PAGE陜西志愿填報(bào)制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范陜西省普通高校招生志愿填報(bào)工作，保障考生合法權(quán)益，維護(hù)招生錄取工作的公平、公正、公開，確保招生工作順利進(jìn)行，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本規(guī)范適用于陜西省內(nèi)所有參加普通高校招生考試的考生志愿填報(bào)活動(dòng)，包括本科、專科層次的各類院校招生志愿填報(bào)。（三）基本原則1.公平公正原則志愿填報(bào)過程應(yīng)嚴(yán)格遵循公平公正的原則，確保所有考生在填報(bào)志愿時(shí)享有平等的機(jī)會(huì)和權(quán)利，不受任何歧視或不正當(dāng)干擾。招生部門及相關(guān)工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，杜絕違規(guī)行為。2.公開透明原則志愿填報(bào)的相關(guān)政策、規(guī)定、流程、時(shí)間安排等信息應(yīng)通過官方網(wǎng)站、媒體等多種渠道向社會(huì)公開，確?？忌图议L能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取。同時(shí)，在志愿填報(bào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和使用過程中，應(yīng)保證信息的公開透明，方便考生操作和監(jiān)督。3.科學(xué)合理原則志愿填報(bào)應(yīng)充分考慮考生的興趣、愛好、成績、身體條件等因素，引導(dǎo)考生科學(xué)合理地填報(bào)志愿。鼓勵(lì)考生根據(jù)自身實(shí)際情況，結(jié)合院校招生計(jì)劃、專業(yè)設(shè)置、就業(yè)前景等信息，綜合權(quán)衡，選擇適合自己的院校和專業(yè)。4.服務(wù)考生原則以考生為中心，為考生提供全面、細(xì)致、便捷的志愿填報(bào)服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)考生的志愿填報(bào)指導(dǎo)，通過舉辦講座、發(fā)布指南等方式，幫助考生了解志愿填報(bào)的方法和技巧，提高考生志愿填報(bào)的準(zhǔn)確性和合理性。同時(shí)，及時(shí)解答考生在志愿填報(bào)過程中遇到的問題，保障考生順利完成志愿填報(bào)。二、志愿填報(bào)準(zhǔn)備工作（一）政策宣傳與解讀1.發(fā)布渠道陜西省招生考試管理部門應(yīng)通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、電視、報(bào)紙等多種渠道，及時(shí)發(fā)布當(dāng)年普通高校招生志愿填報(bào)的相關(guān)政策、規(guī)定、辦法等文件，并進(jìn)行詳細(xì)解讀。解讀內(nèi)容應(yīng)通俗易懂，對(duì)關(guān)鍵條款和重要變化進(jìn)行重點(diǎn)說明，方便考生和家長理解。2.宣傳內(nèi)容招生政策：包括招生計(jì)劃、錄取批次、錄取規(guī)則、加分政策等。志愿填報(bào)流程：詳細(xì)介紹志愿填報(bào)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如報(bào)名時(shí)間、填報(bào)方式、修改規(guī)則等。院校及專業(yè)信息：提供各院校的基本情況、專業(yè)設(shè)置、招生人數(shù)、學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、就業(yè)情況等信息，幫助考生了解院校和專業(yè)的差異。常見問題解答：收集考生在志愿填報(bào)過程中常見的問題，如平行志愿的投檔規(guī)則、退檔原因、征集志愿的填報(bào)要求等，并進(jìn)行解答。（二）考生信息收集與整理1.信息來源考生報(bào)名信息：從高考報(bào)名系統(tǒng)中獲取考生的基本信息，如姓名、性別、身份證號(hào)、報(bào)考科類、聯(lián)系方式等。成績信息：與教育考試院對(duì)接，獲取考生的高考成績、位次等信息。體檢信息：收集考生的體檢結(jié)果，包括身體狀況、受限專業(yè)等信息，確?？忌顖?bào)的志愿符合身體條件要求。2.信息核對(duì)與反饋對(duì)收集到的考生信息進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，確保信息準(zhǔn)確無誤。如發(fā)現(xiàn)信息有誤，應(yīng)及時(shí)與考生或相關(guān)部門聯(lián)系進(jìn)行更正。核對(duì)無誤后，將考生信息整理成冊(cè)，為志愿填報(bào)工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，向考生反饋信息核對(duì)情況，讓考生確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性。（三）志愿填報(bào)系統(tǒng)準(zhǔn)備1.系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)陜西省招生考試管理部門應(yīng)委托專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)安全、穩(wěn)定、便捷的志愿填報(bào)系統(tǒng)。系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：考生信息錄入與查詢：考生能夠準(zhǔn)確錄入個(gè)人信息，并查詢自己的填報(bào)志愿情況。志愿填報(bào)與修改：考生可根據(jù)系統(tǒng)提示，按照規(guī)定的時(shí)間和流程填報(bào)、修改志愿。數(shù)據(jù)加密與安全傳輸：保障考生填報(bào)信息的安全，防止信息泄露和篡改。