酒店人力資源外包合同范本本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（酒店）：[酒店法定全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（人力資源服務(wù)公司）：[人力資源服務(wù)公司法定全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]（以下簡稱“甲方”和“乙方”）鑒于甲方擬將其部分人力資源管理工作外包給乙方，乙方同意根據(jù)本合同約定提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有要求，下列詞語具有以下含義：1.“外包服務(wù)”指甲方委托乙方提供的、根據(jù)本合同第二條約定的各項人力資源管理服務(wù)。2.“服務(wù)范圍”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供外包服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，詳細內(nèi)容以本合同附件一《外包服務(wù)范圍》為準(zhǔn)。3.“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”指乙方向甲方提供外包服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衡量指標(biāo)，詳細內(nèi)容以本合同附件二《服務(wù)水平協(xié)議》為準(zhǔn)。4.“工作說明書”指附件一中列明或后續(xù)經(jīng)書面補充約定的、針對特定崗位的職責(zé)、要求和標(biāo)準(zhǔn)。5.“員工”指在甲方工作、與甲方存在勞動關(guān)系的所有人員。其中，“老員工”指在本合同生效前已在甲方任職的員工；“新員工/外包員工”指在本合同生效后，由乙方通過招聘程序為甲方招聘并可能由乙方直接管理的員工（具體范圍和模式另行明確）。6.“可信賴方（Trustee）”指在特定模式下，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及甲方授權(quán)，乙方作為法律上仍為甲方雇主但實際承擔(dān)部分雇主責(zé)任（如員工關(guān)系管理、紀(jì)律處分建議、勞動爭議處理等）的第三方。7.“保密信息”指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、與本合同相關(guān)的、未公開的、具有商業(yè)價值或秘密性質(zhì)的信息，包括但不限于商業(yè)計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)、運營信息、客戶信息、員工個人信息、薪酬數(shù)據(jù)、以及乙方擁有的專有技術(shù)和流程等。8.“商業(yè)秘密”指不為公眾所知悉、能為甲方或乙方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方或乙方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。9.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化等。10.“通知”指按照本合同約定的送達方式和地址發(fā)出的書面通知、信函或電子郵件。11.“有效地址”指本合同首部載明的各方法定代表人/授權(quán)代表或經(jīng)一方書面變更后的地址。第二條外包服務(wù)范圍乙方同意根據(jù)本合同約定及附件一《外包服務(wù)范圍》的內(nèi)容，向甲方提供以下人力資源外包服務(wù)：1.招聘與配置：*根據(jù)甲方需求，制定招聘計劃和渠道策略。*負責(zé)發(fā)布招聘信息，篩選簡歷，進行初試。*安排和協(xié)調(diào)甲方參與或組織的復(fù)試、終試。*負責(zé)背景調(diào)查（如需，需事先獲得候選人書面授權(quán)）。*向甲方推薦符合條件的候選人。*協(xié)助甲方與擬錄用候選人進行薪酬福利談判。*發(fā)送正式錄用通知。*負責(zé)為新員工辦理入職手續(xù)相關(guān)的人事部分（如檔案轉(zhuǎn)移、合同簽訂支持等，具體職責(zé)根據(jù)新員工管理模式界定）。2.薪酬福利管理：*根據(jù)甲方確定的薪酬結(jié)構(gòu)和預(yù)算，協(xié)助制定和調(diào)整薪酬方案。*負責(zé)收集、核算員工考勤及工資組成數(shù)據(jù)。*按甲方要求計算并代發(fā)員工工資。*負責(zé)為甲方辦理社會保險、住房公積金的增員、減員、基數(shù)調(diào)整和月度申報繳納手續(xù)。*負責(zé)代扣代繳員工個人所得稅。*協(xié)助甲方管理各類福利計劃（如補充商業(yè)保險、帶薪休假管理、節(jié)日福利發(fā)放等）。*提供薪酬數(shù)據(jù)分析報告。3.員工關(guān)系管理：*提供日常員工關(guān)系咨詢和指導(dǎo)。*協(xié)助處理員工投訴、建議和申訴。*協(xié)助制定和執(zhí)行員工手冊及相關(guān)規(guī)章制度。*協(xié)助處理員工紀(jì)律處分相關(guān)事宜，提出處理建議。*協(xié)助處理勞動爭議，提供法律咨詢意見，代表甲方參與調(diào)解、仲裁或訴訟（根據(jù)甲方授權(quán)及法律要求）。