PAGE總務(wù)處制度管理規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范總務(wù)處各項(xiàng)工作流程，提高工作效率，確保學(xué)校/公司后勤保障工作的順利開(kāi)展，為教學(xué)/業(yè)務(wù)活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的支持，維護(hù)學(xué)校/公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序，保障師生/員工的工作、學(xué)習(xí)和生活需求。（二）適用范圍本制度適用于總務(wù)處全體工作人員，包括但不限于物資采購(gòu)人員、維修人員、后勤保障人員等，同時(shí)適用于總務(wù)處所涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和活動(dòng)。（三）基本原則1.合法性原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確?？倓?wù)處各項(xiàng)工作在合法合規(guī)的框架內(nèi)進(jìn)行。2.服務(wù)至上原則以師生/員工的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的后勤服務(wù)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。3.規(guī)范管理原則建立健全各項(xiàng)管理制度和工作流程，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高工作質(zhì)量和效率。4.勤儉節(jié)約原則合理利用資源，降低成本，杜絕浪費(fèi)，提高資源使用效益。二、崗位職責(zé)（一）總務(wù)處主任職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)總務(wù)處的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.組織協(xié)調(diào)總務(wù)處各部門(mén)之間的工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。3.負(fù)責(zé)學(xué)校/公司后勤保障工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，合理配置資源，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。4.審核各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算和報(bào)銷(xiāo)，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)。5.加強(qiáng)與學(xué)校/公司其他部門(mén)的溝通與協(xié)作，及時(shí)了解師生/員工的需求，反饋后勤服務(wù)工作情況。6.組織總務(wù)處工作人員的培訓(xùn)和考核，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。（二）物資采購(gòu)人員職責(zé)1.根據(jù)學(xué)校/公司各部門(mén)的需求，制定物資采購(gòu)計(jì)劃，確保物資供應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確。2.嚴(yán)格按照采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)，選擇合格的供應(yīng)商，簽訂采購(gòu)合同，并跟蹤合同執(zhí)行情況。3.負(fù)責(zé)物資的驗(yàn)收工作，確保采購(gòu)物資的質(zhì)量符合要求，數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。4.建立物資采購(gòu)檔案，妥善保管采購(gòu)相關(guān)資料，包括采購(gòu)申請(qǐng)、合同、發(fā)票等。5.定期對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決物資管理中存在的問(wèn)題。6.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集物資價(jià)格信息，為學(xué)校/公司節(jié)約采購(gòu)成本提供參考。（三）維修人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)學(xué)校/公司各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.接到維修任務(wù)后，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，對(duì)一般性故障要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，對(duì)復(fù)雜故障要制定合理的維修方案，并盡快組織實(shí)施。3.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并進(jìn)行處理，做好巡檢記錄。4.負(fù)責(zé)維修工具和材料的管理，合理領(lǐng)用和使用，降低維修成本。5.對(duì)新安裝或改造的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。6.配合其他部門(mén)做好相關(guān)設(shè)施設(shè)備的臨時(shí)調(diào)整和改造工作。（四）后勤保障人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)學(xué)校/公司環(huán)境衛(wèi)生的清掃和保潔工作，保持校園/辦公區(qū)域整潔干凈。2.做好校園/辦公區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)工作，定期澆水、施肥、修剪，營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍。3.負(fù)責(zé)學(xué)校/公司水電暖等能源供應(yīng)的保障工作，及時(shí)處理能源供應(yīng)方面的突發(fā)問(wèn)題。4.協(xié)助做好學(xué)校/公司各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng)的后勤保障工作，包括場(chǎng)地布置、物資準(zhǔn)備等。5.加強(qiáng)對(duì)學(xué)校/公司公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的巡查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。6.負(fù)責(zé)學(xué)校/公司垃圾的分類(lèi)收集和清運(yùn)工作，確保垃圾處理及時(shí)、規(guī)范。三、物資采購(gòu)管理制度（一）采購(gòu)計(jì)劃制定1.各部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需求，提前填寫(xiě)物資采購(gòu)申請(qǐng)表，詳細(xì)注明物資名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，并提交給總務(wù)處。