PAGE政務(wù)公開制度規(guī)范一、總則（一）目的為了提高政務(wù)透明度，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)依法行政，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織在履行行政管理職能過程中，向社會公眾公開政務(wù)信息的活動。（三）基本原則1.依法公開原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求，規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、程序和方式。2.真實公正原則：確保公開的政務(wù)信息真實、準(zhǔn)確、完整，公正地反映公司/組織的工作情況。3.及時便民原則：及時發(fā)布政務(wù)信息，方便公眾獲取和使用，提高辦事效率。4.注重實效原則：以公眾需求為導(dǎo)向，注重政務(wù)公開的實際效果，切實解決公眾關(guān)心的問題。二、政務(wù)公開的內(nèi)容（一）機(jī)構(gòu)職能1.公司/組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分工、聯(lián)系方式等。2.各部門的主要職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及負(fù)責(zé)人信息。（二）政策法規(guī)1.國家和地方有關(guān)本行業(yè)的政策法規(guī)、規(guī)范性文件。2.公司/組織制定的內(nèi)部管理制度、工作流程等。（三）規(guī)劃計劃1.公司/組織的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃及執(zhí)行情況。2.重大項目的建設(shè)規(guī)劃、進(jìn)展情況等。（四）業(yè)務(wù)工作1.行政審批事項的辦理依據(jù)、條件、程序、期限、收費標(biāo)準(zhǔn)及辦理結(jié)果。2.行政許可、行政處罰、行政強制等行政執(zhí)法信息。3.公共服務(wù)事項的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)果等。（五）資金信息1.財政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費支出情況。2.專項資金的使用情況、績效評價結(jié)果等。（六）應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對情況。2.突發(fā)事件的處置情況、救援情況等。（七）監(jiān)督保障1.政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查制度、投訴舉報渠道及處理結(jié)果。2.對違反政務(wù)公開規(guī)定行為的責(zé)任追究情況。三、政務(wù)公開的方式（一）政府網(wǎng)站1.建立本公司/組織的官方網(wǎng)站，設(shè)置政務(wù)公開專欄，集中發(fā)布各類政務(wù)信息。2.確保網(wǎng)站信息及時更新，內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，方便公眾查詢和下載。（二）政務(wù)新媒體1.開通微信公眾號、微博、抖音等政務(wù)新媒體賬號，發(fā)布政務(wù)信息、政策解讀、辦事指南等內(nèi)容。2.加強與公眾的互動交流，及時回復(fù)公眾的咨詢和留言。（三）新聞發(fā)布會1.根據(jù)工作需要，適時召開新聞發(fā)布會，發(fā)布重要政務(wù)信息、政策解讀、工作進(jìn)展等情況。2.邀請媒體記者參加，通過新聞媒體向社會公眾廣泛傳播。（四）政務(wù)服務(wù)大廳1.在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置信息公開欄、電子顯示屏等，公開辦事指南及審批進(jìn)度等信息。2.設(shè)立咨詢服務(wù)臺，為公眾提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)。（五）其他方式1.通過報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布政務(wù)信息。2.在社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等公共場所設(shè)立宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式公開政務(wù)信息。四、政務(wù)公開的程序（一）信息收集與整理1.各部門負(fù)責(zé)收集本部門產(chǎn)生的政務(wù)信息，按照政務(wù)公開的內(nèi)容要求進(jìn)行整理。2.對涉及多個部門的政務(wù)信息，由牽頭部門負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行收集和整理。（二）信息審核與發(fā)布1.政務(wù)信息發(fā)布前，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，重要信息需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，涉及重大事項的信息需經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核。2.審核內(nèi)容包括信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性、保密性等。審核通過的信息，按照規(guī)定的方式及時發(fā)布。（三）信息更新與維護(hù)1.建立政務(wù)信息動態(tài)更新機(jī)制，及時更新政策法規(guī)、規(guī)劃計劃、業(yè)務(wù)工作等方面的信息。2.定期對政務(wù)公開平臺進(jìn)行維護(hù)，確保信息發(fā)布正常，公眾能夠順利獲取。（四）依申請公開辦理1.公民、法人和其他組織可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向本公司/組織申請獲取相關(guān)政務(wù)信息。2.收到申請后，按照規(guī)定的程序進(jìn)行受理、審查、處理和答復(fù)。能夠當(dāng)場答復(fù)的，當(dāng)場予以答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，經(jīng)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并告知申請人，延長答復(fù)的期限最長不得超過20個工作日。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.建立政務(wù)公開監(jiān)督檢查制度，定期對政務(wù)公開工作進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括政務(wù)公開的內(nèi)容是否全面、準(zhǔn)確、及時，公開方式是否便捷有效，依申請公開辦理是否規(guī)范等。（二）投訴舉報處理1.設(shè)立政務(wù)公開投訴舉報電話、郵箱等渠道，接受公眾對政務(wù)公開工作的投訴舉報。2.對投訴舉報事項進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實，及時處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。（三）考核評價1.制定政務(wù)公開工作考核辦法，對各部門的政務(wù)公開工作進(jìn)行年度考核。2.考核內(nèi)容包括政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、公開內(nèi)容、公開方式、依申請公開辦理、監(jiān)督保障等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對政務(wù)公開工作成績突出的部門和個人進(jìn)行表彰獎勵；對工作不力的部門進(jìn)行督促整改，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。六、責(zé)任追究（一）責(zé)任追究情形1.不依法履行政務(wù)公開義務(wù)的。2.不及時更新政務(wù)公開內(nèi)容、信息的。3.違反規(guī)定收取費用的。4.通過其他組織、個人以有償服務(wù)方式提供政務(wù)信息的。5.公開不應(yīng)當(dāng)公開的政務(wù)信息的。6.違反本制度規(guī)定的其他行為。（二）責(zé)任追究方式1.責(zé)令改正。2.通報批評。3.對直接