PAGE企劃中心規(guī)范化制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)企劃中心的管理，提高工作效率和質(zhì)量，確保企劃工作的規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司企劃中心全體員工。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保企劃工作合法合規(guī)。2.科學(xué)性原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、分析和策劃，提高企劃工作的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。3.系統(tǒng)性原則：從公司整體戰(zhàn)略出發(fā)，統(tǒng)籌考慮各方面因素，確保企劃方案的系統(tǒng)性和整體性。4.創(chuàng)新性原則：鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新，不斷探索新的企劃思路和方法，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)企劃中心設(shè)總監(jiān)一名，下設(shè)策劃部、市場(chǎng)調(diào)研部、設(shè)計(jì)部、文案部等部門。（二）職責(zé)分工1.企劃總監(jiān)全面負(fù)責(zé)企劃中心的管理工作，制定企劃中心的發(fā)展戰(zhàn)略和工作計(jì)劃。組織市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司決策提供依據(jù)。審核各類企劃方案，確保方案符合公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求。協(xié)調(diào)企劃中心與其他部門的工作關(guān)系，推動(dòng)企劃方案的實(shí)施。2.策劃部負(fù)責(zé)公司各類營(yíng)銷活動(dòng)、品牌推廣活動(dòng)等的策劃工作。制定活動(dòng)策劃方案，包括活動(dòng)主題、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算等。組織活動(dòng)的執(zhí)行和監(jiān)控，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.市場(chǎng)調(diào)研部制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)研目標(biāo)、內(nèi)容、方法和樣本。組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，收集、整理和分析市場(chǎng)信息。撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持和分析建議。4.設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)公司各類宣傳資料、廣告設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)等工作。根據(jù)策劃方案和客戶需求，設(shè)計(jì)制作高質(zhì)量的視覺作品。與其他部門溝通協(xié)作，確保設(shè)計(jì)作品符合公司整體形象和宣傳要求。5.文案部撰寫公司各類文案，包括廣告文案、新聞稿、宣傳冊(cè)文案、活動(dòng)文案等。負(fù)責(zé)文案的策劃和創(chuàng)意，確保文案內(nèi)容準(zhǔn)確、生動(dòng)、有吸引力。對(duì)文案進(jìn)行審核和修改，確保文案質(zhì)量。三、工作流程（一）項(xiàng)目立項(xiàng)1.市場(chǎng)調(diào)研部根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，提出項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)，填寫《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》，包括項(xiàng)目背景、目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間安排、預(yù)算等。2.企劃總監(jiān)對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，項(xiàng)目正式立項(xiàng)。（二）市場(chǎng)調(diào)研1.市場(chǎng)調(diào)研部根據(jù)項(xiàng)目需求，制定詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，明確調(diào)研方法、樣本選擇、調(diào)研時(shí)間等。2.組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，通過問卷調(diào)查、訪談、觀察、數(shù)據(jù)分析等方式收集市場(chǎng)信息。3.對(duì)收集到的市場(chǎng)信息進(jìn)行整理和分析，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，包括市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)者需求分析、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)等。（三）策劃方案制定1.策劃部根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和公司戰(zhàn)略，制定項(xiàng)目策劃方案，包括項(xiàng)目主題、目標(biāo)、策略、執(zhí)行計(jì)劃、預(yù)算等。2.策劃方案應(yīng)充分考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、公司資源等因素，具有可行性和創(chuàng)新性。3.策劃部將策劃方案提交給企劃總監(jiān)審核，審核通過后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（四）設(shè)計(jì)制作1.設(shè)計(jì)部根據(jù)策劃方案和客戶需求，進(jìn)行宣傳資料、廣告設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)等工作。2.設(shè)計(jì)過程中應(yīng)與策劃部和其他部門保持溝通協(xié)作，確保設(shè)計(jì)作品符合策劃方案和公司整體形象要求。3.設(shè)計(jì)完成后，提交設(shè)計(jì)初稿給策劃部和相關(guān)部門審核，根據(jù)審核意見進(jìn)行修改完善，最終確定設(shè)計(jì)方案。（五）文案撰寫1.文案部根據(jù)策劃方案和設(shè)計(jì)方案，撰寫各類文案，包括廣告文案、新聞稿、宣傳冊(cè)文案、活動(dòng)文案等。2.文案撰寫應(yīng)注重內(nèi)容的準(zhǔn)確性、生動(dòng)性和吸引力，突出項(xiàng)目亮點(diǎn)和賣點(diǎn)。3.文案撰寫完成后，提交文案初稿給策劃部和相關(guān)部門審核，根據(jù)審核意見進(jìn)行修改完善，最終確定文案方案。