PAGE學校托管制度規(guī)范一、總則（一）目的為規(guī)范學校托管服務行為，提高托管服務質(zhì)量，保障學生安全和健康成長，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和教育行業(yè)標準，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本校開展的各類學生托管服務活動，包括課后作業(yè)輔導、興趣培養(yǎng)、午餐午休管理等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將學生的安全放在首位，采取有效措施預防和應對各類安全事故。2.規(guī)范管理原則：嚴格按照法律法規(guī)和行業(yè)標準，對托管服務的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范管理。3.服務育人原則：以服務學生為宗旨，注重培養(yǎng)學生良好的行為習慣和綜合素質(zhì)。4.家長自愿原則：托管服務遵循家長自愿參與的原則，不得強制要求學生參加。二、托管服務內(nèi)容與要求（一）課后作業(yè)輔導1.輔導時間：每天放學后至規(guī)定時間結(jié)束，具體時長根據(jù)學校實際情況確定。2.輔導人員：由本校具有相應教學資質(zhì)的教師擔任，確保輔導質(zhì)量。3.輔導要求：幫助學生完成當天學校布置的作業(yè)，解答學生在作業(yè)過程中遇到的問題。注重培養(yǎng)學生良好的學習習慣和方法，提高學習效率。不得組織學生進行集體補課或講授新課。（二）興趣培養(yǎng)1.課程設(shè)置：根據(jù)學生興趣愛好和需求，開設(shè)多種興趣課程，如書法、繪畫、音樂、體育等。2.授課教師：聘請具有專業(yè)資質(zhì)和豐富教學經(jīng)驗的教師或?qū)I(yè)人士擔任授課教師。3.教學要求：制定科學合理的教學計劃，確保教學內(nèi)容豐富多樣、生動有趣。注重培養(yǎng)學生的興趣特長，提高學生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。不得開展與興趣培養(yǎng)無關(guān)的商業(yè)活動。（三）午餐午休管理1.午餐供應：選擇具有合法資質(zhì)的餐飲企業(yè)提供午餐，確保食品安全衛(wèi)生。制定合理的食譜，保證營養(yǎng)均衡，滿足學生生長發(fā)育的需要。加強對午餐供應過程的監(jiān)督管理，確保食品質(zhì)量和用餐安全。2.午休安排：為學生提供舒適、安靜的午休場所，保證學生有足夠的休息時間。安排專人負責午休管理，關(guān)注學生午休情況，確保學生安全。三、人員管理（一）托管教師1.任職資格：具備相應的教師資格證書和教育教學能力。熱愛教育事業(yè)，關(guān)心學生成長，具有良好的職業(yè)道德。2.崗位職責：認真履行課后作業(yè)輔導、興趣培養(yǎng)等工作職責，確保教學質(zhì)量。關(guān)注學生身心健康，及時發(fā)現(xiàn)和解決學生在學習和生活中遇到的問題。與家長保持密切溝通，定期反饋學生的學習和生活情況。3.培訓與考核：定期組織托管教師參加業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務水平和服務能力。建立健全托管教師考核制度，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予表彰和獎勵，對不符合要求的教師進行批評教育或辭退處理。（二）其他工作人員1.餐飲服務人員：持有健康證，具備餐飲服務相關(guān)技能和知識。嚴格遵守食品安全操作規(guī)范，確保午餐供應安全衛(wèi)生。2.午休管理人員：責任心強，具備一定的管理能力和應急處理能力。認真做好午休期間的巡查和管理工作，保障學生休息環(huán)境安全有序。四、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確各崗位人員的安全職責。2.制定安全應急預案，定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。（二）設(shè)施設(shè)備安全1.對托管場所的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護，確保其安全可靠。2.配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、急救藥品等。（三）食品安全1.嚴格把控食品采購渠道，確保食品原材料安全衛(wèi)生。2.加強食品加工制作過程的管理，嚴格遵守食品安全操作規(guī)范。3.做好食品留樣工作，以備查驗。（四）學生活動安全1.組織學生開展活動時，提前制定安全方案，確?；顒影踩行蜻M行。2.關(guān)注學生活動過程中的安全情況，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（五）接送安全1.建立學生接送登記制度，確保學生接送過程的安全。2.加強與家長的溝通，提醒家長按時接送學生，如有特殊情況及時告知學校。五、財務管理（一）收費管理1.嚴格按照物價部門核定的收費標準收取托管服務費，不得擅自提高收費標準或變相增加收費項目。2.收費前應向家長公示收費項目、收費標準和收費方式，做到公開透明。（二）經(jīng)費使用1.托管服務經(jīng)費主要用于人員薪酬、設(shè)施設(shè)備購置、食品采購、活動開展等方面，確保經(jīng)費使用合理合規(guī)。2.建立健全經(jīng)費管理制度，嚴格經(jīng)費審批流程，定期進行財務審計，確保經(jīng)費使用安全。六、家校溝通（一）溝通方式1.建立多種家校溝通渠道，如家長會、家長微信群、電話溝通等，及時反饋學生的學習和生活情況。2.定期組織家長會，向家長介紹托管服務工作進展情況，聽取家長的意見和建議。（二）家長意見反饋處理1.認真對待家長的意見和建議，及時進行回復和處理。2.對家長反映的問題要進行深入調(diào)查，采取有效措施加以解決，并將處理結(jié)果及時反饋給家長。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.學校成立托管服務監(jiān)督小組，定期對托管服務工作進行檢查和評估。2.加強對托管服務各環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。（二）外部監(jiān)督1.主動接受教育行政部門