PAGE洗浴門禁制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強洗浴場所的安全管理，保障洗浴場所的正常經(jīng)營秩序，保護顧客和員工的人身財產(chǎn)安全，特制定本洗浴門禁制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本洗浴公司所屬的各個洗浴門店及其員工、顧客。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保洗浴場所內(nèi)人員和財產(chǎn)的安全。2.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標準，規(guī)范門禁管理行為。3.便捷高效原則：在保障安全的前提下，盡量提供便捷高效的服務(wù)，減少對顧客和員工正?；顒拥挠绊?。二、門禁管理職責分工（一）安保部門1.負責門禁系統(tǒng)的日常維護和管理，確保門禁設(shè)備正常運行。2.制定并執(zhí)行門禁安全檢查計劃，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.負責對進出洗浴場所的人員和物品進行安全檢查，防止危險物品進入。4.對違反門禁制度的行為進行制止和處理，并及時向上級報告。（二）前臺接待1.負責為顧客辦理入場手續(xù)，包括驗證顧客身份、發(fā)放手牌等。2.告知顧客門禁制度相關(guān)規(guī)定，提醒顧客遵守。3.協(xié)助安保部門對進出人員進行管理，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知安保人員。（三）各部門員工1.嚴格遵守本門禁制度，配合安保部門和前臺接待做好門禁管理工作。2.發(fā)現(xiàn)門禁設(shè)備故障或異常情況時，及時向安保部門報告。3.對本部門區(qū)域內(nèi)的人員進出情況進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并報告。三、人員進出管理(一)員工進出1.員工應(yīng)憑工作牌或有效證件從員工通道進出洗浴場所。工作牌應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.員工上下班時，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)通過門禁系統(tǒng)打卡進出。如有特殊情況需要提前或推遲下班，應(yīng)提前向部門負責人請假，并告知安保部門。3.員工因工作需要攜帶物品進出洗浴場所時，應(yīng)主動配合安保人員進行檢查。如攜帶貴重物品或大量現(xiàn)金，應(yīng)提前向安保部門報備。4.非工作時間，員工因特殊原因需要進入洗浴場所，應(yīng)提前向安保部門申請，并說明事由。經(jīng)安保部門批準后，方可進入。進入時應(yīng)登記姓名、部門、進入時間等信息。(二)顧客進出1.顧客應(yīng)在前臺接待處辦理入場手續(xù)，經(jīng)驗證身份并發(fā)放手牌后，方可進入洗浴場所。2.顧客進入洗浴場所時，應(yīng)將隨身攜帶的物品存放在前臺指定的儲物柜內(nèi)。嚴禁顧客將易燃易爆、有毒有害等危險物品帶入洗浴場所。3.顧客應(yīng)妥善保管手牌，手牌是顧客在洗浴場所內(nèi)消費的憑證，如有遺失應(yīng)及時向前臺掛失補辦。4.顧客離開洗浴場所時，應(yīng)將手牌交回前臺，經(jīng)工作人員核對消費項目并結(jié)算費用后，方可離開。5.對于多次違反門禁制度或有不良記錄的顧客，洗浴場所有權(quán)拒絕其入場或采取其他相應(yīng)措施。(三)外來人員進出1.外來人員因工作需要進入洗浴場所，應(yīng)提前與洗浴場所相關(guān)部門或人員取得聯(lián)系，并說明事由。經(jīng)同意后，由相關(guān)部門或人員帶領(lǐng)進入，并在安保部門進行登記。2.外來人員進入洗浴場所時，應(yīng)遵守洗浴場所的各項規(guī)章制度，不得隨意進入非開放區(qū)域。3.外來人員離開洗浴場所時，應(yīng)將登記信息交回安保部門，并經(jīng)安保人員確認后方可離開。四、物品進出管理(一)顧客物品寄存1.顧客進入洗浴場所時，應(yīng)將隨身攜帶的物品存放在前臺指定的儲物柜內(nèi)。儲物柜由洗浴場所統(tǒng)一提供，顧客不得自行使用其他物品代替。2.顧客寄存物品時，前臺工作人員應(yīng)認真檢查物品是否完好，并告知顧客寄存物品的注意事項。3.顧客應(yīng)按照規(guī)定的時間領(lǐng)取寄存物品，逾期未領(lǐng)取的物品，洗浴場所將按照相關(guān)規(guī)定進行處理。4.對于貴重物品或特殊物品，顧客可選擇在前臺辦理特殊寄存手續(xù)，由洗浴場所提供專門的保管服務(wù)。(二)員工物品進出1.員工因工作需要攜帶物品進出洗浴場所時，應(yīng)主動配合安保人員進行檢查。如攜帶貴重物品或大量現(xiàn)金，應(yīng)提前向安保部門報備。2.員工不得將洗浴場所內(nèi)的物品私自帶出，如有特殊情況需要帶出，應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。(三)外來物品進出1.外來人員因工作需要攜帶物品進入洗浴場所，應(yīng)提前與洗浴場所相關(guān)部門或人員取得聯(lián)系，并說明事由。經(jīng)同意后，由相關(guān)部門或人員帶領(lǐng)進入，并在安保部門進行登記。2.