（六）項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控1.項(xiàng)目立項(xiàng)后，由策劃部負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利進(jìn)行。2.在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，應(yīng)建立項(xiàng)目監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。3.項(xiàng)目完成后，由策劃部負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目驗(yàn)收，提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的項(xiàng)目提供參考。四、工作規(guī)范（一）工作紀(jì)律1.遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到早退。2.嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得泄露公司機(jī)密信息。3.工作時(shí)間內(nèi)不得從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、聊天、瀏覽無關(guān)網(wǎng)站等。4.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，不得推諉扯皮。（二）工作態(tài)度1.樹立積極主動(dòng)的工作態(tài)度，勇于承擔(dān)工作責(zé)任，不斷提高工作效率和質(zhì)量。2.保持良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事之間相互支持、協(xié)作配合，共同完成工作任務(wù)。3.尊重客戶和合作伙伴，以熱情、專業(yè)的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（三）工作質(zhì)量1.嚴(yán)格按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，確保工作質(zhì)量。2.對(duì)工作成果進(jìn)行認(rèn)真審核和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行修改完善。3.不斷學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)能力，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，提高工作的專業(yè)性和創(chuàng)新性。五、績(jī)效考核（一）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)發(fā)展原則：通過考核激勵(lì)員工積極工作，不斷提升自身能力和素質(zhì)。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括項(xiàng)目完成情況、策劃方案質(zhì)量、市場(chǎng)調(diào)研效果、設(shè)計(jì)制作水平、文案撰寫質(zhì)量等。2.工作能力：包括專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力等。3.工作態(tài)度：包括工作紀(jì)律、工作責(zé)任心、工作積極性、工作主動(dòng)性等。（三）考核方式1.定期考核：每月或每季度進(jìn)行一次定期考核，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)員工的某項(xiàng)工作或某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行不定期考核。3.上級(jí)評(píng)價(jià)：由員工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.同事評(píng)價(jià)：由員工的同事對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.自我評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，激勵(lì)員工積極工作。2.晉升調(diào)薪：考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪的重要依據(jù)。3.培訓(xùn)發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升能力和素質(zhì)。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工實(shí)際需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理能力、溝通技巧等方面，滿足員工不同層次的培訓(xùn)需求。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行培訓(xùn)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。2.外部培訓(xùn)：選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程，拓寬員工視野，提升專業(yè)水平。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的在線學(xué)習(xí)資源，讓員工自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。4.實(shí)踐鍛煉：通過項(xiàng)目實(shí)踐、輪崗等方式，讓員工在實(shí)踐中鍛煉能力，積累經(jīng)驗(yàn)。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。2.根據(jù)員工的能力和業(yè)績(jī)，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，讓員工在不同的崗位上發(fā)揮才能。3.建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，記錄員工的培訓(xùn)經(jīng)歷、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)發(fā)展情況等，為員工的職業(yè)發(fā)展提供參考。七、溝通與協(xié)作（一）內(nèi)部溝通1.建立定期的部門會(huì)議制度，加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，及時(shí)解決工作中存在的問題。2.建立工作群或使用項(xiàng)目管理工具，方便員工之間的溝通與交流，及時(shí)分享工作信息和經(jīng)驗(yàn)。3.鼓勵(lì)員工之間相互溝通協(xié)作，形成良好的工作氛圍，共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。（二）外部溝通1.與客戶保持密切溝通，及時(shí)了解客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶滿意度。2.與合作伙伴建立良