實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警：對(duì)志愿填報(bào)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，如網(wǎng)絡(luò)故障、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等。2.系統(tǒng)測試與優(yōu)化在志愿填報(bào)系統(tǒng)上線前，應(yīng)進(jìn)行全面的測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等。測試過程中，模擬各種可能出現(xiàn)的情況，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。根據(jù)測試結(jié)果，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和完善，及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)能夠順利運(yùn)行。同時(shí)，制定系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，保障志愿填報(bào)工作的順利進(jìn)行。三、志愿填報(bào)流程（一）志愿填報(bào)時(shí)間安排陜西省招生考試管理部門應(yīng)根據(jù)當(dāng)年招生工作的整體安排，合理確定志愿填報(bào)的時(shí)間。志愿填報(bào)時(shí)間應(yīng)提前向社會(huì)公布，確?？忌凶銐虻臅r(shí)間了解政策、準(zhǔn)備材料、填報(bào)志愿。志愿填報(bào)時(shí)間一般分為多個(gè)階段，如提前批次、單設(shè)本科批次、本科一批、職教單招、高職志愿等，每個(gè)階段的填報(bào)時(shí)間應(yīng)明確規(guī)定，避免考生錯(cuò)過填報(bào)機(jī)會(huì)。（二）志愿填報(bào)方式1.網(wǎng)上填報(bào)考生應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)登錄陜西省志愿填報(bào)系統(tǒng)，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行志愿填報(bào)。網(wǎng)上填報(bào)志愿應(yīng)具備以下特點(diǎn)：操作簡便：系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔明了，方便考生操作?？忌赏ㄟ^鼠標(biāo)點(diǎn)擊、鍵盤輸入等方式完成志愿填報(bào)。實(shí)時(shí)保存：考生填報(bào)的志愿信息應(yīng)實(shí)時(shí)保存，防止因意外情況導(dǎo)致信息丟失。信息完整：系統(tǒng)應(yīng)提示考生填寫完整的志愿信息，包括院校代碼、專業(yè)代碼、是否服從調(diào)劑等。2.填報(bào)指導(dǎo)為幫助考生更好地填報(bào)志愿，陜西省招生考試管理部門應(yīng)提供多種形式的填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)。舉辦志愿填報(bào)講座：邀請(qǐng)招生專家、高校招生負(fù)責(zé)人等，為考生和家長舉辦志愿填報(bào)講座，講解志愿填報(bào)的方法和技巧、院校及專業(yè)選擇等內(nèi)容。發(fā)布志愿填報(bào)指南：編制詳細(xì)的志愿填報(bào)指南，內(nèi)容包括志愿填報(bào)流程、院校及專業(yè)介紹、填報(bào)注意事項(xiàng)等，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布，供考生和家長查閱。提供咨詢服務(wù)：設(shè)立咨詢熱線、在線咨詢平臺(tái)等，及時(shí)解答考生在志愿填報(bào)過程中遇到的問題。咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭忌峁?zhǔn)確、詳細(xì)的解答。（三）志愿填報(bào)要求1.考生自主填報(bào)考生應(yīng)在認(rèn)真閱讀招生政策、院校招生章程和志愿填報(bào)指南的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的意愿自主填報(bào)志愿。任何單位和個(gè)人不得干預(yù)考生的志愿填報(bào)行為，確保考生的自主選擇權(quán)。2.信息準(zhǔn)確完整考生填報(bào)的志愿信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤，包括院校名稱、專業(yè)名稱、代碼等。同時(shí)，應(yīng)完整填寫是否服從調(diào)劑等信息，避免因信息不完整或不準(zhǔn)確導(dǎo)致志愿無效。3.按時(shí)提交考生應(yīng)在規(guī)定的志愿填報(bào)時(shí)間內(nèi)完成志愿填報(bào)，并及時(shí)提交。逾期未提交的志愿視為無效志愿。（四）志愿修改與確認(rèn)1.修改規(guī)則考生在志愿填報(bào)截止時(shí)間前，可多次登錄志愿填報(bào)系統(tǒng)修改志愿信息。修改志愿時(shí)，應(yīng)按照系統(tǒng)提示進(jìn)行操作，確保修改后的志愿信息準(zhǔn)確無誤。志愿填報(bào)截止時(shí)間后，考生不得再修改志愿信息。2.確認(rèn)流程考生完成志愿填報(bào)后，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)填報(bào)的志愿信息，確認(rèn)無誤后提交確認(rèn)。確認(rèn)提交后的志愿信息將作為考生最終的志愿信息，不得再進(jìn)行修改?？忌赏ㄟ^打印志愿填報(bào)信息表等方式，留存志愿信息備份。