PAGE綜治中心規(guī)范規(guī)章制度一、總則（一）目的為加強綜治中心規(guī)范化建設(shè)，提升綜治中心工作效能，充分發(fā)揮綜治中心在維護社會穩(wěn)定、化解矛盾糾紛、服務(wù)人民群眾等方面的重要作用，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本綜治中心實際情況，制定本規(guī)范規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)范規(guī)章制度適用于本綜治中心全體工作人員及入駐綜治中心開展相關(guān)工作的各部門、各單位。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和政策要求，確保綜治中心各項工作合法合規(guī)。2.以人為本原則：以服務(wù)群眾為宗旨，充分尊重群眾意愿，維護群眾合法權(quán)益，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。3.整合資源原則：整合各類資源，實現(xiàn)信息共享、工作協(xié)同，形成工作合力。4.高效便民原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，方便群眾辦事，降低群眾辦事成本。二、工作職責(zé)（一）綜治中心職責(zé)1.貫徹執(zhí)行有關(guān)社會治安綜合治理的方針、政策和法律、法規(guī)，研究制定本地區(qū)社會治安綜合治理工作計劃、階段性工作方案并組織實施。2.掌握、分析轄區(qū)內(nèi)的治安形勢和工作動態(tài)，及時向上級反饋信息，重大問題提請黨委、政府研究解決。3.組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決轄區(qū)內(nèi)突出的治安問題，檢查、推動轄區(qū)內(nèi)各單位落實社會治安綜合治理各項措施。4.指導(dǎo)、督促基層治保會、調(diào)解會和群防群治隊伍的工作，推動社會治安防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。5.組織開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實調(diào)處責(zé)任，消除不安定因素。6.組織開展法制宣傳教育，增強公民的法制意識和防范意識。7.組織開展平安創(chuàng)建活動，推動社會治安綜合治理各項措施的落實，維護社會穩(wěn)定。8.辦理有關(guān)社會治安綜合治理的其他事項。（二）工作人員職責(zé)1.主任職責(zé)負責(zé)綜治中心的全面工作，組織貫徹落實上級有關(guān)社會治安綜合治理的決策部署。主持制定綜治中心工作計劃、規(guī)章制度，并組織實施。組織協(xié)調(diào)各部門、各單位開展工作，研究解決工作中存在的問題。負責(zé)與上級綜治部門及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時匯報工作進展情況。組織對綜治中心工作人員的考核評價，提出獎懲意見。2.副主任職責(zé)協(xié)助主任開展工作，負責(zé)分管領(lǐng)域的工作落實。組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展矛盾糾紛排查調(diào)處、治安防控等工作。督促檢查分管領(lǐng)域工作人員的工作情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。完成主任交辦的其他工作任務(wù)。3.其他工作人員職責(zé)按照分工，認真履行各自工作職責(zé)，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。積極參與綜治中心組織的各項活動，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。遵守工作紀律，保守工作秘密，維護綜治中心良好形象。三、工作流程（一）矛盾糾紛排查調(diào)處流程1.定期排查：綜治中心組織各部門、各單位定期開展矛盾糾紛排查工作，填寫矛盾糾紛排查登記表。2.信息收集：通過多種渠道收集矛盾糾紛信息，如群眾來訪、電話舉報、網(wǎng)絡(luò)輿情等。3.分析研判：對收集到的矛盾糾紛信息進行分析研判，確定矛盾糾紛的性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)展趨勢等。4.分流交辦：根據(jù)分析研判結(jié)果，將矛盾糾紛分流交辦給相關(guān)責(zé)任部門和單位，并明確辦理期限和要求。5.協(xié)調(diào)處理：責(zé)任部門和單位按照要求對矛盾糾紛進行協(xié)調(diào)處理，及時反饋處理情況。6.跟蹤回訪：綜治中心對矛盾糾紛處理情況進行跟蹤回訪，了解處理效果，確保問題得到徹底解決。（二）治安防控工作流程1.制定方案：根據(jù)轄區(qū)治安形勢和工作實際，制定治安防控工作方案。2.組織實施：組織各部門、各單位及群防群治力量開展治安巡邏、設(shè)卡盤查、重點部位守護等工作。3.信息收集：收集治安防控工作中的各類信息，如案件線索、可疑人員情況等。4.分析研判：對收集到的信息進行分析研判，及時發(fā)現(xiàn)治安隱患和問題。5.指揮調(diào)度：根據(jù)分析研判結(jié)果，對治安防控工作進行指揮調(diào)度，協(xié)調(diào)各方力量處置突發(fā)事件。6.