外來物品進入洗浴場所時，安保人員應(yīng)進行檢查，確保物品符合洗浴場所的安全規(guī)定。3.外來物品離開洗浴場所時，應(yīng)經(jīng)安保人員再次檢查，并核對登記信息后方可離開。五、門禁設(shè)備管理(一)門禁設(shè)備安裝與維護1.洗浴場所應(yīng)根據(jù)安全管理需要，合理安裝門禁設(shè)備，包括門禁讀卡器、門鎖、監(jiān)控攝像頭等。門禁設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標準和行業(yè)要求。2.安保部門應(yīng)定期對門禁設(shè)備進行維護和檢查，確保設(shè)備正常運行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或損壞，應(yīng)及時聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修。(二)門禁系統(tǒng)操作規(guī)范1.前臺接待和安保人員應(yīng)熟悉門禁系統(tǒng)的操作流程，嚴格按照操作規(guī)程進行操作。2.在辦理人員進出手續(xù)時，應(yīng)準確錄入相關(guān)信息，確保信息的真實性和完整性。3.門禁系統(tǒng)的密碼、鑰匙等應(yīng)妥善保管，嚴禁泄露給無關(guān)人員。如因工作需要進行密碼或鑰匙的更改，應(yīng)及時通知相關(guān)人員。(三)門禁設(shè)備故障處理1.當門禁設(shè)備出現(xiàn)故障時，安保人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如手動開啟門鎖等，確保人員能夠正常進出。2.同時，應(yīng)及時通知專業(yè)維修人員進行維修，并記錄故障發(fā)生的時間、現(xiàn)象等信息。3.在門禁設(shè)備維修期間，應(yīng)加強現(xiàn)場安全管理，采取必要的防范措施，防止安全事故的發(fā)生。六、安全檢查與監(jiān)督(一)日常安全檢查1.安保部門應(yīng)制定門禁安全檢查計劃，每天定時對門禁設(shè)備、人員進出情況等進行檢查。2.檢查內(nèi)容包括門禁設(shè)備是否正常運行、人員進出手續(xù)是否齊全、物品進出是否符合規(guī)定等。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時記錄并采取相應(yīng)的措施進行處理。(二)定期安全檢查1.洗浴場所應(yīng)定期組織對門禁制度的執(zhí)行情況進行全面檢查，檢查周期為[具體周期]。2.檢查內(nèi)容包括門禁制度的落實情況、員工和顧客對門禁制度的知曉程度、門禁設(shè)備的運行狀況等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時進行整改，并將整改情況記錄在案。(三)內(nèi)部監(jiān)督與考核1.各部門應(yīng)加強對本部門員工遵守門禁制度情況的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。2.洗浴場所應(yīng)建立門禁管理考核制度，對違反門禁制度的員工和部門進行相應(yīng)的處罰。3.對于在門禁管理工作中表現(xiàn)突出的員工和部門，應(yīng)給予表彰和獎勵。七、應(yīng)急處理(一)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.洗浴場所應(yīng)制定門禁突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門職責。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、地震、暴力襲擊等突發(fā)事件的應(yīng)對措施，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行處置。(二)應(yīng)急演練1.洗浴場所應(yīng)定期組織門禁應(yīng)急演練，演練周期為[具體周期]。2.通過演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力。3.演練結(jié)束后，應(yīng)對演練效果進行評估，針對存在的問題及時對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善。(三)突發(fā)事件處置1.當發(fā)生門禁突發(fā)事件時，安保人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時向上級報告。2.各部門應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速組織人員進行疏散、救援等工作，確保人員生命安全和財產(chǎn)損失最小化。3.在突發(fā)事件處置過程中，應(yīng)注意保護現(xiàn)場，以便后續(xù)進行調(diào)查和處理。八、培訓(xùn)與宣傳(一)門禁制度培訓(xùn)1.洗浴場所應(yīng)定期組織員工參加門禁制度培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括門禁制度的各項規(guī)定、操作流程、應(yīng)急處置措施等。2.通過培訓(xùn)，使員工熟悉門禁制度的要求，提高員工的安全意識和責任意識，確保門禁制度的有效執(zhí)行。(二)顧客宣傳1.在顧客辦理入場手續(xù)時，前臺接待應(yīng)向