四、志愿填報(bào)監(jiān)督與管理（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督陜西省招生考試管理部門應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)志愿填報(bào)工作的全過程監(jiān)督。成立專門的監(jiān)督小組，對(duì)志愿填報(bào)系統(tǒng)的開發(fā)、測試、運(yùn)行等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保系統(tǒng)安全可靠。同時(shí)，對(duì)志愿填報(bào)工作人員的操作流程、工作紀(jì)律等進(jìn)行監(jiān)督，防止出現(xiàn)違規(guī)行為。2.社會(huì)監(jiān)督充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用，鼓勵(lì)考生、家長和社會(huì)各界對(duì)志愿填報(bào)工作進(jìn)行監(jiān)督。設(shè)立舉報(bào)電話、郵箱等舉報(bào)渠道，及時(shí)受理和處理考生及家長的舉報(bào)信息。對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的違規(guī)行為，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并向社會(huì)公布處理結(jié)果。（二）違規(guī)處理1.考生違規(guī)處理考生在志愿填報(bào)過程中如有違規(guī)行為，將按照《國家教育考試違規(guī)處理辦法》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。違規(guī)行為包括但不限于：偽造、變?cè)熳C件、證明、檔案及其他材料獲得考試資格、加分資格和考試成績的。抄襲或者協(xié)助他人抄襲試題答案或者與考試內(nèi)容相關(guān)的資料的。故意銷毀試卷、答卷或者考試材料的。在答卷上填寫與本人身份不符的姓名、考號(hào)等信息的。傳、接物品或者交換試卷、答卷、草稿紙的。違反規(guī)定攜帶或者使用考試作弊器材、資料的。其他以不正當(dāng)手段獲得或者試圖獲得試題答案、考試成績的行為。對(duì)違規(guī)考生，取消其當(dāng)年高考錄取資格；已經(jīng)被錄取的，取消其錄取資格，并由錄取學(xué)校取消其學(xué)籍。2.工作人員違規(guī)處理志愿填報(bào)工作人員如有違規(guī)行為，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。違規(guī)行為包括但不限于：違反工作紀(jì)律，泄露考生志愿信息的。為考生違規(guī)提供便利條件的。篡改、偽造考生志愿信息的。其他違反志愿填報(bào)工作規(guī)定的行為。（三）信息安全管理1.數(shù)據(jù)保護(hù)加強(qiáng)對(duì)考生志愿填報(bào)信息的安全保護(hù)，采取加密存儲(chǔ)、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等措施，防止信息泄露、篡改和丟失。志愿填報(bào)系統(tǒng)應(yīng)具備完善的安全防護(hù)機(jī)制，定期進(jìn)行安全檢測和漏洞修復(fù)，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.人員管理對(duì)志愿填報(bào)工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的信息安全培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識(shí)和操作技能。要求工作人員嚴(yán)格遵守信息安全規(guī)定，不得擅自泄露、傳播考生志愿信息。與工作人員簽訂保密協(xié)議，明確其保密責(zé)任和義務(wù)。五、志愿填報(bào)后續(xù)工作（一）錄取信息查詢與反饋1.查詢渠道在錄取工作結(jié)束后，陜西省招生考試管理部門應(yīng)及時(shí)開通錄取信息查詢渠道，考生可通過官方網(wǎng)站、短信、電話等方式查詢自己的錄取結(jié)果。同時(shí)，向考生提供詳細(xì)的錄取信息，包括錄取院校、專業(yè)、層次等。2.反饋機(jī)制建立錄取信息反饋機(jī)制，及時(shí)向考生和家長反饋錄取情況。對(duì)于未被錄取的考生，應(yīng)說明原因，為考生提供后續(xù)的建議和指導(dǎo)，如參加征集志愿、復(fù)讀等。同時(shí)，收集考生和家長對(duì)錄取工作的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。（二）檔案管理與發(fā)放1.檔案整理按照錄取結(jié)果，對(duì)考生檔案進(jìn)行整理?？忌鷻n案應(yīng)包括考生報(bào)名信息、成績信息、體檢信息、志愿信息、錄取信息等。檔案整理應(yīng)做到準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，確保檔案材料的真實(shí)性和有效性。2.檔案發(fā)放根據(jù)高校錄取要求，及時(shí)將考生檔案發(fā)放到錄取院校。檔案發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行，確保檔案安全、準(zhǔn)確地送達(dá)院校。同時(shí)，做好檔案發(fā)放記錄，留存相關(guān)憑證備查。（三）工作總結(jié)與評(píng)估1.工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)志愿填報(bào)工作結(jié)束后，陜西省招生考試管理部門應(yīng)及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題和不足。對(duì)在志愿填報(bào)工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和