*負責(zé)與甲方老員工進行必要的溝通和協(xié)調(diào)，傳遞甲方政策信息。*（若適用）作為可信賴方，根據(jù)甲方授權(quán)和法律規(guī)定，在特定范圍內(nèi)行使雇主的部分權(quán)利，如：對老員工的績效評估、部分紀(jì)律處分、勞動合同變更協(xié)商等，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.培訓(xùn)與發(fā)展：*根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和員工發(fā)展計劃，協(xié)助制定培訓(xùn)需求分析。*提供或推薦內(nèi)外部培訓(xùn)資源，組織各類培訓(xùn)活動。*跟蹤培訓(xùn)效果，提供培訓(xùn)總結(jié)報告。5.績效管理支持：*協(xié)助甲方設(shè)計、優(yōu)化績效管理體系和工具。*根據(jù)甲方要求，協(xié)助進行績效目標(biāo)設(shè)定、過程輔導(dǎo)、績效評估數(shù)據(jù)收集、評估結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)的工作。6.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）管理：*負責(zé)甲方人力資源信息系統(tǒng)的日常維護、更新和備份。*根據(jù)甲方需求，進行人事數(shù)據(jù)的錄入、維護、查詢和統(tǒng)計。*生成甲方需要的各類人事報表。7.勞動法規(guī)遵從：*為甲方提供勞動法律法規(guī)及政策變化的咨詢。*協(xié)助甲方確保其人力資源管理制度和操作符合最新法律法規(guī)要求。*協(xié)助甲方完成年度勞動合規(guī)性審計準(zhǔn)備。8.其他服務(wù)：*[根據(jù)實際情況補充，例如：人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、人力資源規(guī)劃支持等]乙方應(yīng)按照附件二《服務(wù)水平協(xié)議（SLA）》的標(biāo)準(zhǔn)和流程，持續(xù)、有效地提供上述服務(wù)。甲方對服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)的任何變更，應(yīng)提前書面通知乙方，雙方另行協(xié)商確認。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營管理和戰(zhàn)略發(fā)展的需要，確定外包服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，并向乙方提出合理要求。2.有權(quán)監(jiān)督乙方履行本合同的情況，要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。3.有權(quán)根據(jù)SLA對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行考核，并提出改進意見。4.有權(quán)要求乙方對在服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密和員工個人信息保密。5.應(yīng)按照本合同約定及時向乙方提供必要的背景信息、數(shù)據(jù)、場地、設(shè)備等支持，以便乙方有效履行服務(wù)。6.應(yīng)確保其提供的員工信息真實、準(zhǔn)確、完整。7.應(yīng)按照本合同約定，按時、足額向乙方支付服務(wù)費用。8.應(yīng)遵守與所有員工（包括老員工和新員工）簽訂的勞動合同，承擔(dān)相應(yīng)的雇主責(zé)任。9.如選擇將老員工關(guān)系管理部分或全部委托乙方處理（特別是作為可信賴方模式），甲方應(yīng)明確授權(quán)乙方，并確保授權(quán)的合法性。10.應(yīng)指定專門接口人，負責(zé)與乙方就日常事務(wù)進行溝通協(xié)調(diào)。乙方權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)按照本合同約定及附件一、附件二的規(guī)定，獲得甲方提供的必要支持，并要求甲方配合完成相關(guān)工作。2.有權(quán)按照本合同約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和流程，獨立、專業(yè)地提供外包服務(wù)。3.應(yīng)確保提供的服務(wù)符合本合同約定及SLA的要求，并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。4.應(yīng)遵守中國的勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策，確保其在甲方授權(quán)范圍內(nèi)處理員工事務(wù)的行為合法合規(guī)。5.應(yīng)嚴格保守甲方的商業(yè)秘密和員工的個人信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。因乙方原因?qū)е滦姑?，?yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)人員執(zhí)行服務(wù)。7.應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系和質(zhì)量控制流程。