PAGE規(guī)范廣告收費管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司廣告收費管理，規(guī)范收費行為，確保公司廣告業(yè)務(wù)的健康、有序發(fā)展，維護(hù)公司及客戶的合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部涉及廣告收費的所有部門、崗位及相關(guān)業(yè)務(wù)活動。（三）基本原則1.合法性原則廣告收費必須符合國家法律法規(guī)及行業(yè)主管部門的相關(guān)規(guī)定，不得從事任何違法違規(guī)的收費行為。2.合理性原則收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)廣告業(yè)務(wù)的成本、市場行情、服務(wù)價值等因素合理制定，確保公平合理，兼顧公司與客戶利益。3.公開透明原則廣告收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、方式等應(yīng)向客戶公開透明，不得隱瞞或欺詐客戶。4.統(tǒng)一規(guī)范原則公司內(nèi)部廣告收費管理應(yīng)遵循統(tǒng)一的制度和流程，確保各項收費工作規(guī)范有序。二、收費項目與標(biāo)準(zhǔn)（一）廣告制作費用1.設(shè)計費用根據(jù)廣告設(shè)計的復(fù)雜程度、工作量等因素，按照每小時[X]元或每項[X]元的標(biāo)準(zhǔn)收取。對于具有創(chuàng)新性、高難度的設(shè)計項目，可適當(dāng)上浮收費標(biāo)準(zhǔn)，但上浮幅度不得超過[X]%。2.制作費用包括但不限于印刷、噴繪、制作道具等費用，根據(jù)實際使用的材料、工藝、數(shù)量等進(jìn)行核算。印刷費用按照每平方米[X]元或每冊/份[X]元收?。粐娎L費用根據(jù)噴繪面積及分辨率要求，每平方米[X]元；制作道具費用根據(jù)道具的材質(zhì)、工藝、尺寸等，每項[X]元。（二）廣告投放費用1.媒體投放費用根據(jù)不同媒體平臺的特點、受眾群體、投放時段等因素制定收費標(biāo)準(zhǔn)。例如，電視廣告投放按照每秒[X]元收費，具體價格根據(jù)電視頻道、時段的不同而有所差異；報紙廣告投放按照整版[X]元、半版[X]元等標(biāo)準(zhǔn)收費；網(wǎng)絡(luò)廣告投放根據(jù)投放平臺、廣告形式（如橫幅廣告、彈窗廣告、視頻貼片廣告等）的不同，按照每次展示[X]元、每千次展示[X]元或每次點擊[X]元等標(biāo)準(zhǔn)收費。2.戶外廣告投放費用根據(jù)戶外廣告的位置、形式（如廣告牌、燈箱、車身廣告等）、尺寸等因素確定收費標(biāo)準(zhǔn)。廣告牌收費按照每平方米每月[X]元收?。粺粝鋸V告根據(jù)燈箱的規(guī)格、材質(zhì)，每個每月[X]元；車身廣告按照每輛車每次投放[X]元收費。（三）廣告策劃與創(chuàng)意費用根據(jù)廣告策劃與創(chuàng)意的復(fù)雜程度、創(chuàng)新性以及投入的人力、時間等因素，按照項目收費。對于一般性的廣告策劃項目，收費標(biāo)準(zhǔn)為[X]元；對于具有獨特創(chuàng)意、市場影響力較大的項目，收費標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)項目具體情況上浮[X]%[X]%。（四）其他費用1.廣告效果監(jiān)測費用按照每次監(jiān)測[X]元的標(biāo)準(zhǔn)收取，監(jiān)測內(nèi)容包括廣告的曝光量、點擊量、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)。2.廣告維護(hù)費用根據(jù)廣告的維護(hù)周期、工作量等因素，按照每月[X]元或每次維護(hù)[X]元的標(biāo)準(zhǔn)收取。維護(hù)工作包括廣告畫面的清潔、更換，設(shè)施設(shè)備的檢查、維修等。三、收費流程（一）業(yè)務(wù)洽談階段1.業(yè)務(wù)部門與客戶進(jìn)行廣告業(yè)務(wù)洽談時，應(yīng)向客戶詳細(xì)介紹公司的廣告收費項目、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策，并提供收費清單。2.對于客戶提出的收費疑問，業(yè)務(wù)人員應(yīng)耐心解答，確?？蛻羟宄私馐召M情況。如客戶對收費標(biāo)準(zhǔn)有異議，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，共同協(xié)商解決方案。（二）合同簽訂階段1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)洽談結(jié)果，起草廣告業(yè)務(wù)合同，合同中應(yīng)明確廣告收費的具體項目、金額、支付方式、支付時間等條款。2.合同初稿經(jīng)審核部門審核通過后，提交給客戶簽字確認(rèn)。審核部門應(yīng)重點審核收費條款是否符合公司規(guī)定及法律法規(guī)要求，確保合同的合法性和嚴(yán)謹(jǐn)性。（三）費用核算與通知階段1.廣告業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時記錄與廣告業(yè)務(wù)相關(guān)的各項成本費用，如設(shè)計費用、制作費用、投放費用等。2.業(yè)務(wù)部門根據(jù)合同約定及實際發(fā)生的費用情況，定期進(jìn)行費用核算。