2.總務(wù)處物資采購(gòu)人員對(duì)各部門(mén)提交的采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行匯總、審核，結(jié)合庫(kù)存情況，制定合理的物資采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)明確采購(gòu)物資的種類(lèi)、數(shù)量、預(yù)算金額、采購(gòu)時(shí)間等內(nèi)容。（二）采購(gòu)流程1.供應(yīng)商選擇物資采購(gòu)人員通過(guò)多種渠道收集供應(yīng)商信息，包括網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、實(shí)地考察等，建立供應(yīng)商名錄。根據(jù)采購(gòu)物資的要求和特點(diǎn)，從供應(yīng)商名錄中篩選出若干潛在供應(yīng)商，并對(duì)其進(jìn)行資質(zhì)審查和信譽(yù)評(píng)估。選擇至少三家符合要求的供應(yīng)商進(jìn)行詢(xún)價(jià)，比較其報(bào)價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的情況，綜合確定中標(biāo)供應(yīng)商。2.采購(gòu)合同簽訂與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括物資規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式、付款方式等條款。采購(gòu)合同簽訂后，及時(shí)將合同副本提交給相關(guān)部門(mén)備案。3.采購(gòu)實(shí)施物資采購(gòu)人員按照采購(gòu)合同要求，跟蹤供應(yīng)商的生產(chǎn)和供貨進(jìn)度，確保物資按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)。在物資到貨前，提前通知相關(guān)部門(mén)做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。（三）驗(yàn)收管理1.物資到貨后，由物資采購(gòu)人員、使用部門(mén)代表和相關(guān)技術(shù)人員組成驗(yàn)收小組，按照采購(gòu)合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物資進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括物資的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、外觀(guān)等方面。驗(yàn)收合格后，驗(yàn)收小組成員在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。3.如發(fā)現(xiàn)物資存在質(zhì)量問(wèn)題或數(shù)量不符等情況，驗(yàn)收小組應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，要求供應(yīng)商限期整改或補(bǔ)貨。如供應(yīng)商未能按時(shí)解決問(wèn)題，應(yīng)按照合同約定追究其違約責(zé)任。（四）付款管理1.物資采購(gòu)款項(xiàng)的支付應(yīng)嚴(yán)格按照采購(gòu)合同約定執(zhí)行。付款前，采購(gòu)人員應(yīng)收集齊全相關(guān)的付款憑證，包括發(fā)票、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、合同副本等。2.采購(gòu)人員填寫(xiě)付款申請(qǐng)單，附上付款憑證，經(jīng)總務(wù)處主任審核后，提交給財(cái)務(wù)部門(mén)辦理付款手續(xù)。3.財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)付款申請(qǐng)進(jìn)行審核，確保付款金額準(zhǔn)確無(wú)誤，付款手續(xù)齊全合規(guī)。審核通過(guò)后，按照規(guī)定的付款方式進(jìn)行支付。（五）采購(gòu)檔案管理1.物資采購(gòu)人員應(yīng)建立完善的采購(gòu)檔案，對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的全過(guò)程資料進(jìn)行整理和歸檔。采購(gòu)檔案包括采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商名錄、詢(xún)價(jià)記錄、采購(gòu)合同、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、付款憑證等。2.采購(gòu)檔案應(yīng)妥善保管，按照時(shí)間順序和類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)存放，便于查詢(xún)和查閱。保存期限應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校/公司相關(guān)規(guī)定要求。四、設(shè)施設(shè)備維修管理制度（一）維修申請(qǐng)與受理1.學(xué)校/公司各部門(mén)或師生/員工發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞后，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)維修申請(qǐng)表，注明設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)、故障現(xiàn)象、所在位置等信息，并提交給總務(wù)處。2.總務(wù)處維修人員接到維修申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并根據(jù)故障的緊急程度和復(fù)雜程度安排維修人員前往維修。（二）維修流程1.維修人員接到維修任務(wù)后，應(yīng)攜帶必要的維修工具和材料，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷維修人員通過(guò)觀(guān)察、測(cè)試等方法，準(zhǔn)確判斷故障原因，并制定合理的維修方案。2.對(duì)于一般性故障，維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修工作維修完成后，維修人員應(yīng)進(jìn)行自檢，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.對(duì)于復(fù)雜故障，維修人員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)診，共同制定維修方案，并盡快組織實(shí)施維修工作。4.維修過(guò)程中，維修人員應(yīng)做好維修記錄記錄故障現(xiàn)象、維修方法、更換的零部件等信息，維修記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、完整。（三）維修驗(yàn)收1.維修工作完成后，由使用部門(mén)對(duì)維修效果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，使用部門(mén)在維修驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。