8.應(yīng)按照本合同約定，及時、準(zhǔn)確地向甲方提供服務(wù)報告和工作成果。9.應(yīng)對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和員工個人信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至合同終止后約定的保密期限屆滿。10.應(yīng)及時處理甲方提出的合理服務(wù)請求，并在SLA約定的響應(yīng)時間內(nèi)給予答復(fù)或采取行動。11.如作為可信賴方，應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)和甲方授權(quán)，在員工關(guān)系管理中承擔(dān)約定的責(zé)任，并購買相應(yīng)的責(zé)任保險。12.應(yīng)指定專門接口人，負責(zé)與甲方就日常事務(wù)進行溝通協(xié)調(diào)。第四條費用與支付1.乙方提供本合同項下外包服務(wù)的費用，采用[選擇：固定月費/按人頭費/基礎(chǔ)費+績效費]模式計算。具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見本合同附件三《費用明細表》。2.服務(wù)費用以人民幣（RMB）結(jié)算。3.甲方應(yīng)按照附件三約定的標(biāo)準(zhǔn)和周期，向乙方支付服務(wù)費用。*支付周期：[例如：每月/每季]。*支付日期：[例如：每個支付周期結(jié)束后的10個工作日內(nèi)]。*支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：*賬戶名稱：[乙方賬戶全稱]*開戶銀行：[乙方開戶行名稱]*銀行賬號：[乙方銀行賬號]4.乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的等額發(fā)票。5.如因服務(wù)范圍或標(biāo)準(zhǔn)變更導(dǎo)致費用發(fā)生調(diào)整，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。6.逾期支付：若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項及違約金。第五條員工管理1.老員工管理：甲方仍是老員工的雇主，與老員工直接簽訂并履行勞動合同，承擔(dān)全部雇主責(zé)任。甲方可選擇將部分或全部老員工關(guān)系事務(wù)（如咨詢、部分爭議處理等）委托乙方協(xié)助處理。若甲方授權(quán)乙方作為老員工的可信賴方，乙方應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)行使雇主的部分權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，具體職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任劃分詳見附件四《可信賴方職責(zé)界定》（如適用）。在此模式下，乙方仍需購買相應(yīng)的雇主責(zé)任險。2.新員工/外包員工管理：*新員工的招聘可由甲方直接進行，也可由乙方根據(jù)甲方要求進行。招聘過程中產(chǎn)生的費用由[約定承擔(dān)方]承擔(dān)。*新員工的勞動合同由[選擇：甲方直接簽訂/乙方代為草擬甲方審核后簽訂/雙方另行約定]。*新員工的薪酬結(jié)構(gòu)由甲方確定，并由[選擇：甲方直接發(fā)放/乙方代為計算后甲方發(fā)放/雙方另行約定]。*新員工在試用期內(nèi)由[選擇：甲方直接管理/乙方協(xié)助管理]。*新員工轉(zhuǎn)正后，其勞動關(guān)系主體仍為甲方，甲方承擔(dān)雇主責(zé)任。乙方繼續(xù)提供約定的外包服務(wù)。3.員工信息管理：乙方對在服務(wù)過程中獲取的甲方員工個人信息負有保密義務(wù)，僅可用于履行本合同約定的服務(wù)目的，不得用于其他用途。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求返還或銷毀所有員工個人信息載體。第六條知識產(chǎn)權(quán)1.乙方在履行本合同前已經(jīng)擁有或獨立開發(fā)的任何知識產(chǎn)權(quán)，仍歸乙方所有。2.甲方提供給乙方的、為完成本合同服務(wù)所必需的信息、數(shù)據(jù)、資料等，其知識產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有。3.在本合同履行過程中，乙方為履行服務(wù)而專門開發(fā)或創(chuàng)作的、包含甲方信息的系統(tǒng)、軟件、報告、分析等成果的知識產(chǎn)權(quán)，歸[選擇：甲方所有，乙方不得再向第三方提供/雙方共有，具體權(quán)利行使方式另行約定/乙方所有，但需授予甲方在合同期內(nèi)為履行本合同目的的使用許可]。具體知識產(chǎn)權(quán)歸屬以雙方書面確認的成果交付物為準(zhǔn)。4.任何一方不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。如因一方原因?qū)е聦Ψ街R產(chǎn)權(quán)受到侵害，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第七條保密條款1.