核算完成后，填寫《廣告收費通知單》，詳細(xì)列出收費項目、金額、支付期限等信息，并加蓋公司公章。3.《廣告收費通知單》由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)送達(dá)客戶，確?？蛻粼谝?guī)定時間內(nèi)收到通知。（四）費用收取階段1.客戶應(yīng)按照《廣告收費通知單》的要求，在規(guī)定時間內(nèi)支付廣告費用。支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等。2.財務(wù)部門負(fù)責(zé)接收客戶支付的廣告費用，并進(jìn)行核對。核對無誤后，開具正式發(fā)票給客戶。3.如客戶逾期未支付廣告費用，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時與客戶溝通催款。催款無效的，可按照合同約定采取進(jìn)一步的法律措施，維護(hù)公司的合法權(quán)益。四、收費監(jiān)督與管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司設(shè)立專門的收費監(jiān)督小組，由財務(wù)部門、審計部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員組成。監(jiān)督小組定期對公司廣告收費情況進(jìn)行檢查，確保收費工作符合制度規(guī)定。2.財務(wù)部門應(yīng)建立健全廣告收費臺賬，詳細(xì)記錄每筆廣告業(yè)務(wù)的收費情況，包括收費項目、金額、支付時間、客戶信息等。審計部門不定期對收費臺賬進(jìn)行審計，檢查收費記錄的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。3.業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期向公司管理層匯報廣告業(yè)務(wù)收費情況，包括已完成業(yè)務(wù)的收費金額、未支付款項的客戶及原因等，以便公司及時掌握收費動態(tài)，采取相應(yīng)措施。（二）客戶反饋處理1.公司設(shè)立客戶反饋渠道，如客服熱線、電子郵箱等，接受客戶對廣告收費的咨詢、投訴和建議。2.對于客戶反饋的問題，相關(guān)部門應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時間內(nèi)給予客戶答復(fù)。如客戶對處理結(jié)果不滿意，可進(jìn)一步向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，直至問題得到妥善解決。3.公司定期對客戶反饋的廣告收費問題進(jìn)行分析總結(jié)，針對存在的問題及時完善收費管理制度和流程，提高客戶滿意度。（三）違規(guī)處理1.對于違反本制度規(guī)定的廣告收費行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。對于直接責(zé)任人，可給予警告、罰款、降職、辭退等處罰；對于相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，可給予通報批評、績效扣分等處罰。2.因違規(guī)收費行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或聲譽損害的，公司將依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、與法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銜接（一）法律法規(guī)遵循公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國價格法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》等法律法規(guī)中關(guān)于廣告收費的相關(guān)規(guī)定。確保廣告收費項目合法合規(guī)，收費標(biāo)準(zhǔn)合理公正，不得進(jìn)行不正當(dāng)價格競爭或價格欺詐行為。（二）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行積極關(guān)注廣告行業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)，參照行業(yè)協(xié)會發(fā)布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)價，結(jié)合公司實際情況制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)。在廣告收費過程中，嚴(yán)格按照行業(yè)通行的做法和規(guī)范進(jìn)行操作，如廣告投放的計價方式、費用結(jié)算周期等，確保公司收費行為與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌。（三）定期合規(guī)審查公司定期組織對廣告收費管理制度進(jìn)行合規(guī)審查，邀請法律專業(yè)人士或行業(yè)專家對制度內(nèi)容及執(zhí)行情況進(jìn)行評估。根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化，及時調(diào)整和完善