2.如維修后設(shè)施設(shè)備仍存在問(wèn)題，使用部門(mén)應(yīng)及時(shí)反饋給維修人員，維修人員應(yīng)重新進(jìn)行維修，直至驗(yàn)收合格為止。（四）維修費(fèi)用管理1.維修費(fèi)用的核算應(yīng)根據(jù)維修實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行，包括維修材料費(fèi)用、維修人員工時(shí)費(fèi)用等。2.維修人員應(yīng)在維修工作完成后及時(shí)填寫(xiě)維修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，附上維修記錄、采購(gòu)發(fā)票等相關(guān)憑證，經(jīng)總務(wù)處主任審核后，提交給財(cái)務(wù)部門(mén)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。3.財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)維修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)進(jìn)行審核，確保費(fèi)用支出合理、合規(guī)。對(duì)于超出預(yù)算的維修項(xiàng)目，應(yīng)按照規(guī)定的審批程序進(jìn)行追加預(yù)算。（五）設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)1.維修人員應(yīng)定期對(duì)學(xué)校/公司的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，制定設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，明確保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)責(zé)任人等。2.設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)工作應(yīng)按照保養(yǎng)計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，包括清潔、潤(rùn)滑、緊固、檢查等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)施設(shè)備潛在的問(wèn)題，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命。3.維修人員應(yīng)做好設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)記錄，記錄保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息，為設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理提供依據(jù)。五、后勤保障服務(wù)管理制度（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，明確各區(qū)域的清掃頻次、保潔要求等。2.后勤保障人員應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)和流程，按時(shí)對(duì)學(xué)校/公司的公共區(qū)域、教室、辦公室、衛(wèi)生間等進(jìn)行清掃和保潔，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。3.加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，定期對(duì)各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。4.做好垃圾分類(lèi)收集和處理工作，按照相關(guān)規(guī)定對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)投放、分類(lèi)運(yùn)輸和分類(lèi)處理，減少環(huán)境污染。（二）綠化養(yǎng)護(hù)管理1.根據(jù)學(xué)校/公司綠化規(guī)劃，制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，明確綠化養(yǎng)護(hù)的工作內(nèi)容、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)護(hù)周期等。2.后勤保障人員應(yīng)按照養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，對(duì)校園/辦公區(qū)域的花草樹(shù)木進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物生長(zhǎng)良好。3.定期對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)效果進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整養(yǎng)護(hù)措施，保證綠化景觀(guān)的美觀(guān)和生態(tài)效益。4.在綠化養(yǎng)護(hù)工作中，應(yīng)注意合理使用農(nóng)藥、化肥等，避免對(duì)環(huán)境造成污染。（三）能源供應(yīng)保障管理1.建立水電暖等能源供應(yīng)設(shè)施設(shè)備的巡檢制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在問(wèn)題。2.加強(qiáng)與能源供應(yīng)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，確保能源供應(yīng)穩(wěn)定可靠。遇有能源供應(yīng)突發(fā)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織搶修，盡快恢復(fù)正常供應(yīng)。3.制定能源節(jié)約措施，加強(qiáng)對(duì)師生/員工的節(jié)能宣傳教育，倡導(dǎo)節(jié)約能源的良好風(fēng)尚，降低能源消耗。4.建立能源消耗統(tǒng)計(jì)制度，定期對(duì)學(xué)校/公司的能源消耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出節(jié)能潛力點(diǎn)，采取有效措施進(jìn)行節(jié)能降耗。（四）會(huì)議及活動(dòng)后勤保障管理1.接到學(xué)校/公司會(huì)議、活動(dòng)的后勤保障任務(wù)后，總務(wù)處應(yīng)提前制定詳細(xì)的保障方案，明確工作內(nèi)容、責(zé)任分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。2.根據(jù)保障方案，組織后勤保障人員做好場(chǎng)地布置、物資準(zhǔn)備、餐飲服務(wù)、設(shè)備保障等工作，確保會(huì)議、活動(dòng)順利進(jìn)行。3.在會(huì)議、活動(dòng)期間，后勤保障人員應(yīng)密切關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理場(chǎng)地，歸還借用物資，做好總結(jié)工作，為今后的后勤保障工作積累經(jīng)驗(yàn)。