)容應(yīng)保持長期有效，并根據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化及時更新。3.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在其官方網(wǎng)站、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺上同步公示收費(fèi)信息，方便委托人查詢。（二）收費(fèi)告知1.中介機(jī)構(gòu)在與委托人簽訂服務(wù)合同前，應(yīng)向委托人詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等信息，并將相關(guān)內(nèi)容在服務(wù)合同中明確約定。2.中介機(jī)構(gòu)在服務(wù)過程中如需變更收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或收費(fèi)方式等，應(yīng)提前書面告知委托人，并經(jīng)委托人書面同意。3.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)向委托人提供收費(fèi)發(fā)票或收據(jù)，并在發(fā)票或收據(jù)上注明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額等信息。收費(fèi)監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.本公司/組織設(shè)立專門的收費(fèi)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組應(yīng)定期對中介機(jī)構(gòu)的收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、收費(fèi)公示、收費(fèi)告知等方面。3.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向監(jiān)督小組報送收費(fèi)情況報告，報告內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額、收費(fèi)對象、收費(fèi)時間等信息。（二）外部監(jiān)督1.積極配合相關(guān)行業(yè)主管部門和價格主管部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)資料和信息。2.接受社會公眾的監(jiān)督，對委托人及社會公眾的投訴和舉報及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反饋。（三）違規(guī)處理1.中介機(jī)構(gòu)違反本制度規(guī)定的，本公司/組織將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停服務(wù)、解除合作關(guān)系等處理措施。2.中介機(jī)構(gòu)