甲乙雙方確認，在本合同有效期內(nèi)及合同終止后[約定年限，例如：兩年]內(nèi)，雙方均應(yīng)對從對方獲取的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。2.接收方同意僅為履行本合同之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露（但可向該第三方負有同等保密義務(wù)的雇員或顧問披露），不得用于任何其他目的。3.以下信息不屬于保密信息：（1）接收方在披露前已合法知曉的信息；（2）接收方從不受保密義務(wù)約束的第三方合法獲得的信息；（3）接收方能證明在從披露方獲得前即已公開且非通過違反其對披露方負有的保密義務(wù)而公開的信息；（4）接收方能證明由其獨立開發(fā)且未使用披露方保密信息的信息。4.接收方在得知披露方的保密信息已公開或非因接收方違約而已為公眾所知悉時，其保密義務(wù)即告終止。5.任何一方違反本保密條款，應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失。第八條期限、續(xù)約與終止1.合同期限：本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[例如：三]年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.續(xù)約：合同期滿前[例如：一個月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。若甲方未在期限屆滿前書面通知乙方不續(xù)約，本合同自動續(xù)約[例如：一年]，續(xù)約條件參照原合同執(zhí)行。3.提前終止：*甲方有權(quán)在以下情況下單方終止本合同：（1）乙方嚴重違反本合同約定，經(jīng)甲方書面催告[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的；（2）乙方喪失履行合同能力（如破產(chǎn)、解散）；（3）乙方違反保密義務(wù)或知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)，造成甲方重大損失；（4）乙方違反員工管理相關(guān)義務(wù)，嚴重損害甲方利益。*乙方有權(quán)在以下情況下單方終止本合同：（1）甲方嚴重違反本合同約定，經(jīng)乙方書面催告[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的；（2）甲方喪失履行合同能力（如破產(chǎn)、解散）；（3）甲方違反保密義務(wù)或知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)，造成乙方重大損失。*無論因何種原因提前終止合同，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。合同終止后，雙方應(yīng)在約定的期限內(nèi)完成工作交接，包括但不限于員工信息、系統(tǒng)訪問權(quán)限、文件資料等，并應(yīng)按照約定或?qū)嶋H履行情況結(jié)算費用。4.不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力消除后，應(yīng)恢復(fù)履行合同。第九條責(zé)任與賠償1.雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，因自身過錯導(dǎo)致任何損失的，由過錯方自行承擔(dān)責(zé)任。2.乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合本合同約定，若因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成直接經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)予以賠償，賠償金額不超過乙方在該服務(wù)項目上過去[例如：一年]的服務(wù)費用總額。3.甲方應(yīng)確保其提供的員工信息真實、準(zhǔn)確，若因甲方提供虛假信息給乙方造成損失（如招聘失敗、法律風(fēng)險等），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.任何一方違反本合同約定，給對方造成間接損失或商譽損失的，賠償責(zé)任另行協(xié)商確定，但原則上不超過直接損失金額的[例如：一倍]。5.任何一方因違反保密義務(wù)或侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)而給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的全部損失，包括直接損失和間接損失。第十條不可抗力本合同中的“不可抗力”定義見本合同第二條第7款。發(fā)生不可抗力事件時，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過[例如：15]日）提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止合同。因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第十一條適用法律與爭議解決1.本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)