PAGE規(guī)范辦案制度一、總則（一）目的為確保公司/組織各項(xiàng)辦案工作的公正、高效、規(guī)范開(kāi)展，保障當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)公司/組織正常秩序，特制定本規(guī)范辦案制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)涉及各類(lèi)案件辦理的所有部門(mén)、崗位及人員。（三）基本原則1.合法性原則：辦案過(guò)程嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都具有充分的法律依據(jù)。2.公正性原則：秉持公平、公正的態(tài)度對(duì)待每一起案件，不受任何外部因素干擾，對(duì)當(dāng)事人一視同仁。3.高效性原則：在保證辦案質(zhì)量的前提下，優(yōu)化辦案流程，提高工作效率，及時(shí)、妥善地處理各類(lèi)案件。4.保密性原則：對(duì)于案件辦理過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，嚴(yán)格保密，防止信息泄露。二、案件受理（一）受理范圍1.民事案件：包括但不限于合同糾紛、侵權(quán)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議等。2.刑事案件：涉及公司/組織內(nèi)部人員違法犯罪行為或與公司/組織相關(guān)的外部刑事案件。3.行政案件：因公司/組織行為引發(fā)的行政爭(zhēng)議，如行政處罰、行政許可等。（二）受理流程1.當(dāng)事人申請(qǐng)：當(dāng)事人向相關(guān)部門(mén)提交書(shū)面申請(qǐng)，詳細(xì)說(shuō)明案件基本情況、訴求及相關(guān)證據(jù)材料。2.部門(mén)初審：受理部門(mén)收到申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初步審查，判斷是否屬于本部門(mén)管轄范圍以及是否符合受理?xiàng)l件。3.決定受理：經(jīng)初審符合受理?xiàng)l件的，予以受理，并向當(dāng)事人出具受理通知書(shū)；不符合受理?xiàng)l件的，書(shū)面告知當(dāng)事人不予受理的理由。三、辦案人員職責(zé)（一）主辦人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)案件的全面辦理，制定詳細(xì)的辦案計(jì)劃，明確各個(gè)階段的工作任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.組織收集、整理、分析案件證據(jù)，確保證據(jù)的真實(shí)性、合法性和關(guān)聯(lián)性。3.主導(dǎo)案件的調(diào)查、詢(xún)問(wèn)、辯論等程序，準(zhǔn)確把握案件事實(shí)和法律關(guān)系。4.撰寫(xiě)案件報(bào)告，提出處理意見(jiàn)和建議，對(duì)案件辦理結(jié)果負(fù)責(zé)。（二）協(xié)辦人員職責(zé)1.協(xié)助主辦人員開(kāi)展各項(xiàng)辦案工作，按照主辦人員的要求完成相關(guān)任務(wù)。2.負(fù)責(zé)收集、整理部分證據(jù)材料，協(xié)助進(jìn)行調(diào)查、詢(xún)問(wèn)等工作。3.及時(shí)向主辦人員反饋工作進(jìn)展情況，提供必要的信息和支持。（三）審核人員職責(zé)1.對(duì)案件辦理過(guò)程進(jìn)行全程審核，重點(diǎn)審查辦案程序的合法性、證據(jù)的充分性以及處理意見(jiàn)的合理性。2.對(duì)主辦人員提交的案件報(bào)告進(jìn)行審核，提出審核意見(jiàn)，確保案件辦理質(zhì)量。3.參與重大案件的討論和決策，為案件處理提供專(zhuān)業(yè)的法律意見(jiàn)和建議。四、辦案程序（一）調(diào)查取證1.制定調(diào)查計(jì)劃：根據(jù)案件情況，主辦人員制定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，明確調(diào)查方向、方法和步驟。2.收集證據(jù)：通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人、現(xiàn)場(chǎng)勘查、鑒定檢驗(yàn)等方式，全面收集與案件有關(guān)的證據(jù)材料。3.證據(jù)審查：對(duì)收集到的證據(jù)進(jìn)行審查，核實(shí)證據(jù)的真實(shí)性、合法性和關(guān)聯(lián)性，排除非法證據(jù)。（二）案件審理1.確定審理方式：根據(jù)案件性質(zhì)和復(fù)雜程度，確定采用合議制、獨(dú)任制或簡(jiǎn)易程序進(jìn)行審理。2.開(kāi)庭審理：按照法定程序組織開(kāi)庭，通知當(dāng)事人及其他訴訟參與人到庭，進(jìn)行法庭調(diào)查、法庭辯論、當(dāng)事人最后陳述等環(huán)節(jié)。3.