總結(jié)評估：定期對治安防控工作進行總結(jié)評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善工作措施。（三）公共服務(wù)事項辦理流程1.受理：群眾到綜治中心窗口或通過網(wǎng)絡(luò)平臺提交公共服務(wù)事項申請，工作人員進行受理登記。2.初審：對申請材料進行初審，審核材料是否齊全、真實有效，符合要求的予以受理，不符合要求的告知群眾補充或更正材料。3.流轉(zhuǎn)：將受理的申請材料按照職責(zé)分工流轉(zhuǎn)給相關(guān)部門和單位進行辦理。4.辦理：相關(guān)部門和單位按照規(guī)定程序?qū)ι暾埵马椷M行辦理，并及時反饋辦理結(jié)果。5.反饋：綜治中心工作人員將辦理結(jié)果反饋給群眾，并做好解釋說明工作。6.歸檔：對辦理過程中形成的各類材料進行歸檔保存，以備查閱。四、工作制度（一）值班制度1.綜治中心實行24小時值班制度，確保工作不間斷。2.值班人員要堅守崗位，認真履行職責(zé)，做好值班記錄和交接班工作。3.及時處理值班期間接到的各類信息和問題，遇有重大緊急情況要立即報告，并按照應(yīng)急預(yù)案進行處置。（二）考勤制度1.工作人員要嚴格遵守工作時間，按時上下班，不得遲到、早退。2.請假要按照規(guī)定程序辦理請假手續(xù)，未經(jīng)批準不得擅自離崗。3.考勤情況將作為工作人員考核評價的重要依據(jù)。（三）學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度1.定期組織工作人員開展政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.鼓勵工作人員參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提升工作水平。3.建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案，記錄工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況。（四）保密制度1.工作人員要嚴格遵守保密規(guī)定，保守工作秘密，不得泄露工作中涉及到的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。2.對工作中使用的各類文件、資料、信息等要妥善保管，防止丟失和泄密。3.嚴禁在非工作場所談?wù)摴ぷ髅孛埽瑖澜诨ヂ?lián)網(wǎng)等公共網(wǎng)絡(luò)平臺傳播工作秘密。（五）考核評價制度1.建立健全工作人員考核評價機制，對工作人員的德、能、勤、績、廉等方面進行全面考核評價。2.考核評價結(jié)果與工作人員的績效工資、評先評優(yōu)、職務(wù)晉升等掛鉤。3.定期對考核評價結(jié)果進行分析總結(jié)，針對存在的問題提出改進措施，不斷提高工作人員的工作質(zhì)量和效率。五、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.根據(jù)綜治中心工作需要，配備必要的辦公設(shè)備、通訊設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急處置設(shè)備等。2.設(shè)施設(shè)備的配備要符合國家相關(guān)標準和規(guī)定，確保性能良好、運行正常。（二）設(shè)施設(shè)備維護1.建立設(shè)施設(shè)備維護管理制度，明確維護責(zé)任人和維護流程。2.定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。3.對設(shè)施設(shè)備的維修、更換等情況要進行詳細記錄，建立設(shè)施設(shè)備檔案。（三）設(shè)施設(shè)備使用1.工作人員要正確使用設(shè)施設(shè)備，嚴格按照操作規(guī)程進行操作，不得違規(guī)使用。2.設(shè)施設(shè)備要專人專用，未經(jīng)批準不得轉(zhuǎn)借他人使用。3.做好設(shè)施設(shè)備的日常清潔和保管工作，保持設(shè)施設(shè)備整潔完好。六、經(jīng)費管理（一）經(jīng)費來源綜治中心經(jīng)費來源主要包括財政撥款、上級專項補助資金、社會捐贈等。（二）經(jīng)費使用原則1.嚴格按照國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)制度使用經(jīng)費，確保經(jīng)費使用合法合規(guī)。2.堅持勤儉節(jié)約原則，合理安排經(jīng)費支出，提高經(jīng)費使用效益。3.經(jīng)費使用要?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。（三）經(jīng)費支出范圍1.人員經(jīng)費：包括工資、津貼、補貼、獎金等。2.辦公經(jīng)費：包括辦公用品購置、水電費、通訊費、差旅費等。3.業(yè)務(wù)經(jīng)費：包括矛盾糾紛排查調(diào)處、治安防控、法制宣傳教育、平安創(chuàng)建等工作所需經(jīng)費。4.設(shè)備購置經(jīng)費：包括辦公設(shè)備、通訊設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急處置設(shè)備等購置費用。5.其他經(jīng)費：包括培訓(xùn)學(xué)習(xí)、會議、調(diào)研等費用。（四）經(jīng)費審批程序1.經(jīng)費支出要按照規(guī)定的審批程序進行審批，審批人