六、財(cái)務(wù)管理制度（一）預(yù)算管理1.總務(wù)處應(yīng)根據(jù)學(xué)校/公司的工作計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合上一年度的財(cái)務(wù)收支情況，編制年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算。2.預(yù)算編制應(yīng)遵循“量入為出、收支平衡”的原則，合理安排各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出，確保經(jīng)費(fèi)使用的科學(xué)性和合理性。3.年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算經(jīng)學(xué)校/公司審批通過(guò)后，應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整。如遇特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照規(guī)定的審批程序進(jìn)行申報(bào)。（二）經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)管理1.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校/公司的經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度，明確報(bào)銷(xiāo)流程和審批權(quán)限。報(bào)銷(xiāo)人員應(yīng)按照規(guī)定填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)憑證，附上相關(guān)的發(fā)票、收據(jù)、審批單等原始憑證。2.總務(wù)處主任對(duì)報(bào)銷(xiāo)憑證進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容是否符合規(guī)定、報(bào)銷(xiāo)金額是否合理、原始憑證是否真實(shí)有效等。審核通過(guò)后，簽字批準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。3.財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)報(bào)銷(xiāo)憑證進(jìn)行終審，確保報(bào)銷(xiāo)手續(xù)齊全、合規(guī)，報(bào)銷(xiāo)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。終審?fù)ㄟ^(guò)后，按照規(guī)定的報(bào)銷(xiāo)方式進(jìn)行支付。（三）資產(chǎn)管理1.總務(wù)處應(yīng)建立健全資產(chǎn)管理制度，對(duì)學(xué)校/公司的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行分類(lèi)管理。2.定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)，確保資產(chǎn)賬實(shí)相符。對(duì)于盤(pán)盈、盤(pán)虧的資產(chǎn)，應(yīng)及時(shí)查明原因，按照規(guī)定進(jìn)行處理。3.加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)的日常維護(hù)和保養(yǎng)，提高資產(chǎn)的使用效益，延長(zhǎng)資產(chǎn)使用壽命。4.資產(chǎn)的購(gòu)置、處置應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批，確保資產(chǎn)的安全和完整。（四）財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督1.學(xué)校/公司財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)總務(wù)處的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，檢查經(jīng)費(fèi)使用是否合規(guī)、預(yù)算執(zhí)行是否到位等。2.總務(wù)處應(yīng)積極配合財(cái)務(wù)審計(jì)工作，如實(shí)提供財(cái)務(wù)資料和相關(guān)情況。對(duì)于審計(jì)提出的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)。3.建立健全財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，定期向師生/員工公開(kāi)總務(wù)處的財(cái)務(wù)收支情況，接受群眾監(jiān)督。七、安全管理制度（一）安全責(zé)任制度1.建立總務(wù)處安全工作責(zé)任制，明確各崗位人員的安全職責(zé)，將安全責(zé)任落實(shí)到具體人員。2.總務(wù)處主任是安全工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)總務(wù)處的安全管理工作；各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的安全工作負(fù)責(zé)；維修人員、后勤保障人員等在各自的工作范圍內(nèi)做好安全工作。（二）安全教育培訓(xùn)1.定期組織總務(wù)處工作人員參加安全知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全、用電安全、設(shè)備操作安全、食品安全等方面的知識(shí)和技能。3.新入職工作人員必須接受崗前安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。（三）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對(duì)總務(wù)處管轄的區(qū)域和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，包括消防設(shè)施、水電設(shè)施、電梯、食堂等。2.安全檢查應(yīng)做到全面、細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并做好記錄。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施。3.對(duì)重大安全隱患，應(yīng)立即停止相關(guān)區(qū)域或設(shè)施設(shè)備的使用，組織力量進(jìn)行整改，確保安全。（四）應(yīng)急預(yù)案制定與演練1.制定總務(wù)處各類(lèi)安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、食品安全事故應(yīng)急預(yù)案、設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置流程、各部門(mén)職責(zé)分工、應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備等內(nèi)容，確保在安