審理記錄：庭審過(guò)程中，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄，確保記錄內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，能夠反映庭審全貌。（三）案件合議1.對(duì)于重大、復(fù)雜案件，組織合議庭進(jìn)行合議。合議庭成員包括主辦人員、協(xié)辦人員和審核人員等。2.合議庭成員對(duì)案件事實(shí)、證據(jù)、法律適用及處理意見(jiàn)進(jìn)行充分討論，發(fā)表各自的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。3.根據(jù)合議結(jié)果，形成一致的處理意見(jiàn)或多數(shù)人的意見(jiàn)。（四）處理決定1.根據(jù)案件審理和合議情況，作出相應(yīng)的處理決定，如判決、裁定、調(diào)解協(xié)議等。2.處理決定應(yīng)當(dāng)明確、具體，具有可執(zhí)行性，并說(shuō)明作出決定的事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)。3.將處理決定及時(shí)送達(dá)當(dāng)事人，并告知當(dāng)事人享有申請(qǐng)復(fù)議、上訴等權(quán)利。五、案件執(zhí)行（一）執(zhí)行啟動(dòng)1.處理決定生效后，承辦部門(mén)負(fù)責(zé)啟動(dòng)執(zhí)行程序，明確執(zhí)行人員和執(zhí)行任務(wù)。2.執(zhí)行人員向被執(zhí)行人送達(dá)執(zhí)行通知書(shū)，責(zé)令其在規(guī)定期限內(nèi)履行義務(wù)。（二）執(zhí)行措施1.根據(jù)案件情況，采取相應(yīng)的執(zhí)行措施，如查詢(xún)、凍結(jié)、劃撥被執(zhí)行人的銀行存款，查封、扣押、拍賣(mài)被執(zhí)行人的財(cái)產(chǎn)等。2.對(duì)被執(zhí)行人采取限制出境（邊）、納入失信被執(zhí)行人名單等信用懲戒措施，督促其履行義務(wù)。（三）執(zhí)行終結(jié)1.被執(zhí)行人履行全部義務(wù)或執(zhí)行標(biāo)的已全部執(zhí)行完畢的，執(zhí)行程序終結(jié)。2.因法定原因無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行的，經(jīng)審批后終結(jié)執(zhí)行程序，并將相關(guān)情況記錄在案。六、案件監(jiān)督與管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立案件質(zhì)量評(píng)查制度，定期對(duì)已辦結(jié)的案件進(jìn)行質(zhì)量評(píng)查，重點(diǎn)檢查辦案程序是否合法、證據(jù)是否充分、處理結(jié)果是否公正等。2.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)或崗位，對(duì)案件辦理過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.加強(qiáng)對(duì)辦案人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高辦案人員的法律素養(yǎng)和責(zé)任意識(shí)。（二）外部監(jiān)督1.主動(dòng)接受上級(jí)主管部門(mén)、司法機(jī)關(guān)等外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，積極配合其工作，及時(shí)反饋案件辦理情況。2.對(duì)于涉及公眾利益的重大案件，通過(guò)適當(dāng)方式向社會(huì)公開(kāi)案件辦理進(jìn)展和結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。七、檔案管理（一）檔案收集1.案件辦理過(guò)程中形成的各類(lèi)文件、材料、證據(jù)等，由承辦部門(mén)負(fù)責(zé)收集整理，確保檔案資料的完整性。2.收集的檔案資料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰，符合檔案管理的要求。（二）檔案整理1.對(duì)收集到的檔案資料進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)、裝訂，按照檔案管理的規(guī)范要求進(jìn)行整理。2.建立檔案目錄，便于查詢(xún)和管理。（三）檔案保管1.將整理好的檔案移交公司/組織檔案管理部門(mén)統(tǒng)一保管，檔案管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)提供安全、適宜的保管環(huán)境。2.定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查、維護(hù)，防止檔案損壞、丟失。（四）檔案查閱1.因工作需要查閱檔案的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理查閱手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可查閱。2.